اتفاقية استخدام نظام Paysera Tickets للمنظمين

التعاريف الرئيسية

1.1. التذكرة – وثيقة يتم إنشاؤها بواسطة نظام Paysera Tickets، تمنح الحق لحاملها في حضور فعالية معينة ينظمها المنظم، وتشتمل على اسم الفعالية، مكانها، تاريخها، رمز الاستجابة السريعة، بالإضافة إلى معلومات أخرى يقدمها المنظم.
2.1. الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com – هو موقع إلكتروني مملوك لشركة Paysera ويعتبر جزءا لا يتجزأ من نظام Paysera Tickets.
3.1. المنظم – هو عميل فردي أو تجاري يمتلك حساب نقود إلكترونية في نظام Paysera، وقد قام بإنشاء فعالية على نظام Paysera Tickets، ثم يبيع أو يوزع التذاكر الخاصة بالفعالية.
4.1. Paysera – "Paysera LT", UAB (رمز الكيان القانوني 300060819، والمسجلة في Pilaitės pr. 16، فيلنيوس)، التي أنشأت ودعمت وطورت نظام Paysera Tickets، وتمتلك جميع الحقوق الفكرية للنظام.
5.1. نظام Paysera – هو منصة للدفع الإلكتروني تديرها Paysera، تتيح للعملاء فتح حسابات نقود إلكترونية، والحفاظ على الأموال، وتحويلها، واستلام التحويلات، وتحصيل الدفعات مقابل السلع أو الخدمات المباعة. يمكن الاطلاع على أحكام وشروط استخدام النظام على الموقع www.paysera.com.
6.1. نظام Paysera Tickets – هو نظام إلكتروني لبيع وتوزيع التذاكر المملوك لشركة Paysera، وهو متاح عبر الموقع tickets.paysera.com.
7.1. تطبيق Paysera للهاتف المحمول – هو تطبيق يتم تثبيته على الأجهزة المحمولة، ويستخدم للتحقق من صحة التذكرة وصلاحيتها.
8.1. المشتري – هو عميل فردي أو تجاري قام بشراء تذكرة عبر نظام Paysera Tickets لحضور فعالية ينظمها المنظم.
9.1. الفعالية – هي حفلة موسيقية، رحلة، مباراة رياضية، أو أي فعالية عامة أخرى ينظمها المنظم، ولا يمكن حضورها إلا بتذكرة.
10.1. الاتفاقية – هي اتفاقية استخدام نظام Paysera Tickets.

أحكام عامة

1.2. تم إبرام هذه الاتفاقية بين المنظم وPaysera.
2.2. موضوع الاتفاقية: توفر Paysera للمنظم إمكانية استخدام نظام Paysera Tickets المتاح على العنوان tickets.paysera.com، حيث يمكنهم إنشاء وصف للفعالية، وإصدار التذاكر، وبيعها، وتسجيل المشاركين في الفعاليات المجانية، وجمع معلومات عن التذاكر المباعة والموزعة، وتنفيذ الإجراءات الأخرى المتاحة في النظام.
3.2. لتوزيع التذاكر، يتعين على المنظم إنشاء مشروع لمعالجة الدفع، ويخضع هذا المشروع لشروط ورسوم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت المنصوص عليها في www.paysera.com.
4.2. عند تقديم الخدمات المشار إليها في هذه الاتفاقية، تمنح Paysera للمنظم الحق في استخدام نظام Paysera Tickets فقط.
5.2. يتم توفير الخدمات الإضافية، التي لم يتم توضيحها في الاتفاقية، بموجب اتفاقية مكتوبة منفصلة بين الطرفين، حيث يتم تحديد إجراءات وشروط تقديم هذه الخدمات.
6.2. يتم بيع التذاكر وتوزيعها على المشترين من قبل المنظم مباشرة. ويعتبر أنه قد تم إبرام اتفاقية بيع التذاكر بين المنظم والمشتري.

استخدام نظام Paysera Tickets

1.3. لاستخدام نظام Paysera Tickets، يجب أن يكون المنظم مسجلاً في نظام Paysera، قد أكمل جميع إجراءات التحقق من الهوية المطلوبة، ولديه حساب نقود إلكتروني.
2.3. لكي يتمكن المنظم من بيع التذاكر (أي تحصيل دفعات بيعها)، يجب عليه إنشاء مشروع معالجة الدفعات ذات الصلة في نظام Paysera وفقًا للشروط الواردة في www.paysera.com.
3.3. يتم جمع أموال التذاكر المباعة في حساب النقود الإلكترونية للمنظم في نظام Paysera وفقا للقواعد والشروط الموضحة في www.paysera.com.
4.3. يقوم المنظم بتسجيل الدخول إلى نظام Paysera Tickets باستخدام حسابه في Paysera.
5.3. ينشئ المنظم فعالية في نظام Paysera Tickets من خلال توفير معلومات عنها، مثل الاسم، والمكان، والوقت، والوصف المختصر، والمعلومات الضرورية الأخرى، واختيار إعدادات التذاكر المفضلة، والبيانات التي سيتم جمعها من المشترين.
6.3. يوفر نظام Paysera Tickets إمكانية تحديد البيانات التي يجب على المشتري تقديمها عند شراء تذكرة أو تسجيل المشاركين في فعالية مجانية.
7.3. يتم نشر الفعالية التي تم إنشاؤها فورا على موقع tickets.paysera.com يتم توفير معلومات حول المنظم، ما لم يقم المنظم بتعيينها كفعالية خاصة. تُعرض تفاصيل المنظم وجهات الاتصال الخاصة به من خلال كل حدث تم إنشاؤه بواسطة المنظم.
8.3. في نظام Paysera Tickets، يمكن للمنظم رؤية عدد التذاكر المباعة أو الموزعة، ومتابعة إحصائيات الفعاليات الخاصة به، وتنفيذ الإجراءات الأخرى المتاحة في النظام.
9.3. للتحقق من صحة وصلاحية التذكرة التي سلمها المشتري، يتعين على المنظم تنزيل واستخدام تطبيق خاص للهاتف المحمول.
10.3. المنظم مسؤول بشكل كامل عن إعادة الأموال للمشترين في جميع الحالات. يمكنه إعادة أموال التذاكر إلى المشتري في حسابه في نظام Paysera.

حقوق ومسؤوليات Paysera

1.4. تلتزم Paysera، بموجب الشروط والإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، بمنح المنظم الحق في استخدام نظام Paysera Tickets لإنشاء وصف للفعالية، وإنشاء التذاكر، وتوزيع و/أو بيع التذاكر، وتخزين المعلومات المتعلقة بالفعاليات وبيع التذاكر، ونشر الفعاليات على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com.
2.4. توفر Paysera للمنظم تعليمات حول كيفية التحقق من التذاكر باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.
3.4. لا تتحمل Paysera المسؤولية عن امتثال المعلومات المرئية أو الرسومية أو الرقمية الخاصة بالفعالية المقدمة من قبل المنظم للتشريعات السارية.
4.4. تعتبر Paysera معالجا للبيانات وفقا للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.
5.4. تجمع Paysera البيانات الشخصية للمشترين ضمن النطاق الذي يحدده المنظم وتخزنها للفترة الزمنية المحددة في سياسة الخصوصية . تضمن Paysera أمن البيانات الشخصية المخزنة في نظام Paysera Tickets.
6.4. تحتفظ Paysera بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في نشر الفعاليات العامة للمنظم على حسابات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بـ Paysera دون إبلاغ المنظم. يتم نشر الفعاليات على حساب Facebook الخاص بـ "Paysera Tickets - Renginių Bilietai" من خلال نشرها في موجز الأخبار وإنشاء الفعاليات مع تفاصيل الفعالية.
7.4. للا تتحمل Paysera مسؤولية صحة البيانات المقدمة من المشتري، وجودتها، أو تنفيذ الفعالية، أو إلغائها، أو استرداد التذاكر، أو إبلاغ المشاركين بالفعالية، باستثناء توفير معلومات حول الفعالية على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com.
8.4. إذا تم إلغاء الفعالية أو تأجيلها، فإن Paysera لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن تعويض الأضرار التي تكبدها المشترون و/أو آخرون بسبب الظروف المتغيرة.
9.4. المنظم مسؤول عن إصدار الفواتير للمشترين. يوجد في نظام Paysera Tickets وظيفة فواتير تلقائية مصممة لإصدار الفواتير باسم المنظم. تقدم Paysera للمنظم دليلًا لاستخدام هذه الوظيفة.
10.4. في حالة وجود شك معقول في احتمال عدم حدوث الفعالية أو تأجيلها، يحق لـ Paysera تعليق توزيع تذاكر الفعالية من جانب واحد وإبلاغ المنظم بذلك من خلال تفاصيل جهة الاتصال التي حددها المنظم في وصف الفعالية.
11.4. لا تتحمل Paysera مسؤولية الفشل أو الانقطاع في تشغيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Paysera Tickets بسبب فقدان الاتصال أو مشاكل في الإنترنت.

حقوق ومسؤوليات المنظم

1.5. يلتزم المنظم بضمان دقة واكتمال وتوافق جميع المعلومات الرسومية والنصية والرقمية حول الفعاليات المقدمة على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com مع التشريعات السارية. يتعهد المنظم بعدم تعزيز أو تشجيع الكراهية أو العنف أو المضايقة ضد الأفراد أو مجموعات من الأفراد، وعدم استخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو بعلامات تجارية دون إذن مناسب.
2.5. لحماية مصالح المشترين، يلتزم المنظم، بناءً على طلب من Paysera، بتسليم نسخ مؤكدة من الاتفاقيات أو الوثائق الأخرى المبرمة مع الكيانات التجارية التي تدير مكان الفعالية، والاتفاقات مع فناني الأداء، ووثائق و/أو إثباتات أخرى تضمن سير الفعالية بسلاسة، وذلك خلال 48 ساعة من طلب Paysera. تعتبر أي معلومات يقدمها المنظم في هذا السياق سرية. إذا لم يقدم المنظم هذه الوثائق في الوقت المحدد، يحق لـ Paysera تعليق بيع أو توزيع التذاكر للفعالية المعنية حتى تقديم هذه الوثائق. وإذا استمر المنظم في عدم تقديم الوثائق، يحق لـ Paysera إيقاف بيع أو توزيع التذاكر للفعالية بشكل دائم.
3.5. المنظم مسؤول بشكل كامل عن مراقبة التذاكر وعدد المشترين الذين يدخلون الفعالية.
4.5. يجب على المنظم إبلاغ المشترين فورا بأي تغييرات في الفعالية (مثل التاريخ والوقت أو إلغائها) وتحديث المعلومات ذات الصلة في نظام Paysera Tickets.
5.5. يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة عن تنفيذ وإلغاء الفعالية، بالإضافة إلى إعادة الأموال للمشترين في حالة الإلغاء. كما يتحمل المنظم المسؤولية تجاه المشترين والأطراف الأخرى (مثل المؤسسات المختصة) عن عدم التنفيذ أو التنفيذ غير السليم لإعادة التذاكر.
6.5. يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة عن أي خسائر يتكبدها المشتري بسبب تغيير وقت و/أو مكان الفعالية، إذا كان قد اشترى تذاكر لهذه الفعالية.
7.5. يلتزم المنظم بعدم الكشف عن بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى نظام Paysera Tickets لأي طرف ثالث.
8.5. المنظم هو مراقب البيانات الشخصية ويلتزم بضمان الحماية المناسبة لحقوق المشتري في حماية البيانات الشخصية على النحو المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 والتشريعات ذات الصلة. يجب أن يكون لدى المنظم سياسة خصوصية وقواعد مؤكدة لمعالجة البيانات الشخصية.
9.5. لا يحق للمنظم استخدام نظام Paysera Tickets لجمع تفاصيل بطاقة الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي أو البيانات المالية أو أي معلومات سرية أخرى غير ضرورية لإدارة الفعاليات.
10.5. يحظر على المنظم تنظيم أو توزيع أو بيع التذاكر للفعاليات التي تنتهك التشريعات السارية، بما في ذلك المحتوى الإباحي أو المثير، أو التي تهدف إلى الترويج لاستخدام الكحول والتبغ أو الألعاب، بالإضافة إلى جمع ومعالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، أو استخدام نظام Paysera Tickets في تنفيذ نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غيره من الأفعال الإجرامية.

المسؤولية

1.6. إذا لم يتم تنفيذ الالتزامات التي تعهد بها الأطراف بموجب هذه الاتفاقية أو تم تنفيذها بشكل غير سليم، يتعين على الطرف المذنب تعويض الأضرار التي لحقت بالطرف الآخر، بما في ذلك فقدان الدخل.
2.6. يتعهد المنظم دون قيد أو شرط بتعويض Paysera عن أي غرامات تفرضها السلطات المختصة، في حال تم فرض هذه الغرامات على Paysera نتيجة خطأ من المنظم.
3.6. يتفق الطرفان على أن المنظم هو المسؤول عن فحص الشكاوى المقدمة من المشترين بشأن الفعالية المعنية، والتذاكر التي تم توزيعها أو بيعها عبر نظام Paysera Tickets. وبعد تلقي هذه الشكاوى، تقوم Paysera بتوجيهها إلى المنظم وإبلاغ المشتري بذلك.
4.6. إذا تم اعتماد قرار رسمي من قبل هيئة حماية حقوق المستهلك يؤكد أن شكوى المشتري معقولة وأن Paysera يجب أن تعوض المشتري عن الأضرار، تقوم Paysera بتنفيذ نفس القرار الذي أصدرته الهيئة، ويجب على المنظم تعويض Paysera عن الأضرار التي تكبدتها بسبب القرار الذي تم تنفيذه من قبل الهيئة، ما لم يكن اعتماد القرار ناتجًا عن خطأ من Paysera.
5.6. إذا انتهك المنظم التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، يحق لـ Paysera إنهاء الاتفاقية على الفور ومن جانب واحد دون أي تحذير، وتعليق أو إنهاء حق المنظم في استخدام نظام Paysera Tickets، وتعليق بيع أو توزيع التذاكر، وإلزام المنظم بإعادة أموال التذاكر للمشترين، واتخاذ إجراءات قانونية أخرى لحماية مصالح Paysera والمشترين والأطراف الأخرى.

صلاحية الاتفاقية

1.7. يوافق المنظم على شروط وأحكام هذه الاتفاقية عند تسجيل الدخول إلى خدمة Paysera Tickets لإنشاء الفعاليات.
2.7. تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ بمجرد تسجيل المنظم الدخول إلى نظام Paysera Tickets وتظل سارية حتى يتم الوفاء بالالتزامات المتبادلة بين الأطراف أو إنهائها وفقا للشروط الأخرى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو وفقًا للقوانين المعمول بها.
3.7. يجب إبلاغ المنظم بأي تغييرات تطرأ على الاتفاقية قبل 60 (ستين) يومًا. يُعتبر أن المنظم قد استلم الإشعار وأصبحت التعديلات سارية بعد 60 (ستين) يومًا من إرسال الإخطار إلى عنوان البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى التي قدمها المنظم أثناء التسجيل (عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رابط إلى الصفحة المعنية). كما يتم نشر معلومات حول التغييرات في الاتفاقية على الموقع الإلكتروني tickets.paysera.com. تعتبر التعديلات سارية أيضًا على الفعاليات التي تم إنشاؤها حديثًا في نظام Paysera Tickets.

أحكام أخرى

1.8. يتم تسوية النزاعات الناشئة عن عدم التنفيذ أو التنفيذ غير المناسب لهذه الاتفاقية عن طريق التفاوض، وفي حالة عدم التفاوض - في محكمة جمهورية ليتوانيا بموجب الإجراء المنصوص عليه في القانون. يتم تحديد الولاية القضائية من خلال المقر الرئيسي المسجل في Paysera.
2.8. تم إبرام هذا الاتفاقية وسيتم شرحها وفقا لتشريعات جمهورية ليتوانيا.
3.8. أسماء الفصول والفقرات في هذه الاتفاقية مُخصصة فقط لراحة الأطراف ولا تُؤخذ بعين الاعتبار عند تفسير أحكام الاتفاقية.
4.8. لا يحق لأي من الطرفين نقل حقوقه أو مسؤولياته بموجب هذه الاتفاقية إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة كتابية من الطرف الآخر.
5.8. إذا تم إعلان بطلان أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، تظل جميع الأحكام الأخرى سارية بالكامل.
6.8. تُعتبر جميع الإخطارات والمعلومات المقدمة للطرف الآخر صحيحة إذا تم تسليمها شخصيا مع تأكيد الاستلام أو إرسالها عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. إذا قام أحد الأطراف بتغيير عنوانه أو رقم الفاكس أو عنوان بريده الإلكتروني، يجب عليه إبلاغ الطرف الآخر بذلك كتابيًا؛ وإلا فلا يمكن لهذا الطرف التذرع بعدم تلقي الإخطار أو المعلومات إذا تم إرسالها إلى أحدث بيانات الاتصال التي قدمها للطرف الآخر.