Klientų Aptarnavimo Kokybės Įtaka Verslo Sėkmei

Kviečiame Jus į intensyvius ir interaktyvius vienos dienos mokymus tema “Kaip klientų aptarnavimas įtakoja verslo sėkmę”. 

Esate verslo savininkas ar samdomas darbuotojas, o gal pradedate savo verslą? Šie mokymai bus naudingi visiems, kurių tikslas – sėkmingas verslas. 

Mokymų metu Jūs sužinosite daug naudingos informacijos ir patarimų, kaip patenkinti kiekvieną klientą. Bus nagrinėjamos šios temos:

• Kas yra puikus klientų aptarnavimas
• Kokią įtaką verslui ir komandai turi puikus klientų aptarnavimas
• Kas yra 21-ojo amžiaus klientų aptarnavimas
• Kaip aptarnauti, kad klientas jaustųsi ypatingas
• Kaip ‘suvaldyti’ situacija, kai klientas yra nepatenkitas
• Kaip elgtis su klientu, kai padaroma klaida

…ir dar daug kitų temų, kurios padės Jums suprasti ir įsisavinti puikaus klientų aptarnavimo subtilybes. 
Mokymus ves Ieva Navickaitė ir Tomas Snarskis – ilgametę patirtį Jungtinėje Karalystėje turintys konsultantai.

Laikas: 9:00 – 16:00
Kava, arbata, vanduo, pertaukėlės metu – užkandžiai.

Event location