Región: Lituania
Idioma: Español
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Condiciones de Uso de Paysera Tickets

Actualizado el: 7/12/20

1. Definiciones principales

1.1. Entrada/Abonos – un documento generado por el sistema Paysera Tickets, que otorga el derecho a asistir a un Evento específico o varios eventos organizados por el Organizador, y donde se proporciona el nombre, lugar y fecha del Evento, código QR y otra información del Organizador.
1.2. Página webtickets.paysera.com – sitio web electrónico que pertenece a UAB Paysera LT bajo el derecho de propiedad y que es parte constitutiva de Paysera Tickets.
1.3. Organizador – una persona física o jurídica que ha creado un evento en el sistema Paysera Tickets y vende o distribuye Entradas para el Evento; Los datos del Organizador se proporcionan junto a la información sobre el Evento.
1.4. Paysera – UAB “Paysera LT” (código de persona jurídica 300060819, registrado en Pilaitės pr. 16, Vilnius), que ha creado, apoya y desarrolla el sistema Paysera Tickets, y que posee todos los derechos intelectuales del sistema actual.
1.5. Paysera Tickets – un sistema electrónico de venta de entradas que pertenece a Paysera bajo derechos de autor, disponible en la dirección tickets.paysera.com.
1.6. Comprador – una persona física o jurídica que compra / ha comprado una entrada a través del sistema Paysera Tickets para el Evento organizado por el Organizador. Una persona física o jurídica que vende/ha vendido un Billete comprado a través del sistema Paysera Tickets de acuerdo con el procedimiento previsto en las Normas.
1.7. Evento – un concierto, viaje, deporte o cualquier otro evento público organizado por el Organizador, al que solo se puede asistir con una Entrada.
1.8. Reglas – los Términos de Uso del sistema Paysera Tickets.
1.9. Visitante de página web – cualquier persona que visite o utilice la tickets.paysera.com Página web, independientemente del estado de registro.

2. Disposiciones Generales

2.1. Las presentes Reglas entran en vigencia en el momento en que una persona comienza a navegar por el sistema Paysera Tickets. Al utilizar el sistema Paysera Tickets, la persona declara haber leído las presentes Reglas, las acepta y se compromete a cumplirlas.
2.2. Las Reglas se consideran una condición necesaria para utilizar el sistema Paysera Tickets y se aplican tanto a los Compradores como a los Organizadores. Las personas que no estén de acuerdo con los Términos de uso de Paysera Tickets no pueden usar este sistema y, al usarlo, se comprometen a cumplir con estas Reglas.
2.3. Las presentes Reglas definen las condiciones de uso del sistema Paysera Tickets al recibir información sobre Eventos, comprar Entradas a Eventos, proporcionar información a los Organizadores y otras condiciones de uso del sistema.
2.4. Paysera se reserva el derecho de modificar las disposiciones de las presentes Reglas en cualquier momento. Estas modificaciones entran en vigor desde el momento en que se publican en el sitio web tickets.paysera.com. Se recomienda a una persona que lea siempre la versión más reciente de las presentes Reglas antes de usar Paysera Tickets.

3. Uso del Sistema de Paysera Tickets

3.1. El sistema Paysera Tickets es un sistema de venta de entradas para eventos, que brinda la posibilidad a los organizadores de proporcionar información sobre eventos y distribuirles entradas, y de que los compradores reciban información sobre eventos, sus organizadores y compren una entrada al organizador.
3.2. Paysera no proporciona ningún servicio de distribución/venta de Entradas a los Compradores, sino que solo proporciona una plataforma para intercambiar información sobre Eventos entre el Organizador y el Comprador, y para comprar/vender Entradas.
3.3. Paysera no asume la responsabilidad y no tiene derecho a establecer términos y condiciones de los servicios, derecho de uso otorgado por las Entradas distribuidas por el Organizador. Paysera tampoco asume ninguna responsabilidad por el contenido proporcionado en la descripción del Evento, incluida la integridad y comprensión de los términos y condiciones de la prestación del servicio especificados en la descripción. El Organizador asume la plena responsabilidad por el contenido de la descripción del Evento, su integridad, precisión y legitimidad.
3.4. Paysera no ofrece la posibilidad de revender la entrada comprado, excepto por una exención prevista en la cláusula 3.5 de las Reglas para entradas de temporada. Si la descripción del evento no establece lo contrario, y dicha reventa de la Entrada infringe las restricciones establecidas por las leyes y/o el Organizador, el Organizador tiene derecho a declarar la Entrada inválido y no reembolsar la Entrada comprada.
3.5. Paysera permite al Comprador que ha comprado abonos de temporada vender parte de los abonos que constituyen los abonos de temporada en el sistema Paysera Tickets. El Comprador puede utilizar este derecho de reventa en el sistema Paysera Tickets, la venta de estos Tickets en otras plataformas/lugares está prohibida.
3.6. Los datos del Organizador del Evento se proporcionan junto a cada Evento específico.
3.7. Las personas menores de 16 (dieciséis) años tienen prohibido usar el sistema Paysera Tickets y comprar o vender Entradas. Al registrarse en el sistema de Paysera Tickets o comprar o vender un boleto, el comprador confirma el hecho de que tiene al menos 16 (dieciséis) años de edad y tiene derecho a realizar las transacciones respectivas y es totalmente responsable de la exactitud de este datos/confirmación.
3.8. Las entradas pueden ser adquiridos por todas las personas que tienen el derecho y las posibilidades de realizar dichas transacciones, es decir, las personas cuya operación no está limitada dentro del presente campo, que tienen las posibilidades técnicas para pagar la entrada y recibirla electrónico, y que cumplen con los requisitos de las presentes Reglas.
3.9. Para comprar una Entrada para el Evento, el Comprador puede, pero no tiene que registrarse en el sistema Paysera Tickets previsto en el capítulo 5 de las Reglas. El Comprador, que no está registrado en el sistema Paysera Tickets, simplemente deberá seleccionar el Evento, seleccionar la opción para comprar el Boleto, ingresar el número de Boletos que desea comprar, proporcionar su dirección de correo electrónico válida y otra información sobre el Comprador solicitada por el Organizador, y otorgar las confirmaciones solicitadas por el sistema y el consentimiento para transferir sus datos al Organizador.
3.10. El Comprador puede pagar el Billete mediante métodos de pago electrónicos integrados en el sistema Paysera Tickets.
3.11. El Comprador pagará el Boleto dentro de las 1,5 horas posteriores a la presentación del pedido. Si se retrasa en el pago del Billete, el Comprador asume el riesgo de que el Billete no sea comprado y proporcionado. Para un reembolso del dinero por pago atrasado, el Comprador se comunicará directamente con el Organizador.
3.12. Los boletos se emiten al Comprador solo después de pagar el precio total de los mismos. La información sobre los precios de las entradas se proporciona en el sitio web tickets.paysera.com El Comprador desea recibir una factura por las Entradas compradas, el Comprador debe comunicarse directamente con el Organizador.
3.13. Después de que el Comprador paga adecuadamente por el Boleto, el Boleto electrónico generado se envía a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador, y para el Comprador que está registrado en el sistema Paysera Tickets, el Boleto también se carga en su cuenta en el sistema Paysera Tickets. El Comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico precisa y válida. Si el Comprador proporciona una dirección de correo electrónico inexacta o inválida, asume la responsabilidad de no enviar las Entradas al Comprador o de enviárselas a otra persona. En este caso, para la recepción de la Entrada o devolución del dinero por la Entrada, el Comprador deberá contactar directamente con el Organizador.

4. Derechos y Responsabilidades del Organizador

4.1. El Organizador, para poder utilizar el sistema Paysera Tickets, debe haber aceptado las presentes Reglas y concluido un acuerdo con Paysera con respecto al proyecto respectivo para el Cobro de pagos.
4.2. El Organizador confirma que distribuye y vende las Entradas a los Compradores directamente, mediante la celebración de transacciones de compra-venta con los Compradores.
4.3. Los fondos de las Entradas vendidas se cobran en la cuenta de dinero electrónico del Organizador en el sistema Paysera de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en www.paysera.com.
4.4. El Organizador es responsable de facturar a los Compradores. El Organizador cuenta con una función de facturación automática en el sistema Paysera. Paysera proporciona las instrucciones para usar esta función al Organizador.
4.5. El Organizador asume toda la responsabilidad por la ejecución y cancelación del Evento, e informará inmediatamente a los Compradores de cualquier cambio en el Evento: fecha, hora, cancelación del Evento, etc., y actualizará la información relevante en el sistema Paysera Tickets.
4.6. El Organizador asume toda la responsabilidad por las pérdidas sufridas por el Comprador debido a un cambio del lugar o la hora del Evento u otras condiciones del Evento cuando el Comprador ya haya comprado la Entrada al Evento.
4.7. El Organizador asume la responsabilidad frente a los Compradores y otras terceras personas (autoridades competentes, etc.) por la no ejecución o ejecución incorrecta de los reembolsos de Entradas a los Compradores. El Organizador puede reembolsar el Boleto al Comprador iniciando sesión en su cuenta en el sistema Paysera.
4.8. El Organizador inicia sesión en el sistema Paysera Tickets usando la cuenta del sistema Paysera.
4.9. El Organizador, al crear el Evento en el sistema Paysera Tickets, proporciona información sobre el mismo, es decir, nombre, lugar, hora, descripción, otra información necesaria, selecciona la configuración de Entradas requerida y los datos que se deben recopilar sobre el Comprador.
4.10. El Organizador puede ver el número de Entradas vendidas o distribuidas en el sistema de Entradas de Paysera, monitorear las estadísticas de sus Eventos y realizar otras acciones previstas en el sistema.
4.11. El Organizador debe descargar y utilizar una aplicación móvil especial para verificar la autenticidad y validez del Boleto. Paysera proporciona instrucciones al organizador sobre cómo se deben verificar los boletos con una aplicación móvil especial.
4.12. El Organizador se compromete a garantizar la precisión, integridad y cumplimiento de toda la información gráfica, textual y digital sobre los Eventos proporcionada en la tickets.paysera.com página web con la legislación aplicable. El Organizador se compromete a no promover ni fomentar el odio, la violencia o el acoso contra personas o grupos de personas; no utilizar material protegido por derechos de autor o de marca registrada sin el permiso correspondiente.
4.13. El Organizador se compromete a no divulgar las credenciales de inicio de sesión utilizadas para iniciar sesión en el sistema Paysera Tickets a terceros.
4.14. El Organizador tiene prohibido organizar, distribuir y vender Entradas a Eventos que vulneren los requisitos de la legislación, incluido contenido pornográfico o erótico, Eventos destinados a promover el uso de alcohol y tabaco o juegos. El Organizador también tiene prohibido utilizar el sistema Paysera Tickets en violación de la cláusula 10.3 de las Reglas, así como la ejecución de actividad ilegal, fraude y otras acciones delictivas.
4.15. El Organizador se compromete incondicionalmente a reembolsar a Paysera por cualquier sanción impuesta por las autoridades competentes si estas sanciones le fueron impuestas a Paysera por culpa del Organizador.
4.16. Las Partes acuerdan que el Organizador analiza las reclamaciones de los Compradores relacionadas con un Evento respectivo al que se distribuyeron/vendieron Entradas a través del sistema Paysera Tickets. Paysera, habiendo recibido dichos reclamos, debe remitirlos al Organizador notificándolo al Comprador.
4.17. Si una institución que protege los derechos del consumidor adopta una decisión formal de que el reclamo del usuario es razonable y el daño al usuario debe ser compensado por Paysera, Paysera mismo implementa dicha decisión de la institución que protege los derechos del consumidor, pero el Organizador debe reembolsar a Paysera por los daños incurridos en relación con la decisión implementada de la institución que protege los derechos del consumidor si la decisión se adoptó no por culpa de Paysera.
4.18. Si el Organizador incumple sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, Paysera tiene el derecho, sin una advertencia por separado, de rescindir de forma unilateral y inmediata el presente Acuerdo, suspender y/o descontinuar los derechos del Organizador para utilizar el sistema Paysera Tickets, suspender la venta/distribución de Entradas, y envíe una carta al Organizador solicitando reembolsos a los Compradores y tomando otras acciones legales para proteger los intereses de Paysera, Compradores y terceros.
4.19. El Organizador acepta y confirma que Paysera tiene derecho a, a su discreción, publicar los eventos públicos del Organizador en sus cuentas de redes sociales sin notificar al Organizador y obtener su consentimiento. Los eventos se publicitan en la cuenta de la red social Facebook Paysera Tickets-Renginių Bilietai publicando información sobre ellos en el servicio de noticias y creando otros eventos con información del evento.
4.20. El Organizador acepta y confirma que Paysera tiene derecho a usar el espacio libre en el Boleto a su propia discreción para su publicidad o publicidad de terceros, y a usar este espacio para otros fines. El Organizador confirma que no tiene ningún reclamo y no expresará ningún reclamo en el futuro con respecto al contenido, texto, información gráfica, etc., publicados en el espacio libre de la Entrada. Paysera se asegurará de que el contenido de la publicidad no altere el orden general, los requisitos legales y las normas de buena conducta.

5. Derechos y Responsabilidades del Comprador

5.1. El comprador deberá:
5.1.1. Pago apropiado y oportuno por el Boleto comprado al Organizador;
5.1.2. proporcionar datos precisos, detallados y correctos;
5.1.3. no vulnerar y cumplir con las presentes Reglas, otras condiciones y disposiciones disponibles públicamente de Paysera y el Organizador, las instrucciones legales de Paysera y los requisitos de la legislación aplicable;
5.1.4. pagar las entradas en un plazo de 1,5 horas desde el envío del pedido;
5.1.5. antes de comprar Entradas, evaluar todas las circunstancias organizativas del Evento, Entradas a las que compran, incluida la fecha, hora, lugar y otras condiciones del Evento, leer toda la información relevante relacionada con la compra de Entradas y la ejecución del Evento, consultar sobre los datos del Organizador del evento, etc. Para obtener información adicional, el Comprador deberá contactar al Organizador directamente.
5.2. El Comprador tiene prohibido:
5.2.1. falsificar y copiar boletos, usar o adquirir boletos ilegalmente fuera de la plataforma Paysera Tickets;
5.2.2. vender Entradas generadas por el sistema Paysera Tickets fuera del sistema Paysera Tickets;
5.2.3. usar cualquier dispositivo, programa o software que pueda perturbar el funcionamiento adecuado del sistema Paysera Tickets;
5.2.4. realizar cualquier otra acción que pueda crear una carga irracional o excesiva del sistema de Tickets Paysera.
5.3. Todas las acciones ilegales del Comprador se informan a las fuerzas del orden y otras autoridades competentes.
5.4. Al utilizar el sistema Paysera Tickets, el Comprador asume toda la responsabilidad por la exactitud, integridad y conformidad de los datos proporcionados con la realidad, y asume todas las consecuencias del incumplimiento de los presentes requisitos.
5.5. Antes de asistir al Evento, se recomienda al Comprador que pregunte si la hora, el lugar y otras condiciones del Evento no han cambiado.
5.6. Los Compradores utilizan el sitio web por su cuenta y riesgo. Paysera no garantiza y no se hace responsable de las alteraciones o problemas encontrados por el Comprador al utilizar el sitio web.

6. Registro

6.1. El Comprador que desee vender un Abono / Boletos de temporada en el sistema Paysera Tickets a otra persona debe ser un usuario registrado del sistema Paysera Tickets.
6.2. El registro se realiza mediante el inicio de sesión del Comprador en Facebook, Google y otras plataformas, y los datos obtenidos de estas plataformas son necesarios para el registro. La persona, al registrarse en el sistema Paysera Tickets, acepta que sus datos personales se transfieran a Paysera con el fin de registrarse en el sistema Paysera Tickets.
6.3. El Comprador es totalmente responsable de que sus datos personales proporcionados y almacenados en el formulario de registro y en el sistema Paysera Tickets sean precisos, correctos y completos. En caso de un cambio en los datos, el Comprador debe actualizarlos inmediatamente. Paysera y/o el Organizador no serán de ninguna manera responsables de los daños que surjan al Comprador y/o terceros debido al hecho de que el Comprador indicó datos personales incorrectos e incompletos o no modificó o actualizó los datos después de su cambio,

7. Circunstancias Relacionadas con el Evento

7.1. El Organizador es responsable de la calidad del Evento, su ocurrencia y el suministro de información precisa sobre el Evento y los cambios en sus términos y condiciones. Con respecto a cualquier circunstancia relacionada con el Evento o las Entradas, el Comprador se pondrá en contacto directamente con el Organizador.
7.2. Los términos y condiciones del Evento los establece el Organizador. Por este motivo, las condiciones de prestación de los servicios de Eventos pueden diferir para personas específicas. Paysera no asume la responsabilidad y no tiene derecho a establecer los términos y condiciones de la prestación de los servicios a los que se accede con Tickets.
7.3. Si el Organizador cancela el Evento o informa de otra manera que el Evento no se llevará a cabo, o que la fecha, el lugar u otros criterios importantes del Evento han sido cambiados y, por lo tanto, se suspende la validez de las Entradas, los Compradores deberán Póngase en contacto directamente con el Organizador para obtener un reembolso del dinero y/o una compensación por daños.
7.4. Con respecto a la falta de recepción de Entradas, el reemplazo de Entradas o la pérdida de Entradas, el Comprador deberá comunicarse directamente con el Organizador.
7.5. Después de haber recibido reclamaciones relacionadas con el Evento, Paysera las reenvía directamente al Organizador.

Processing of Personal Data

8.1. Paysera processes the personal data of Buyers according to the procedure and under conditions established in the Privacy policy.
8.2. Personal data of Buyers for the processing of which the Organiser uses Paysera, is processed according to the Personal Data Processing Agreement concluded between the Organiser and Paysera. This Agreement regulates the process of the Buyer’s personal data processing, mutual obligations and responsibility of the Organiser and Paysera, and aims to ensure proper protection and security of the personal data of the Buyer according to applicable legislation protecting personal data.
8.3. The Organiser and Paysera conclude the Personal Data Processing Agreement, which is an annexe to the Terms of Use of Paysera Tickets applicable to Organisers. If the Organiser disagrees with this Agreement, they may not use the Paysera Tickets services.

9. Responsabilidad de Paysera

9.1. Paysera señala, y el Organizador acepta, que no tiene la responsabilidad y no tiene el derecho de establecer los términos y condiciones de los servicios a los que se accede con las Entradas distribuidas por los Organizadores y no tiene la responsabilidad de la validez de las Entradas, su suspensión, actualizaciones, etc. Paysera no establece los precios de los Eventos o los términos y condiciones de la prestación de los servicios de los Eventos, no asigna asientos, y no establece ningún otro criterio de prestación del servicio, no es responsable de la calidad de los servicios de Eventos, su contenido, ocurrencia y cumplimiento de los requisitos legales, y no brinda garantías para dichos servicios. Los servicios de eventos se proporcionan a los Compradores de acuerdo con las reglas internas de los Organizadores. La información sobre los términos y condiciones de la prestación de los servicios a los que se accede con las Entradas compradas se proporciona en la descripción del Evento o poniéndose en contacto con el Organizador correspondiente.
9.2. Paysera no se hace responsable del mal funcionamiento del sistema Paysera Tickets que se haya producido no por culpa de Paysera, y no reembolsa los daños causados por dicho mal funcionamiento.
9.3. Paysera no reembolsa daños relacionados con entradas o eventos comprados.

10. Requisitos para un Comportamiento Seguro

10.1. Las personas antes de recibir / solicitar los Servicios deben tomar nota suficiente de los términos y condiciones de la prestación del Servicio, el precio de las Entradas o Servicios, conocer los límites establecidos para las Entradas que permiten utilizar los servicios del proveedor de servicios y/u otros criterios de la prestación de servicios. En caso de cualquier pregunta, las personas deben comunicarse con Paysera Tickets para obtener información adicional.
10.2. Al pedir entradas en el sitio web, las personas deben asegurarse de buscar entradas y/o realizar pedidos utilizando solo una ventana del navegador. Si las personas buscan boletos utilizando varias ventanas del navegador, pueden perder sus boletos, o la sesión de inicio de sesión personal en el sitio web puede expirar. Por este motivo, el procedimiento de pedido/adquisición de entradas puede verse interrumpido. Las personas que utilizan el sitio web están prohibidas:
10.2.1. utilizar cualquier dispositivo, programa o software sin el consentimiento por escrito de la Compañía para copiar el contenido del sitio web o para cualquier otra acción no autorizada;
10.2.2. usar cualquier dispositivo, programa o software para procesar o cargar pedidos de boletos en los sitios web de Paysera LT o Paysera Tickets;
10.2.3. utilizar cualquier dispositivo, programa o software que pueda interrumpir el correcto funcionamiento del sitio web;
10.2.4. realizar cualquier acción que constituya una carga excesiva o excesiva del sitio web;
10.2.5. iniciar sesión, recargar o actualizar páginas del sitio web o proporcionar otras solicitudes a los servidores con más frecuencia de una vez en el intervalo de tres segundos.
10.3. Las personas utilizan el sitio web por su cuenta y riesgo. Las personas son responsables de la seguridad de su contraseña y/o palabra clave, en su caso, ellas mismas. La Compañía no garantiza y no es responsable de que las personas no experimenten interferencias o problemas al usar el sitio web.
10.4. En todos los casos, la persona que recibe/solicita/solicita los Servicios debe actuar de manera razonable, con integridad y discreción, y proporcionar solo información correcta a la Compañía y aclarar todas las circunstancias relevantes para ellos en un caso específico y ser consciente de la información completa requerida.

11. Otros Términos y Condiciones

11.1. Debido a obstáculos técnicos o en caso de otras circunstancias, el funcionamiento del sistema Paysera Tickets y la posibilidad de comprar Tickets pueden suspenderse o cancelarse.
11.2. Todos los derechos de autor del diseño y contenido de las Entradas pertenecen a Paysera y/o los Organizadores, Paysera no es responsable del contenido y los requisitos de las Entradas distribuidas en el sistema de Entradas de Paysera.
11.3. Cualquier disputa directamente relacionada con Paysera se intentará resolver mediante negociación con Paysera. En tales casos, el Comprador debe comunicarse con el Soporte al Cliente de Paysera a través de los datos de contacto en el sitio web.
11.4. Las disputas entre el Comprador y el Organizador se resuelven entre las Partes. Paysera no participa en la resolución de disputas entre el Comprador y el Organizador del evento, y no tiene ninguna responsabilidad con respecto a la resolución de dicha disputa o sus consecuencias para las Partes.
11.5. En caso de que no se resuelva la disputa mediante negociación y, siempre que el Comprador sea una persona física, el Comprador tiene derecho a dirigirse a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de la República de Lituania o al Centro Europeo del Consumidor más cercano.
11.6. En caso de que no se resuelva la disputa de manera amistosa o mediante otros métodos no judiciales de resolución de disputas, la disputa se resolverá de conformidad con la legislación vigente de la República de Lituania en el tribunal competente de la República de Lituania según la ubicación de la sede de Paysera LT.

Términos de servicio (Válido hasta: 7/12/20)