Paysera piletite kasutustingimused

Peamised definitsioonid

1.1. Pilet/piletipakett (hooajapilet) – Paysera Tickets platvormi loodud dokument, mis annab õiguse osaleda Korraldaja korraldataval konkreetsel üritusel või mitmel üritusel ning milles on esitatud ürituse nimi, toimumiskoht ja kuupäev, QR-kood ja muu Korraldaja teave.
1.2. Veebisait tickets.paysera.com – elektrooniline veebisait, mis kuulub omandiõiguse alusel Paysera LT, UAB-le ja mis on Paysera Ticketsi lahutamatu osa.
1.3. Korraldaja – äri- või eraklient, kes on loonud Paysera Tickets platvormil ürituse ja müüb või levitab pileteid üritusele; korraldaja andmed on esitatud ürituse kohta käiva teabe kõrval.
1.4. Paysera – Paysera LT, UAB (registrikood: 300060819, aadress: Pilaitės pr. 16, Vilnius), mis on loonud, toetab ja arendab Paysera Tickets platvormi ning kellele kuuluvad kõik käesoleva platvormi intellektuaalomandi õigused.
1.5. Paysera Tickets – elektrooniline piletimüügiplatvorm, mis kuulub autoriõigusega kaitstud Payserale ja on saadaval aadressil tickets.paysera.com .
1.6. Ostja – äri- või eraisik klient, kes ostab/on ostnud Paysera Tickets platvormi kaudu pileti Korraldaja korraldatavale Üritusele. Äri- või eraisik klient, kes müüb/on müünud Paysera Tickets platvormi kaudu ostetud piletipaketi (hooajapileti) vastavalt Eeskirjades sätestatud korrale.
1.7. Üritus – Korraldaja korraldatav kontsert, reis, spordiüritus või muu avalik üritus, millele pääseb ainult Piletiga.
1.8. Reeglid – käesolevad Paysera Tickets platvormi kasutustingimused.
1.9. Veebisaidi külastaja – iga isik, kes külastab või kasutab veebisaiti tickets.paysera.com , olenemata registreerimisstaatusest.
1.10. Paysera Ticketsi privaatsuspoliitika – dokument, mis sätestab isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja säilitamise reeglid Paysera Ticketsi platvormi kasutamisel ning on avaldatud veebisaidil tickets.paysera.com .

Üldsätted

2.1. Käesolevad reeglid jõustuvad hetkel, kui isik hakkab Paysera Tickets platvormi sirvima. Paysera Tickets platvormi kasutades kinnitab isik, et on käesolevad reeglid läbi lugenud, nendega nõus ja kohustub neid järgima.
2.2. Reegleid peetakse Paysera Tickets platvormi kasutamise eeltingimuseks ning need kehtivad nii Ostjatele kui ka Korraldajatele. Isikud, kes ei nõustu Paysera Tickets'i kasutustingimustega, ei tohi seda platvormi kasutada ning kohustuvad seda kasutades järgima neid reegleid.
2.3. Käesolevad reeglid määratlevad Paysera Tickets platvormi kasutamise tingimused ürituste kohta teabe saamisel, ürituste piletite levitamisel, müümisel ja ostmisel, korraldajatele teabe edastamisel ning muud platvormi kasutamise tingimused.
2.4. Paysera jätab endale õiguse käesolevate reeglite sätteid igal ajal muuta. Sellised muudatused jõustuvad alates hetkest, kui need avaldatakse veebisaidil tickets.paysera.com . Enne Paysera Ticketsi kasutamist on soovitatav alati lugeda käesolevate reeglite uusimat versiooni. Ostjatele ja veebisaidi külastajatele jõustuvad muudatused alates hetkest, kui need veebisaidil avaldatakse. Korraldajaid teavitatakse kavandatud reeglite muudatustest püsival andmekandjal (nt e-posti teel) hiljemalt 15 (viisteist) päeva enne muudatuste jõustumist, välja arvatud juhul, kui õigusaktid nõuavad muudatuste viivitamatut kohaldamist või kui muudatused on vajalikud ettenägematu ohu (nt pettuse või küberturvalisuse riskide) eest kaitsmiseks. Korraldajal on õigus muudatustele vastu vaielda ja leping lõpetada alates reeglite muudatuste jõustumise kuupäevast. Korraldaja võib loobuda etteteatamistähtajast, mis tähendab, et tingimuste muudatused jõustuvad varem, kui selline loobumine on kinnitatud kirjaliku avalduse või selgete kinnitavate toimingutega.

Paysera Tickets platvormi kasutamine

3.1. Paysera Tickets platvorm on ürituste piletimüügiplatvorm, mis annab korraldajatele võimaluse anda teavet ürituste kohta ja levitada neile pileteid ning ostjatele võimaluse saada teavet ürituste ja nende korraldajate kohta ning osta korraldajalt pileteid.
3.2. Paysera ei paku Ostjatele piletite levitamise/müügi teenuseid, vaid pakub üksnes platvormi ürituste kohta teabe vahetamiseks Korraldaja ja Ostja vahel ning piletite ostmiseks/müümiseks.
3.3. Paysera ei vastuta ega oma õigust kehtestada teenuste tingimusi, mille kasutusõiguse annavad Korraldaja levitatud piletid. Paysera ei vastuta ka Ürituse kirjelduses esitatud sisu eest, sealhulgas kirjelduses täpsustatud teenuse osutamise tingimuste täielikkuse ja arusaadavuse eest. Korraldaja kannab täielikku vastutust Ürituse kirjelduse sisu, selle täielikkuse, täpsuse ja õiguspärasuse eest.
3.4. Piletite edasimüük kolmandatele isikutele ärilistel eesmärkidel (st kasumi saamiseks), st pileti nimiväärtusest kõrgema hinnaga, samuti piletite avalik pakkumine mis tahes muudes müügikohtades, oksjonitel, veebisaitidel või sotsiaalmeedia platvormidel ilma Korraldaja eelneva kirjaliku nõusolekuta on rangelt keelatud. Kui selgub, et pilet on edasi müüdud seda keeldu rikkudes, on Korraldajal õigus pilet ühepoolselt kehtetuks tunnistada (tühistada) ilma selle eest makstud summat tagastamata.
3.5. Paysera lubab ostjal, kes on ostnud piletipaketi (hooajapileti), müüa osa piletipaketi (hooajapileti) moodustavatest piletitest Paysera Tickets platvormil. Ostja võib seda edasimüügiõigust Paysera Tickets platvormil kasutada, nende piletite müümine teistel platvormidel/veebisaitidel on keelatud.
3.6. Ürituse Korraldaja andmed on esitatud iga konkreetse Ürituse juures.
3.7. Alla 14 (neljateistkümne) aasta vanustel isikutel on Paysera Tickets platvormi kasutamine ning Piletite ostmine või müümine keelatud. Paysera Tickets platvormil registreerudes või Piletit ostes või müües kinnitab Ostja, et ta on vähemalt 14 (neljateistkümne) aastat vana ning tal on õigus sõlmida vastavaid tehinguid ja ta kannab täielikku vastutust nende andmete/kinnituse õigsuse eest.
3.8. Pileteid saavad osta kõik isikud, kellel on õigus ja võimalused selliste tehingute tegemiseks, st isikud, kelle õiguslik tegutsemine ei ole käesolevas valdkonnas piiratud, kellel on tehnilised võimalused Pileti eest tasumiseks ja elektroonilise pileti saamiseks ning kes vastavad käesolevate eeskirja nõuetele.
3.9. Üritusele pileti ostmiseks võib Ostja registreeruda Paysera Tickets platvormil, nagu on sätestatud Reeglite 5. peatükis, kuid ei pea seda tegema. Ostja, kes ei ole Paysera Tickets platvormil registreeritud, peab lihtsalt valima Ürituse, kasutama Pileti ostmise võimalust, sisestama soovitud Piletite arvu, esitama oma kehtiva e-posti aadressi ja muu Korraldaja poolt Ostja kohta nõutud teabe ning andma platvormi poolt nõutud kinnitused ja nõusoleku oma andmete edastamiseks Korraldajale.
3.10. Ostja saab pileti eest tasuda Paysera Tickets platvormi integreeritud elektrooniliste makseviiside abil.
3.11. Pileti eest tuleb tasuda 15 minuti jooksul alates tellimuse esitamisest, välja arvatud juhul, kui Korraldaja on andnud loa pileti eest tasuda pro forma arve alusel. Kui Ostja ei tasu õigeaegselt, võtab Ostja riski, et piletit ei osteta ega väljastata. Hilinenult tasutud raha tagastamiseks peab Ostja võtma otse ühendust Korraldajaga.
3.12. Piletid väljastatakse ostjale alles pärast seda, kui ta on piletite eest täishinna tasunud. Teave piletite hindade kohta on esitatud veebisaidil tickets.paysera.com ja pileti ostmise ajal. Kui ostja soovib ostetud piletite eest arvet saada, peaks ostja võtma otse ühendust korraldajaga.
3.13. Pärast seda, kui Ostja on Pileti eest nõuetekohaselt tasunud, saadetakse genereeritud elektrooniline Pilet Ostja määratud e-posti aadressile ning Paysera Tickets platvormil registreeritud Ostja puhul laaditakse Pilet üles ka tema Paysera Tickets platvormi kontole. Ostja vastutab täpse ja kehtiva e-posti aadressi esitamise eest. Kui Ostja esitab ebatäpse või kehtetu e-posti aadressi, võtab ta riski, et Pileteid ei saadeta Ostjale või saadetakse kellelegi teisele. Sellisel juhul peab Ostja Pileti saamiseks või Pileti eest raha tagastamiseks võtma otse Korraldajaga ühendust.
3.14. Paysera Tickets platvormil sündmuste kuvamise (järjestamise) kord määratakse kindlaks automatiseeritud algoritmide ja toimetuslike valikute kombineerimise teel:
3.14.1. Esiletõstetud sündmused (karussell). Avalehe ülaosas oleval ribareklaamil kuvatavad sündmused valib ja esitab Paysera administratsioon oma äranägemisel, võttes arvesse Korraldaja taotlust. See ruum on mõeldud ürituse reklaamimiseks ja suurema nähtavuse tagamiseks.
3.14.2. Tippsündmused. Tippsündmuste plokk genereerib automaatselt nimekirja, mis põhineb müüdud piletite suurimal arvul (riigis või kokku).
3.14.3. Viimased sündmused. Viimasete sündmuste plokk valib automaatselt kõige populaarsemad kategooriad ja kuvab nendes kategooriates viimati loodud (uusimad) sündmused.
3.14.4. Filtreerimine. Kui Ostja kasutab otsingu- või filtreerimisvalikuid, järjestatakse Sündmused vastavalt nende asjakohasusele valitud kriteeriumide suhtes.
3.14.5. Korraldajad ei saa otse maksta Ürituse kõrgema positsiooni eest üldistes otsingutulemustes, välja arvatud juhul, kui selline paigutus on selgelt märgitud kui „Sponsoreeritud” või „Reklaam”.
3.15. Paysera kinnitab, et ta ei rakenda Paysera enda korraldatavatele Üritustele (kui neid korraldatakse) diferentseeritud korda ega loo erinevaid tingimusi võrreldes teiste Korraldajate korraldatavate Üritustega. Kõigile Korraldajatele kehtivad sama juurdepääs Platvormile ja samad edetabelireeglid.

Korraldaja õigused ja kohustused

4.1. Paysera Tickets platvormi kasutamiseks peab Korraldaja nõustuma käesolevate reeglite, privaatsuspoliitika ja isikuandmete töötlemise lepinguga. Kui Korraldaja kavatseb müüa pileteid tasulistele üritustele, peab ta sõlmima Payseraga ka makseteenuste lepingu ja vastava maksete kogumise projekti lepingu.
4.2. Korraldaja kinnitab, et ta levitab ja müüb Pileteid Ostjatele otse, sõlmides Ostjatega ostu-müügitehinguid.
4.3. Müüdud piletite eest laekub raha Korraldaja e-raha kontole Paysera platvormil vastavalt www.paysera.com tingimustele.
4.4. Korraldaja vastutab Ostjatele arvete esitamise eest. Korraldajal on Paysera platvormil automaatne arvelduse funktsioon. Paysera annab Korraldajale selle funktsiooni kasutamise juhised.
4.5. Korraldaja kannab täielikku vastutust Ürituse läbiviimise ja tühistamise eest ning teavitab Ostjaid viivitamatult kõigist Ürituse muudatustest, sealhulgas kuupäevast, kellaajast, Ürituse tühistamisest jne, ja ajakohastab asjakohast teavet Paysera Tickets platvormil.
4.6. Korraldaja kannab täielikku vastutust Ostjale tekkinud kahjude eest, mis tulenevad Ürituse toimumise koha või aja või muude Ürituse tingimuste muutumisest ajal, mil Ostja on juba Ürituse Pileti ostnud.
4.7. Korraldaja vastutab Ostjate ja teiste kolmandate isikute (pädevate asutuste jne) ees Piletite Ostjatele tagastamata jätmise või ebaõige teostamise eest. Korraldaja võib Pileti eest makstud summa Ostjale tagastada, logides sisse oma Paysera kontole või Paysera Tickets platvormi kaudu.
4.8. Korraldaja logib Paysera Tickets platvormile sisse Paysera konto, Facebooki, Google'i või muu Paysera poolt heakskiidetud platvormi abil.
4.9. Paysera Tickets platvormil Ürituse loomisel esitab Korraldaja selle kohta teavet, st nime, koha, aja, kirjelduse ja muu vajaliku teabe, valib vajalikud Pileti seaded ning andmed, mida Ostja kohta koguda tuleb.
4.10. Korraldaja võib Paysera Tickets platvormil vaadata müüdud või levitatud Piletite arvu, jälgida oma Ürituste statistikat ja teha muid platvormil ette nähtud toiminguid. Korraldajal on juurdepääs oma Ürituste statistikale ja Ostjate andmetele, mis on vajalikud Ürituse korraldamiseks ja Piletite levitamiseks (nt ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress), ning ta võib neid andmeid eksportida. Payseral on neile andmetele ka tehniline juurdepääs platvormi haldamise ja teenuste osutamise eesmärgil. Andmetele juurdepääsu, nende kasutamise ja jagamise kohta on täpsemad reeglid sätestatud privaatsuspoliitikas ja isikuandmete töötlemise lepingus. Korraldajal puudub juurdepääs koondandmetele teiste äriklientide või nende ostjate tegevuse kohta platvormil – see tagab ärisaladuste ja isikuandmete turvalisuse.
4.11. Pileti autentsuse ja kehtivuse kontrollimiseks peab Korraldaja alla laadima ja kasutama Paysera Tickets mobiilirakendust, järgides platvormil kuvatavaid juhiseid. Paysera annab Korraldajale juhiseid, kuidas pileteid spetsiaalse mobiilirakenduse abil õigesti kontrollida.
4.12. Korraldaja kohustub tagama kogu tickets.paysera.com veebisaidil Ürituste kohta esitatud graafilise, tekstilise ja digitaalse teabe täpsuse, täielikkuse ja vastavuse kehtivatele õigusaktidele. Korraldaja kohustub mitte propageerima ega õhutama vihkamist, vägivalda ega ahistamist üksikisikute või üksikisikute rühmade vastu; mitte kasutama autoriõigustega või kaubamärgiga kaitstud materjali ilma vastava loata.
4.13. Korraldaja kohustub mitte avaldama Paysera Tickets platvormile sisselogimiseks kasutatud sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele.
4.14. Korraldajal on keelatud korraldada, levitada ja müüa Pileteid Üritustele, mis rikuvad õigusaktide nõudeid, sealhulgas pornograafilise või erootilise sisuga, Üritustele, mille eesmärk on propageerida alkoholi ja tubaka tarvitamist või hasartmänge. Korraldajal on samuti keelatud kasutada Paysera Tickets platvormi viisil, mis rikub Eeskirjade punkti 10.3, samuti ebaseadusliku tegevuse, pettuse ja muude kuritegude toimepanemiseks.
4.15. Korraldaja kohustub tingimusteta hüvitama Payserale kõik pädevate asutuste määratud karistused, kui need karistused määrati Payserale Korraldaja süül.
4.16. Pooled lepivad kokku, et Korraldaja analüüsib Ostjate nõudeid seoses vastava Üritusega, millele Paysera Tickets platvormi kaudu Pileteid levitati/müüdi. Pärast selliste nõuete saamist peab Paysera need edastama Korraldajale, teavitades sellest Ostjat.
4.17. Kui tarbijaõiguste kaitse institutsioon võtab vastu ametliku otsuse, mille kohaselt kasutaja nõue on mõistlik ja Paysera peab hüvitama kasutajale tekitatud kahju, viib Paysera ise ellu tarbijaõiguste kaitse institutsiooni sellise otsuse, kuid Korraldaja peab hüvitama Payserale kahju, mis on tekkinud seoses tarbijaõiguste kaitse institutsiooni elluviidud otsusega, kui otsuse langetamisel ei olnud põhjust Paysera süüd.
4.18. Kui Korraldaja rikub käesolevate Reeglite kohaseid kohustusi, on Payseral õigus ilma eraldi hoiatuseta viivitamata ühepoolselt lõpetada käesolev leping Korraldajaga, peatada ja/või lõpetada Korraldaja õigused Paysera Tickets platvormi kasutada, peatada Piletite müük/levitamine ning saata Korraldajale kiri, milles taotletakse Ostjatele raha tagastamist, ja võtta muid õiguslikke meetmeid Paysera, Ostjate ja kolmandate isikute huvide kaitsmiseks. Teenuse osutamise piiramise, peatamise või lõpetamise korral võib Korraldaja otsusega seotud fakte ja asjaolusid selgitada, esitades kaebuse Reeglite punktis 11.5 nimetatud sisemise süsteemi kaudu. Piirangu, peatamise või lõpetamise tühistamisel jätkatakse ärikliendile teenuse osutamist viivitamatult ja antakse juurdepääs kõigile enne piirangut hoitavatele andmetele.
4.19. Korraldaja nõustub ja tunnistab, et Payseral on õigus oma äranägemisel avaldada teavet Korraldaja avalike Ürituste kohta oma veebisaidil, sotsiaalmeedia kontodel ja turundusmeilides ilma Korraldajat teavitamata või tema nõusolekut saamata. See reegel ei kehti privaatsete Ürituste kohta, millele pääseb ligi ainult kutse lingi kaudu. Korraldaja peab Ürituse loomisel selgelt märkima selle privaatsuse.
4.20. Korraldaja nõustub ja kinnitab, et Payseral on õigus kasutada Piletil olevat vaba pinda omal äranägemisel oma reklaami või kolmandate isikute reklaami jaoks ning kasutada seda pinda muul eesmärgil. Korraldaja kinnitab, et tal ei ole ja ta ei esita tulevikus mingeid nõudeid Piletil oleva vaba pinna sisu, teksti ja graafilise teabe jms kohta. Paysera tagab, et reklaami sisu ei riku üldist korda, seadusest tulenevaid nõudeid ega hea käitumise norme.
4.21. Korraldaja kohustub, et platvormil loodud istekohtade plaani malle võivad Paysera ja teised Korraldajad platvormil või mis tahes muus olemasolevas või tulevases kommunikatsioonimeediumis vaadata, kasutada, kopeerida, kohandada ja avaldada.
4.22. Korraldaja võib Platvormil müüa pileteid ja lisakaupu või -teenuseid (nt toitlustus, seadmete rent). Kõik nende kaupade ja teenuste eest tehtavad maksed töötleb Paysera („Maksuteenus“). Paysera maksete töötlemise teenuste osutamise tingimused ja hinnakujundus on sätestatud Korraldaja ja Paysera vahel sõlmitud makseteenuste lepingus.

Ostja õigused ja kohustused

5.1. Ostja on kohustatud:
5.1.1. Tasuma ostetud Pileti eest Korraldajale nõuetekohaselt ja õigeaegselt;
5.1.2. Esitama täpseid, üksikasjalikke ja õigeid andmeid;
5.1.3. Mitte rikkuma ja järgima käesolevaid Reegleid, muid Paysera ja Korraldaja avalikult kättesaadavaid tingimusi ja sätteid, Paysera juriidilisi juhiseid ning kohaldatavate õigusaktide nõudeid;
5.1.4. Tasuge piletite eest 15 minuti jooksul alates tellimuse esitamisest, välja arvatud eeskirja punktis 3.11 nimetatud juhul;
5.1.5. Enne Piletite ostmist hinnake kõiki Ürituse korralduslikke asjaolusid ja ostetavaid Pileteid, sh Ürituse kuupäeva, kellaaega, kohta ja muid tingimusi, lugege läbi kogu asjakohane teave Piletite ostmise ja Ürituse läbiviimise kohta, küsige Ürituse Korraldaja andmeid jne. Lisateabe saamiseks võtke otse Korraldajaga ühendust.
5.2. Ostjal on keelatud:
5.2.1. Piletite võltsimine ja kopeerimine, piletite ebaseaduslik kasutamine või omandamine väljaspool Paysera Tickets platvormi;
5.2.2. Paysera Tickets platvormi loodud piletite müümine väljaspool Paysera Tickets platvormi;
5.2.3. Kasutada mis tahes seadmeid, programme või tarkvara, mis võivad häirida Paysera Tickets platvormi nõuetekohast toimimist;
5.2.4. Mis tahes muude toimingute tegemine, mis põhjustaksid Paysera Tickets platvormi irratsionaalset või ülekoormamist.
5.3. Kõikidest Ostja ebaseaduslikest tegudest teatatakse õiguskaitseorganitele ja teistele pädevatele asutustele.
5.4. Paysera Tickets platvormi kasutades võtab Ostja täieliku vastutuse esitatud andmete täpsuse, täielikkuse ja tegelikkusele vastavuse eest ning võtab enda kanda kõik tagajärjed, mis tulenevad käesolevate nõuete mittetäitmisest.
5.5. Enne Üritusele tulekut on Ostjal soovitatav uurida, kas Ürituse aeg, koht ja muud tingimused on jäänud samaks.
5.6. Ostjad kasutavad veebisaiti omal vastutusel. Paysera ei garanteeri ega vastuta Ostja poolt veebisaidi kasutamisel tekkida võivate häirete või probleemide eest.
5.7. Ostja, kes soovib Paysera Ticketsi platvormil piletipaketti (hooajapiletit) teisele isikule müüa, peab olema Paysera Ticketsi platvormi registreeritud kasutaja.
5.8. Paysera ja Korraldaja vahelise lepingulise suhte lõppemisel lõpetatakse Korraldaja juurdepääs Paysera kontole ja selles sisalduvatele andmetele. Korraldaja peab enne lepingu lõppemist iseseisvalt eksportima ja salvestama vajaliku teabe.

Registreerimine

6.1. Registreeruda saab Facebooki, Google'i või muu Paysera poolt heakskiidetud platvormi konto abil. Nendelt kontodelt saadud andmeid kasutatakse registreerimisel automaatselt. Paysera Tickets platvormil registreerudes nõustub isik oma isikuandmete töötlemisega Paysera poolt Paysera Tickets platvormil registreerumise eesmärgil.
6.2. Ostja kannab täielikku vastutust selle eest, et tema esitatud ja registreerimisvormil ning Paysera Tickets platvormil säilitatud isikuandmed on täpsed, õiged ja täielikud. Andmete muutumise korral peab Ostja need viivitamatult ajakohastama. Paysera ja/või Korraldaja ei vastuta mingil viisil kahju eest, mis tekib Ostjale ja/või kolmandatele isikutele seetõttu, et Ostja esitas ebaõiged ja mittetäielikud isikuandmed või ei muutnud ega ajakohastanud andmeid pärast nende muutumist.

Sündmusega seotud asjaolud

7.1. Korraldaja vastutab Ürituse kvaliteedi, selle toimumise ning Ürituse ja selle tingimuste muudatuste kohta täpse teabe edastamise eest. Ürituse või Piletitega seotud asjaolude osas peab Ostja võtma otse Korraldajaga ühendust.
7.2. Ürituse tingimused kehtestab Korraldaja. Sel põhjusel võivad Ürituse teenuste osutamise tingimused konkreetsete isikute puhul erineda. Paysera ei vastuta ega oma õigust kehtestada Piletitega ligipääsetavate teenuste osutamise tingimusi.
7.3. Kui Korraldaja tühistab Ürituse või teatab muul viisil, et Üritus ei toimu või et Ürituse kuupäev, koht või muud olulised kriteeriumid on muutunud ja seetõttu on Piletite kehtivus peatatud, peavad Ostjad raha tagastamiseks ja/või kahju hüvitamiseks otse Korraldajaga ühendust võtma.
7.4. Piletite mittesaamise, piletite asendamise või piletite kaotamise korral peab Ostja võtma otse ühendust Korraldajaga.
7.5. Pärast Üritusega seotud nõuete saamist edastab Paysera need otse Korraldajale.

Isikuandmete töötlemine

8.1. Paysera töötleb Ostjate isikuandmeid Privaatsuspoliitikas sätestatud korras ja tingimustel.
8.2. Ostjate isikuandmeid, mille töötlemiseks Korraldaja kasutab Paysera teenuseid, töödeldakse vastavalt Korraldaja ja Paysera vahel sõlmitud isikuandmete töötlemise lepingule. See leping reguleerib Ostja isikuandmete töötlemise protsessi, Korraldaja ja Paysera vastastikuseid kohustusi ja vastutust ning selle eesmärk on tagada Ostja isikuandmete nõuetekohane kaitse ja turvalisus vastavalt isikuandmeid kaitsvatele kehtivatele õigusaktidele.
8.3. Ürituse pileti tellimuse kinnitamisega nõustub Ostja, et tema esitatud isikuandmed edastatakse Ürituse Korraldajale.
8.4. Korraldaja ja Paysera sõlmivad isikuandmete töötlemise lepingu, mis on korraldajate suhtes kohaldatavate Paysera Ticketsi kasutustingimuste lisa. Kui korraldaja isikuandmete töötlemise lepinguga ei nõustu, ei anta talle juurdepääsu Paysera Ticketsi teenuste kasutamiseks.

Paysera vastutus

9.1. Paysera märgib ja Korraldaja nõustub, et Paysera ei vastuta ega oma õigust kehtestada Korraldajate levitatud Piletitega ligipääsetavate teenuste tingimusi ega vastuta Piletite kehtivuse, nende peatamise, uuendamise jms eest. Paysera ei määra Ürituste hindu ega Ürituse teenuste osutamise tingimusi, ei jaota istekohti ega kehtesta muid teenuste osutamise kriteeriume, ei vastuta Ürituse teenuste kvaliteedi, nende sisu, toimumise ja seadusest tulenevate nõuete täitmise eest ega anna sellistele teenustele garantiisid. Ürituse teenuseid osutatakse Ostjatele vastavalt Korraldajate sise-eeskirjadele. Teave ostetud Piletitega ligipääsetavate teenuste osutamise tingimuste kohta on esitatud Ürituse kirjelduses või Korraldajaga otse ühendust võttes.
9.2. Paysera ei vastuta Paysera Tickets platvormi rikete eest, mis ei ole tekkinud Paysera süül, ega hüvita selliste rikete tagajärjel tekkinud kahjusid.
9.3. Paysera ei hüvita ostetud piletite või üritustega seotud kahjusid.

Ohutu kasutajakäitumise nõuded

10.1. Enne Piletite tellimist peab Ostja hoolikalt tutvuma Korraldaja pakutavate teenuste tingimuste, Pileti hinna ja/või muude ostetava Piletiga pakutavate teenustega seotud kriteeriumidega.
10.2. Veebisaidilt piletite tellimisel peaksid isikud veenduma, et nad otsivad pileteid ja/või esitavad tellimuse ainult ühes brauseriaknas. Kui isikud otsivad pileteid mitme brauseriakna kaudu, võivad nad oma piletid kaotada või isikliku veebisaidile sisselogimise seanss võib aeguda. Sel põhjusel võib piletite tellimise/omandamise protseduur olla häiritud.
10.3. Veebisaidi külastajatel on keelatud:
10.3.1. Kasutada mis tahes seadmeid, programme või tarkvara ilma Ettevõtte kirjaliku nõusolekuta veebisaidi sisu kopeerimiseks või muude volitamata toimingute tegemiseks;
10.3.2. Kasutada Paysera LT või Paysera Ticketsi veebisaitidel piletitellimuste töötlemiseks või üleslaadimiseks mis tahes seadmeid, programme või tarkvara;
10.3.3. Kasutada seadmeid, programme või tarkvara, mis võivad veebisaidi nõuetekohast toimimist häirida;
10.3.4. Kasutada Paysera Tickets veebisaiti mis tahes ebaseaduslikuks tegevuseks, sealhulgas, kuid mitte ainult, programmeerimiskoodi kasutamiseks veebisaidi külastajate tegevuse ja käitumise jälgimiseks, veebisaidi külastajate arvutiressursside ärakasutamiseks mitteveebisaidi funktsionaalsuse jaoks, arvuti pahavara levitamiseks, peidetud või krüpteeritud andmekandjate kasutamiseks;
10.3.5. Teha toiminguid, mis koormavad veebisaiti ebamõistlikult või ülekoormavad seda;
10.3.6. Veebisaidi lehtede uuesti laadimine või värskendamine või muude serveritele päringute esitamine sagedamini kui üks kord kolme sekundi jooksul.
10.4. Veebisaidi külastajad kasutavad veebisaiti omal vastutusel. Nad vastutavad ainuisikuliselt oma parooli ja/või märksõna (kui see on olemas) turvalisuse ja konfidentsiaalsuse eest. Paysera ei garanteeri ega vastuta selle eest, et veebisaidi külastajatel ei teki veebisaidi kasutamisel mingeid katkestusi ega probleeme.
10.5. Paysera Ticketsi teenuseid kasutavad veebisaidi külastajad peavad tegutsema mõistlikult, ausalt ja heaperemehelikult, esitama Payserale ainult täpset teavet, selgitama kõiki enda jaoks olulisi asjaolusid igal konkreetsel juhul ning olema teadlikud kogu vajalikust teabest.
10.6. Kui veebisaidi külastaja on märganud punktis 10.3 nimetatud rikkumisi või muid veebisaidi rikkumisi, on ta kohustatud Paysera't nendest rikkumistest teavitama e-posti teel aadressile security@paysera.com.

Muud tingimused

11.1. Paysera ei garanteeri Paysera Tickets platvormi katkematut toimimist, kuna selle toimimist võivad mõjutada (häirida) paljud tegurid, mis ei ole Paysera kontrolli all. Paysera teeb kõik endast oleneva, et tagada platvormi võimalikult sujuv toimimine, kuid ei vastuta platvormi häiretest tulenevate tagajärgede eest, kui need häired tekkisid Paysera süüta.
11.2. Paysera Ticketsi platvormil võib esineda seisakuid Payserast tulenevatel põhjustel; Paysera ei hüvita aga katkestuste eest, kui platvorm on olnud saadaval rohkem kui 99% (üheksakümmend üheksa protsenti) ajast, arvutatuna keskmiselt vähemalt kolme (3) kuu pikkuse perioodi jooksul.
11.3. Paysera kinnitab, et kõik Korraldaja üleslaaditud sisu (ürituste kirjeldused, fotod, kaubamärgid jne) intellektuaalomandi õigused kuuluvad Korraldajale. Platvormi kasutamisega annab Korraldaja Payserale tasuta, mitte-eksklusiivse, rahvusvahelise litsentsi selle sisu kasutamiseks üksnes teenuste osutamise eesmärgil (piletite levitamine, ürituse kuvamine platvormil ja reklaammaterjalid vastavalt punktile 4.19) lepingu kehtivusaja jooksul. Kõik Paysera Tickets platvormi intellektuaalomandi õigused, sealhulgas selle tarkvarakood, disain ja kaubamärgid, kuuluvad Payserale.
11.4. Ostja ja Korraldaja vahelised vaidlused lahendatakse vastastikusel kokkuleppel. Paysera ei osale Ostja ja Ürituse Korraldaja vaheliste vaidluste lahendamises ega vastuta selliste vaidluste lahendamise ega nende tagajärgede eest Ostjale ega Ürituse Korraldajale.
11.5. Kõik Payseraga otseselt seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Ostja või Korraldaja peab võtma ühendust Paysera klienditoega, kasutades veebisaidil esitatud kontaktandmeid . Korraldajad, kellel on kaebusi Paysera Tickets platvormi või teenuste toimimise kohta, saavad kasutada tasuta sisemist kaebuste lahendamise süsteemi. Kaebused tuleb saata e-posti teel aadressile support@paysera.com, teemareaga "Paysera Tickets kaebus". Paysera vaatab kliendi kirjaliku küsimuse ja/või kaebuse läbi 15 (viieteistkümne) tööpäeva jooksul alates selle kättesaamisest ja annab kliendile üksikasjaliku, põhjendatud ja dokumenteeritud vastuse. Erandjuhtudel, kui Paysera kontrolli alt väljas olevatel põhjustel ei ole võimalik vastust 15 tööpäeva jooksul anda, saadab Paysera kliendile esialgse vastuse, milles on selgelt märgitud viivituse põhjused ja tähtaeg, milleks klient saab lõpliku vastuse. Paysera avalikustab Paysera Ticketsi veebisaidil (tickets.paysera.com) vähemalt kord aastas teabe sisemise kaebuste menetlemise süsteemi toimimise kohta: laekunud kaebuste arv, nende peamised liigid, keskmine menetlemise aeg ja kokkuvõtlikud tulemused.
11.6. Kui vaidlust Korraldajaga (ärikasutajaga) ei õnnestu lahendada sisemise kaebuste esitamise süsteemi kaudu, võib vaidluse lahendada vahenduse teel. Paysera nõustub tegema koostööd vahendajatega, kes on loetletud Leedu Vabariigi ametlikus vahendajate registris. Pooled lepivad omavahel kokku konkreetse vahendaja selles nimekirjas. Kui pooled ei suuda vahendaja määramises kokku leppida, lahendatakse vaidlus vastavalt käesolevate reeglite punktile 11.7 (kohtus).
11.7. Vaidlused lepingu mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise kohta, mida ei ole võimalik kohtuväliselt lahendada, lahendatakse Leedu Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadusega kehtestatud korras riiklikus tarbijaõiguste kaitse ametis aadressil: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, e-post: tarnyba@vvtat.lt , telefon: +37052626760, veebisait: www.vvtat.lt. Avaldusi saab esitada elektrooniliselt tarbijaõiguste infosüsteemi (VTIS) kaudu.
11.8. Vaidluse lahendamata jätmise korral sõbralikul teel või muude kohtuväliste vaidluste lahendamise meetodite abil lahendatakse vaidlus Leedu Vabariigi kehtivate õigusaktide alusel Paysera LT peakorteri asukoha järgses pädevas Leedu Vabariigi kohtus.