Paysera biļešu lietošanas noteikumi

Galvenās definīcijas

1.1. Biļete/Biļešu komplekts (Sezonas biļete) – Paysera Tickets platformas ģenerēts dokuments, kas piešķir tiesības apmeklēt konkrētu Pasākumu vai vairākus Organizatora organizētus pasākumus un kurā norādīts Pasākuma nosaukums, vieta un datums, QR kods un cita Organizatora informācija.
1.2. Tīmekļa vietne tickets.paysera.com – elektroniska tīmekļa vietne, kas saskaņā ar īpašuma tiesībām pieder Paysera LT, UAB un ir Paysera Tickets sastāvdaļa.
1.3. Organizators – komerciāls vai individuāls klients, kas ir izveidojis Pasākumu Paysera Tickets platformā un pārdod vai izplata Biļetes uz Pasākumu; Organizatora dati ir sniegti blakus informācijai par Pasākumu.
1.4. Paysera — Paysera LT, UAB (uzņēmuma kods: 300060819, adrese: Pilaitės pr. 16, Viļņa), kas ir izveidojusi, atbalsta un attīsta Paysera Tickets platformu un kurai pieder visas intelektuālā īpašuma tiesības uz šo platformu.
1.5. Paysera Tickets — elektroniska biļešu tirdzniecības platforma, kas saskaņā ar autortiesībām pieder Paysera un ir pieejama adresē tickets.paysera.com .
1.6. Pircējs – uzņēmums vai individuāls klients, kurš, izmantojot Paysera Tickets platformu, iegādājas/ir iegādājies biļeti uz Organizatora organizēto pasākumu. Uzņēmums vai individuāls klients, kurš saskaņā ar Noteikumos paredzēto kārtību pārdod/ir pārdevis Paysera Tickets platformā iegādātu Biļešu komplektu (Sezonas biļeti).
1.7. Pasākums – Organizatora organizēts koncerts, ceļojums, sporta pasākums vai jebkurš cits publisks pasākums, kuru var apmeklēt tikai ar Biļeti.
1.8. Noteikumi — šie Paysera Tickets platformas lietošanas noteikumi.
1.9. Tīmekļa vietnes apmeklētājs — jebkura persona, kas apmeklē vai izmanto tīmekļa vietni tickets.paysera.com neatkarīgi no reģistrācijas statusa.
1.10. Paysera Tickets privātuma politika – dokuments, kurā izklāstīti personas datu vākšanas, glabāšanas, apstrādes un saglabāšanas noteikumi, izmantojot Paysera Tickets platformu, kas publicēts tīmekļa vietnē tickets.paysera.com .

Vispārīgi noteikumi

2.1. Šie Noteikumi stājas spēkā brīdī, kad persona sāk pārlūkot Paysera Tickets platformu. Izmantojot Paysera Tickets platformu, persona apliecina, ka ir izlasījusi šos Noteikumus, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot.
2.2. Noteikumi tiek uzskatīti par obligātu nosacījumu Paysera Tickets platformas lietošanai un attiecas gan uz Pircējiem, gan Organizatoriem. Personas, kuras nepiekrīt Paysera Tickets lietošanas noteikumiem, nedrīkst izmantot šo platformu, un, to lietojot, tām ir jāievēro šie Noteikumi.
2.3. Šie Noteikumi nosaka Paysera Tickets platformas lietošanas nosacījumus, saņemot informāciju par Pasākumiem, izplatot, pārdodot un iegādājoties Biļetes uz Pasākumiem, sniedzot informāciju Organizatoriem, un citus platformas lietošanas nosacījumus.
2.4. Paysera patur tiesības jebkurā laikā grozīt šo Noteikumu nosacījumus. Šādi grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie tiek publicēti tīmekļa vietnē tickets.paysera.com . Pirms Paysera Tickets lietošanas ieteicams vienmēr izlasīt jaunāko šo Noteikumu versiju. Pircējiem un tīmekļa vietnes apmeklētājiem grozījumi stājas spēkā ar brīdi, kad tie tiek publicēti tīmekļa vietnē. Organizatori par plānotajiem Noteikumu grozījumiem tiek informēti pastāvīgā informācijas nesējā (piemēram, pa e-pastu) ne vēlāk kā 15 (piecpadsmit) dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā, izņemot gadījumus, kad tiesību akti nosaka, ka grozījumi jāpiemēro nekavējoties, vai ja grozījumi ir nepieciešami, lai aizsargātu pret neparedzētiem draudiem (piemēram, krāpšanu vai kiberdrošības riskiem). Organizatoram ir tiesības iebilst pret grozījumiem un izbeigt līgumu ar dienu, kad stājas spēkā Noteikumu grozījumi. Organizators var atteikties no paziņošanas termiņa, kas nozīmē, ka Noteikumu grozījumi stājas spēkā agrāk, ja šāda atteikšanās tiek apstiprināta ar rakstisku deklarāciju vai skaidrām apstiprinošām darbībām.

Paysera Tickets platformas izmantošana

3.1. Paysera Tickets platforma ir pasākumu biļešu tirdzniecības platforma, kas dod iespēju Organizatoriem sniegt informāciju par pasākumiem un izplatīt tiem biļetes, kā arī Pircējiem saņemt informāciju par pasākumiem, to organizatoriem un iegādāties biļeti no Organizatora.
3.2. Paysera nesniedz Pircējiem nekādus Biļešu izplatīšanas/pārdošanas pakalpojumus, bet tikai nodrošina platformu informācijas apmaiņai par Pasākumiem starp Organizatoru un Pircēju, kā arī Biļešu iegādei/pārdošanai.
3.3. Paysera neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu noteikumus un nosacījumus, kuru lietošanas tiesības piešķir Organizatora izplatītās Biļetes. Paysera arī neuzņemas atbildību par Pasākuma aprakstā sniegto saturu, tostarp aprakstā norādīto pakalpojumu sniegšanas noteikumu un nosacījumu pilnīgumu un saprotamību. Organizators uzņemas pilnu atbildību par Pasākuma apraksta saturu, tā pilnīgumu, precizitāti un likumību.
3.4. Ir stingri aizliegts pārdot Biļetes trešajām personām komerciālos nolūkos (t. i., peļņas gūšanas nolūkā), tas ir, par cenu, kas ir augstāka par Biļetes nominālvērtību, kā arī publiski piedāvāt Biļetes jebkurās citās tirdzniecības vietās, izsolēs, tīmekļa vietnēs vai sociālo mediju platformās bez iepriekšējas Organizatora rakstiskas piekrišanas. Ja tiek konstatēts, ka Biļete ir pārdota tālāk, pārkāpjot šo aizliegumu, Organizatoram ir tiesības vienpusēji pasludināt Biļeti par nederīgu (anulēt to), neatmaksājot par to samaksāto summu.
3.5. Paysera ļauj Pircējam, kurš ir iegādājies Biļešu komplektu (Sezonas biļeti), pārdot daļu no biļetēm, kas veido Biļešu komplektu (Sezonas biļeti), Paysera Tickets platformā. Pircējs var izmantot šīs tālākpārdošanas tiesības Paysera Tickets platformā, šo Biļešu pārdošana citās platformās/tīmekļa vietnēs ir aizliegta.
3.6. Pasākuma Organizatora dati ir norādīti blakus katram konkrētajam pasākumam.
3.7. Personām, kas jaunākas par 14 (četrpadsmit) gadiem, ir aizliegts izmantot Paysera Tickets platformu, kā arī pirkt vai pārdot Biļetes. Reģistrējoties Paysera Tickets platformā vai pērkot vai pārdodot Biļeti, Pircējs apstiprina faktu, ka viņam ir vismaz 14 (četrpadsmit) gadi un viņam ir tiesības slēgt attiecīgos darījumus un viņš ir pilnībā atbildīgs par šo datu/apstiprinājuma pareizību.
3.8. Biļetes var iegādāties visas personas, kurām ir tiesības un iespējas veikt šādus darījumus, t. i., personas, kuru tiesiskā darbība nav ierobežota šajā jomā, kurām ir tehniskās iespējas apmaksāt Biļeti un saņemt elektronisko biļeti, un kuras atbilst šo Noteikumu prasībām.
3.9. Lai iegādātos Biļeti uz Pasākumu, Pircējs var, bet nav obligāti, reģistrēties Paysera Tickets platformā, kā paredzēts Noteikumu 5. nodaļā. Pircējam, kurš nav reģistrēts Paysera Tickets platformā, vienkārši jāizvēlas Pasākums, jāizmanto Biļetes iegādes iespēja, jāievada Biļešu skaits, ko viņš vēlas iegādāties, jānorāda derīga e-pasta adrese un cita Organizatora pieprasītā informācija par Pircēju, kā arī jāsniedz platformas pieprasītie apstiprinājumi un piekrišana savu datu pārsūtīšanai Organizatoram.
3.10. Pircējs var apmaksāt Biļeti, izmantojot Paysera Tickets platformā integrētās elektroniskās maksājumu metodes.
3.11. Apmaksa par Biļeti jāveic 15 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, ja vien Organizators nav devis atļauju apmaksāt Biļeti, pamatojoties uz provizorisku rēķinu. Ja Pircējs neveic maksājumu laikā, Pircējs uzņemas risku, ka Biļete netiks iegādāta un izsniegta. Lai atmaksātu nokavēti samaksātos līdzekļus, Pircējam ir jāsazinās tieši ar Organizatoru.
3.12. Biļetes Pircējam tiek izsniegtas tikai pēc tam, kad viņš ir samaksājis pilnu cenu par Biļetēm. Informācija par Biļešu cenām ir sniegta tīmekļa vietnē tickets.paysera.com un Biļetes iegādes laikā. Ja Pircējs vēlas saņemt rēķinu par iegādātajām Biļetēm, Pircējam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
3.13. Pēc tam, kad Pircējs ir pienācīgi apmaksājis Biļeti, ģenerētā elektroniskā Biļete tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi, un Pircējam, kurš ir reģistrējies Paysera Tickets platformā, Biļete tiek augšupielādēta arī viņa kontā Paysera Tickets platformā. Pircējs ir atbildīgs par precīzas un derīgas e-pasta adreses norādīšanu. Ja Pircējs norāda neprecīzu vai nederīgu e-pasta adresi, viņš uzņemas risku, ka Biļetes netiks nosūtītas Pircējam vai tiks nosūtītas kādam citam. Šajā gadījumā, lai saņemtu Biļeti vai atmaksātu naudu par Biļeti, Pircējam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
3.14. Pasākumu attēlošanas (ranžēšanas) procedūra Paysera Tickets platformā tiek noteikta, apvienojot automatizētus algoritmus un redakcionālās izvēles:
3.14.1. Piedāvātie pasākumi (Karuselis). Pasākumi, kas tiek rādīti reklāmkarogā sākumlapas augšdaļā, tiek atlasīti un parādīti pēc Paysera administrācijas ieskatiem, ņemot vērā Organizatora pieprasījumu. Šī vieta ir paredzēta Pasākuma reklamēšanai un lielākas redzamības nodrošināšanai.
3.14.2. Svarīgākie notikumi. Svarīgāko notikumu bloks automātiski ģenerē sarakstu, pamatojoties uz lielāko pārdoto biļešu skaitu (valstī vai kopumā).
3.14.3. Jaunākie notikumi. Jaunāko notikumu bloks automātiski atlasa populārākās kategorijas un parāda jaunākos izveidotos (jaunākos) notikumus šajās kategorijās.
3.14.4. Filtrēšana. Kad Pircējs izmanto meklēšanas vai filtrēšanas opcijas, Notikumi tiek sakārtoti atbilstoši to atbilstības atlasītajiem kritērijiem.
3.14.5. Organizatori nevar tieši apmaksāt Pasākuma augstāku pozīciju vispārējās meklēšanas rezultātos, izņemot gadījumus, kad šāda pozīcija ir skaidri atzīmēta kā “Sponsorēts” vai “Reklāma”.
3.15. Paysera apstiprina, ka tā nepiemēro diferencētu režīmu Paysera pašas organizētajiem pasākumiem (ja tādi tiek organizēti) un nerada atšķirīgus nosacījumus salīdzinājumā ar citu Organizatoru organizētajiem pasākumiem. Uz visiem Organizatoriem attiecas vienāda piekļuve Platformai un vienādi vērtēšanas noteikumi.

Organizatora tiesības un pienākumi

4.1. Lai izmantotu Paysera Tickets platformu, Organizatoram ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem, Privātuma politikai un Personas datu apstrādes līgumam. Ja Organizators plāno pārdot Biļetes uz maksas pasākumiem, tam ir jānoslēdz arī Maksājumu pakalpojumu līgums un līgums par attiecīgo maksājumu iekasēšanas projektu ar Paysera.
4.2. Organizators apstiprina, ka tas izplata un pārdod Biļetes Pircējiem tieši, noslēdzot pirkšanas-pārdošanas darījumus ar Pircējiem.
4.3. Līdzekļi no pārdotajām Biļetēm tiek iekasēti Organizatora elektroniskās naudas kontā Paysera platformā saskaņā ar noteikumiem un nosacījumiem, kas sniegti vietnē www.paysera.com .
4.4. Organizators ir atbildīgs par rēķinu izrakstīšanu Pircējiem. Organizatoram Paysera platformā ir nodrošināta automātiska rēķinu izrakstīšanas funkcija. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus par šīs funkcijas lietošanu.
4.5. Organizators uzņemas pilnu atbildību par Pasākuma norisi un atcelšanu un nekavējoties informē Pircējus par visām Pasākuma izmaiņām, tostarp datumu, laiku, Pasākuma atcelšanu utt., un atjaunina attiecīgo informāciju Paysera Tickets platformā.
4.6. Organizators uzņemas pilnu atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam radušies Pasākuma vietas vai laika maiņas vai citu Pasākuma apstākļu dēļ, ja Pircējs jau ir iegādājies Biļeti uz Pasākumu.
4.7. Organizators ir atbildīgs pret Pircējiem un citām trešajām personām (kompetentām iestādēm utt.) par Biļešu atmaksas neizpildi vai nepareizu izpildi Pircējiem. Organizators var atmaksāt Pircējam par Biļeti samaksāto summu, pieslēdzoties savam Paysera kontam vai izmantojot Paysera Tickets platformu.
4.8. Organizators pieslēdzas Paysera Tickets platformai, izmantojot Paysera kontu, Facebook, Google vai citas Paysera apstiprinātas platformas.
4.9. Organizators, izveidojot Pasākumu Paysera Tickets platformā, sniedz informāciju par to, t. i., nosaukumu, vietu, laiku, aprakstu, citu nepieciešamo informāciju, atlasa nepieciešamos Biļetes iestatījumus un datus, kas jāapkopo par Pircēju.
4.10. Organizators var skatīt pārdoto vai izplatīto Biļešu skaitu Paysera Tickets platformā, uzraudzīt savu Pasākumu statistiku un veikt citas platformā paredzētās darbības. Organizatoram ir piekļuve savu Pasākumu statistikai un Pircēju datiem, kas nepieciešami Pasākuma organizēšanai un Biļešu izplatīšanai (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts), un viņš var eksportēt šos datus. Paysera ir arī tehniska piekļuve šiem datiem platformas administrēšanas un pakalpojumu sniegšanas nolūkos. Sīkāki noteikumi par datu piekļuvi, izmantošanu un koplietošanu ir norādīti Privātuma politikā un Personas datu apstrādes līgumā. Organizatoram nav piekļuves nekādiem apkopotiem datiem par citu biznesa klientu vai to pircēju darbību platformā – tas nodrošina komercnoslēpumu un personas datu drošību.
4.11. Lai pārbaudītu Biļetes autentiskumu un derīgumu, Organizatoram ir jālejupielādē un jāizmanto Paysera Tickets mobilā lietotne, ievērojot platformā sniegtos norādījumus. Paysera sniedz Organizatoram norādījumus par to, kā pareizi pārbaudīt Biļetes, izmantojot īpašo mobilo lietotni.
4.12. Organizators apņemas nodrošināt visas grafiskās, tekstuālās un digitālās informācijas par Pasākumiem, kas sniegta tickets.paysera.com tīmekļa vietnē, precizitāti, pilnīgumu un atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem. Organizators apņemas neveicināt un neaicināt naidu, vardarbību vai aizskaršanu pret indivīdiem vai indivīdu grupām; neizmantot ar autortiesībām vai preču zīmēm aizsargātus materiālus bez atbilstošas atļaujas.
4.13. Organizators apņemas neizpaust trešajām personām savus pieteikšanās datus, kas izmantoti, lai pieteiktos Paysera Tickets platformā.
4.14. Organizatoram ir aizliegts organizēt, izplatīt un pārdot Biļetes uz Pasākumiem, kas pārkāpj tiesību aktu prasības, tostarp pornogrāfisku vai erotisku saturu, Pasākumus, kas paredzēti alkohola un tabakas lietošanas vai azartspēļu veicināšanai. Organizatoram ir arī aizliegts izmantot Paysera Tickets platformu, pārkāpjot Noteikumu 10.3. punktu, kā arī veikt nelikumīgas darbības, krāpšanu un citas noziedzīgas darbības.
4.15. Organizators bez ierunām apņemas atlīdzināt Paysera visus kompetento iestāžu noteiktos sodus, ja šie sodi Paysera tika piemēroti Organizatora vainas dēļ.
4.16. Puses vienojas, ka Organizators analizē Pircēju prasības saistībā ar attiecīgo Pasākumu, uz kuru Biļetes tika izplatītas/pārdotas, izmantojot Paysera Tickets platformu. Paysera, saņemot šādas prasības, tās jānosūta Organizatoram, paziņojot par to Pircējam.
4.17. Ja patērētāju tiesību aizsardzības iestāde pieņem oficiālu lēmumu, ka lietotāja prasība ir pamatota un Paysera ir jāatlīdzina lietotājam nodarītie zaudējumi, Paysera pati īsteno šādu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes lēmumu, bet Organizatoram ir jāatlīdzina Paysera zaudējumi, kas radušies saistībā ar patērētāju tiesību aizsardzības iestādes īstenoto lēmumu, ja lēmums tika pieņemts nevis Paysera vainas dēļ.
4.18. Ja Organizators pārkāpj savus pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem, Paysera ir tiesības bez atsevišķa brīdinājuma nekavējoties vienpusēji izbeigt šo līgumu ar Organizatoru, apturēt un/vai pārtraukt Organizatora tiesības izmantot Paysera Tickets platformu, apturēt Biļešu pārdošanu/izplatīšanu un nosūtīt Organizatoram vēstuli ar lūgumu atmaksāt Pircējiem naudu, kā arī veikt citas juridiskas darbības, lai aizsargātu Paysera, Pircēju un trešo personu intereses. Pakalpojumu sniegšanas ierobežošanas, apturēšanas vai izbeigšanas gadījumā Organizators var precizēt ar lēmumu saistītos faktus un apstākļus, iesniedzot sūdzību, izmantojot Noteikumu 11.5. punktā minēto iekšējo sistēmu. Pēc ierobežojuma, apturēšanas vai izbeigšanas atcelšanas pakalpojumu sniegšana biznesa klientam tiek nekavējoties atsākta un tiek piešķirta piekļuve visiem datiem, kas tika glabāti pirms ierobežojuma.
4.19. Organizators piekrīt un atzīst, ka Paysera pēc saviem ieskatiem ir tiesības publicēt informāciju par Organizatora publiskajiem pasākumiem savā tīmekļa vietnē, sociālo mediju kontos un mārketinga e-pastos, par to nepaziņojot Organizatoram vai nesaņemot viņa piekrišanu. Šis noteikums neattiecas uz privātiem pasākumiem, kuriem var piekļūt tikai caur ielūguma saiti. Organizatoram, veidojot pasākumu, ir skaidri jānorāda tā privātums.
4.20. Organizators piekrīt un apstiprina, ka Paysera ir tiesības pēc saviem ieskatiem izmantot brīvo vietu uz Biļetes savai reklāmai vai trešo personu reklāmai, kā arī izmantot šo vietu citiem mērķiem. Organizators apstiprina, ka tam nav nekādu pretenziju un nākotnē neizteiks nekādas pretenzijas attiecībā uz saturu, teksta un grafisko informāciju utt., kas publicēta brīvajā vietā uz Biļetes. Paysera nodrošinās, ka reklāmas saturs netraucēs vispārējo kārtību, juridiskās prasības un labas uzvedības normas.
4.21. Organizators apņemas, ka platformā izveidotās sēdvietu plānu veidnes Paysera un citi Organizatori var apskatīt, izmantot, kopēt, pielāgot un publicēt platformā vai jebkurā citā esošā vai turpmākā saziņas līdzeklī.
4.22. Platformā Organizators var pārdot biļetes un papildu preces vai pakalpojumus (piemēram, ēdināšanu, aprīkojuma nomu). Visus maksājumus par šīm precēm un pakalpojumiem apstrādā Paysera (pakalpojums “Norēķinu veikšana”). Noteikumi, saskaņā ar kuriem Paysera sniedz maksājumu apstrādes pakalpojumus, un to cenas ir noteiktas maksājumu pakalpojumu līgumā, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera.

Pircēja tiesības un pienākumi

5.1. Pircējs apņemas:
5.1.1. Atbilstoši un savlaicīgi samaksāt Organizatoram par iegādāto Biļeti;
5.1.2. Sniegt precīzus, detalizētus un pareizus datus;
5.1.3. Nepārkāpt un ievērot šos Noteikumus, citus publiski pieejamus Paysera un Organizatora nosacījumus un nosacījumus, Paysera juridiskos norādījumus un piemērojamo tiesību aktu prasības;
5.1.4. Apmaksāt biļetes 15 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, izņemot Noteikumu 3.11. punktā noteikto gadījumu;
5.1.5. Pirms Biļešu iegādes izvērtēt visus Pasākuma organizatoriskos apstākļus, Biļetes, uz kurām viņi iegādājas, tostarp Pasākuma datumu, laiku, vietu un citus apstākļus, izlasīt visu būtisko informāciju, kas saistīta ar Biļešu iegādi un Pasākuma norisi, interesēties par Pasākuma Organizatora datiem utt. Lai iegūtu papildu informāciju, Pircējam ir jāsazinās tieši ar Organizatoru.
5.2. Pircējam ir aizliegts:
5.2.1. Biļešu viltošana un kopēšana, Biļešu nelikumīga izmantošana vai iegūšana ārpus Paysera Tickets platformas;
5.2.2. Paysera Tickets platformas ģenerētu biļešu pārdošana ārpus Paysera Tickets platformas;
5.2.3. Jebkuru ierīču, programmu vai programmatūras izmantošana, kas var traucēt Paysera Tickets platformas pareizu darbību;
5.2.4. Veikt jebkādas citas darbības, kas radītu neracionālu vai pārmērīgu Paysera Tickets platformas ielādi.
5.3. Visas Pircēja nelikumīgās darbības tiek ziņotas tiesībaizsardzības iestādēm un citām kompetentām iestādēm.
5.4. Izmantojot Paysera Tickets platformu, Pircējs uzņemas pilnu atbildību par sniegto datu precizitāti, pilnīgumu un atbilstību realitātei, kā arī uzņemas visas sekas par šo prasību neievērošanu.
5.5. Pirms ierašanās Pasākumā Pircējam ieteicams interesēties, vai Pasākuma laiks, vieta un citi apstākļi ir palikuši nemainīgi.
5.6. Pircēji izmanto tīmekļa vietni uz savu atbildību. Paysera negarantē un neuzņemas atbildību par jebkādiem traucējumiem vai problēmām, ar kurām Pircējs saskaras, lietojot tīmekļa vietni.
5.7. Pircējam, kurš vēlas pārdot Biļešu komplektu (Sezonas biļeti) Paysera Tickets platformā citai personai, ir jābūt Paysera Tickets platformas reģistrētam lietotājam.
5.8. Pēc Paysera un Organizatora līgumattiecību izbeigšanas Organizatora piekļuve Paysera kontam un tajā esošajiem datiem tiek izbeigta. Organizatoram ir patstāvīgi jāeksportē un jāsaglabā nepieciešamā informācija pirms līguma beigām.

Reģistrācija

6.1. Reģistrāciju var veikt, izmantojot Facebook, Google vai citu Paysera apstiprinātu platformas kontu. No šiem kontiem iegūtie dati tiks automātiski izmantoti reģistrācijai. Reģistrējoties Paysera Tickets platformā, persona piekrīt, ka Paysera apstrādā viņas personas datus reģistrācijas nolūkos Paysera Tickets platformā.
6.2. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par to, lai viņa personas dati, kas sniegti un glabāti reģistrācijas veidlapā un Paysera Tickets platformā, būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Datu izmaiņu gadījumā Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina. Paysera un/vai Organizators nekādā veidā nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pircējam un/vai trešajām personām tāpēc, ka Pircējs ir norādījis nepareizus un nepilnīgus personas datus vai nav mainījis vai atjauninājis datus pēc to maiņas.

Ar notikumu saistīti apstākļi

7.1. Organizators ir atbildīgs par Pasākuma kvalitāti, tā norisi un precīzas informācijas sniegšanu par Pasākumu un tā noteikumu un nosacījumu izmaiņām. Par jebkuriem ar Pasākumu vai Biļetēm saistītiem apstākļiem Pircējam ir jāsazinās tieši ar Organizatoru.
7.2. Pasākuma noteikumus un nosacījumus nosaka Organizators. Šī iemesla dēļ Pasākuma pakalpojumu sniegšanas nosacījumi konkrētām personām var atšķirties. Paysera neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt to pakalpojumu sniegšanas noteikumus un nosacījumus, kuriem var piekļūt ar Biļetēm.
7.3. Ja Organizators atceļ Pasākumu vai citādi informē, ka Pasākums nenotiks, vai ka ir mainīts Pasākuma datums, vieta vai citi svarīgi kritēriji, un tādējādi Biļešu derīgums ir apturēts, Pircējiem ir tieši jāsazinās ar Organizatoru, lai saņemtu naudas atmaksu un/vai zaudējumu atlīdzību.
7.4. Ja Pircējs nesaņem Biļetes, tās tiek aizstātas vai nozaudētas, viņam ir tieši jāsazinās ar Organizatoru.
7.5. Saņemot ar Pasākumu saistītas pretenzijas, Paysera tās pārsūta tieši Organizatoram.

Personas datu apstrāde

8.1. Paysera apstrādā Pircēju personas datus saskaņā ar Privātuma politikā noteikto procedūru un nosacījumiem.
8.2. Pircēju personas dati, kuru apstrādei Organizators izmanto Paysera, tiek apstrādāti saskaņā ar Personas datu apstrādes līgumu, kas noslēgts starp Organizatoru un Paysera. Šis Līgums regulē Pircēja personas datu apstrādes procesu, Organizatora un Paysera savstarpējās saistības un atbildību, un tā mērķis ir nodrošināt Pircēja personas datu pienācīgu aizsardzību un drošību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem par personas datu aizsardzību.
8.3. Apstiprinot Biļetes uz Pasākumu pasūtījumu, Pircējs piekrīt, ka viņa sniegtie personas dati tiks nodoti Pasākuma Organizatoram.
8.4. Organizators un Paysera noslēdz Personas datu apstrādes līgumu, kas ir Paysera Tickets lietošanas noteikumu pielikums, kas piemērojams Organizatoriem. Ja Organizators nepiekrīt Personas datu apstrādes līgumam, tam netiks piešķirta piekļuve Paysera Tickets pakalpojumu izmantošanai.

Paysera atbildība

9.1. Paysera norāda, un Organizators piekrīt, ka Paysera neuzņemas atbildību un tai nav tiesību noteikt pakalpojumu, kuriem piekļūst, izmantojot Organizatoru izplatītās Biļetes, noteikumus un nosacījumus, kā arī neuzņemas atbildību par Biļešu derīgumu, to apturēšanu, atjaunināšanu utt. Paysera nenosaka Pasākumu cenas vai Pasākuma pakalpojumu sniegšanas noteikumus un nosacījumus, nepiešķir vietas un nenosaka citus pakalpojumu sniegšanas kritērijus, neuzņemas atbildību par Pasākuma pakalpojumu kvalitāti, to saturu, norisi un atbilstību tiesību aktu prasībām, kā arī nesniedz garantijas šādiem pakalpojumiem. Pasākuma pakalpojumi Pircējiem tiek sniegti saskaņā ar Organizatoru iekšējiem noteikumiem. Informācija par pakalpojumu, kuriem piekļūst, izmantojot iegādātās Biļetes, sniegšanas noteikumiem un nosacījumiem ir sniegta Pasākuma aprakstā vai sazinoties tieši ar Organizatoru.
9.2. Paysera neuzņemas atbildību par Paysera Tickets platformas darbības traucējumiem, kas radušies Paysera vainas neesamības dēļ, un neatlīdzina zaudējumus, kas radušies šādu darbības traucējumu dēļ.
9.3. Paysera neatlīdzina zaudējumus, kas saistīti ar iegādātajām Biļetēm vai Pasākumiem.

Drošas lietotāja uzvedības prasības

10.1. Pirms Biļešu pasūtīšanas Pircējam ir pienācīgi jāiepazīstas ar Organizatora sniegto pakalpojumu noteikumiem, Biļetes cenu un/vai citiem kritērijiem, kas saistīti ar pakalpojumiem, ko piedāvā iegādājamā Biļete.
10.2. Pasūtot biļetes tīmekļa vietnē, personām jāpārliecinās, ka tās meklē un/vai veic pasūtījumus, izmantojot tikai vienu pārlūkprogrammas logu. Ja personas meklē biļetes, izmantojot vairākus pārlūkprogrammas logus, tās var pazaudēt savas biļetes vai personīgās pieteikšanās tīmekļa vietnē sesija var tikt pārtraukta. Šī iemesla dēļ var tikt traucēta biļešu pasūtīšanas/iegādes procedūra.
10.3. Tīmekļa vietnes apmeklētājiem ir aizliegts:
10.3.1. Izmantot jebkādas ierīces, programmas vai programmatūru bez Sabiedrības rakstiskas piekrišanas, lai kopētu tīmekļa vietnē esošo saturu vai veiktu jebkādas citas neatļautas darbības;
10.3.2. Izmantot jebkādas ierīces, programmas vai programmatūru biļešu pasūtījumu apstrādei vai augšupielādei Paysera LT vai Paysera Tickets tīmekļa vietnēs;
10.3.3. Izmantot jebkādas ierīces, programmas vai programmatūru, kas var traucēt tīmekļa vietnes pareizu darbību;
10.3.4. Izmantot Paysera Tickets tīmekļa vietni jebkādām nelikumīgām darbībām, tostarp, bet ne tikai, programmēšanas koda izmantošanai tīmekļa vietnes apmeklētāju darbību un uzvedības izsekošanai, tīmekļa vietnes apmeklētāju datoru resursu izmantošanai citām funkcijām, datoru ļaunprogrammatūras izplatīšanai, slēptu vai šifrētu datu nesēju izmantošanai;
10.3.5. Veikt jebkādas darbības, kas rada nepamatotu vietnes noslodzi vai pārslodzi;
10.3.6. Pieslēgties, atkārtoti ielādēt vai atsvaidzināt tīmekļa vietnes lapas vai sniegt citus pieprasījumus serveriem biežāk nekā vienu reizi trīs sekunžu intervālā.
10.4. Tīmekļa vietnes apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni uz savu atbildību. Viņi ir pilnībā atbildīgi par savas paroles un/vai atslēgvārda, ja tāds ir, drošību un konfidencialitāti. Paysera negarantē un nav atbildīga par to, lai Tīmekļa vietnes apmeklētāji, lietojot tīmekļa vietni, nesaskartos ar nekādiem traucējumiem vai problēmām.
10.5. Tīmekļa vietnes apmeklētājiem, kuri izmanto Paysera Tickets pakalpojumus, ir jārīkojas saprātīgi, godīgi un apdomīgi, jāsniedz Paysera tikai precīza informācija, jānoskaidro visi viņiem būtiskie apstākļi katrā konkrētajā gadījumā un jāzina visa nepieciešamā informācija.
10.6. Pamanot 10.3. punktā norādītos pārkāpumus vai jebkurus citus Tīmekļa vietnes pārkāpumus, Tīmekļa vietnes apmeklētājam ir jāinformē Paysera par šādiem pārkāpumiem, nosūtot e-pastu uz adresi security@paysera.com.

Citi noteikumi un nosacījumi

11.1. Paysera negarantē Paysera Tickets platformas nepārtrauktu darbību, jo tās darbību var ietekmēt (traucēt) daudzi faktori, kas nav Paysera kontrolē. Paysera pieliek visas pūles, lai nodrošinātu pēc iespējas vienmērīgāku platformas darbību, taču neuzņemas atbildību par jebkādām sekām, kas rodas platformas darbības traucējumu rezultātā, ja šādi traucējumi nav radušies Paysera vainas dēļ.
11.2. Paysera Tickets platformā var rasties dīkstāves iemesli, kas attiecināmi uz Paysera; tomēr Paysera nemaksās kompensāciju par traucējumiem, ja platforma ir bijusi pieejama vairāk nekā 99% (deviņdesmit deviņus procentus) laika, aprēķinot vidēji vismaz trīs (3) mēnešu periodā.
11.3. Paysera atzīst, ka visas Organizatora augšupielādētā satura intelektuālā īpašuma tiesības (pasākumu apraksti, fotoattēli, preču zīmes utt.) pieder Organizatoram. Izmantojot platformu, Organizators piešķir Paysera bezmaksas, neekskluzīvu, starptautisku licenci izmantot šo saturu tikai pakalpojumu sniegšanas nolūkos (biļešu izplatīšana, pasākuma izvietošana platformā un reklāmas materiāli saskaņā ar 4.19. punktu) uz līguma darbības laiku. Visas Paysera Tickets platformas intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp tās programmatūras kods, dizains un preču zīmes, pieder Paysera.
11.4. Strīdi starp Pircēju un Organizatoru tiek risināti, savstarpēji vienojoties. Paysera nepiedalās strīdu risināšanā starp Pircēju un Pasākuma Organizatoru un neuzņemas nekādu atbildību par šādu strīdu risināšanu vai to sekām Pircējam vai Pasākuma Organizatoram.
11.5. Visi strīdi, kas ir tieši saistīti ar Paysera, tiek risināti sarunu ceļā. Pircējam vai Organizatoram ir jāsazinās ar Paysera klientu atbalsta dienestu, izmantojot tīmekļa vietnē norādīto kontaktinformāciju . Organizatori ar sūdzībām par Paysera Tickets platformas vai pakalpojumu darbību var izmantot bezmaksas iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu. Sūdzības jānosūta pa e-pastu uz support@paysera.com ar tēmas rindu "Paysera Tickets sūdzība". Paysera izskatīs rakstisko klienta jautājumu un/vai sūdzību 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā pēc saņemšanas un sniegs klientam detalizētu, pamatotu un dokumentētu atbildi. Izņēmuma gadījumos, ja iemeslu dēļ, kas nav Paysera kontrolē, atbildi nevar sniegt 15 darba dienu laikā, Paysera nosūtīs klientam provizorisku atbildi, skaidri norādot kavēšanās iemeslus un termiņu, līdz kuram klients saņems galīgo atbildi. Paysera vismaz reizi gadā Paysera Tickets tīmekļa vietnē (tickets.paysera.com) publiski atklāj informāciju par iekšējās sūdzību izskatīšanas sistēmas darbību: saņemto sūdzību skaitu, to galvenos veidus, vidējo izskatīšanas laiku un apkopotos rezultātus.
11.6. Ja strīdu ar Organizatoru (biznesa lietotāju) nevar atrisināt, izmantojot iekšējo sūdzību sistēmu, strīdu var atrisināt ar mediācijas palīdzību. Paysera piekrīt sadarboties ar mediatoriem, kas uzskaitīti Lietuvas Republikas oficiālajā mediatoru reģistrā. Puses savstarpēji vienojas par konkrētu mediatoru no šī saraksta. Ja puses nevar vienoties par mediatora iecelšanu, strīds tiek risināts saskaņā ar šo Noteikumu 11.7. punktu (tiesā).
11.7. Strīdi par līguma nepienācīgu izpildi vai neizpildi, kurus nevar atrisināt ārpustiesas ceļā, tiek izskatīti Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, adrese: A. Goštauto g. 12, 01108 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt , tālrunis: +37052626760, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt. Pieteikumus var iesniegt elektroniski, izmantojot Patērētāju tiesību informācijas sistēmu (VTIS).
11.8. Ja strīdu neizdodas atrisināt draudzīgā ceļā vai izmantojot citas ārpustiesas strīdu risināšanas metodes, strīds tiek izšķirts saskaņā ar spēkā esošajiem Lietuvas Republikas tiesību aktiem kompetentā Lietuvas Republikas tiesā atbilstoši Paysera LT galvenās mītnes atrašanās vietai.