شروط استخدام Paysera Tickets

التعاريف الرئيسية

1.1. تذكرة / تذاكر الموسم – وثيقة تم إنشاؤها بواسطة منصة Paysera Tickets، والتي تمنح الحق في حضور فعالية معينة أو عدة فعاليات ينظمها المنظم، حيث يتم إعطاء اسم ومكان وتاريخ الفعالية، ورمز الاستجابة السريعة، ومعلومات أخرى عن المنظم.
2.1. الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com – موقع إلكتروني تابع لـ UAB Paysera LT بموجب حق الملكية، وهو جزء أساسي من Paysera Tickets.
3.1. المنظم – عميل فردي أو تجاري قام بإنشاء فعالية على منصة Paysera Tickets، وقام ببيع أو توزيع تذاكر لهذه الفعالية. يتم عرض بيانات المنظم إلى جانب معلومات الفعالية.
4.1. <"b>Paysera – UAB "Paysera LT (رمز الشركة 300060819، المسجل في Pilaitės pr. 16، فيلنيوس)، التي أنشأت منصة Paysera Tickets، وتدعمها وتطورها، والتي تمتلك جميع الحقوق الفكرية للمنصة الحالية.
5.1. Paysera Tickets – منصة التذاكر الإلكترونية للفعاليات المملوكة لـ Paysera، والمعتمدة بموجب حقوق النشر، والمتوفرة على العنوان tickets.paysera.com.
6.1. المشتري – عميل فردي أو تجاري يشتري أو اشترى تذكرة عبر منصة Paysera Tickets لحضور الفعالية التي ينظمها المنظم. كما يمكن للعميل الفردي أو التجاري بيع تذاكر الموسم التي تم شراؤها عبر المنصة وفقاً للإجراء المنصوص عليه في القواعد.
7.1. الفعالية – أي فعالية عامة ينظمها المنظم، مثل حفلات موسيقية أو رحلات أو فعاليات رياضية، والتي يتطلب حضورها تذكرة.
8.1. القواعد – قواعد استخدام منصة Paysera Tickets.
9.1. زائر الموقع الإلكتروني – أي شخص يزور أو يستخدم موقع tickets.paysera.com بغض النظر عن حالة التسجيل.

أحكام عامة

1.2. تدخل القواعد الحالية حيز التنفيذ بمجرد بدء الشخص في تصفح منصة Paysera Tickets. باستخدام المنصة، يقر الشخص بأنه قرأ هذه القواعد ووافق عليها، ويتعهد بالامتثال لها.
2.2. تعد هذه القواعد شرطًا أساسيا لاستخدام منصة Paysera Tickets، وتنطبق على كل من المشترين والمنظمين. لا يحق للأشخاص الذين لا يوافقون على هذه الشروط استخدام المنصة، وعند استخدامها، يلتزمون بالامتثال لها.
3.2. تحدد هذه القواعد شروط استخدام منصة Paysera Tickets، بما في ذلك تلقي معلومات حول الفعاليات، وتوزيع وبيع التذاكر، وتوفير المعلومات للمنظمين، بالإضافة إلى الشروط الأخرى المتعلقة باستخدام المنصة.
4.2. تحتفظ Paysera بحق تعديل أحكام هذه القواعد في أي وقت. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع tickets.paysera.com.يوصى بقراءة الشخص لأحدث إصدار من هذه القواعد قبل استخدام منصة Paysera Tickets.

استخدام منصة Paysera Tickets

1.3. منصة Paysera Tickets هي منصة لإصدار تذاكر الفعاليات، حيث تتيح للمنظمين تقديم معلومات حول الفعاليات وتوزيع التذاكر، بينما توفر للمشترين معلومات عن الفعاليات والمنظمين وتمكنهم من شراء التذاكر من المنظم.
2.3. لا تقدم Paysera خدمات توزيع أو بيع التذاكر مباشرة للمشترين، بل توفر منصة لتبادل المعلومات بين المنظمين والمشترين، وتمكين شراء وبيع التذاكر.
3.3. لا تتحمل Paysera المسؤولية عن تحديد شروط وأحكام الخدمات المقدمة، والتي تتعلق بالحقوق التي تمنحها التذاكر الموزعة من قبل المنظمين. لا تتحمل Paysera أيضا أي مسؤولية عن المحتوى المقدم في وصف الفعالية، بما في ذلك اكتمال وشمولية شروط وأحكام تقديم الخدمة المحددة في الوصف. يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة عن محتوى وصف الفعالية واكتمالها ودقتها وشرعيتها.
4.3. لا توفر Paysera إمكانية إعادة بيع التذاكر المشتراة، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الفقرة 3.5 من قواعد تذاكر الموسم، التي قد تتضمن استثناءات معينة. إذا كان وصف الفعالية لا ينص على خلاف ذلك، وكان إعادة بيع التذكرة ينتهك القيود المحددة بموجب القوانين و/ أو المنظم، يحق للمنظم إعلان عدم صلاحية التذكرة وعدم رد مال التذكرة المشتراة.
5.3. تسمح Paysera للمشتري الذي اشترى تذاكر الموسم ببيع جزء من هذه التذاكر عبر منصة Paysera Tickets. يجوز للمشتري استخدام حق إعادة البيع هذا في منصة Paysera Tickets، ويحظر بيع هذه التذاكر على منصات / أماكن أخرى.
6.3. يتم عرض بيانات منظم الفعالية بجانب كل فعالية محددة.
7.3. يحظر على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 14 (أربعة عشرة) عامًا استخدام منصة Paysera Tickets لشراء التذاكر أو بيعها. من خلال التسجيل في منصة Paysera Tickets أو شراء تذكرة أو بيعها، يقر المشتري بأنه يبلغ من العمر 14 (أربعة عشرة) عامًا أو أكثر، ولديه الحق في الدخول في المعاملات ذات الصلة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات والإقرار.
8.3. يمكن شراء التذاكر من الأشخاص الذين لديهم الأهلية القانونية للدخول في هذه المعاملات، والقدرة التقنية لدفع ثمن التذكرة واستلام تذكرة إلكترونية، والذين يمتثلون لمتطلبات هذه القواعد.
9.3. يمكن للمشتري شراء تذكرة للفعالية دون الحاجة للتسجيل في منصة Paysera Tickets، كما هو منصوص عليه في الفصل 5 من القواعد. يجب على المشتري غير المسجل اختيار الفعالية، تحديد عدد التذاكر المطلوبة، إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح والمعلومات الأخرى المطلوبة من المنظم، وتقديم التأكيدات اللازمة عبر المنصة.
10.3. يمكن للمشتري دفع ثمن التذكرة باستخدام طرق الدفع الإلكترونية المدمجة في منصة Paysera Tickets.
11.3. يجب على المشتري دفع ثمن التذكرة في غضون 15 دقيقة من تقديم الطلب، ما لم يحصل على إذن صريح من المنظم للدفع باستخدام فاتورة صورية. إذا تأخر المشتري في الدفع، فإنه يتحمل المسؤولية عن عدم شراء التذكرة أو توفيرها. لاسترداد أموال الدفع المتأخر، يجب على المشتري الاتصال بالمنظم مباشرة.
12.3. يتم إصدار التذاكر للمشتري فقط بعد دفع الثمن الكامل للتذكرة. تتوفر معلومات حول أسعار التذاكر على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com وعند شراء التذكرة. إذا رغب المشتري في استلام فاتورة عن التذاكر المشتراة، يجب عليه الاتصال بالمنظم مباشرة.
13.3. بعد دفع المشتري ثمن التذكرة بشكل كامل، يتم إرسال التذكرة الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يحدده المشتري. بالنسبة للمشتري المسجل في منصة Paysera Tickets، يتم أيضًا تحميل التذكرة إلى حسابه في المنصة. يتحمل المشتري مسؤولية توفير عنوان بريد إلكتروني دقيق وصالح. فإذا قدم عنوان بريد إلكتروني غير دقيق أو غير صالح، فإنه يتحمل مسؤولية عدم إرسال التذاكر إليه أو إرسالها إلى شخص آخر. في هذه الحالة، لاستلام التذكرة أو استرداد الأموال للتذكرة، يجب على المشتري الاتصال بالمنظم مباشرة.

حقوق ومسؤوليات المنظم

1.4. يجب على المنظم، حتى يتمكن من استخدام منصة Paysera Tickets، قبول القواعد الحالية وسياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات الشخصية، وإذا كان المنظم يعتزم بيع تذاكر للفعاليات المدفوعة، فيجب عليه أيضًا توقيع اتفاقية Paysera لخدمات الدفع العامة وإبرام اتفاقية مع Paysera بشأن المشروع المعني لتحصيل الدفعات.
2.4. يؤكد المنظم أنه يوزع التذاكر ويبيعها للمشترين مباشرة، من خلال الدخول في معاملات بيع وشراء مع المشترين.
3.4. تم جمع الأموال من التذاكر المباعة على حساب الأموال الإلكتروني للمنظم في منصة Paysera وفقا للشروط والأحكام المنصوص عليها في www.paysera.com.
4.4. المنظم مسؤول عن إصدار الفواتير للمشترين. يتم تزويد المنظم بوظيفة الفوترة التلقائية في منصة Paysera. توفر Paysera تعليمات استخدام هذه الوظيفة للمنظم.
5.4. يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة عن تنفيذ وإلغاء الالفعالية، ويجب عليه إبلاغ المشترين على الفور بأي تغييرات تطرأ على الفعالية، مثل: التاريخ والوقت وإلغاء الفعالية وما إلى ذلك، وتحديث المعلومات ذات الصلة في منصة Paysera Tickets.
6.4. يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة عن أي خسائر يتكبدها المشتري بسبب تغيير مكان أو وقت الفعالية، أو أي شروط أخرى للفعالية بعد شراء المشتري للتذكرة.
7.4. يتحمل المنظم المسؤولية تجاه المشترين والأشخاص الثالثين الآخرين (السلطات المختصة، وما إلى ذلك) عن عدم التنفيذ أو التنفيذ غير السليم لمبالغ استرداد التذاكر إلى المشترين. يمكن للمنظم رد المبلغ المدفوع للمشتري عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه في منصة Paysera Tickets وإتمام عملية الاسترداد.
8.4. يقوم المنظم بتسجيل الدخول إلى منصة Paysera Tickets باستخدام حساب Paysera و Facebook و Google ومنصات أخرى معتمدة من Paysera.
9.4. يقوم المنظم، عند إنشاء الفعالية في منصة Paysera Tickets، بتوفير معلومات عنها، مثل الاسم والمكان والوقت والوصف والمعلومات الأخرى المطلوبة، ويختار إعدادات التذاكر المطلوبة والبيانات التي يجب جمعها حول المشتري.
10.4. يجوز للمنظم عرض عدد التذاكر المباعة أو الموزعة في منصة Paysera Tickets، ومراقبة إحصائيات فعالياتهم، وتنفيذ الإجراءات الأخرى المنصوص عليها في النظام.
11.4. يجب على المنظم تحميل واستخدام تطبيق الماسح الضوئي للهاتف المحمول "Paysera Tickets" وفقًا للتعليمات الموضحة على الموقع الإلكتروني من أجل التحقق من صحة التذكرة وصلاحيتها. توفر Paysera تعليمات للمنظم حول كيفية فحص التذاكر باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص.
12.4. يجب على المنظم ضمان دقة واكتمال وامتثال جميع المعلومات النصية والرسومية والرقمية المتعلقة بالفعاليات المقدمة على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com وفقا للتشريعات السارية. يتعهد المنظم بعدم الترويج أو التشجيع على الكراهية أو العنف أو المضايقة ضد الأفراد أو مجموعات الأفراد؛ عدم استخدام المواد المحمية بحقوق النشر أو العلامات التجارية دون الحصول على إذن مناسب.
13.4. يلتزم المنظم بعدم الكشف عن بيانات اعتماد تسجيل الدخول المستخدمة لتسجيل الدخول إلى منصة Paysera Tickets لأي شخص ثالث.
14.4. يحظر على المنظم تنظيم وتوزيع وبيع التذاكر للفعاليات التي تنتهك التشريعات، بما في ذلك المحتوى الإباحي أو الجنسي، أو الفعاليات التي تروج لاستخدام الكحول أو التبغ أو القمار. يُحظر على المنظم أيضا استخدام منصة Paysera Tickets في انتهاك البند 10.3 من القواعد، بالإضافة إلى تنفيذ الأنشطة غير القانونية والاحتيال والإجراءات الجنائية الأخرى.
15.4. يلتزم المنظم دون قيد أو شرط بتعويض Paysera عن أي عقوبات تفرضها السلطات المختصة إذا تم فرض هذه العقوبات على Paysera بسبب خطأ المنظم.
16.4. يتعين على المنظم تحليل مطالبات المشترين المتعلقة بالفعالية التي تم توزيع أو بيع تذاكرها عبر منصة Paysera Tickets. بعد أن تلقت Paysera مثل هذه المطالبات، يجب أن ترسلها إلى المنظم عن طريق إخطار المشتري بذلك.
17.4. إذا اتخذت مؤسسة تحمي حقوق المستهلك قرارا رسميا يفيد بأن مطالبة المستخدم معقولة وأن الضرر الذي يلحق بالمستخدم يجب أن تعوضه Paysera ، فإن Paysera نفسها تنفذ قرار المؤسسة التي تحمي حقوق المستهلك، ولكن يجب على المنظم أن يعوض Paysera عن الأضرار التي تكبدتها فيما يتعلق بالقرار المنفذ للمؤسسة التي تحمي حقوق المستهلك إذا تم اتخاذ القرار ليس بسبب خطأ Paysera .
18.4. إذا انتهك المنظم التزاماته بموجب هذه القواعد، فإن Paysera لها حق، بدون تحذير منفصل، لإنهاء الاتفاقات الموقعة مع المنظم من جانب واحد على الفور، تعليق و/أو وقف حقوق المنظم في استخدام منصة Paysera Tickets، تعليق بيع/توزيع التذاكر، وإرسال خطاب إلى المنظم يطلب فيه رد أموال المشترين، واتخاذ إجراءات قانونية أخرى لحماية مصالح Paysera والمشترين والأشخاص الآخرين.
19.4. يوافق المنظم ويؤكد أن Paysera لها الحق، وفقا لتقديرها، في نشر الفعاليات العامة للمنظم على موقعها الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني دون إخطار المنظم والحصول على موافقته. لا تنطبق هذه القاعدة على الفعاليات الخاصة التي لا يمكن الوصول إليها إلا باستخدام رابط. يتم ملاحظة خصوصية الفعالية صراحة من قبل المنظم عند إنشاء الفعالية.
20.4. يوافق المنظم ويؤكد أن Paysera لها الحق في استخدام المساحة المتاحة على التذكرة وفقًا لتقديرها الخاص للإعلان أو الترويج لآخرين، واستخدام هذه المساحة لأغراض أخرى. يؤكد المنظم أنه ليس لديه أي مطالبات ولن يعبر عن أي مطالبات في المستقبل فيما يتعلق بالمحتوى والنص والمعلومات الرسومية وما إلى ذلك المنشورة على المساحة الخالية على التذكرة. ستضمن Paysera أن محتوى الإعلان لن يخل بالنظام العام والمتطلبات القانونية وقواعد السلوك الجيد.
21.4. يتعهد المنظم بأن قوالب خطة الجلوس التي تم إنشاؤها باستخدام الموقع الإلكتروني يمكن عرضها واستخدامها واستنساخها وتكييفها ونشرها بواسطة Paysera ومنظمين آخرين على الموقع الإلكتروني أو في أي وسائط أخرى موجودة أو مستقبلية.

حقوق ومسؤوليات المشتري

1.5. يجب على المشتري:
1.1.5. دفع ثمن التذكرة المشتراة إلى المنظم في الوقت المحدد؛
2.1.5. توفير بيانات دقيقة ومفصلة وصحيحة؛
3.1.5. عدم انتهاك القواعد والشروط والأحكام الخاصة بشركة Paysera والمنظم، والامتثال للتشريعات المعمول بها والتعليمات القانونية الخاصة بـ Paysera؛
4.1.5. دفع ثمن التذاكر في غضون 15 دقيقة من إتمام الطلب، باستثناء الإعفاء المنصوص عليه في البند 11.3 من القواعد.
5.1.5. قبل شراء التذاكر، يجب على المشتري تقييم جميع الظروف المتعلقة بالفعالية، مثل التاريخ والوقت والمكان والشروط الأخرى. كما يجب قراءة جميع المعلومات الخاصة بشراء التذاكر وتنفيذ الفعالية. للحصول على معلومات إضافية، يجب الاتصال بالمنظم مباشرة.
2.5. يحظر على المشتري:
1.2.5. تزوير أو نسخ التذاكر، أو الحصول عليها واستخدامها بشكل غير قانوني خارج منصة Paysera Tickets؛
2.2.5. بيع التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة منصة Paysera Tickets خارج منصة Paysera Tickets؛
3.2.5. استخدام أي أجهزة أو برامج قد تزعج التشغيل المناسب لمنصة Paysera Tickets؛
4.2.5. القيام بأي إجراءات قد تؤدي إلى تحميل غير منطقي أو مفرط لمنصة Paysera Tickets.
3.5. يتم الإبلاغ عن جميع الإجراءات غير القانونية للمشتري إلى سلطات إنفاذ القانون والسلطات المختصة الأخرى.
4.5. عند استخدام منصة Paysera Tickets، يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن دقة واكتمال البيانات المقدمة، ويقع عليه عبء تبعات عدم الامتثال لهذه المتطلبات.
5.5. قبل الذهاب إلى الفعالية، يُنصح المشتري بالتحقق من أن الوقت والمكان والشروط الأخرى لم تتغير.
6.5. يستخدم المشترون الموقع على مسؤوليتهم الخاصة. لا تضمن Paysera ولا تتحمل المسؤولية عن أي اضطرابات أو مشاكل قد يواجهها المشتري عند استخدام الموقع.

التسجيل

1.6. يجب على المشتري الذي يرغب في بيع تذكرة أو تذاكر الموسم على منصة Paysera Tickets إلى شخص آخر أن يكون مسجلاً على المنصة.
2.6. يتم التسجيل باستخدام حساب المشتري على Facebook أو Google أو أي منصات أخرى معتمدة من Paysera، حيث تُعد البيانات التي يتم الحصول عليها من هذه المنصات ضرورية للتسجيل. من خلال التسجيل في منصة Paysera Tickets، يوافق الشخص على نقل بياناته الشخصية إلى Paysera لغرض التسجيل في المنصة.
3.6. يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة واكتمال بياناته الشخصية المقدمة والمخزنة في استمارة التسجيل وعلى منصات Paysera Tickets. في حال حدوث أي تغيير في البيانات، يجب على المشتري تحديثها على الفور. لا تكون Paysera و/أو المنظم مسؤولين عن أي ضرر قد يلحق بالمشتري أو بالأشخاص الآخرين نتيجة تقديم المشتري لبيانات شخصية غير صحيحة أو غير كاملة، أو في حال عدم تحديث البيانات أو استكمالها بعد تعديلها.

الظروف المتعلقة بالفعالية

1.7. يتحمل المنظم المسؤولية عن جودة الفعالية وإقامتها، وتوفير معلومات دقيقة حول الفعالية وأي تغييرات في الشروط والأحكام. فيما يتعلق بأي ظروف متعلقة بالفعالية أو التذاكر، يجب على المشتري التواصل مع المنظم مباشرة.
2.7. تحدد الجهة المنظمة شروط وأحكام الفعالية. لذلك، قد تختلف شروط تقديم خدمات الفعالية للأفراد المختلفين. لا تتحمل Paysera المسؤولية، وليس لها الحق في تحديد شروط وأحكام تقديم الخدمات التي يتم الوصول إليها عبر التذاكر.
3.7. إذا ألغى المنظم الفعالية أو أبلغ بطريقة أخرى أن الفعالية لن تتم، أو أنه تم تغيير التاريخ أو المكان أو أي معايير مهمة أخرى للفعالية، وبالتالي، تم تعليق صلاحية التذاكر، يجب على المشترينالاتصل بالمنظم مباشرة لاسترداد الأموال و / أو التعويض عن الأضرار.
4.7. في حال عدم استلام التذاكر أو استبدالها أو فقدانها، يجب على المشتري الاتصال بالمنظم مباشرة.
5.7. بعد تلقي المطالبات المتعلقة بالفعالية، تقوم Paysera بإحالتها مباشرة إلى المنظم.

معالجة البيانات الشخصية

1.8. تعالج Paysera البيانات الشخصية وفقًا للإجراءات والشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.
2.8. تتم معالجة البيانات الشخصية للمشترين التي يستخدم المنظم منصة Paysera من أجل معالجتها، وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات الشخصية المبرمة بين المنظم وPaysera. تنظم هذه الاتفاقية عملية معالجة البيانات الشخصية للمشتري، والالتزامات المتبادلة، ومسؤوليات المنظم وPaysera، وتهدف إلى ضمان الحماية والأمان المناسبين للبيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.
3.8. من خلال تأكيد طلب تذكرة الفعالية، يوافق المشتري أيضًا على نقل معلوماته الشخصية (البيانات الشخصية) التي يملؤها إلى منظم الفعالية.
4.8. يبرم المنظم وPaysera اتفاقية معالجة البيانات الشخصية، وهي ملحق لشروط استخدام Paysera Tickets. إذا اختلف المنظم مع هذه الاتفاقية، فلا يمكنه استخدام خدمات Paysera Tickets.

مسؤولية Paysera

1.9. تشير Paysera ويوافق المنظم على أنها لا تتحمل المسؤولية، ولا يحق لها تحديد شروط وأحكام الخدمات التي يتم الوصول إليها من خلال التذاكر الموزعة من قبل المنظمين. كما لا تتحمل المسؤولية عن صلاحية التذاكر أو تعليقها أو تحديثاتها أو أي تفاصيل أخرى متعلقة بها. لا تحدد Paysera أسعار الفعاليات أو شروط وأحكام تقديم خدمات الفعاليات، ولا تخصص مقاعد، ولا تحدد معايير أخرى لتقديم الخدمة. كما لا تتحمل المسؤولية عن جودة خدمات الفعاليات أو محتواها أو تنفيذها أو التزامها بالمتطلبات القانونية، ولا تقدم أي ضمانات لهذه الخدمات. يتم توفير خدمات الفعاليات للمشترين وفقًا للقواعد الداخلية للمنظمين. يتم توفير معلومات حول شروط وأحكام تقديم الخدمات التي يتم الوصول إليها باستخدام التذاكر المشتراة في وصف الفعاليات أو من خلال الاتصال بالمنظم المعني.
2.9. لا تتحمل Paysera المسؤولية عن أي عطل في منصة Paysera Tickets إذا كان العطل ناتجًا عن سبب غير متعلق بخطأ من Paysera، ولا تقوم بتعويض الأضرار الناجمة عن هذا العطل.
3.9. لا تقدم Paysera تعويضات عن الأضرار المتعلقة بالتذاكر المشتراة أو الفعاليات.

متطلبات السلوك الآمن للمستخدم

1.10. يجب على المشتري قبل طلب التذاكر أن يتعرف بشكل كافٍ على أحكام وشروط الخدمات التي يقدمها المنظم، وسعر التذاكر و/أو معايير الخدمات الأخرى المرتبطة بالتذكرة المشتراة.
2.10. عند طلب التذاكر عبر الموقع الإلكتروني، يجب على المشتري التأكد من البحث عن التذاكر و/أو تقديم الطلبات باستخدام نافذة متصفح واحدة فقط. إذا بحث المشتري عن التذاكر باستخدام عدة نوافذ متصفح، فقد يفقد تذاكره أو تنتهي جلسة تسجيل الدخول الخاصة به. لذلك، قد تتعطل إجراءات طلب/شراء التذاكر.
3.10. يُحظر على زوار الموقع الإلكتروني القيام بما يلي:
1.3.10. استخدام أي أجهزة أو برامج أو برمجيات دون موافقة خطية من الشركة لنسخ المحتوى من الموقع أو لأي إجراءات أخرى غير مصرح بها؛
2.3.10. استخدام أي أجهزة أو برامج لمعالجة أو تحميل طلبات التذاكر على المواقع الإلكترونية لشركة Paysera LT أو Paysera Tickets؛
3.3.10. استخدام أي أجهزة أو برامج أو برمجيات قد تؤثر على الأداء السليم للموقع؛
4.3.10. استخدام موقع Paysera Tickets في أي نشاط غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: استخدام رمز برمجي لتتبع سلوك زوار الموقع، استغلال موارد الكمبيوتر الخاصة بالزوار لأغراض غير متعلقة بالموقع، أو توزيع برامج ضارة عبر وسائل مخفية أو مشفرة؛
5.3.10. تنفيذ أي إجراءات تشكل حملا غير معقول أو تحميلا زائدا للموقع؛
6.3.10. تسجيل الدخول أو إعادة تحميل أو تحديث صفحات الموقع أو تقديم طلبات أخرى للخوادم بشكل متكرر أكثر من مرة واحدة خلال فترة ثلاث ثوان.
4.10. يستخدم زوار الموقع الموقع على مسؤوليتهم الخاصة، وهم مسؤولون عن أمن كلمة السر و/أو كلمة المرور الخاصة بهم. لا تضمن Paysera أن زوار الموقع لن يواجهوا أي تدخل أو مشاكل أثناء استخدام الموقع.
5.10. يجب على زوار الموقع الذين يستخدمون خدمات Paysera Tickets التصرف بشكل معقول، مع النزاهة والتقدير. يجب عليهم تقديم المعلومات الصحيحة فقط إلى Paysera، وتوضيح جميع الظروف ذات الصلة بحالتهم المحددة، والتأكد من أنهم على دراية كاملة بالمعلومات المطلوبة.
6.10. بعد ملاحظة الانتهاكات المحددة في البند 10.3 أو أي خروقات أخرى للموقع الإلكتروني، يجب على زائر الموقع إبلاغ Paysera بهذه الانتهاكات عبر البريد الإلكتروني إلى security@paysera.com.

الشروط والأحكام الأخرى

1.11. لا تضمن Paysera تشغيل منصة Paysera Tickets دون انقطاع، حيث قد يتأثر تشغيل المنصة بالعديد من العوامل الخارجة عن سيطرة Paysera. على الرغم من أن Paysera ستبذل قصارى جهدها لضمان تشغيل المنصة بسلاسة قدر الإمكان، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن العواقب الناتجة عن أي اضطرابات في التشغيل إذا لم تكن هذه الاضطرابات ناجمة عن خطأ من Paysera.
2.11. قد لا تعمل منصة Paysera Tickets لأسباب خارجة عن سيطرة Paysera، ولن تقدم Paysera أي تعويض عن الأعطال إذا كانت المنصة متاحة لأكثر من 99% (تسعة وتسعين في المائة) من الوقت، مع احتساب متوسط لا يقل عن 3 (ثلاثة) أشهر.
3.11. تنتمي جميع حقوق الطبع والنشر المتعلقة بتصميم ومحتوى التذاكر إلى Paysera و/أو المنظمين. لا تتحمل Paysera المسؤولية عن المحتوى ومتطلباته المتعلقة بالتذاكر الموزعة عبر منصة Paysera Tickets، باستثناء المعلومات الرسومية التي يقدمها المنظم حول الفعاليات.
4.11. يجب محاولة حل أي نزاعات تتعلق بـ Paysera من خلال التفاوض المباشر مع Paysera. في هذه الحالة، يجب على المشتري أو المنظم الاتصال بخدمة العملاء عبر تفاصيل الاتصال المتوفرة على الموقع الإلكتروني.
5.11. تتم تسوية النزاعات بين المشتري والمنظم مباشرة. لا تشارك Paysera في تسوية النزاع بين المشتري ومنظم الفعالية، ولا تتحمل أي مسؤولية عن تسوية هذا النزاع أو عواقبه على المشتري والمنظم.
6.11. يتم النظر في النزاعات المتعلقة بالتنفيذ غير السليم للاتفاقية أو عدم تنفيذها خارج المحكمة وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك لجمهورية ليتوانيا، عبر هيئة حماية حقوق المستهلك الحكومية. العنوان: فيلنيوس g. 25، 01402 فيلنيوس. البريد الإلكتروني: tarnyba@vvtat.lt، هاتف 2626751(85) فاكس 2791466(85)، الموقع الإلكتروني www.vvtat.lt. يمكن تقديم الطلبات إلكترونيا عبرمنصة حل المنازعات عبر الإنترنت.
7.11. في حال فشل تسوية النزاع وديا أو من خلال وسائل غير قضائية أخرى، يتم تسوية النزاع وفقا للتشريعات السارية في جمهورية ليتوانيا في المحكمة المختصة، بموجب موقع المقر الرئيسي لشركة Paysera LT.