Paysera Biļešu lietošanas noteikumi

Galvenās definīcijas

1.1. Biļete/Sezonas biļetes – Paysera Tickets platformāas ģenerēts dokuments, kas piešķir tiesības apmeklēt konkrētu Pasākumu vai vairākus Organizatora organizētus pasākumus un kurā norādīts Pasākuma nosaukums, vieta un datums, QR kods un cita Organizatora informācija.
1.2. Vietne tickets.paysera.com – elektroniskā vietne, kas pieder UAB Paysera LT ar īpašuma tiesībām un ir Paysera Tickets sastāvdaļa.
1.3. Organizators – juridiska vai fiziska persona, kas izveidojusi pasākumu Paysera Tickets platformāā un pārdod vai izplata Biļetes uz Pasākumu; Organizatora dati tiek sniegti blakus informācijai par Pasākumu.
1.4. Paysera – UAB "Paysera LT" (reģ. Nr. 300060819, jur. adrese Pilaitės pr. 16, Viļņa), kas ir izveidojusi, atbalsta un attīsta Paysera Tickets platformāu un kurai pieder visas intelektuālās tiesības uz šo platformāu.
1.5. Paysera Tickets – elektroniska biļešu tirdzniecības platformāa, kas pieder Paysera ar autortiesībām un ir pieejama adresē tickets.paysera.com.
1.6. Pircējs – juridiska vai fiziska persona, kas pērk/ir iegādājusies biļeti Paysera Tickets platformāā uz Organizatora organizētu Pasākumu. Juridiska vai fiziska persona, kura Noteikumos paredzētajā kārtībā pārdod/ir pārdevusi Paysera Tickets platformāā iegādāto Biļeti.
1.7. Pasākums – koncerts, ceļojums, sports vai jebkurš cits Organizatora organizēts publisks pasākums, kuru var apmeklēt tikai ar Biļeti.
1.8. Noteikumi – noteikumi par Paysera Tickets platformāas izmantošanu.
1.9. Vietnes apmeklētājs – jebkura persona, kas apmeklē vai izmanto tickets.paysera.com Vietni neatkarīgi no reģistrācijas statusa.
1.10. Paysera Tickets privātuma politika – dokuments, kas nosaka personas datu vākšanas, uzkrāšanas, apstrādes un glabāšanas noteikumus, lietojot Paysera Tickets platformu, un kas ir publicēts tīmekļa vietnē tickets.paysera.com.

Vispārīgie noteikumi

2.1. Šie noteikumi stājas spēkā brīdī, kad persona sāk pārlūkot Paysera Tickets platformāu. Izmantojot Paysera Tickets platformāu, persona apstiprina, ka ir izlasījusi šos noteikumus, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot.
2.2. Noteikumi tiek uzskatīti par nepieciešamu nosacījumu Paysera Tickets platformāas izmantošanai un attiecas gan uz Pircējiem, gan uz Organizatoriem. Personas, kas nepiekrīt Paysera Tickets izmantošanas noteikumiem, nedrīkst izmantot šo platformāu un, lietojot to, apņemas ievērot šos noteikumus.
2.3. Šie Noteikumi nosaka Paysera Tickets platformāas izmantošanas nosacījumus, saņemot informāciju par Pasākumiem, iegādājoties Biļetes uz Pasākumiem, sniedzot informāciju Organizatoriem un citus platformāas lietošanas nosacījumus.
2.4. Paysera patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Šādi grozījumi stājas spēkā brīdī, kad tie tiek publicēti vietnē tickets.paysera.com. Pirms Paysera Tickets izmantošanas personai ieteicams vienmēr izlasīt šo noteikumu jaunāko versiju.

Paysera Tickets platformas lietošana

3.1. Paysera Tickets platformāa ir Pasākumu biļešu tirdzniecības platformāa, kas dod iespēju Organizatoriem sniegt informāciju par Pasākumiem un izplatīt uz tiem biļetes, kā arī Pircējiem saņemt informāciju par Pasākumiem, to Organizatoriem un iegādāties Biļeti no Organizatora.
3.2. Paysera nesniedz Pircējiem Biļešu izplatīšanas/pārdošanas pakalpojumus, bet nodrošina tikai platformu informācijas apmaiņai par Pasākumiem starp Organizatoru un Pircēju un Biļešu pirkšanai/pārdošanai.
3.3. Paysera neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu noteikumus, kuru lietošanas tiesības piešķir Organizatora izplatītās Biļetes. Paysera arī neuzņemas atbildību par Pasākuma aprakstā sniegto saturu, ieskaitot aprakstā norādīto pakalpojumu sniegšanas noteikumu pilnīgumu un saprotamību. Organizators ir pilnībā atbildīgs par Pasākuma apraksta saturu, tā pilnīgumu, precizitāti un likumību.
3.4. Paysera neparedz iespēju pārdot iegādāto Biļeti tālāk, izņemot Noteikumu punktā 3.5 esošo izņēmumu Sezonas biļetēm. Ja pasākuma aprakstā nav paredzēts citādi un šāda Biļetes tālākpārdošana pārkāpj likumos un/vai Organizatora noteiktos ierobežojumus, Organizatoram ir tiesības atzīt Biļeti par nederīgu un neatmaksāt naudu par iegādāto Biļeti.
3.5. Paysera ļauj Pircējam, kurš ir iegādājies Sezonas biļetes, pārdot daļu no šīm biļetēm Paysera Tickets platformāā. Pircējs var izmantot šīs tālākpārdošanas tiesības Paysera Tickets platformāā; šo Biļešu pārdošana citās platformās/vietās ir aizliegta.
3.6. Pasākuma Organizatora dati tiek sniegti blakus katram konkrētajam Pasākumam.
3.7. Personām, kas jaunākas par 16 (sešpadsmit) gadiem, ir aizliegts izmantot Paysera Tickets platformāu un pirkt vai pārdot Biļetes. Reģistrējoties Paysera Tickets platformāā vai pērkot vai pārdodot Biļeti, Pircējs apstiprina faktu, ka ir vismaz 16 (sešpadsmit) gadus vecs, un viņam ir tiesības veikt attiecīgus darījumus un pilnībā atbildēt par šo datu/apstiprinājuma pareizību.
3.8. Biļetes var iegādāties visas personas, kurām ir tiesības un iespējas veikt šādus darījumus, t.i., personas, kuru darbība šajā jomā nav ierobežota, kurām ir tehniskas iespējas samaksāt par Biļeti un saņemt elektronisko biļeti un kuras ievēro šo Noteikumu prasības.
3.9. Lai iegādātos Biļeti uz Pasākumu, Pircējs var reģistrēties, bet nav obligāti jāreģistrējas, kā noteikts Noteikumu 5. nodaļā. Pircējam, kurš nav reģistrēts Paysera Tickets platformāā, vienkārši jāizvēlas Pasākums, jāizvēlas iespēja iegādāties Biļeti, jāievada biļešu skaits, ko vēlas iegādāties, jānorāda derīga e-pasta adrese un cita informācija par Pircēju, kuru pieprasa Organizators, un jāsniedz platformāas pieprasītie apstiprinājumi un piekrišana nodot savus datus Organizatoram.
3.10. Pircējs var samaksāt par Biļeti, izmantojot elektroniskos apmaksas veidus, kas integrēti Paysera Tickets platformāā.
3.11. Pircējam jāsamaksā par Biļeti 1,5 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas. Ja šis laiks tiek nokavēts, Pircējs uzņemas risku, ka Biļete netiks iegādāta un nodrošināta. Par nokavējuma naudas atmaksu Pircējam jāsazinās tieši ar Organizatoru.
3.12. Biļetes tiek izsniegtas Pircējam tikai pēc tam, kad viņš ir samaksājis pilnu cenu par Biļetēm. Informācija par Biļešu cenām tiek sniegta vietnē tickets.paysera.com un Biļetes iegādes laikā. Ja Pircējs vēlas saņemt rēķinu par iegādātajām Biļetēm, Pircējam ir jāsazinās tieši ar Organizatoru.
3.13. Pēc tam, kad Pircējs ir attiecīgi samaksājis par Biļeti, izveidotā elektroniskā Biļete tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, un Pircējam, kurš ir reģistrēts Paysera Tickets platformāā, Biļete tiek augšupielādēta arī viņa kontā Paysera Tickets platformāā. Pircējs ir atbildīgs par precīzas un derīgas e-pasta adreses sniegšanu. Ja Pircējs norāda neprecīzu vai nederīgu e-pasta adresi, viņš uzņemas atbildību par Biļešu nenosūtīšanu Pircējam vai nosūtīšanu kādam citam. Šajā gadījumā, lai saņemtu Biļeti vai atmaksātu naudu par Biļeti, Pircējam jāsazinās tieši ar Organizatoru.
3.14. Pasākumu attēlošanas (ierindošanas) kārtību Paysera Tickets platformā nosaka, apvienojot automatizētus algoritmus un redakcionālās izvēles:
3.14.1. Izceltie Pasākumi (Karuselis). Šī vieta ir paredzēta Pasākumu popularizēšanai un lielākas redzamības nodrošināšanai. Pasākumi, kas tiek rādīti sākumlapas augšdaļā esošajā banerī, tiek atlasīti, pamatojoties uz šādiem kritērijiem:
3.14.1.1. Prioritāte tiek piešķirta pasākumiem, par kuriem ir vislielākā pircēju interese.
3.14.1.2. Organizators par noteiktu samaksu (tieša atlīdzība) var pasūtīt papildu pasākuma popularizēšanu. Šādai tiešai atlīdzībai (maksas reklāmas pakalpojumam) ir tieša ietekme uz pasākuma ierindošanu un redzamību Karuseļa blokā, t. i., tam tiek piešķirta prioritāte pār citiem pasākumiem, saskaņā ar 3.14.5. punktā noteikto marķēšanas kārtību.
3.14.1.3. Paysera LT nepiemēro nekādus netiešas atlīdzības mehānismus, kas automātiski piešķirtu augstāku pozīciju Karuseļa blokā.
3.14.2. Populārākie Pasākumi. Populārāko Pasākumu bloks automātiski ģenerē sarakstu, pamatojoties uz lielāko pārdoto Biļešu skaitu (valstī vai visā platformā).
3.14.3. Jaunākie Pasākumi. Jaunāko Pasākumu bloks automātiski atlasa populārākās kategorijas un attēlo pēdējos izveidotos (jaunākos) pasākumus šajās kategorijās.
3.14.4. Filtrēšana. Kad Pircējs izmanto meklēšanu vai filtrus, pasākumi tiek ierindoti atbilstoši to atbilstībai atlasītajiem kritērijiem.
3.14.5. Organizatori nevar tieši maksāt par augstāku Pasākuma pozīciju vispārīgajos meklēšanas rezultātos, izņemot gadījumus, kad tas ir skaidri marķēts kā "Reklāma".
3.15. Paysera apstiprina, ka nepiemēro diferencētu režīmu pašas Paysera organizētajiem Pasākumiem (ja tādi tiek organizēti) un nerada atšķirīgus nosacījumus salīdzinājumā ar citu Organizatoru rīkotajiem Pasākumiem.

Organizatora tiesības un pienākumi

4.1. Organizatoram, lai varētu izmantot Paysera Tickets platformāu, ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem un jānoslēdz līgums ar Paysera par attiecīgo maksājumu pieņemšanas projektu.
4.2. Organizators apstiprina, ka izplata un pārdod Biļetes tieši Pircējiem, noslēdzot pirkšanas-pārdošanas darījumus ar Pircējiem.
4.3. Līdzekļi no pārdotajām Biļetēm tiek saņemti Organizatora elektroniskās naudas kontā Paysera platformāā saskaņā ar noteikumiem, kas pieejami vietnē www.paysera.com.
4.4. Organizators ir atbildīgs par rēķinu izsniegšanu Pircējiem. Organizatoram Paysera platformāā tiek nodrošināta automātiska rēķinu izrakstīšanas funkcija. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus par šīs funkcijas izmantošanu.
4.5. Organizators ir pilnībā atbildīgs par Pasākuma izpildi un atcelšanu un nekavējoties informē Pircējus par jebkurām Pasākuma izmaiņām (datumu, laiku, Pasākuma atcelšanu utt.), un atjaunina attiecīgo informāciju Paysera Tickets platformāā.
4.6. Organizators ir pilnībā atbildīgs par zaudējumiem, kas Pircējam radušies sakarā ar Pasākuma vietas vai laika maiņu vai citiem Pasākuma nosacījumiem, kad Pircējs jau ir iegādājies Biļeti uz Pasākumu.
4.7. Organizators ir atbildīgs pret Pircējiem un citām trešajām personām (kompetentām iestādēm utt.) par Biļešu atmaksas Pircējiem neizpildi vai nepareizu izpildi. Organizators var atmaksāt Biļeti Pircējam savā kontā Paysera platformāā.
4.8. Organizators pieslēdzas Paysera Tickets platformāai, izmantojot Paysera platformāas kontu.
4.9. Organizators, veidojot Pasākumu Paysera Tickets platformāā, sniedz informāciju par to, t.i., nosaukumu, vietu, laiku, aprakstu, citu nepieciešamo informāciju, izvēlas nepieciešamos Biļešu iestatījumus un datus, kas jāapkopo par Pircēju.
4.10. Paysera Tickets platformā Organizatoram ir piekļuve datiem un informācijai par tā organizētajiem Pasākumiem ar šādiem nosacījumiem:
4.10.1. Organizators var apskatīt pārdoto vai izplatīto Biļešu skaitu, pārraudzīt savu pasākumu statistiku un eksportēt Pircēju datus (piem., vārds, uzvārds, e-pasta adrese), kas ir nepieciešami Biļešu izplatīšanai un pasākuma organizēšanai;
4.10.2. Šajā punktā minētā piekļuve datiem ietver gan personas datus, gan nepersoniskus datus (piem., tehnisko statistiku), un Paysera ir tehniska piekļuve visiem šādiem datiem tikai un vienīgi platformas administrēšanas un pakalpojumu sniegšanas nolūkos;
4.10.3. Personas datu nodošana trešajām personām (pakalpojumu sniedzējiem) tiek veikta tikai Privātuma politikā paredzētajos gadījumos un apjomā, un Organizators īsteno tiesības iebilst pret šādu nodošanu saskaņā ar Privātuma politikā noteikto kārtību;
4.10.4. Nepersonisku datu nodošana trešajām personām tiek veikta tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams platformas darbībai, drošībai vai pakalpojumu sniegšanai. Paysera nenodod šādus datus trešajām personām nekādiem citiem (nebūtiskiem) nolūkiem;
4.10.5. Lai nodrošinātu pārredzamību, Organizatoram (biznesa klientam) tiek garantētas tiesības iebilst pret jebkādu nepersonisku datu nodošanu, kas nav nepieciešama tiešai starpniecības pakalpojumu sniegšanai, paziņojot Paysera par savu iebildumu pa e-pastu support@paysera.com;
4.10.6. Sīkāki noteikumi par personas datu apstrādi ir noteikti Privātuma politikā un Personas datu apstrādes līgumā;
4.10.7. Organizatoram nav piekļuves nekādiem apkopotiem datiem par citu biznesa klientu vai to pircēju darbībām platformā.
4.11. Organizatoram ir jālejupielādē un jāizmanto īpaša mobilā lietotne, lai pārbaudītu Biļetes autentiskumu un derīgumu. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus, kā jāpārbauda Biļetes, izmantojot īpašu mobilo lietotni.
4.12. Organizators apņemas nodrošināt visas grafiskās, tekstuālās un digitālās informācijas par Pasākumiem, kas pieejami vietnē tickets.paysera.com, precizitāti, pilnīgumu un atbilstību piemērojamiem tiesību aktiem. Organizators apņemas neveicināt un nepaaugstināt naidu, vardarbību vai uzmākšanos personām vai personu grupām, nelietot ar autortiesībām vai preču zīmi aizsargātu materiālu bez attiecīgas atļaujas.
4.13. Organizators apņemas trešajām personām neizpaust pieslēgšanās Paysera Tickets platformāai datus.
4.14. Organizatoram ir aizliegts organizēt, izplatīt un pārdot Biļetes uz Pasākumiem, kas pārkāpj tiesību aktu prasības, tostarp pornogrāfisku vai erotisku saturu, Pasākumus, kuru mērķis ir veicināt alkohola un tabakas lietošanu vai azartspēles. Organizatoram ir aizliegts arī izmantot Paysera Tickets platformāu, pārkāpjot Noteikumu punktu 10.3, kā arī veikt nelikumīgas darbības, krāpšanu un citas noziedzīgas darbības.
4.15. Organizators bez ierunām apņemas atmaksāt Paysera visus sodus, ko uzlikušas kompetentās iestādes, ja šie sodi tika uzlikti Paysera Organizatora vainas dēļ.
4.16. Puses vienojas, ka Organizators analizē Pircēju pretenzijas saistībā ar attiecīgo Pasākumu, uz kuru Biļetes tika izplatītas/pārdotas Paysera Tickets platformāā. Paysera, saņemot šādas pretenzijas, tās jāpārsūta Organizatoram, paziņojot par to Pircējam.
4.17. Ja patērētāju tiesību aizsardzības iestāde pieņem oficiālu lēmumu, ka lietotāja prasība ir pamatota un Paysera ir jāatlīdzina lietotājam nodarītais kaitējums, Paysera pati īsteno šādu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes lēmumu, bet Organizatoram ir jāatmaksā Paysera zaudējumi, kas radušies saistībā ar patērētāju tiesību aizsardzības iestādes īstenoto lēmumu, ja lēmums tika pieņemts ne Paysera vainas dēļ.
4.18. Ja Organizators pārkāpj šajos Noteikumos noteiktās saistības, Paysera ir tiesības ierobežot vai apturēt pakalpojumu sniegšanu (piemēram, ierobežot Organizatora tiesības izmantot Paysera Tickets platformu, apturēt Biļešu pārdošanu vai izplatīšanu) vai vienpusēji izbeigt līgumu, sniedzot Organizatoram (komersantam) pamatojumu pastāvīgā informācijas nesējā:
4.18.1. Pakalpojumu sniegšanas ierobežošanas vai apturēšanas gadījumā pamatojums (brīdinājums) tiek sniegts Organizatoram pirms ierobežošanas vai apturēšanas vai tās brīdī (nekavējoties);
4.18.2. Pilnīgas starpniecības pakalpojumu sniegšanas izbeigšanas (visa līguma izbeigšanas) gadījumā šis pamatojums tiek sniegts Organizatoram ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienas pirms izbeigšana stājas spēkā;
4.18.3. Šis 30 (trīsdesmit) dienu iepriekšējās paziņošanas termiņš (noteikts 4.18.2. punktā) netiek piemērots un līgums tiek izbeigts nekavējoties tikai gadījumos, kad Paysera:
4.18.3.1. ir tiesisks vai regulatīvs pienākums nekavējoties izbeigt visu pakalpojumu sniegšanu (piemēram, ievērojot Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas (NILLTPFN) prasības);
4.18.3.2. izmanto tiesības izbeigt līgumu saskaņā ar valsts tiesību aktu obligātajām normām;
4.18.3.3. var pierādīt, ka Organizators ir atkārtoti pārkāpis šos Noteikumus (piemēram, ir veicis krāpnieciskas darbības, izplatījis nelikumīgu vai kaitīgu saturu).
4.18.4. Visos pakalpojumu ierobežošanas, apturēšanas vai izbeigšanas gadījumos Organizators var precizēt faktus un apstākļus, iesniedzot sūdzību 11.5. punktā noteiktajā kārtībā.
4.19. Organizators piekrīt un apstiprina, ka Paysera ir tiesības pēc saviem ieskatiem publicēt Organizatora publiskos pasākumus savos sociālo mediju kontos, nepaziņojot par to Organizatoram un neiegūstot viņa piekrišanu. Pasākumi tiek publicēti Facebook sociālā tīkla kontā Paysera Tickets-Renginių Bilietai, ievietojot informāciju par tiem ziņu plūsmā un izveidojot citus pasākumus ar pasākumu informāciju.
4.20. Organizators piekrīt un apstiprina, ka Paysera ir tiesības izmantot brīvo vietu Biļetē pēc saviem ieskatiem savai vai trešo personu reklāmai un izmantot šo vietu citiem mērķiem. Organizators apstiprina, ka viņam nav pretenziju un nākotnē viņš neizteiks pretenzijas par saturu, tekstu, grafisko informāciju utt., kas publicēta Biļetes brīvajā vietā. Paysera nodrošinās, ka reklāmas saturs neizjauks vispārējo kārtību un atbildīs likumīgajām prasībām un labas rīcības normām.
4.21. Organizators apņemas, ka sēdvietu izkārtojuma veidnes, kas izveidotas platformā, Paysera un citi Organizatori var apskatīt, izmantot, kopēt, pielāgot un publicēt platformā vai jebkurā citā esošā vai nākotnē pastāvošā saziņas līdzeklī.
4.22. Platformā Organizators var pārdot biļetes un papildu preces vai pakalpojumus (piemēram, ēdināšanas pakalpojumus, aprīkojuma nomu). Visus maksājumus par šīm precēm un pakalpojumiem apstrādā Paysera (pakalpojums “Checkout”). Noteikumi, saskaņā ar kuriem Paysera sniedz maksājumu apstrādes pakalpojumus, un to cenas ir izklāstīti maksājumu pakalpojumu līgumā, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera.

Pircēja tiesības un pienākumi

5.1. Pircējs apņemas:
5.1.1. atbilstoši un savlaicīgi samaksāt Organizatoram par iegādāto Biļeti;
5.1.2. sniegt precīzus, detalizētus un pareizus datus;
5.1.3. nepārkāpt un ievērot šos Noteikumus, citus Paysera un Organizatora publiski pieejamos noteikumus, Paysera juridiskos norādījumus un piemērojamo tiesību aktu prasības;
5.1.4. samaksāt par biļetēm 1,5 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas;
5.1.5. pirms Biļešu iegādes novērtēt visus Pasākuma organizatoriskos apstākļus, Biļetes, ieskaitot datumu, laiku, vietu un citus Pasākuma nosacījumus, izlasīt visu attiecīgo informāciju, kas saistīta ar Biļešu iegādi un Pasākuma izpildi, uzzināt informāciju par Pasākuma Organizatoru utt. Papildu informācijai Pircējam jāsazinās tieši ar Organizatoru.
5.2. Pircējam ir aizliegts:
5.2.1. viltot un kopēt biļetes, nelegāli izmantot vai iegādāties Biļetes ārpus Paysera Tickets platformas;
5.2.2. tirgot Paysera Tickets platformāas izveidotās biļetes ārpus Paysera Tickets platformāas;
5.2.3. izmantot ierīces, programmas vai programmatūru, kas var traucēt Paysera Tickets platformāas atbilstošu darbību;
5.2.4. veikt citas darbības, kas radītu neracionālu vai pārmērīgu Paysera Tickets platformāas ielādi.
5.3. Par visām Pircēja nelikumīgajām darbībām tiek ziņots tiesībaizsardzības un citām kompetentajām iestādēm.
5.4. Izmantojot Paysera Tickets platformāu, Pircējs uzņemas pilnu atbildību par sniegto datu precizitāti, pilnīgumu un atbilstību realitātei, kā arī uzņemas visas sekas par šo prasību neievērošanu.
5.5. Pirms ierašanās uz Pasākumu Pircējam ieteicams uzzināt, vai Pasākuma laiks, vieta un citi nosacījumi nav mainījušies.
5.6. Pircēji vietni izmanto uz savu risku. Paysera negarantē un neuzņemas atbildību par jebkādiem traucējumiem vai problēmām, ar kurām Pircējs saskārās, izmantojot vietni.
5.7. Pircējam, kurš vēlas pārdot Biļeti/Biļetes no iegādāta Biļešu komplekta (Abonementa) citai personai Paysera Tickets platformā, ir jābūt reģistrētam Paysera Tickets platformas lietotājam.
5.8. Pārtraucot līgumiskās attiecības starp Paysera un Organizatoru, tiek pārtraukta Organizatora piekļuve Paysera kontam un tajā esošajiem datiem. Organizatoram ir patstāvīgi jāeksportē un jāsaglabā nepieciešamā informācija pirms līguma termiņa beigām.

Reģistrācija

6.1. Reģistrāciju var pabeigt, izmantojot Facebook, Google vai citas Paysera apstiprinātas platformas kontu. No šiem kontiem iegūtie dati tiks automātiski izmantoti reģistrācijai. Reģistrējoties Paysera Tickets platformā, persona piekrīt savu personas datu apstrādei, ko veic Paysera, reģistrācijas Paysera Tickets platformā nolūkā.
6.2. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par to, ka viņa reģistrācijas formā un Paysera Tickets platformā sniegtie un glabātie personas dati ir precīzi, pareizi un pilnīgi. Datu maiņas gadījumā Pircējam tie ir nekavējoties jāatjaunina. Paysera un/vai Organizators nekādā gadījumā nav atbildīgi par zaudējumiem, kas Pircējam un/vai trešajām personām radušies tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus personas datus vai nav mainījis vai atjauninājis datus pēc to maiņas.

Ar notikumu saistīti apstākļi

7.1. Organizators ir atbildīgs par Pasākuma kvalitāti, tā notikšanu un precīzas informācijas sniegšanu par Pasākumu un tā noteikumu izmaiņām. Par jebkuriem apstākļiem, kas saistīti ar Pasākumu vai Biļetēm, Pircējs sazinās tieši ar Organizatoru.
7.2. Pasākuma noteikumus nosaka Organizators. Šī iemesla dēļ Pasākumu pakalpojumu sniegšanas nosacījumi konkrētām personām var atšķirties. Paysera neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu, kuriem nepieciešamas Biļetes, sniegšanas noteikumus.
7.3. Ja Organizators atceļ Pasākumu vai citādi informē, ka Pasākums nenotiks vai ka ir mainīts Pasākuma datums, vieta vai citi svarīgi kritēriji, un līdz ar to Biļešu derīgums tiek apturēts, Pircējiem jāsazinās tieši ar Organizatoru par naudas atmaksu un/vai zaudējumu atlīdzināšanu.
7.4. Par Biļešu nesaņemšanu, maiņu vai nozaudēšanu Pircējam jāsazinās tieši ar Organizatoru.
7.5. Saņemot pretenzijas, kas saistītas ar Pasākumu, Paysera tās pārsūta tieši Organizatoram.

Personas datu apstrāde

8.1. Paysera apstrādā Pircēju personas datus saskaņā ar procedūrām un nosacījumiem, kas noteikti Privātuma politikā.
8.2. Pircēju personas dati, kuru apstrādei Organizators izmanto Paysera platformāu, tiek apstrādāti saskaņā ar Personas datu apstrādes līgumu, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera. Šis līgums regulē Pircēja personas datu apstrādes procesu, Organizatora un Paysera savstarpējās saistības un atbildību, un tā mērķis ir nodrošināt Pircēja personas datu pienācīgu aizsardzību un drošību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, kas aizsargā personas datus.
8.3. Organizators un Paysera noslēdz Personas datu apstrādes līgumu, kas ir Līguma par Paysera Tickets platformāas lietošanu organizatoriem pielikums. Ja Organizators nepiekrīt šim Līgumam, viņš nedrīkst izmantot Paysera Tickets pakalpojumus.
8.4. Starp Organizatoru un Paysera noslēgtais Personas datu apstrādes līgums ir Paysera Tickets lietošanas noteikumu pielikums. Ja Organizators nepiekrīt Personas datu apstrādes līgumam, tam netiek piešķirta piekļuve Paysera Tickets pakalpojumu izmantošanai.

Paysera atbildība

9.1. Paysera atzīmē un Organizators piekrīt, ka tā neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu, kuriem piekļūstat ar Organizatoru izplatītām Biļetēm, sniegšanas noteikumus, un neuzņemas atbildību par Biļešu derīgumu, to apturēšanu, atjauninājumiem utt. Paysera nenosaka Pasākumu cenas vai Pasākumu pakalpojumu sniegšanas noteikumus, nepiešķir vietas un nenosaka citus pakalpojumu sniegšanas kritērijus, neuzņemas atbildību par Pasākumu pakalpojumu kvalitāti, to saturu, notikšanu un atbilstību likumiskajām prasībām, un nesniedz garantijas šādiem pakalpojumiem. Pasākumu pakalpojumi Pircējiem tiek sniegti saskaņā ar Organizatoru iekšējiem noteikumiem. Informācija par pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, kuriem piekļūst ar iegādātajām Biļetēm, ir sniegta Pasākuma aprakstā vai sazinoties ar attiecīgo Organizatoru.
9.2. Paysera neuzņemas atbildību par Paysera Tickets platformāas darbības traucējumiem, kas radušies ne Paysera vainas dēļ, un neatlīdzina zaudējumus, kas radušies šādu darbības traucējumu dēļ.
9.3. Paysera neatlīdzina zaudējumus, kas saistīti ar iegādātajām Biļetēm vai Pasākumiem.

Drošas rīcības prasības

10.1. Personām pirms Pakalpojumu saņemšanas/pasūtīšanas ir jāņem vērā Pakalpojumu sniegšanas noteikumi, Biļešu vai Pakalpojumu cena, jāzina Biļetēm noteiktie ierobežojumi, kas ļauj izmantot pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus, un/vai citi pakalpojumu sniegšanas kritēriji. Jautājumu gadījumā personām ir jāsazinās ar Paysera Tickets, lai iegūtu papildu informāciju.
10.2. Pasūtot biļetes vietnē, personām jāpārliecinās, ka tās meklē biļetes un/vai veic pasūtījumus, izmantojot tikai vienu pārlūkprogrammas logu. Ja personas meklē biļetes, izmantojot vairākus pārlūkprogrammas logus, tās var pazaudēt biļetes vai pieslēgšanās vietnei sesija var beigties. Šī iemesla dēļ var tikt traucēta biļešu pasūtīšanas/iegādes procedūra.
10.3. Vietnes apmeklētājiem ir aizliegts:
10.3.1. izmantot jebkuras ierīces, programmas vai programmatūru bez uzņēmuma rakstiskas piekrišanas, lai kopētu vietnes saturu vai veiktu citas neatļautas darbības;
10.3.2. izmantot jebkuras ierīces, programmas vai programmatūru biļešu pasūtījumu apstrādei vai augšupielādei Paysera LT vai Paysera Tickets vietnēs;
10.3.3. izmantot jebkuras ierīces, programmas vai programmatūru, kas var traucēt vietnes pareizai darbībai;
10.3.4. izmantot vietni Paysera Tickets jebkurai nelikumīgai darbībai, tostarp, bet ne tikai programmēšanas koda izmantošanu vietnes apmeklētāju darbību un uzvedības izsekošanai, Vietnes apmeklētāju datoru resursu izmantošanai funkcionalitātes nodrošināšanai ārpus vietnes, datoru ļaunprātīgas programmatūras izplatīšanai , izmantojot slēptos vai šifrētos datu nesējus;
10.3.5. veikt jebkādas darbības, kas rada nepamatotu vietnes ielādi vai pārslodzi;
10.3.6. pieslēgties, pārlādēt vai atsvaidzināt vietnes lapas vai sniegt citus pieprasījumus serveriem biežāk nekā vienu reizi trīs sekunžu intervālā.
10.4. Personas vietni lieto uz savu risku. Personas pašas ir atbildīgas par savas paroles un/vai atslēgvārda drošību. Uzņēmums negarantē un nav atbildīgs par to, ka personām, lietojot vietni, būs traucējumi vai problēmas.
10.5. Visos gadījumos personai, kas saņem/piesakās/pasūta Pakalpojumus, jārīkojas saprātīgi, godprātīgi un apdomīgi un jāsniedz Sabiedrībai tikai pareiza informācija un jāprecizē visi apstākļi, kas uz viņiem attiecas konkrētā gadījumā, un jāapzinās visa nepieciešamā informācija.
10.6. Ja Vietnes apmeklētājs pamana punktā 10.3 norādītos pārkāpumus vai citus Vietnes pārkāpumus, Vietnes apmeklētājam jāinformē Paysera pa e-pastu security@paysera.com.

Citi noteikumi un nosacījumi

11.1. Paysera negarantē Paysera Tickets platformas nepārtrauktu darbību, jo tās darbību var ietekmēt (traucēt) daudzi faktori, kas nav Paysera kontrolē. Paysera pieliek visas pūles, lai nodrošinātu pēc iespējas raitāku platformas darbību, taču neuzņemas atbildību par sekām, kas rodas platformas darbības traucējumu dēļ, ja šādi traucējumi nav radušies Paysera vainas dēļ.
11.2. Paysera Tickets platformā var rasties dīkstāve ar Paysera saistītu iemeslu dēļ; tomēr Paysera nesniedz kompensāciju par traucējumiem, ja platforma ir bijusi pieejama vairāk nekā 99 % (deviņdesmit deviņus procentus) laika, rēķinot vidēji vismaz 3 (trīs) mēnešu periodā.
11.3. Paysera atzīst, ka visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Organizatora augšupielādēto saturu (pasākumu apraksti, fotogrāfijas, preču zīmes u. c.) pieder Organizatoram. Izmantojot platformu, Organizators piešķir Paysera bezmaksas, neekskluzīvu, starptautisku licenci izmantot šo saturu tikai un vienīgi pakalpojumu sniegšanas nolūkos (Biļešu izplatīšanai, Pasākuma attēlošanai platformā un reklāmas materiāliem saskaņā ar 4.19. punktu) uz līguma darbības laiku. Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Paysera Tickets platformu, tās programmatūras kodu, dizainu un preču zīmēm pieder Paysera.
11.4. Strīdi starp Pircēju un Organizatoru tiek risināti, pusēm savstarpēji vienojoties. Paysera nepiedalās strīdu risināšanā starp Pircēju un Pasākuma organizatoru un neuzņemas atbildību par šādu strīdu risināšanu vai to sekām Pircējam vai Pasākuma organizatoram.
11.5. Visi strīdi, kas ir tieši saistīti ar Paysera, tiek risināti sarunu ceļā. Pircējam vai Organizatoram ir jāsazinās ar Paysera klientu atbalsta dienestu, izmantojot vietnē norādīto kontaktinformāciju. Organizatori, kuriem ir sūdzības par Paysera Tickets platformas darbību vai pakalpojumiem, var izmantot bezmaksas iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu. Sūdzības jānosūta pa e-pastu uz support@paysera.com, temata laukā norādot “Sūdzība par Paysera Tickets”. Paysera izskata klienta rakstisko jautājumu un/vai sūdzību 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no saņemšanas dienas un sniedz klientam detalizētu, pamatotu un dokumentētu atbildi. Izņēmuma gadījumos, kad no Paysera neatkarīgu iemeslu dēļ atbildi nav iespējams sniegt 15 darba dienu laikā, Paysera nosūta klientam provizorisku atbildi, kurā skaidri norādīti kavēšanās iemesli un termiņš, līdz kuram klients saņems galīgo atbildi. Paysera vismaz reizi gadā publiski atklāj informāciju Paysera Tickets vietnē (tickets.paysera.com) par iekšējās sūdzību izskatīšanas sistēmas darbību: saņemto sūdzību skaitu, to galvenos veidus, vidējo izskatīšanas laiku un apkopotus rezultātus.
11.6. Ja strīdu ar Organizatoru (biznesa lietotāju) nevar atrisināt, izmantojot iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu, strīdu var risināt mediācijas ceļā. Paysera piekrīt sadarboties ar mediatoriem, kas iekļauti Lietuvas Republikas oficiālajā Mediatoru reģistrā. Puses savstarpēji vienojas par konkrētu mediatoru no šī saraksta. Ja puses nevar vienoties par konkrēta mediatora iecelšanu, strīds tiek risināts Noteikumu 11.7. punktā noteiktajā kārtībā (tiesā).
11.7. Strīdi par līguma nepienācīgu izpildi vai neizpildi, kurus nevar atrisināt ārpustiesas ceļā, tiek izskatīti Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, adrese: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālrunis: +37052626760, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt. Pieteikumus var iesniegt elektroniski, izmantojot Patērētāju tiesību informācijas sistēmu (VTIS).
11.8. Ja strīdu neizdodas atrisināt miermīlīgā ceļā vai izmantojot citas ārpustiesas strīdu izšķiršanas metodes, strīds tiek izšķirts saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem kompetentajā Lietuvas Republikas tiesā atbilstoši Paysera LT juridiskajai adresei.