Regionas: Tarptautinis
Kalba: Lietuvių
Keisti

CRM vakaras: neigiamos pusės ir triukai

CRM – tiesiogiai susijusi su įmonės sėkme. Net 86% klientų sutiktų mokėti 25% daugiau pinigų už geresnę pirkimo patirtį (John Duff, 2019). Pasak “Thomson Date” atlikto tyrimo, naudojant CRM 74% sistemos vartotojų turėjo geresnius santykius su klientais. Tačiau, kodėl tik 4% Lietuvos įmonių 2017 m. turėjo geresnius santykius bei didesnius pardavimus (Informacinės konsultacijos, 2018)?

Ar tikrai verta investuoti į CRM, jei šią sistemą naudoja tik maža dalis įmonių? O, jei jau nuspręsta, kad CRM reikia – kaip pasirinkti geriausią, kad tai nebūtų tik dar vienas nesėkmės pavyzdys?

Jevgenijus Žukovas - ilgametę patirtį turintis UAB „Softera Baltic“ CRM projektų konsultantas

  1. Praktiniai CRM diegimo (ne)sėkmių pavyzdžiai;
  2. Ko reikia, kad CRM diegimas būtų sėkmingas;
  3. Kokia turėtų būti jūsų CRM diegimo komanda.

Neringa Romanovskaja - geriausia CRM ekspertė Lietuvoje, tarptautinio lygio verslo procesų ekspertė – konsultantė, „Sales Performance International“ partnerė

  1. Kodėl CRM neatsiperka?
  2. Trys CRM naudojimo būdai:
    - naudojimas ne pagal paskirtį;
    - naudojams kaip administracijos įrankis;
    - naudojamas pajamoms didinti.
  3. Priežastys ir galimi pokyčiai pagal jūsų norus.

PROGRAMA:
18:15 - 18:30 Registracija
18:30 - 19:00 Jevgenijus Žukovas „CRM įdiegtas - projektas įgyvendintas sėkmingai?”
19:00 - 19:15 Networking break
19:15 - 20:30 Neringa Romanovskaja „Kaip iš CRM gauti kuo didesnę grąžą?”

Daugiau info: http://bit.ly/2WyBp8w 

Pirkdami bilietus, sutinkate gauti daugiau info apie renginį.

Atsakomybę dėl renginio kokybės prisiima renginio organizatorius. Renginiui neįvykus ar nusikėlus, sprendimą dėl pinigų grąžinimo priima organizatorius. Detalesnę informaciją apie aplinkybes ir grąžinimus rasite čia: Su renginiu susijusios aplinkybės“

Renginio vieta