„Paysera Tickets“ naudojimo sąlygos

Pagrindinės apibrėžtys

1.1. Bilietas / Bilietų paketas (sezoninis bilietas) – „Paysera Tickets“ platformos sugeneruotas dokumentas, suteikiantis teisę dalyvauti konkrečiame Organizatoriaus organizuojamame Renginyje ar keliuose renginiuose ir kuriame nurodytas Renginio pavadinimas, vieta, data, QR kodas ir kita Organizatoriaus informacija.
1.2. Svetainė tickets.paysera.com – elektroninė svetainė, kuri nuosavybės teise priklauso „Paysera LT, UAB“ ir yra sudedamoji „Paysera Tickets“ dalis.
1.3. Organizatorius – verslo arba individualus klientas, sukūręs Renginį „Paysera Tickets“ platformoje ir parduodantis arba platinantis Bilietus į Renginį; Organizatoriaus duomenys pateikiami šalia informacijos apie Renginį.
1.4. „Paysera“ – UAB „Paysera LT“ (įmonės kodas: 300060819, adresas: Pilaitės pr. 16, Vilnius), kuri sukūrė, palaiko ir plėtoja „Paysera Tickets“ platformą ir kuriai priklauso visos intelektinės teisės į šią platformą.
1.5. „Paysera Tickets“ – elektroninė bilietų pardavimo platforma, kurios autorių teisės saugomos „Paysera“, pasiekiama adresu tickets.paysera.com .
1.6. Pirkėjas – verslo arba individualus klientas, perkantis/įsigijęs bilietą per „Paysera Tickets“ platformą į Organizatoriaus organizuojamą Renginį. Verslo arba individualus klientas, parduodantis/pardavęs per „Paysera Tickets“ platformą įsigytą Bilietų paketą (Sezono bilietą) Taisyklėse numatyta tvarka.
1.7. Renginys – Organizatoriaus organizuojamas koncertas, kelionė, sporto ar kitas viešas renginys, į kurį galima patekti tik turint Bilietą.
1.8. Taisyklės – šios „Paysera Tickets“ platformos naudojimo sąlygos.
1.9. Svetainės lankytojas – bet kuris asmuo, apsilankantis tickets.paysera.com svetainėje arba ja besinaudojantis, nepriklausomai nuo registracijos būsenos.
1.10. „Paysera Tickets“ privatumo politika – dokumentas, kuriame nustatomos asmens duomenų rinkimo, saugojimo, tvarkymo ir išlaikymo taisyklės naudojantis „Paysera Tickets“ platforma, skelbiamas svetainėje tickets.paysera.com .

Bendrosios nuostatos

2.1. Šios Taisyklės įsigalioja nuo to momento, kai asmuo pradeda naršyti „Paysera Tickets“ platformoje. Naudodamasis „Paysera Tickets“ platforma, asmuo patvirtina, kad perskaitė šias Taisykles, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis.
2.2. Taisyklės laikomos būtina „Paysera Tickets“ platformos naudojimo sąlyga ir taikomos tiek Pirkėjams, tiek Organizatoriams. Asmenys, nesutinkantys su „Paysera Tickets“ naudojimo sąlygomis, negali naudotis šia platforma, o naudodamiesi ja įsipareigoja laikytis šių Taisyklių.
2.3. Šios Taisyklės apibrėžia „Paysera Tickets“ platformos naudojimo sąlygas gaunant informaciją apie Renginius, platinant, parduodant ir perkant Bilietus į Renginius, teikiant informaciją Organizatoriams, ir kitas platformos naudojimo sąlygas.
2.4. „Paysera“ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šių Taisyklių nuostatas. Tokie pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje tickets.paysera.com . Prieš naudojantis „Paysera Tickets“, rekomenduojama visada perskaityti naujausią šių Taisyklių versiją. Pirkėjams ir Svetainės lankytojams pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje momento. Organizatoriai apie planuojamus Taisyklių pakeitimus informuojami patvarioje laikmenoje (pvz., el. paštu) ne vėliau kaip likus 15 (penkiolika) dienų iki pakeitimų įsigaliojimo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai įpareigoja pakeitimus taikyti nedelsiant arba kai pakeitimai yra būtini siekiant apsisaugoti nuo nenumatytos grėsmės (pvz., sukčiavimo ar kibernetinio saugumo rizikos). Organizatorius turi teisę nesutikti su pakeitimais ir nutraukti sutartį nuo Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo dienos. Organizatorius gali atsisakyti pranešimo termino, o tai reiškia, kad Taisyklių pakeitimai įsigalioja anksčiau, jei toks atsisakymas patvirtinamas rašytiniu pareiškimu arba aiškiais patvirtinamaisiais veiksmais.

„Paysera Tickets“ platformos naudojimas

3.1. „Paysera Tickets“ platforma yra renginių bilietų pardavimo platforma, suteikianti Organizatoriams galimybę teikti informaciją apie renginius ir platinti jiems bilietus, o Pirkėjams gauti informaciją apie renginius, jų Organizatorius ir įsigyti bilietą iš Organizatoriaus.
3.2. „Paysera“ neteikia jokių Bilietų platinimo / pardavimo paslaugų Pirkėjams, o tik suteikia platformą keistis informacija apie Renginius tarp Organizatoriaus ir Pirkėjo bei pirkti / parduoti Bilietus.
3.3. „Paysera“ neprisiima atsakomybės ir neturi teisės nustatyti paslaugų, kuriomis naudotis suteikia Organizatoriaus platinami Bilietai, teikimo sąlygų. „Paysera“ taip pat neprisiima atsakomybės už Renginio aprašyme pateiktą turinį, įskaitant aprašyme nurodytų paslaugų teikimo sąlygų išsamumą ir suprantamumą. Organizatorius prisiima visą atsakomybę už Renginio aprašymo turinį, jo išsamumą, tikslumą ir teisėtumą.
3.4. Griežtai draudžiama perparduoti Bilietus tretiesiems asmenims komerciniais tikslais (t. y. siekiant pelno), t. y. už didesnę kainą nei Bilieto nominali vertė, taip pat viešai siūlyti Bilietus bet kuriose kitose pardavimo vietose, aukcionuose, interneto svetainėse ar socialinės žiniasklaidos platformose be išankstinio raštiško Organizatoriaus sutikimo. Jei nustatoma, kad Bilietas buvo perparduotas pažeidžiant šį draudimą, Organizatorius turi teisę vienašališkai paskelbti Bilietą negaliojančiu (jį anuliuoti) negrąžindamas už jį sumokėtos sumos.
3.5. „Paysera“ leidžia Pirkėjui, įsigijusiam Bilietų paketą (Sezono bilietą), parduoti dalį bilietų, sudarančių Bilietų paketą (Sezono bilietą), „Paysera Tickets“ platformoje. Pirkėjas gali pasinaudoti šia perpardavimo teise „Paysera Tickets“ platformoje, šių Bilietų pardavimas kitose platformose / svetainėse yra draudžiamas.
3.6. Renginio organizatoriaus duomenys pateikiami prie kiekvieno konkretaus Renginio.
3.7. Asmenims, jaunesniems nei 14 (keturiolika) metų, draudžiama naudotis „Paysera Tickets“ platforma, pirkti ar parduoti Bilietus. Registruodamasis „Paysera Tickets“ platformoje arba pirkdamas ar parduodamas Bilietus, Pirkėjas patvirtina, kad jam yra ne mažiau kaip 14 (keturiolika) metų ir jis turi teisę sudaryti atitinkamus sandorius bei prisiima visą atsakomybę už šių duomenų / patvirtinimo teisingumą.
3.8. Bilietus gali įsigyti visi asmenys, turintys teisę ir galimybes sudaryti tokius sandorius, t. y. asmenys, kurių teisėta veikla nėra apribota šioje srityje, turintys technines galimybes sumokėti už bilietą ir gauti elektroninį bilietą bei atitinkantys šių Taisyklių reikalavimus.
3.9. Norėdamas įsigyti Bilietą į Renginį, Pirkėjas gali, bet neprivalo, registruotis „Paysera Tickets“ platformoje, kaip numatyta Taisyklių 5 skyriuje. Pirkėjas, kuris nėra užsiregistravęs „Paysera Tickets“ platformoje, tiesiog pasirenka Renginį, pasinaudoja Bilieto įsigijimo parinktimi, įveda norimų įsigyti Bilietų skaičių, pateikia galiojantį el. pašto adresą ir kitą Organizatoriaus prašomą informaciją apie Pirkėją, taip pat pateikia platformos prašomus patvirtinimus ir sutikimą perduoti savo duomenis Organizatoriui.
3.10. Pirkėjas gali atsiskaityti už Bilietą naudodamasis „Paysera Tickets“ platformoje integruotais elektroniniais mokėjimo būdais.
3.11. Už Bilietą reikia sumokėti per 15 minučių nuo užsakymo pateikimo, nebent Organizatorius būtų leidęs apmokėti už Bilietą pagal išankstinę sąskaitą faktūrą. Jei Pirkėjas laiku nesumoka, Pirkėjas prisiima riziką, kad Bilietas nebus įsigytas ir išduotas. Dėl pavėluotai sumokėtų lėšų grąžinimo Pirkėjas turi susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi.
3.12. Bilietai Pirkėjui išduodami tik po to, kai jis sumoka visą kainą už Bilietus. Informacija apie Bilietų kainas pateikiama svetainėje tickets.paysera.com ir Bilieto pirkimo metu. Jei Pirkėjas pageidauja gauti sąskaitą faktūrą už įsigytus Bilietus, Pirkėjas turėtų tiesiogiai susisiekti su Organizatoriumi.
3.13. Pirkėjui tinkamai apmokėjus Bilietą, sugeneruotas elektroninis Bilietas išsiunčiamas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu, o jei Pirkėjas yra užsiregistravęs „Paysera Tickets“ platformoje, Bilietas taip pat įkeliamas į jo paskyrą „Paysera Tickets“ platformoje. Pirkėjas yra atsakingas už tikslaus ir galiojančio el. pašto adreso pateikimą. Jei Pirkėjas nurodo netikslų arba negaliojantį el. pašto adresą, jis prisiima riziką, kad Bilietai Pirkėjui nebus išsiųsti arba bus išsiųsti kitam asmeniui. Tokiu atveju, norėdamas gauti Bilietu ar grąžinti pinigus už Bilietą, Pirkėjas privalo susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi.
3.14. Įvykių rodymo (reitingavimo) tvarka „Paysera Tickets“ platformoje nustatoma derinant automatizuotus algoritmus ir redakcinius pasirinkimus:
3.14.1. Rekomenduojami renginiai (Karuselė). Pagrindinio puslapio viršuje esančioje reklaminėje juostoje rodomi renginiai yra atrenkami ir pateikiami „Paysera“ administracijos nuožiūra, atsižvelgiant į Organizatoriaus pageidavimą. Ši erdvė skirta renginių reklamai ir didesniam matomumui užtikrinti.
3.14.2. Svarbiausi renginiai. Svarbiausių renginių blokas automatiškai sukuria sąrašą pagal didžiausią parduotų bilietų skaičių (šalyje arba iš viso).
3.14.3. Naujausi įvykiai. Naujausių įvykių bloke automatiškai parenkamos populiariausios kategorijos ir rodomi naujausi tose kategorijose sukurti (naujausi) įvykiai.
3.14.4. Filtravimas. Kai Pirkėjas naudoja paieškos arba filtravimo parinktis, Įvykiai reitinguojami pagal jų aktualumą pasirinktiems kriterijams.
3.14.5. Organizatoriai negali tiesiogiai mokėti už aukštesnę Renginio poziciją bendros paieškos rezultatuose, išskyrus atvejus, kai tokia pozicija aiškiai pažymėta kaip „Remiama“ arba „Reklama“.
3.15. „Paysera“ patvirtina, kad netaiko diferencijuoto režimo pačios „Paysera“ organizuojamiems Renginiams (jei tokie organizuojami) ir nesukuria skirtingų sąlygų, palyginti su kitų Organizatorių organizuojamais Renginiais. Visiems Organizatoriams taikoma ta pati prieiga prie Platformos ir tos pačios reitingavimo taisyklės.

Organizatoriaus teisės ir pareigos

4.1. Norėdamas naudotis „Paysera Tickets“ platforma, Organizatorius privalo sutikti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir Asmens duomenų tvarkymo sutartimi. Jei Organizatorius ketina parduoti Bilietus į mokamus renginius, jis taip pat turi sudaryti Mokėjimo paslaugų sutartį ir sutartį dėl atitinkamo mokėjimų surinkimo projekto su „Paysera“.
4.2. Organizatorius patvirtina, kad Bilietus Pirkėjams platina ir parduoda tiesiogiai, sudarydamas pirkimo-pardavimo sandorius su Pirkėjais.
4.3. Lėšos už parduotus Bilietus nuskaitomos į Organizatoriaus elektroninių pinigų sąskaitą „Paysera“ platformoje pagal sąlygas, pateiktas www.paysera.com .
4.4. Organizatorius yra atsakingas už sąskaitų išrašymą Pirkėjams. Organizatoriui „Paysera“ platformoje yra automatinio sąskaitų išrašymo funkcija. „Paysera“ pateikia Organizatoriui šios funkcijos naudojimo instrukcijas.
4.5. Organizatorius prisiima visą atsakomybę už Renginio vykdymą ir atšaukimą ir privalo nedelsdamas informuoti Pirkėjus apie bet kokius Renginio pakeitimus, įskaitant datą, laiką, Renginio atšaukimą ir kt., bei atnaujinti atitinkamą informaciją „Paysera Tickets“ platformoje.
4.6. Organizatorius prisiima visą atsakomybę už bet kokius Pirkėjo patirtus nuostolius dėl Renginio vietos ar laiko pakeitimo ar kitų Renginio sąlygų, kai Pirkėjas jau yra įsigijęs Bilietą į Renginį.
4.7. Organizatorius prisiima atsakomybę prieš Pirkėjus ir kitus trečiuosius asmenis (kompetentingas institucijas ir kt.) už Bilietų grąžinimų Pirkėjams nevykdymą arba netinkamą vykdymą. Organizatorius gali grąžinti už Bilietą sumokėtą sumą Pirkėjui prisijungęs prie savo Paysera paskyros arba per Paysera Tickets platformą.
4.8. Organizatorius prie „Paysera Tickets“ platformos prisijungia naudodamas „Paysera“ paskyrą, „Facebook“, „Google“ ar kitas „Paysera“ patvirtintas platformas.
4.9. Organizatorius, kurdamas Renginį „Paysera Tickets“ platformoje, pateikia informaciją apie jį, t. y. pavadinimą, vietą, laiką, aprašymą, kitą reikiamą informaciją, pasirenka reikiamus Bilieto nustatymus ir duomenis, kuriuos reikia rinkti apie Pirkėją.
4.10. Organizatorius „Paysera Tickets“ platformoje gali peržiūrėti parduotų ar išplatintų Bilietų skaičių, stebėti savo Renginių statistiką ir atlikti kitus platformoje numatytus veiksmus. Organizatorius turi prieigą prie savo Renginių statistikos ir prie Pirkėjų duomenų, reikalingų Renginiui organizuoti ir Bilietams platinti (pvz., vardo, pavardės, el. pašto adreso), ir gali eksportuoti šiuos duomenis. „Paysera“ taip pat turi techninę prieigą prie šių duomenų platformos administravimo ir paslaugų teikimo tikslais. Išsamesnės taisyklės dėl duomenų prieigos, naudojimo ir bendrinimo nurodytos Privatumo politikoje ir Asmens duomenų tvarkymo sutartyje. Organizatorius neturi prieigos prie jokių apibendrintų duomenų apie kitų verslo klientų ar jų pirkėjų veiklą platformoje – tai užtikrina komercinių paslapčių ir asmens duomenų saugumą.
4.11. Norėdamas patikrinti Bilieto autentiškumą ir galiojimą, Organizatorius privalo atsisiųsti ir naudoti „Paysera Tickets“ mobiliąją programėlę, vadovaudamasis platformoje pateiktomis instrukcijomis. „Paysera“ pateikia Organizatoriui nurodymus, kaip tinkamai patikrinti Bilietus naudojant specialią mobiliąją programėlę.
4.12. Organizatorius įsipareigoja užtikrinti visos grafinės, tekstinės ir skaitmeninės informacijos apie Renginius, pateiktos tickets.paysera.com svetainėje, tikslumą, išsamumą ir atitiktį taikomiems teisės aktams. Organizatorius įsipareigoja neskatinti ir neskatinti neapykantos, smurto ar priekabiavimo prieš asmenis ar asmenų grupes; nenaudoti autorių teisių saugomos ar prekių ženklais saugomos medžiagos be atitinkamo leidimo.
4.13. Organizatorius įsipareigoja neatskleisti savo prisijungimo duomenų, naudojamų prisijungiant prie „Paysera Tickets“ platformos, jokiems tretiesiems asmenims.
4.14. Organizatoriui draudžiama organizuoti, platinti ir parduoti Bilietus į Renginius, kurie pažeidžia teisės aktų reikalavimus, įskaitant pornografinio ar erotinio turinio, Renginius, skirtus skatinti alkoholio ir tabako vartojimą ar azartinius lošimus. Organizatoriui taip pat draudžiama naudoti „Paysera Tickets“ platformą pažeidžiant Taisyklių 10.3 punktą, taip pat vykdyti neteisėtą veiklą, sukčiauti ir kitus nusikalstamus veiksmus.
4.15. Organizatorius besąlygiškai įsipareigoja atlyginti „Paysera“ visas kompetentingų institucijų skirtas baudas, jei šios baudos „Paysera“ buvo skirtos dėl Organizatoriaus kaltės.
4.16. Šalys susitaria, kad Organizatorius analizuoja Pirkėjų pretenzijas, susijusias su atitinkamu Renginiu, į kurį Bilietai buvo platinami / parduoti per „Paysera Tickets“ platformą. „Paysera“, gavusi tokias pretenzijas, privalo jas perduoti Organizatoriui, apie tai pranešdama Pirkėjui.
4.17. Jei vartotojų teises ginanti institucija priima oficialų sprendimą, kad vartotojo ieškinys yra pagrįstas ir Paysera turi atlyginti vartotojui padarytą žalą, Paysera pati įgyvendina tokį vartotojų teises ginančios institucijos sprendimą, tačiau Organizatorius privalo atlyginti Paysera nuostolius, patirtus dėl įvykdyto vartotojų teises ginančios institucijos sprendimo, jei sprendimas buvo priimtas ne dėl Paysera kaltės.
4.18. Jei Organizatorius pažeidžia savo įsipareigojimus pagal šias Taisykles, „Paysera“ turi teisę be atskiro įspėjimo nedelsdama vienašališkai nutraukti šią sutartį su Organizatoriumi, sustabdyti ir (arba) nutraukti Organizatoriaus teises naudotis „Paysera Tickets“ platforma, sustabdyti Bilietų pardavimą / platinimą ir išsiųsti Organizatoriui laišką su prašymu grąžinti Pirkėjams pinigus, bei imtis kitų teisinių veiksmų, siekiant apsaugoti „Paysera“, Pirkėjų ir trečiųjų asmenų interesus. Paslaugų teikimo apribojimo, sustabdymo ar nutraukimo atveju Organizatorius gali išsiaiškinti su sprendimu susijusius faktus ir aplinkybes, pateikdamas skundą per Taisyklių 11.5 punkte nurodytą vidinę sistemą. Panaikinus apribojimą, sustabdymą ar nutraukimą, verslo klientui paslaugų teikimas nedelsiant atnaujinamas ir suteikiama prieiga prie visų iki apribojimo turėtų duomenų.
4.19. Organizatorius sutinka ir pripažįsta, kad „Paysera“ turi teisę savo nuožiūra skelbti informaciją apie Organizatoriaus viešus renginius savo svetainėje, socialinių tinklų paskyrose ir rinkodaros el. laiškuose nepranešdama Organizatoriui ir negavusi jo sutikimo. Ši taisyklė netaikoma privatiems renginiams, kurie pasiekiami tik per kvietimo nuorodą. Organizatorius, kurdamas renginį, privalo aiškiai nurodyti jo privatumą.
4.20. Organizatorius sutinka ir patvirtina, kad „Paysera“ turi teisę savo nuožiūra naudoti laisvą vietą Bilieto reklamai arba trečiųjų asmenų reklamai, taip pat naudoti šią vietą kitais tikslais. Organizatorius patvirtina, kad neturi ir ateityje nereikš jokių pretenzijų dėl laisvoje Bilieto vietoje skelbiamo turinio, tekstinės, grafinės informacijos ir kt. „Paysera“ užtikrins, kad reklamos turinys netrikdys bendros tvarkos, teisės aktų reikalavimų ir gero elgesio normų.
4.21. Organizatorius įsipareigoja, kad platformoje sukurtus sėdėjimo planų šablonus „Paysera“ ir kiti Organizatoriai gali peržiūrėti, naudoti, kopijuoti, pritaikyti ir publikuoti platformoje ar bet kurioje kitoje esamoje ar būsimoje komunikacijos priemonėje.
4.22. Platformoje Organizatorius gali parduoti bilietus ir papildomas prekes ar paslaugas (pvz., maitinimą, įrangos nuomą). Visus mokėjimus už šias prekes ir paslaugas apdoroja „Paysera“ („Atsiskaitymo“ paslauga). „Paysera“ teikiamų mokėjimų apdorojimo paslaugų teikimo sąlygos ir jų kainodara yra nustatytos mokėjimo paslaugų sutartyje, sudarytoje tarp Organizatoriaus ir „Paysera“.

Pirkėjo teisės ir pareigos

5.1. Pirkėjas įsipareigoja:
5.1.1. Tinkamai ir laiku sumokėti Organizatoriui už įsigytą Bilietą;
5.1.2. Pateikti tikslius, išsamius ir teisingus duomenis;
5.1.3. Nepažeisti ir laikytis šių Taisyklių, kitų viešai prieinamų Paysera ir Organizatoriaus sąlygų bei nuostatų, Paysera teisinių nurodymų ir taikomų teisės aktų reikalavimų;
5.1.4. Apmokėti už bilietus per 15 minučių nuo užsakymo pateikimo, išskyrus Taisyklių 3.11 punkte nurodytą atvejį;
5.1.5. Prieš įsigydami Bilietus, įvertinkite visas Renginio, į kurį perkate Bilietus, organizacines aplinkybes, įskaitant Renginio datą, laiką, vietą ir kitas sąlygas, perskaitykite visą aktualią informaciją, susijusią su Bilietų pirkimu ir Renginio vykdymu, pasiteiraukite apie Renginio organizatoriaus duomenis ir kt. Dėl papildomos informacijos Pirkėjas privalo susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi.
5.2. Pirkėjui draudžiama:
5.2.1. Bilietų klastojimas ir kopijavimas, neteisėtas Bilietų naudojimas ar įsigijimas ne „Paysera Tickets“ platformoje;
5.2.2. „Paysera Tickets“ platformos sugeneruotų bilietų pardavimas už „Paysera Tickets“ platformos ribų;
5.2.3. Naudoti bet kokius įrenginius, programas ar programinę įrangą, kurie gali sutrikdyti tinkamą „Paysera Tickets“ platformos veikimą;
5.2.4. Atlikti bet kokius kitus veiksmus, kurie sukeltų neracionalų arba pernelyg didelį „Paysera Tickets“ platformos apkrovimą.
5.3. Apie visus neteisėtus Pirkėjo veiksmus pranešama teisėsaugos ir kitoms kompetentingoms institucijoms.
5.4. Pirkėjas, naudodamasis „Paysera Tickets“ platforma, prisiima visą atsakomybę už pateiktų duomenų tikslumą, išsamumą ir atitiktį tikrovei bei prisiima visas pasekmes už šių reikalavimų nesilaikymą.
5.5. Prieš atvykstant į Renginį, Pirkėjui rekomenduojama pasiteirauti, ar nepasikeitė Renginio laikas, vieta ir kitos sąlygos.
5.6. Pirkėjai naudojasi svetaine savo pačių rizika. „Paysera“ negarantuoja ir neprisiima atsakomybės už jokius sutrikimus ar problemas, su kuriomis Pirkėjas susiduria naudodamasis svetaine.
5.7. Pirkėjas, norintis parduoti Bilietų paketą (Sezono bilietą) „Paysera Tickets“ platformoje kitam asmeniui, turi būti registruotas „Paysera Tickets“ platformos naudotojas.
5.8. Nutraukus Paysera ir Organizatoriaus sutartinius santykius, Organizatoriaus prieiga prie Paysera paskyros ir joje esančių duomenų nutraukiama. Organizatorius privalo savarankiškai eksportuoti ir išsaugoti reikiamą informaciją iki sutarties pabaigos.

Registracija

6.1. Registruotis galima naudojant „Facebook“, „Google“ ar kitą „Paysera“ patvirtintą platformos paskyrą. Iš šių paskyrų gauti duomenys bus automatiškai naudojami registracijai. Registruodamasis „Paysera Tickets“ platformoje, asmuo sutinka, kad „Paysera“ tvarkytų jo asmens duomenis registracijos „Paysera Tickets“ platformoje tikslais.
6.2. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tai, kad registracijos formoje ir „Paysera Tickets“ platformoje pateikti ir saugomi jo asmens duomenys yra tikslūs, teisingi ir išsamūs. Pasikeitus duomenims, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti. „Paysera“ ir (arba) Organizatorius jokiu būdu neatsako už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (arba) tretiesiems asmenims dėl to, kad Pirkėjas nurodė neteisingus ir neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ar neatnaujino duomenų po jų pasikeitimo.

Su įvykiu susijusios aplinkybės

7.1. Organizatorius atsako už Renginio kokybę, jo įvykimą ir tikslios informacijos apie Renginį bei jo sąlygų pakeitimus pateikimą. Dėl bet kokių su Renginiu ar Bilietais susijusių aplinkybių Pirkėjas privalo susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi.
7.2. Renginio sąlygas nustato Organizatorius. Dėl šios priežasties Renginio paslaugų teikimo sąlygos konkretiems asmenims gali skirtis. „Paysera“ neprisiima atsakomybės ir neturi teisės nustatyti paslaugų, prieinamų su Bilietais, teikimo sąlygų.
7.3. Jei Organizatorius atšaukia Renginį arba kitaip informuoja, kad Renginys neįvyks, arba kad pasikeitė Renginio data, vieta ar kiti svarbūs kriterijai ir dėl to sustabdomas Bilietų galiojimas, Pirkėjai privalo susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi dėl pinigų grąžinimo ir (arba) žalos atlyginimo.
7.4. Dėl Bilietų negavimo, pakeitimo ar praradimo Pirkėjas privalo susisiekti tiesiogiai su Organizatoriumi.
7.5. Gavusi su Renginiu susijusias pretenzijas, „Paysera“ jas perduoda tiesiogiai Organizatoriui.

Asmens duomenų tvarkymas

8.1. „Paysera“ tvarko Pirkėjų asmens duomenis Privatumo politikoje nustatyta tvarka ir sąlygomis.
8.2. Pirkėjų asmens duomenys, kurių tvarkymui Organizatorius naudojasi „Paysera“, tvarkomi pagal Organizatoriaus ir „Paysera“ sudarytą Asmens duomenų tvarkymo sutartį. Ši sutartis reglamentuoja Pirkėjo asmens duomenų tvarkymo procesą, Organizatoriaus ir „Paysera“ abipusius įsipareigojimus ir atsakomybę bei siekia užtikrinti tinkamą Pirkėjo asmens duomenų apsaugą ir saugumą pagal galiojančius asmens duomenis apsaugančius teisės aktus.
8.3. Patvirtindamas Bilieto į Renginį užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų perduoti Renginio organizatoriui.
8.4. Organizatorius ir „Paysera“ sudaro Asmens duomenų tvarkymo sutartį, kuri yra Organizatoriams taikomų „Paysera Tickets“ naudojimo sąlygų priedas. Jei Organizatorius nesutinka su Asmens duomenų tvarkymo sutartimi, jam nebus suteikta prieiga naudotis „Paysera Tickets“ paslaugomis.

„Paysera“ atsakomybė

9.1. „Paysera“ pažymi, o Organizatorius sutinka, kad „Paysera“ neatsako ir neturi teisės nustatyti paslaugų, prieinamų su Organizatorių platinamais Bilietais, teikimo sąlygų, taip pat neatsako už Bilietų galiojimą, jų sustabdymą, atnaujinimą ir kt. „Paysera“ nenustato Renginių kainų ar Renginių paslaugų teikimo sąlygų, neskiria vietų ir nenustato jokių kitų paslaugų teikimo kriterijų, neatsako už Renginių paslaugų kokybę, jų turinį, įvykimą ir atitiktį teisės aktų reikalavimams, taip pat neteikia garantijų tokioms paslaugoms. Renginių paslaugos Pirkėjams teikiamos pagal Organizatorių vidaus taisykles. Informacija apie paslaugų, prieinamų su įsigytais Bilietais, teikimo sąlygas pateikiama Renginio aprašyme arba susisiekus tiesiogiai su Organizatoriumi.
9.2. „Paysera“ neatsako už „Paysera Tickets“ platformos sutrikimus, kilusius ne dėl „Paysera“ kaltės, ir neatlygina dėl tokių sutrikimų atsiradusios žalos.
9.3. „Paysera“ neatlygina žalos, susijusios su įsigytais Bilietais ar Renginiais.

Saugaus naudotojo elgesio reikalavimai

10.1. Prieš užsakydamas Bilietus, Pirkėjas privalo tinkamai susipažinti su Organizatoriaus teikiamų paslaugų teikimo sąlygomis, Bilieto kaina ir (arba) kitais kriterijais, susijusiais su perkamo Bilieto siūlomomis paslaugomis.
10.2. Užsakydami bilietus svetainėje, asmenys turėtų įsitikinti, kad bilietų ieško ir (arba) pateikia užsakymus naudodami tik vieną naršyklės langą. Jei asmenys bilietų ieško naudodami kelis naršyklės langus, jie gali prarasti savo bilietus arba asmeninio prisijungimo prie svetainės sesija gali užtrukti. Dėl šios priežasties bilietų užsakymo / įsigijimo procedūra gali būti sutrikdyta.
10.3. Svetainės lankytojams draudžiama:
10.3.1. Naudoti bet kokius įrenginius, programas ar programinę įrangą be raštiško Bendrovės sutikimo, siekiant kopijuoti svetainės turinį ar atlikti bet kokius kitus neleistinus veiksmus;
10.3.2. Naudoti bet kokius įrenginius, programas ar programinę įrangą bilietų užsakymams apdoroti ar įkelti į „Paysera LT“ ar „Paysera Tickets“ svetaines;
10.3.3. Naudoti bet kokius įrenginius, programas ar programinę įrangą, kurie gali sutrikdyti tinkamą svetainės veikimą;
10.3.4. Naudoti „Paysera Tickets“ svetainę bet kokiai neteisėtai veiklai, įskaitant, bet neapsiribojant, programinio kodo, skirto Svetainės lankytojų veiksmams ir elgesiui stebėti, naudojimą Svetainės lankytojų kompiuterinių išteklių išnaudojimui ne svetainės funkcijoms atlikti, kompiuterinės kenkėjiškos programinės įrangos platinimui, paslėptų ar užšifruotų laikmenų naudojimui;
10.3.5. Atlikti bet kokius veiksmus, kurie nepagrįstai apkrauna ar perkrauna svetainę;
10.3.6. Prisijungti, perkrauti arba atnaujinti svetainės puslapius arba teikti kitas užklausas serveriams dažniau nei kartą per tris sekundes.
10.4. Svetainės lankytojai naudojasi svetaine savo pačių rizika. Jie yra visiškai atsakingi už savo slaptažodžio ir (arba) raktinio žodžio, jei toks yra, saugumą ir konfidencialumą. „Paysera“ negarantuoja ir neatsako už tai, kad Svetainės lankytojai naudodamiesi svetaine nesusidurs su jokiais sutrikimais ar problemomis.
10.5. Svetainės lankytojai, naudodamiesi „Paysera Tickets“ paslaugomis, privalo elgtis protingai, sąžiningai ir apdairiai, pateikti „Paysera“ tik tikslią informaciją, išsiaiškinti visas jiems svarbias aplinkybes kiekvienu konkrečiu atveju ir žinoti visą reikiamą informaciją.
10.6. Pastebėjęs 10.3 punkte nurodytus pažeidimus ar bet kokius kitus Svetainės pažeidimus, Svetainės lankytojas privalo informuoti Paysera apie tokius pažeidimus el. paštu security@paysera.com.

Kitos sąlygos ir nuostatos

11.1. „Paysera“ negarantuoja nepertraukiamo „Paysera Tickets“ platformos veikimo, nes jos veikimą gali paveikti (sutrikdyti) daugelis veiksnių, kurių „Paysera“ negali kontroliuoti. „Paysera“ deda visas pastangas, kad užtikrintų kuo sklandesnį platformos veikimą, tačiau neatsako už jokias pasekmes, atsiradusias dėl platformos sutrikimų, jei tokie sutrikimai atsirado ne dėl „Paysera“ kaltės.
11.2. „Paysera Tickets“ platforma gali sutrikdyti veikimą dėl „Paysera“ kaltės; tačiau „Paysera“ nekompensuos už sutrikimus, jei platforma buvo prieinama daugiau nei 99 % (devyniasdešimt devynis procentus) laiko, skaičiuojant per vidutiniškai ne trumpesnį kaip trijų (3) mėnesių laikotarpį.
11.3. „Paysera“ pripažįsta, kad visos Organizatoriaus įkelto turinio intelektinės nuosavybės teisės (renginių aprašymai, nuotraukos, prekių ženklai ir kt.) priklauso Organizatoriui. Naudodamasis platforma, Organizatorius suteikia „Paysera“ nemokamą, neišimtinę, tarptautinę licenciją naudoti šį turinį išimtinai paslaugų teikimo tikslais (bilietų platinimas, renginio demonstravimas platformoje ir reklaminė medžiaga pagal 4.19 punktą) sutarties galiojimo laikotarpiu. Visos intelektinės nuosavybės teisės į „Paysera Tickets“ platformą, įskaitant jos programinės įrangos kodą, dizainą ir prekių ženklus, priklauso „Paysera“.
11.4. Ginčai tarp Pirkėjo ir Organizatoriaus sprendžiami abipusiu susitarimu. „Paysera“ nedalyvauja sprendžiant ginčus tarp Pirkėjo ir Renginio organizatoriaus ir neprisiima jokios atsakomybės už tokių ginčų sprendimą ar jų pasekmes Pirkėjui ar Renginio organizatoriui.
11.5. Visi tiesiogiai su „Paysera“ susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Pirkėjas arba Organizatorius privalo susisiekti su „Paysera“ klientų aptarnavimo tarnyba, naudodamasis svetainėje pateiktais kontaktiniais duomenimis . Organizatoriai, turintys skundų dėl „Paysera Tickets“ platformos veikimo ar paslaugų, gali naudotis nemokama vidine skundų nagrinėjimo sistema. Skundai turėtų būti siunčiami el. paštu adresu support@paysera.com, temos eilutėje nurodant „Paysera Tickets“ skundas. „Paysera“ peržiūrės rašytinį kliento klausimą ir (arba) skundą per 15 (penkiolika) darbo dienų nuo gavimo ir pateiks klientui išsamų, pagrįstą ir dokumentuotą atsakymą. Išimtiniais atvejais, kai dėl nuo „Paysera“ nepriklausančių priežasčių atsakymo neįmanoma pateikti per 15 darbo dienų, „Paysera“ išsiųs klientui preliminarų atsakymą, aiškiai nurodydama vėlavimo priežastis ir terminą, iki kurio klientas gaus galutinį atsakymą. „Paysera“ bent kartą per metus viešai skelbia informaciją „Paysera Tickets“ svetainėje (tickets.paysera.com) apie vidinės skundų nagrinėjimo sistemos veikimą: gautų skundų skaičių, pagrindinius jų tipus, vidutinį nagrinėjimo laiką ir apibendrintus rezultatus.
11.6. Jei ginčo su Organizatoriumi (verslo vartotoju) nepavyksta išspręsti per vidinę skundų nagrinėjimo sistemą, ginčas gali būti sprendžiamas mediacijos būdu. „Paysera“ sutinka bendradarbiauti su mediatoriais, įtrauktais į oficialų Lietuvos Respublikos mediatorių registrą. Šalys abipusiu susitarimu pasirenka konkretų mediatorių iš šio sąrašo. Jei šalys negali susitarti dėl mediatoriaus paskyrimo, ginčas sprendžiamas pagal šių Taisyklių 11.7 punktą (teisme).
11.7. Ginčai dėl netinkamo sutarties vykdymo ar nevykdymo, kurių negalima išspręsti ne teismo tvarka, nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas: tarnyba@vvtat.lt , tel.: +37052626760, interneto svetainė: www.vvtat.lt. Prašymus galima teikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
11.8. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai ar kitais neteisminiais ginčų sprendimo būdais, ginčas sprendžiamas pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme pagal „Paysera LT“ buveinės vietą.