Paysera Tickets lietošanas noteikumi

Galvenās definīcijas

1.1. Biļete/biļešu komplekts (sezonas biļete) – Paysera Tickets platformas ģenerēts dokuments, kas piešķir tiesības apmeklēt konkrētu Organizatora organizētu pasākumu vai vairākus Organizatora organizētus pasākumus un kurā norādīts Pasākuma nosaukums, Pasākuma vieta un datums, QR kods un cita Organizatora sniegta informācija.
1.2. Tīmekļa vietne tickets.paysera.com – tīmekļa vietne, kas pieder Paysera LT, UAB saskaņā ar īpašumtiesībām un ir neatņemama Paysera Tickets sastāvdaļa.
1.3. Organizators — juridiska vai fiziska persona, kas Paysera Tickets platformā ir izveidojusi Pasākumu un pārdod vai izplata tajā Biļetes. Organizatora dati ir norādīti blakus Pasākuma informācijai.
1.4. Paysera — Paysera LT, UAB (juridiskās personas kods: 300060819, adrese: Pilaitės pr. 16, Viļņa), kas ir izveidojusi, uztur un attīsta Paysera Tickets platformu un kurai pieder visas intelektuālā īpašuma tiesības uz šo platformu.
1.5. Paysera Tickets — elektroniska pasākumu biļešu tirdzniecības platforma, kas saskaņā ar autortiesībām pieder Paysera un ir pieejama adresē tickets.paysera.com .
1.6. Pircējs – juridiska vai fiziska persona, kas, izmantojot Paysera Tickets platformu, iegādājas/ir iegādājusies Biļeti uz Organizatora organizētu Pasākumu. Par Pircēju tiek uzskatīta arī juridiska vai fiziska persona, kas saskaņā ar Noteikumos noteikto kārtību pārdod/ir pārdevusi Paysera Tickets platformā iegādātu Biļešu komplektu (Sezonas biļeti).
1.7. Pasākums – koncerts, ceļojums, sporta pasākums vai jebkurš cits Organizatora organizēts pasākums, kura apmeklēšanai ir nepieciešama Biļete.
1.8. Noteikumi — šie Paysera Tickets platformas lietošanas noteikumi.
1.9. Tīmekļa vietnes apmeklētājs — jebkura persona, kas apmeklē vai izmanto tīmekļa vietni tickets.paysera.com , neatkarīgi no reģistrācijas statusa.
1.10. Paysera Tickets privātuma politika – dokuments, kurā izklāstīti personas datu vākšanas, uzkrāšanas, apstrādes un glabāšanas noteikumi, izmantojot Paysera Tickets platformu, un kas ir publicēts tīmekļa vietnē tickets.paysera.com .

Vispārīgi noteikumi

2.1. Šie Noteikumi stājas spēkā brīdī, kad persona sāk pārlūkot Paysera Tickets platformu. Izmantojot Paysera Tickets platformu, persona apliecina, ka ir izlasījusi šos Noteikumus, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot.
2.2. Noteikumi tiek uzskatīti par obligātu nosacījumu Paysera Tickets platformas lietošanai un attiecas gan uz Pircējiem, gan Organizatoriem. Personas, kuras nepiekrīt Paysera Tickets lietošanas noteikumiem, nedrīkst izmantot šo platformu, un, to lietojot, tās apņemas ievērot šos Noteikumus.
2.3. Šie Noteikumi nosaka Paysera Tickets platformas lietošanas nosacījumus, saņemot informāciju par pasākumiem, izplatot, pārdodot un iegādājoties Biļetes uz pasākumiem, sniedzot informāciju Organizatoriem, un citus platformas lietošanas nosacījumus.
2.4. Paysera patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Noteikumu grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie tiek publicēti tīmekļa vietnē tickets.paysera.com . Pirms Paysera Tickets pakalpojumu izmantošanas personām ieteicams iepazīties ar aktuālo Noteikumu versiju. Pircējiem un Tīmekļa vietnes apmeklētājiem grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie tiek publicēti tīmekļa vietnē. Organizatori par plānotajiem Noteikumu grozījumiem tiek informēti pastāvīgā informācijas nesējā (piemēram, pa e-pastu) ne vēlāk kā 15 (piecpadsmit) dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā, izņemot gadījumus, kad tiesību akti nosaka, ka grozījumi jāpiemēro nekavējoties, vai ja grozījumi ir nepieciešami, lai aizsargātu pret neparedzētiem draudiem (piemēram, krāpšanu vai kiberdrošības riskiem). Organizatoram ir tiesības nepiekrist grozījumiem un izbeigt līgumu ar dienu, kad stājas spēkā Noteikumu grozījumi. Organizators var atteikties no paziņošanas termiņa, t.i., noteikumu grozījumi stājas spēkā agrāk, ja šāda atteikšanās tiek apstiprināta ar rakstisku paziņojumu vai skaidrām apstiprinošām darbībām.

Paysera Tickets platformas izmantošana

3.1. Paysera Tickets platforma ir Biļešu izplatīšanas platforma, kas Organizatoriem sniedz iespēju sniegt informāciju par pasākumiem un izplatīt tiem Biļetes, bet Pircējiem – saņemt informāciju par pasākumiem, to Organizatoriem un iegādāties Biļeti no Organizatora.
3.2. Paysera nenodrošina Pircējiem Biļešu izplatīšanas/pārdošanas pakalpojumus, nesniedz informāciju par Pasākumu, bet tikai nodrošina iespēju izmantot platformu, kurā Organizators un Pircējs apmainās ar informāciju par pasākumiem un veic Biļešu pirkšanas-pārdošanas darījumus.
3.3. Paysera nav atbildīga un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu noteikumus un nosacījumus, kuru lietošanas tiesības piešķir Organizatora izplatītās Biļetes. Paysera arī neuzņemas atbildību par Pasākuma aprakstā sniegto saturu, tostarp aprakstā norādīto pakalpojumu sniegšanas noteikumu un nosacījumu pilnīgumu un saprotamību. Organizators uzņemas pilnu atbildību par Pasākuma apraksta saturu, tā pilnīgumu, precizitāti un likumību.
3.4. Ir stingri aizliegts pārdot Biļetes trešajām personām komerciālos nolūkos (peļņas gūšanas nolūkā), t. i., par cenu, kas ir augstāka par Biļetes nominālvērtību, kā arī publiski piedāvāt Biļetes jebkurās citās tirdzniecības vietās, izsolēs, tīmekļa vietnēs vai sociālo mediju platformās bez iepriekšējas Organizatora rakstiskas piekrišanas. Ja tiek konstatēts, ka Biļete ir pārdota tālāk, pārkāpjot šo aizliegumu, Organizatoram ir tiesības vienpusēji pasludināt Biļeti par nederīgu (anulēt to), neatmaksājot par to samaksāto summu.
3.5. Paysera nodrošina Pircējam, kurš ir iegādājies Biļešu komplektu (Sezonas biļeti), iespēju pārdot daļu no Biļetēm, kas veido Biļešu komplektu (Sezonas biļeti), Paysera Tickets platformā. Pircējs var izmantot šīs tālākpārdošanas tiesības tikai Paysera Tickets platformā; šo Biļešu pārdošana citās platformās/tīmekļa vietnēs ir aizliegta.
3.6. Pie katra konkrētā pasākuma tiek sniegti pasākuma organizatora dati.
3.7. Personām, kas jaunākas par 14 (četrpadsmit) gadiem, ir aizliegts izmantot Paysera Tickets platformu, kā arī pirkt vai pārdot Biļetes. Reģistrējoties Paysera Tickets platformā vai pērkot vai pārdodot Biļeti, Pircējs apstiprina faktu, ka ir vismaz 14 (četrpadsmit) gadus vecs un viņam ir tiesības slēgt attiecīgos darījumus, un uzņemas pilnu atbildību par šo datu/apstiprinājuma pareizību.
3.8. Biļetes var iegādāties visas personas, kurām ir tiesības un iespēja slēgt šādus darījumus, proti, personas, kuru rīcībspēja šajā jomā nav ierobežota, kurām ir tehniskās iespējas apmaksāt Biļeti un saņemt to elektroniskā formātā, un kuras ievēro šo Noteikumu prasības.
3.9. Pircējs, kurš vēlas iegādāties Biļeti uz Pasākumu, var, bet nav pienākums, reģistrēties Paysera Tickets platformā saskaņā ar Noteikumu 5. nodaļā noteikto procedūru. Pircējs, kurš nav reģistrējies Paysera Tickets platformā, var iegādāties Biļeti, izvēloties Pasākumu, izmantojot pirkuma funkciju, norādot vēlamo Biļešu skaitu, sniedzot derīgu e-pasta adresi, citu Organizatora pieprasīto informāciju par Pircēju un piekrītot platformas pieprasītajiem apstiprinājumiem.
3.10. Pircējs var apmaksāt Biļeti, izmantojot Paysera Tickets platformā integrētās elektroniskās maksājumu metodes.
3.11. Apmaksa par Biļeti jāveic 15 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, izņemot gadījumus, kad Organizators ir devis atļauju apmaksāt Biļeti, pamatojoties uz provizorisku rēķinu. Ja Pircējs neveic samaksu laikā, viņš uzņemas risku, ka Biļete netiks iegādāta un izsniegta. Lai atmaksātu nokavēti samaksātos līdzekļus, Pircējam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
3.12. Biļetes Pircējam tiek izsniegtas tikai pēc Biļetes cenas apmaksas. Informācija par Biļešu cenām ir sniegta tīmekļa vietnē tickets.paysera.com un Biļetes iegādes laikā. Ja Pircējs vēlas saņemt rēķinu par iegādātajām Biļetēm, Pircējam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
3.13. Pēc tam, kad Pircējs ir pienācīgi apmaksājis Biļeti, ģenerētā elektroniskā Biļete tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, un, ja Pircējs ir reģistrējies Paysera Tickets platformā, Biļete tiek augšupielādēta arī viņa Paysera Tickets platformas kontā. Pircējs ir atbildīgs par precīzas un derīgas e-pasta adreses norādīšanu. Ja Pircējs norāda neprecīzu vai nederīgu e-pasta adresi, viņš uzņemas risku, ka Biļete viņam var netikt nosūtīta vai var tikt nosūtīta citai personai. Šādos gadījumos Pircējam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru par Biļetes saņemšanu vai naudas atmaksu par Biļeti.
3.14. Pasākumu attēlošanas (ranžēšanas) procedūra Paysera Tickets platformā tiek noteikta, apvienojot automatizētus algoritmus un redakcionālās izvēles:
3.14.1. Piedāvātie pasākumi (karuselis). Šī vieta ir paredzēta pasākumu reklamēšanai un lielākas redzamības nodrošināšanai. Pasākumi, kas tiek rādīti reklāmkarogā sākumlapas augšdaļā, tiek atlasīti, pamatojoties uz šādiem kritērijiem:
3.14.1.1. Priekšroka tiek dota pasākumiem ar vislielāko pircēju interesi.
3.14.1.2. Organizators var pasūtīt papildu pasākuma reklamēšanu par noteiktu maksu (tiešo atlīdzību). Šāda tieša atlīdzība (maksas reklāmas pakalpojums) tieši ietekmē pasākuma rangu un redzamību Karuseļa blokā, t. i., tiek piešķirta prioritāte salīdzinājumā ar citiem pasākumiem, saskaņā ar 3.14.5. punktā noteikto marķēšanas procedūru.
3.14.1.3. Paysera LT nepiemēro nekādus netiešus atlīdzības mehānismus, kas automātiski piešķirtu augstāku pozīciju Karuseļa blokā.
3.14.2. Svarīgākie notikumi. Bloks “Svarīgākie notikumi” automātiski ģenerē sarakstu, pamatojoties uz lielāko pārdoto biļešu skaitu (valstī vai kopumā platformā).
3.14.3. Jaunākie notikumi. Jaunāko notikumu bloks automātiski atlasa populārākās kategorijas un parāda jaunākos izveidotos (jaunākos) notikumus šajās kategorijās.
3.14.4. Filtrēšana. Kad Pircējs izmanto meklēšanu vai filtrus, notikumi tiek sakārtoti atbilstoši to atbilstības atlasītajiem kritērijiem.
3.14.5. Organizatori nevar tieši apmaksāt pasākuma augstāku pozīciju vispārējās meklēšanas rezultātos, izņemot gadījumus, kad tas ir skaidri atzīmēts kā “Reklāma”.
3.15. Paysera apstiprina, ka tā nepiemēro diferencētu režīmu Paysera pašas organizētajiem pasākumiem (ja tādi tiek organizēti) un nerada atšķirīgus nosacījumus salīdzinājumā ar citu Organizatoru organizētajiem pasākumiem.

Organizatora tiesības un pienākumi

4.1. Lai izmantotu Paysera Tickets platformu, Organizatoram ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem, Privātuma politikai, Personas datu apstrādes līgumam un Vispārīgajam maksājumu pakalpojumu līgumam. Ja Organizators plāno pārdot Biļetes uz maksas pasākumiem, tam papildus jānoslēdz līgums ar Paysera par attiecīgo maksājumu iekasēšanas projektu.
4.2. Organizators apstiprina, ka tas izplata un pārdod Biļetes tieši Pircējiem, noslēdzot Biļešu pirkšanas-pārdošanas darījumus ar Pircējiem.
4.3. Līdzekļi no pārdotajām Biļetēm tiek iekasēti Organizatora elektroniskās naudas kontā Paysera platformā saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas sniegti vietnē www.paysera.com .
4.4. Organizators ir atbildīgs par rēķinu izrakstīšanu Pircējiem. Paysera Tickets platforma nodrošina Organizatoram automātiskas rēķinu izrakstīšanas funkciju. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus par šīs funkcijas lietošanu.
4.5. Organizators uzņemas pilnu atbildību par Pasākuma norisi un atcelšanu. Organizatoram nekavējoties jāinformē Pircēji par jebkādām Pasākuma izmaiņām, tostarp datumu, laiku vai atcelšanu, un attiecīgi jāatjaunina šī informācija Paysera Tickets platformā.
4.6. Organizators uzņemas pilnu atbildību par Pircēja zaudējumiem, ja tiek mainīta Pasākuma vieta, laiks vai citi apstākļi un Pircējs jau ir iegādājies Biļeti uz Pasākumu.
4.7. Organizators visos gadījumos ir atbildīgs par līdzekļu atmaksu Pircējiem, tostarp gadījumos, kad atmaksa netiek veikta vai tiek veikta nepareizi, gan attiecībā uz Pircējiem, gan citām trešajām personām (kompetentām iestādēm utt.). Organizators var atmaksāt Pircējam par Biļeti samaksāto summu, pieslēdzoties savam Paysera kontam vai izmantojot Paysera Tickets platformu.
4.8. Organizators pieslēdzas Paysera Tickets platformai, izmantojot Paysera kontu, Facebook, Google vai citas Paysera apstiprinātas platformas.
4.9. Organizators, izveidojot Pasākumu Paysera Tickets platformā, sniedz informāciju par to, tostarp nosaukumu, vietu, laiku, aprakstu un citu nepieciešamo informāciju, atlasa vēlamos Biļetes iestatījumus un norāda datus, kas jāvāc par Pircēju.
4.10. Paysera Tickets platformā Organizatoram ir piekļuve datiem un informācijai par tā organizētajiem pasākumiem saskaņā ar šādiem nosacījumiem:
4.10.1. Organizators var apskatīt pārdoto vai izplatīto Biļešu skaitu, uzraudzīt savu pasākumu statistiku un eksportēt Pircēja datus (piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi), kas ir nepieciešami Biļešu izplatīšanai un pasākumu organizēšanai;
4.10.2. Šajā punktā minētā piekļuve datiem ietver gan personas datus, gan nepersoniskus datus (piemēram, tehnisko statistiku), un Paysera ir tehniska piekļuve visiem šādiem datiem tikai platformas administrēšanas un pakalpojumu sniegšanas nolūkos;
4.10.3. Personas datu nodošana trešajām personām (pakalpojumu sniedzējiem) tiek veikta tikai Privātuma politikā paredzētajos gadījumos un apmērā, un Organizators īsteno tiesības iebilst pret šādu nodošanu saskaņā ar Privātuma politikā noteikto kārtību;
4.10.4. Nepersonas datu nodošana trešajām personām tiek veikta tikai tādā apmērā, kādā tas nepieciešams platformas darbībai, drošībai vai pakalpojumu sniegšanai. Paysera nenodod šādus datus trešajām personām nekādiem citiem (nebūtiskiem) mērķiem;
4.10.5. Lai nodrošinātu pārredzamību, Organizatoram (biznesa klientam) ir garantētas tiesības iebilst pret jebkādu nepersonisku datu nodošanu, kas nav nepieciešami tiešai starpniecības pakalpojumu sniegšanai, informējot Paysera par savu iebildumu pa e-pastu support@paysera.com;
4.10.6. Sīkāki noteikumi par personas datu apstrādi ir noteikti Privātuma politikā un Personas datu apstrādes līgumā;
4.10.7. Organizatoram nav piekļuves nekādiem apkopotiem datiem par citu biznesa klientu vai to pircēju darbību platformā.
4.11. Lai pārbaudītu Biļetes autentiskumu un derīgumu, Organizatoram ir jālejupielādē un jāizmanto Paysera Tickets mobilā lietotne, ievērojot platformā sniegtos norādījumus. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus par to, kā pareizi pārbaudīt Biļetes, izmantojot speciālo mobilo lietotni.
4.12. Organizators apņemas nodrošināt, ka visa grafiskā, tekstuālā un digitālā informācija par pasākumiem, kas sniegta tickets.paysera.com tīmekļa vietnē, ir precīza, pilnīga un atbilst piemērojamajiem tiesību aktiem. Organizators arī apņemas neveicināt un neaicināt naidu, vardarbību vai aizskaršanu pret atsevišķām personām vai personu grupām, kā arī neizmantot ar autortiesībām vai preču zīmēm aizsargātus materiālus bez atbilstošas atļaujas.
4.13. Organizators apņemas neizpaust Paysera Tickets platformas pieteikšanās datus trešajām personām.
4.14. Organizatoram ir aizliegts organizēt, izplatīt vai pārdot Biļetes uz pasākumiem, kas pārkāpj tiesību aktu prasības, tostarp pornogrāfiska vai erotiska satura pasākumus, pasākumus, kas paredzēti alkohola un tabakas lietošanas vai azartspēļu veicināšanai. Organizatoram ir arī aizliegts izmantot Paysera Tickets platformu, pārkāpjot Noteikumu 10.3. punktu, vai veikt nelikumīgas darbības, krāpšanu vai citas kriminālas darbības.
4.15. Organizators bez ierunām apņemas atlīdzināt Paysera visus kompetento iestāžu noteiktos sodus, ja šādi sodi Paysera tika piemēroti Organizatora vainas dēļ.
4.16. Organizators izskata no Pircējiem saņemtās pretenzijas saistībā ar Pasākumu, uz kuru Biļetes tika izplatītas vai pārdotas, izmantojot Paysera Tickets platformu. Paysera, saņemot šādas pretenzijas, tās ir jānosūta Organizatoram un par tām jāinformē Pircējs.
4.17. Ja patērētāju tiesību aizsardzības iestāde ir pieņēmusi oficiālu lēmumu, ka patērētāja prasība ir pamatota un Paysera ir jāatlīdzina lietotājam nodarītie zaudējumi, Paysera pati izpilda šādu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes lēmumu, bet Organizatoram ir jāatlīdzina Paysera zaudējumi, kas radušies saistībā ar patērētāju tiesību aizsardzības iestādes izpildīto lēmumu, ja lēmums tika pieņemts nevis Paysera vainas dēļ.
4.18. Ja Organizators pārkāpj savus pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem, Paysera ir tiesības ierobežot vai apturēt pakalpojumu sniegšanu (piemēram, ierobežot Organizatora tiesības izmantot Paysera Tickets platformu, apturēt Biļešu pārdošanu vai izplatīšanu) vai vienpusēji izbeigt līgumu, iesniedzot Organizatoram (biznesa klientam) iemeslu izklāstu pastāvīgā informācijas nesējā:
4.18.1. Pakalpojumu sniegšanas ierobežošanas vai apturēšanas gadījumā Organizatoram tiek sniegts iemeslu paziņojums (brīdinājums) pirms ierobežošanas vai apturēšanas vai tās laikā (nekavējoties);
4.18.2. Starpniecības pakalpojumu sniegšanas pilnīgas izbeigšanas (visa līguma izbeigšanas) gadījumā šis iemeslu paziņojums tiek iesniegts Organizatoram ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienas pirms izbeigšanas stāšanās spēkā;
4.18.3. Šis 30 (trīsdesmit) dienu iepriekšējais paziņošanas periods (paredzēts 4.18.2. punktā) neattiecas, un līgums tiek nekavējoties izbeigts tikai gadījumos, kad Paysera:
4.18.3.1. Ir juridisks vai normatīvs pienākums nekavējoties pārtraukt visu pakalpojumu sniegšanu (piemēram, saskaņā ar noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas (AML/CTF) prasībām);
4.18.3.2. Izmanto tiesības izbeigt līgumu saskaņā ar obligātiem valsts tiesību aktu noteikumiem;
4.18.3.3. Var pierādīt, ka Organizētājs ir atkārtoti pārkāpis šos Noteikumus (piemēram, ir iesaistījies krāpniecībā, izplatījis nelegālu vai kaitīgu saturu).
4.18.4. Visos pakalpojumu ierobežošanas, apturēšanas vai izbeigšanas gadījumos Organizators var precizēt faktus un apstākļus, iesniedzot sūdzību saskaņā ar 11.5. punktā noteikto procedūru.
4.19. Organizators piekrīt un atzīst, ka Paysera ir tiesības pēc saviem ieskatiem publicēt informāciju par Organizatora publiskajiem pasākumiem savā tīmekļa vietnē, sociālo mediju kontos un mārketinga e-pastos, par to nepaziņojot Organizatoram vai nesaņemot viņa piekrišanu. Šis noteikums neattiecas uz privātiem pasākumiem, kuriem var piekļūt tikai caur ielūguma saiti. Organizatoram, veidojot Pasākumu, ir skaidri jānorāda tā privātums.
4.20. Organizators piekrīt un apstiprina, ka Paysera ir tiesības pēc saviem ieskatiem izmantot Biļetes brīvo vietu savai reklāmai vai trešo personu reklāmai, kā arī izmantot šo vietu citiem mērķiem. Organizators apstiprina, ka tam nav nekādu pretenziju un nākotnē neizteiks nekādas pretenzijas par Biļetes brīvajā vietā publicēto saturu, tekstu, grafisko informāciju utt. Paysera nodrošinās, ka reklāmas saturs nepārkāpj sabiedrisko kārtību, tiesību aktu prasības un labas uzvedības normas.
4.21. Organizators apņemas, ka platformā izveidotās sēdvietu plānu veidnes Paysera un citi Organizatori var apskatīt, izmantot, kopēt, pielāgot un publicēt platformā vai jebkurā citā esošā vai turpmākā saziņas līdzeklī.
4.22. Platformā Organizators var pārdot biļetes un papildu preces vai pakalpojumus (piemēram, ēdināšanu, aprīkojuma nomu). Visus maksājumus par šīm precēm un pakalpojumiem apstrādā Paysera (pakalpojums “Norēķinu veikšana”). Noteikumi, saskaņā ar kuriem Paysera sniedz maksājumu apstrādes pakalpojumus, un to cenas ir noteiktas maksājumu pakalpojumu līgumā, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera.

Pircēja tiesības un pienākumi

5.1. Pircējs apņemas:
5.1.1. Atbilstoši un savlaicīgi samaksāt Organizatoram par iegādāto Biļeti;
5.1.2. Sniegt precīzus, detalizētus un pareizus datus;
5.1.3. Nepārkāpt un ievērot šos Noteikumus, citus publiski pieejamus Paysera un Organizatora nosacījumus un nosacījumus, Paysera likumīgos norādījumus un piemērojamo tiesību aktu prasības;
5.1.4. Apmaksāt Biļetes 15 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, izņemot Noteikumu 3.11. punktā paredzēto izņēmumu;
5.1.5. Pirms Biļešu iegādes izvērtējiet visus Pasākuma, kuram tiek iegādātas Biļetes, organizatoriskos apstākļus, tostarp Pasākuma datumu, laiku, vietu un citus apstākļus, kā arī iepazīstieties ar visu būtisko informāciju, kas saistīta ar Biļešu iegādi un Pasākuma norisi, interesējieties par Pasākuma Organizatora datiem utt. Lai iegūtu papildu informāciju, Pircējam jāsazinās ar Organizatoru.
5.2. Pircējam ir aizliegts:
5.2.1. Biļešu viltošana vai kopēšana, kā arī Biļešu izmantošana vai iegūšana ārpus Paysera Tickets platformas;
5.2.2. Paysera Tickets platformas ģenerētu biļešu pārdošana ārpus Paysera Tickets platformas;
5.2.3. Jebkuru ierīču, programmu vai programmatūras izmantošana, kas var traucēt Paysera Tickets platformas pareizu darbību;
5.2.4. Veikt jebkādas darbības, kas radītu neracionālu vai nesamērīgi pārmērīgu slodzi Paysera Tickets platformā.
5.3. Par Pircēja nelikumīgām darbībām tiks informētas tiesībaizsardzības iestādes un/vai citas kompetentas iestādes.
5.4. Izmantojot Paysera Tickets platformu, Pircējs uzņemas pilnu atbildību par sniegto datu precizitāti, pilnīgumu un atbilstību realitātei, kā arī par sekām, kas saistītas ar šo prasību neievērošanu.
5.5. Pirms pasākuma apmeklēšanas ieteicams pārbaudīt, vai nav mainījies pasākuma laiks, vieta vai citi apstākļi.
5.6. Pircēji izmanto tīmekļa vietni uz savu atbildību. Paysera negarantē un nav atbildīga par jebkādiem traucējumiem vai problēmām, kas var rasties Pircējiem, lietojot tīmekļa vietni.
5.7. Pircējam, kurš vēlas pārdot Biļeti/Biļetes no iegādātā Biļešu komplekta (Sezonas biļetes) citai personai Paysera Tickets platformā, ir jābūt reģistrētam Paysera Tickets platformas dalībniekam.
5.8. Pēc Paysera un Organizatora līgumattiecību izbeigšanas Organizatora piekļuve Paysera kontam un tajā esošajiem datiem tiek izbeigta. Organizatoram ir patstāvīgi jāeksportē un jāsaglabā nepieciešamā informācija pirms līguma termiņa beigām.

Reģistrācija

6.1. Reģistrāciju var veikt, izmantojot Facebook, Google vai citas Paysera apstiprinātas platformas kontu. No šiem kontiem iegūtie dati tiks automātiski izmantoti reģistrācijai. Reģistrējoties Paysera Tickets platformā, persona piekrīt, ka Paysera apstrādā viņas personas datus reģistrācijas nolūkos Paysera Tickets platformā.
6.2. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par to, ka viņa personas dati, kas sniegti un glabāti reģistrācijas veidlapā un Paysera Tickets platformā, ir precīzi, pareizi un pilnīgi. Datu izmaiņu gadījumā Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina. Paysera un/vai Organizators nekādā veidā nav atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies Pircējam un/vai trešajām personām tāpēc, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus personas datus vai nav mainījis vai atjauninājis datus pēc to maiņas.

Ar notikumu saistīti apstākļi

7.1. Organizators ir atbildīgs par Pasākuma kvalitāti, tā norisi un precīzas informācijas sniegšanu par Pasākumu un tā nosacījumu izmaiņām. Par jebkuriem ar Pasākumu vai Biļetēm saistītiem apstākļiem Pircējam ir jāsazinās tieši ar Organizatoru.
7.2. Pasākuma nosacījumus nosaka Organizators. Šī iemesla dēļ Pasākuma pakalpojumu sniegšanas nosacījumi konkrētām personām var atšķirties. Paysera nav atbildīga un tai nav tiesību noteikt ar Biļetēm pieejamo pakalpojumu noteikumus un nosacījumus.
7.3. Ja Organizators ir atcēlis Pasākumu vai paziņojis, ka Pasākums nenotiks, vai arī ir mainījies Pasākuma datums, vieta vai citi svarīgi kritēriji un tādēļ Biļešu derīgums ir apturēts, Pircējiem ir jāsazinās tieši ar Organizatoru, lai saņemtu atmaksu un/vai kompensāciju par zaudējumiem.
7.4. Ja Pircējs nesaņem Biļetes, tās tiek aizstātas vai nozaudētas, viņam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
7.5. Paysera, saņemot ar Pasākumu saistītas pretenzijas, tās pārsūta tieši Organizatoram.

Personas datu apstrāde

8.1. Paysera apstrādā personas datus saskaņā ar Paysera Tickets privātuma politikā noteikto procedūru un nosacījumiem.
8.2. Pircēju personas dati, kuru apstrādei Organizators izmanto Paysera, tiek apstrādāti saskaņā ar Personas datu apstrādes līgumu, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera. Šis Līgums regulē Pircēja personas datu apstrādes procesu, nosaka savstarpējas saistības un atbildību, un tā mērķis ir nodrošināt Pircēja personas datu pienācīgu aizsardzību un drošību saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem.
8.3. Apstiprinot Biļetes uz Pasākumu pasūtījumu, Pircējs piekrīt, ka viņa sniegtie personas dati tiks nodoti Pasākuma Organizatoram.
8.4. Personas datu apstrādes līgums, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera, ir Paysera Tickets lietošanas noteikumu pielikums. Ja Organizators nepiekrīt Personas datu apstrādes līgumam, tam netiks piešķirta piekļuve Paysera Tickets pakalpojumu izmantošanai.

Paysera atbildība

9.1. Paysera uzsver, un Pircējs un Organizators vienojas, ka Paysera nav atbildīga par un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu noteikumus un nosacījumus, kuriem piekļūst, izmantojot Organizatoru izplatītās Biļetes, kā arī tā nav atbildīga par Biļešu derīgumu, to apturēšanu, atjaunošanu vai līdzīgiem aspektiem. Paysera nenosaka pasākumu cenas, Pasākuma pakalpojumu sniegšanas noteikumus un nosacījumus, nepiešķir sēdvietas, nenosaka citus pakalpojumu sniegšanas kritērijus, nav atbildīga par Pasākuma pakalpojumu kvalitāti, to saturu, izpildi, atbilstību tiesību aktu prasībām un nepiedāvā nekādas garantijas šādiem pakalpojumiem. Pasākuma pakalpojumi Pircējiem tiek sniegti saskaņā ar Organizatoru iekšējiem noteikumiem. Informācija par pakalpojumu noteikumiem un nosacījumiem, ko personas var izmantot, iegādājoties Biļetes, ir sniegta Pasākuma aprakstā vai sazinoties tieši ar attiecīgo Organizatoru.
9.2. Paysera nav atbildīga par Paysera Tickets platformas darbības traucējumiem, kas radušies Paysera vainas neesamības dēļ, un neatlīdzina zaudējumus, kas radušies šādu traucējumu rezultātā.
9.3. Paysera nekompensē zaudējumus, kas saistīti ar iegādātajām Biļetēm vai Pasākumiem.

Drošas rīcības prasības

10.1. Pirms Biļešu pasūtīšanas Pircējam ir pienācīgi jāiepazīstas ar Organizatora sniegto pakalpojumu nosacījumiem, Biļetes cenu un/vai citiem kritērijiem, kas saistīti ar pakalpojumiem, ko piedāvā iegādājamā Biļete.
10.2. Pasūtot Biļetes tīmekļa vietnē, Pircējam jānodrošina, ka viņš meklē Biļetes un/vai veic pasūtījumus, izmantojot tikai vienu pārlūkprogrammas logu. Izmantojot vairākus pārlūkprogrammas logus, Pircējs var pazaudēt savas Biļetes vai viņa pieteikšanās sesija var tikt pārtraukta. Šī iemesla dēļ Biļešu pasūtīšanas un iegādes process var tikt traucēts.
10.3. Tīmekļa vietnes apmeklētājiem ir aizliegts:
10.3.1. Jebkuru ierīču, programmu vai programmatūras izmantošana bez Sabiedrības rakstiskas piekrišanas, lai kopētu tīmekļa vietnes saturu vai veiktu jebkādas citas nelikumīgas darbības;
10.3.2. Jebkuru ierīču, programmu vai programmatūras izmantošana biļešu pasūtījumu apstrādei vai augšupielādei Paysera LT vai Paysera Tickets tīmekļa vietnēs;
10.3.3. Izmantojot jebkādas ierīces, programmas vai programmatūru, kas var traucēt tīmekļa vietnes pareizu darbību;
10.3.4. Paysera Tickets tīmekļa vietnes izmantošana jebkādām nelikumīgām darbībām, tostarp, bet ne tikai, programmēšanas koda izmantošana, lai slepeni izsekotu Tīmekļa vietnes apmeklētāju darbības un uzvedību, Tīmekļa vietnes apmeklētāju datoru resursu izmantošana citām funkcijām, datoru ļaunprogrammatūras izplatīšana, slēptu vai šifrētu multivides failu mitināšana;
10.3.5. Veikt jebkādas darbības, kas rada neracionālu vai nesamērīgi pārmērīgu slodzi tīmekļa vietnei;
10.3.6. Pieteikšanās, tīmekļa vietnes lapu atkārtota ielāde vai atsvaidzināšana vai citu pieprasījumu sniegšana serveriem biežāk nekā vienu reizi trīs sekunžu intervālā.
10.4. Tīmekļa vietnes apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni uz savu atbildību. Viņi ir pilnībā atbildīgi par savas paroles un/vai atslēgvārda, ja tāds ir, drošību un konfidencialitāti. Paysera negarantē un nav atbildīga par to, lai Tīmekļa vietnes apmeklētāji, lietojot tīmekļa vietni, nesaskartos ar nekādiem traucējumiem vai problēmām.
10.5. Tīmekļa vietnes apmeklētājiem, kuri izmanto Paysera Tickets pakalpojumus, ir jārīkojas saprātīgi, godīgi un apdomīgi, jāsniedz Paysera tikai precīza informācija, jānoskaidro visi viņiem būtiskie apstākļi katrā konkrētajā gadījumā un jāzina visa nepieciešamā informācija.
10.6. Vietnes apmeklētājam, pamanot jebkādus 10.3. punktā norādītos pārkāpumus vai jebkādus citus vietnes pārkāpumus, nekavējoties par tiem jāziņo, nosūtot e-pastu uz adresi: security@paysera.com.

Citi noteikumi un nosacījumi

11.1. Paysera negarantē Paysera Tickets platformas nepārtrauktu darbību, jo tās darbību var ietekmēt (traucēt) daudzi faktori, kas nav Paysera kontrolē. Paysera pieliek visas pūles, lai nodrošinātu pēc iespējas vienmērīgāku platformas darbību, taču neuzņemas atbildību par jebkādām sekām, kas rodas platformas darbības traucējumu rezultātā, ja šādi traucējumi nav radušies Paysera vainas dēļ.
11.2. Paysera Tickets platformā var rasties dīkstāves iemesli, kas attiecināmi uz Paysera; tomēr Paysera nemaksās kompensāciju par traucējumiem, ja platforma ir bijusi pieejama vairāk nekā 99% (deviņdesmit deviņus procentus) laika, aprēķinot vidēji vismaz 3 (trīs) mēnešu periodā.
11.3. Paysera atzīst, ka visas Organizatora augšupielādētā satura intelektuālā īpašuma tiesības (pasākumu apraksti, fotoattēli, preču zīmes utt.) pieder Organizatoram. Izmantojot platformu, Organizators piešķir Paysera bezmaksas, neekskluzīvu, starptautisku licenci izmantot šo saturu tikai pakalpojumu sniegšanas nolūkos (biļešu izplatīšana, pasākuma izvietošana platformā un reklāmas materiāli saskaņā ar 4.19. punktu) uz līguma darbības laiku. Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Paysera Tickets platformu, tās programmatūras kodu, dizainu un preču zīmēm pieder Paysera.
11.4. Strīdi starp Pircēju un Organizatoru tiek risināti, savstarpēji vienojoties. Paysera nepiedalās strīdu risināšanā starp Pircēju un Pasākuma Organizatoru un neuzņemas nekādu atbildību par šādu strīdu risināšanu vai to sekām Pircējam vai Pasākuma Organizatoram.
11.5. Visi strīdi, kas ir tieši saistīti ar Paysera, tiek risināti sarunu ceļā. Pircējam vai Organizatoram ir jāsazinās ar Paysera klientu atbalsta dienestu, izmantojot tīmekļa vietnē norādīto kontaktinformāciju . Organizatori ar sūdzībām par Paysera Tickets platformas vai pakalpojumu darbību var izmantot bezmaksas iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu. Sūdzības jānosūta pa e-pastu uz support@paysera.com ar tēmas rindu "Paysera Tickets sūdzība". Paysera izskatīs rakstisko klienta jautājumu un/vai sūdzību 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā pēc saņemšanas un sniegs klientam detalizētu, pamatotu un dokumentētu atbildi. Izņēmuma gadījumos, ja iemeslu dēļ, kas nav Paysera kontrolē, atbildi nevar sniegt 15 darba dienu laikā, Paysera nosūtīs klientam provizorisku atbildi, skaidri norādot kavēšanās iemeslus un termiņu, līdz kuram klients saņems galīgo atbildi. Paysera vismaz reizi gadā Paysera Tickets tīmekļa vietnē (tickets.paysera.com) publiski atklāj informāciju par iekšējās sūdzību izskatīšanas sistēmas darbību: saņemto sūdzību skaitu, to galvenos veidus, vidējo izskatīšanas laiku un apkopotos rezultātus.
11.6. Ja strīdu ar Organizatoru (biznesa lietotāju) nevar atrisināt, izmantojot iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu, strīdu var atrisināt, izmantojot mediāciju. Paysera piekrīt sadarboties ar mediatoriem, kas uzskaitīti Lietuvas Republikas oficiālajā mediatoru reģistrā. Puses savstarpēji vienojas par konkrētu mediatoru no šī saraksta. Ja puses nevar vienoties par konkrēta mediatora iecelšanu, strīds tiek risināts saskaņā ar Noteikumu 11.7. punktā noteikto procedūru (tiesā).
11.7. Strīdi par līguma nepienācīgu izpildi vai neizpildi, kurus nevar atrisināt ārpustiesas ceļā, tiek izskatīti Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, adrese: A. Goštauto g. 12, 01108 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt , tālrunis: +37052626760, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt. Pieteikumus var iesniegt elektroniski, izmantojot Patērētāju tiesību informācijas sistēmu (VTIS).
11.8. Ja strīdu neizdodas atrisināt draudzīgā ceļā vai izmantojot citas ārpustiesas strīdu risināšanas metodes, strīds tiek izšķirts saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem kompetentajā Lietuvas Republikas tiesā atbilstoši Paysera LT galvenās mītnes atrašanās vietai.