Kushtet e Përdorimit të Paysera Tickets

Definicionet kryesore

1.1. Biletë / Bileta Sezonale (Season ticket) – një dokument i gjeneruar nga platforma Paysera Tickets, i cili jep të drejtën për të marrë pjesë në një Event specifik të organizuar nga Organizatori ose në disa evente të organizuara nga Organizatori, dhe ku tregohet emri i Eventit, vendi dhe data e Eventit, kodi QR dhe informacione të tjera të dhëna nga Organizatori.
1.2. Faqja ueb tickets.paysera.com – një faqe ueb që i përket Paysera LT, UAB nën të drejtën e pronësisë dhe e cila është pjesë integrale e Paysera Tickets.
1.3. Organizatori – një person juridik ose fizik i cili ka krijuar një Event në platformën Paysera Tickets dhe shet ose shpërndan Bileta për të. Të dhënat e Organizatorit jepen pranë informacionit të Eventit.
1.4. Paysera – Paysera LT, UAB (kodi i personit juridik: 300060819, adresa: Pilaitės pr. 16, Vilnius), i cili ka krijuar, mirëmban dhe zhvillon platformën Paysera Tickets dhe i cili zotëron të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale për platformën aktuale.
1.5. Paysera Tickets – një platformë elektronike Biletash për Evente që i përket Paysera sipas të drejtave të autorit, e disponueshme në adresën tickets.paysera.com.
1.6. Blerësi – një person juridik ose fizik që blen/ka blerë një Biletë përmes platformës Paysera Tickets për një Event të organizuar nga Organizatori. Blerës konsiderohet gjithashtu një person juridik ose fizik që shet/ka shitur një Biletë Sezonale (Season ticket) të blerë në platformën Paysera Tickets në përputhje me procedurën e vendosur nga Rregullat.
1.7. Event – një koncert, udhëtim, ngjarje sportive ose çdo Event tjetër i organizuar nga Organizatori, për të cilin kërkohet një Biletë për pjesëmarrje.
1.8. Rregullat – Kushtet aktuale të Përdorimit të platformës Paysera Tickets.
1.9. Vizitori i faqes ueb – çdo person që viziton ose përdor faqen ueb tickets.paysera.com, pavarësisht statusit të tyre të regjistrimit.
1.10. Politika e Privatësisë së Paysera Tickets – një dokument që përcakton rregullat për mbledhjen, akumulimin, përpunimin dhe ruajtjen e të dhënave personale kur përdoret platforma Paysera Tickets, i cili publikohet në faqen ueb tickets.paysera.com.

Dispozitat e përgjithshme

2.1 Rregullat aktuale hyjnë në fuqi në momentin kur një person fillon të shfletojë sistemin e Paysera Tickets. Kur përdorni sistemin e Paysera Tickets, personi deklaron se i ka lexuar rregullat aktuale, pajtohet me to dhe angazhohet që t'i përmbahet atyre.
2.2. Rregullat konsiderohen një kusht i domosdoshëm për përdorimin e sistemit Paysera Tickets dhe zbatohen si për blerësit, ashtu edhe për organizatorët. Personat që nuk pajtohen me Kushtet e Përdorimit të Paysera Tickets nuk mund ta përdorin këtë sistem dhe kur e përdorin atë, marrin përsipër të respektojnë këto Rregulla.
2.3. Rregullat aktuale përcaktojnë kushtet e përdorimit të sistemit të Paysera Tickets, kur merrni informacione rreth eventeve, bleni Bileta për në event, duke siguruar informacion për organizatorët dhe kushte të tjera të përdorimit të sistemit.
2.4. Paysera rezervon të drejtën për të ndryshuar dispozitat e kësaj Rregullore në çdo kohë. Ndryshime të tilla hyjnë në fuqi që nga momenti i botimit në faqen ueb tickets.paysera.com. Personave u rekomandohet të njihen me versionin aktual të Rregullave para përdorimit të shërbimeve Paysera Tickets. Për Blerësit dhe vizitorët e faqes së internetit, ndryshimet hyjnë në fuqi nga momenti i publikimit të tyre në faqen e internetit. Organizatorët njoftohen për ndryshimet e planifikuara të Rregullave në një mjet të qëndrueshëm (p.sh. me email) jo më vonë se 15 (pesëmbëdhjetë) ditë para se ndryshimet të hyjnë në fuqi, përveç kur legjislacioni kërkon që ndryshimet të zbatohen menjëherë ose kur ndryshimet janë të nevojshme për t'u mbrojtur nga një kërcënim i paparashikuar (p.sh. mashtrimi ose rreziqet e sigurisë kibernetike). Organizatori ka të drejtë të mos pajtohet me ndryshimet dhe të zgjidhë marrëveshjen duke filluar nga data në të cilën ndryshimet e Rregullave hyjnë në fuqi. Organizatori mund të heqë dorë nga periudha e njoftimit, d.m.th. ndryshimet e kushteve hyjnë në fuqi më herët nëse një heqje dorë e tillë konfirmohet me një deklaratë me shkrim ose me veprime të qarta konfirmuese.

Përdorimi i platformës Paysera Tickets

3.1. Platforma Paysera Tickets është një platformë shpërndarjeje Biletash, duke u dhënë mundësinë Organizatorëve të sigurojnë informacion rreth eventeve dhe të shpërndajnë Bileta për to, dhe Blerësve – të marrin informacion rreth eventeve, Organizatorëve të tyre dhe të blejnë një Biletë nga Organizatori.
3.2. Paysera nuk ofron Blerësve shërbime shpërndarjeje/shitjeje Biletash, nuk ofron informacion rreth Eventit, por ofron vetëm mundësinë për të përdorur platformën ku Organizatori dhe Blerësi shkëmbejnë informacion rreth eventeve dhe hyjnë në transaksione blerje-shitje Biletash.
3.3. Paysera nuk mban përgjegjësi dhe nuk ka të drejtë të përcaktojë termat dhe kushtet e shërbimeve, të drejtën e përdorimit të të cilave jepet nga Biletat e shpërndara nga Organizatori. Paysera gjithashtu nuk merr përgjegjësi për përmbajtjen e dhënë në përshkrimin e Eventit, duke përfshirë plotësinë dhe kuptueshmërinë e kushteve të ofrimit të shërbimit të specifikuara në përshkrim. Organizatori merr përgjegjësinë e plotë për përmbajtjen e përshkrimit të Eventit, plotësinë, saktësinë dhe legjitimitetin e tij.
3.4. Ndalohet rreptësisht rishitja e Biletave palëve të treta për qëllime tregtare (me fitim), d.m.th. me një çmim më të lartë se vlera nominale e Biletës, si dhe ofrimi publik i Biletave në çdo pikë shitjeje, ankand, faqe interneti ose platformë mediash sociale pa pëlqimin me shkrim paraprak të Organizatorit. Nëse konstatohet se një Biletë është rishitur në shkelje të kësaj ndalimi, Organizatori ka të drejtë të shpallë njëanshëm Biletën të pavlefshme (ta anulojë atë) pa u kthyer shumën e paguar për të.
3.5. Paysera i ofron Blerësit që ka blerë një Biletë Sezonale (Season ticket) mundësinë për të shitur një pjesë të Biletave që përbëjnë Biletën Sezonale (Season ticket) në platformën Paysera Tickets. Blerësi mund ta ushtroj këtë të drejtë rishitjeje vetëm në platformën Paysera Tickets; shitja e këtyre Biletave në platforma/faqe të tjera interneti është e ndaluar.
3.6. Të dhënat e Organizatorit të Eventit sigurohen pranë secilit Event specifik.
3.7. Personave më të rinj se 14 (katërmbëdhjetë) vjeç u ndalohet të përdorin platformën Paysera Tickets dhe të blejnë ose shesin Bileta. Duke u regjistruar në platformën Paysera Tickets ose duke blerë ose shitur një Biletë, Blerësi konfirmon faktin se është të paktën 14 (katërmbëdhjetë) vjeç dhe ka të drejtë të hyjë në transaksionet përkatëse, dhe merr përgjegjësi të plotë për saktësinë e këtyre të dhënave/konfirmimit.
3.8. Biletat mund të blihen nga të gjithë personat që kanë të drejtë dhe mundësinë për të hyrë në transaksione të tilla, d.m.th. persona aftësia ligjore e të cilëve nuk është e kufizuar në këtë fushë, që kanë mundësitë teknike për të paguar për Biletën dhe ta marrin atë në format elektronik, dhe që përputhen me kërkesat e këtyre Rregullave.
3.9. Blerësi, që dëshiron të blejë një Biletë për një Event, mund, por nuk është i detyruar, të regjistrohet në platformën Paysera Tickets në përputhje me procedurën e vendosur në kapitullin 5 të Rregullave. Një Blerës që nuk është i regjistruar në platformën Paysera Tickets mund të blejë një Biletë duke zgjedhur Eventin, duke përdorur funksionin e blerjes, duke specifikuar numrin e dëshiruar të Biletave, duke dhënë një adresë email të vlefshme, informacione të tjera rreth Blerësit të kërkuara nga Organizatori, dhe duke rënë dakord me konfirmimet e kërkuara nga platforma.
3.10. Blerësi mund të paguajë për Biletën duke përdorur metodat elektronike të pagesës të integruara në platformën Paysera Tickets.
3.11. Pagesa për një Biletë duhet të bëhet brenda 15 minutave nga dorëzimi i porosisë, përveç rasteve kur Organizatori ka dhënë leje për të paguar për Biletën bazuar në një faturë pro forma. Nëse Blerësi nuk arrin të paguajë në kohë, ai merr përsipër rrezikun që Bileta të mos blihet dhe lëshohet. Për kthimin e fondeve të paguara me vonesë, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt.
3.12. Biletat i lëshohen Blerësit vetëm pasi të paguhet çmimi i Biletës. Informacioni rreth çmimeve të Biletave jepet në faqen ueb tickets.paysera.com dhe gjatë blerjes së Biletës. Nëse Blerësi dëshiron të marrë një faturë për Biletat e blera, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt.
3.13. Pasi Blerësi të paguajë siç duhet për Biletën, Bileta elektronike e gjeneruar dërgohet në adresën email të specifikuar nga Blerësi, dhe për një Blerës të regjistruar në platformën Paysera Tickets, Bileta ngarkohet gjithashtu në llogarinë e tyre në platformën Paysera Tickets. Blerësi është përgjegjës për dhënien e një adrese email të saktë dhe të vlefshme. Nëse Blerësi jep një adresë email të pasaktë ose të pavlefshme, ai merr përsipër rrezikun që Bileta të mos i dërgohet ose t'i dërgohet një personi tjetër. Në raste të tilla, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt në lidhje me marrjen e Biletës ose kthimin e fondeve për Biletën.
3.14. Procedura për shfaqjen (renditjen) e Eventeve në platformën Paysera Tickets përcaktohet duke kombinuar algoritme të automatizuara dhe zgjedhje editoriale:
3.14.1. Eventet e Veçuara (Carousel). Kjo hapësirë synon promovimin e Eventeve dhe sigurimin e një vizibiliteti më të madh. Eventet e shfaqura në banerin në krye të faqes kryesore përzgjidhen bazuar në kriteret e mëposhtme:
3.14.1.1. Prioritet u jepet eventeve me interesin më të lartë të blerësve.
3.14.1.2. Organizatori mund të porosisë promovim shtesë për Event kundrejt një tarife të caktuar (shpërblim i drejtpërdrejtë). Një shpërblim i tillë i drejtpërdrejtë (shërbim reklamimi me pagesë) ka një ndikim të drejtpërdrejtë në renditjen dhe dukshmërinë e Eventit në bllokun Carousel, d.m.th. i jepet përparësi ndaj eventeve të tjera, në përputhje me procedurën e etiketimit të përcaktuar në pikën 3.14.5.
3.14.1.3. Paysera LT nuk zbaton asnjë mekanizëm të shpërblimit të tërthortë që do t'i jepte automatikisht një pozicion më të lartë në bllokun Carousel.
3.14.2. Eventet Kryesore. Blloku i Eventeve Kryesore gjeneron automatikisht një listë bazuar në numrin më të lartë të Biletave të shitura (brenda vendit ose në mënyrë të përgjithshme në platformë).
3.14.3. Eventet e Fundit. Blloku i Eventeve të Fundit përzgjedh automatikisht kategoritë më të njohura dhe shfaq eventet e krijuara më së fundmi (më të fundit) brenda atyre kategorive.
3.14.4. Filtrimi. Kur Blerësi përdor kërkimin ose filtrat, eventet renditen sipas përkatësisë së tyre me kriteret e zgjedhura.
3.14.5. Organizatorët nuk mund të paguajnë drejtpërdrejt për një pozicion më të lartë të një Eventi në rezultatet e përgjithshme të kërkimit, përveç rasteve kur është shënuar qartë si "Reklamë".
3.15. Paysera konfirmon se nuk zbaton një regjim të diferencuar për Eventet e organizuara nga vetë Paysera (nëse organizohen të tilla) dhe nuk krijon kushte të ndryshme në krahasim me Eventet e organizuara nga Organizatorë të tjerë.

Të drejtat dhe detyrimet e Organizatorit

4.1. Organizatori, për të përdorur platformën Paysera Tickets, duhet të pranojë këto Rregulla, Politikën e Privatësisë, Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave Personale dhe Marrëveshjen e Përgjithshme për Shërbimet e Pagesës. Nëse Organizatori synon të shesë Bileta për evente me pagesë, ai duhet të lidhë shtesë një marrëveshje me Paysera në lidhje me projektin përkatës të mbledhjes së pagesave.
4.2. Organizatori konfirmon se shpërndan dhe shet Bileta drejtpërdrejt Blerësve duke hyrë në transaksione blerje-shitje Biletash me Blerësit.
4.3. Fondet nga Biletat e shitura mblidhen në llogarinë e parave elektronike të Organizatorit në platformën Paysera, në përputhje me rregullat dhe kushtet e parashikuara në www.paysera.com.
4.4. Organizatori është përgjegjës për lëshimin e faturave për Blerësit. Platforma Paysera Tickets i ofron Organizatorit një funksion automatik faturimi. Paysera i ofron Organizatorit udhëzime për përdorimin e këtij funksioni.
4.5. Organizatori merr përgjegjësi të plotë për ekzekutimin dhe anulimin e Eventit. Organizatori duhet të informojë menjëherë Blerësit për çdo ndryshim në Event, duke përfshirë datën, orën ose anulimin, dhe të përditësojë këtë informacion përkatësisht në platformën Paysera Tickets.
4.6. Organizatori merr përgjegjësi të plotë për humbjet e shkaktuara Blerësit nëse vendi, koha ose kushte të tjera të Eventit ndryshohen dhe Blerësi ka blerë tashmë një Biletë për Eventin.
4.7. Organizatori është përgjegjës në të gjitha rastet për kthimin e fondeve Blerësve, duke përfshirë rastet kur kthimi nuk ekzekutohet ose ekzekutohet në mënyrë të pahijshme, si ndaj Blerësve ashtu edhe ndaj personave të tjerë të tretë (autoriteteve kompetente, etj.). Organizatori mund të kthejë shumën e paguar për një Biletë Blerësit duke hyrë në llogarinë e tyre Paysera ose përmes platformës Paysera Tickets.
4.8. Organizatori hyn në platformën Paysera Tickets duke përdorur një llogari Paysera, Facebook, Google ose platforma të tjera të miratuara nga Paysera.
4.9. Organizatori, kur krijon një Event në platformën Paysera Tickets, jep informacion rreth tij, duke përfshirë emrin, vendin, orën, përshkrimin dhe informacione të tjera të kërkuara, zgjedh parametrat e dëshiruara të Biletës dhe specifikon të dhënat që do të mblidhen rreth Blerësit.
4.10. Në platformën Paysera Tickets, Organizatori ka akses në të dhëna dhe informacione për Eventet që organizon, sipas kushteve të mëposhtme:
4.10.1. Organizatori mund të shikojë numrin e Biletave të shitura ose të shpërndara, të monitorojë statistikat e eventeve të tij dhe të eksportojë të dhënat e Blerësit (p.sh., emri, mbiemri, adresa e email-it) që janë të nevojshme për shpërndarjen e Biletave dhe organizimin e eventit;
4.10.2. Aksesi në të dhënat e përmendura në këtë klauzolë përfshin si të dhënat personale, ashtu edhe të dhënat jopersonale (p.sh., statistikat teknike), dhe Paysera ka akses teknik në të gjitha këto të dhëna ekskluzivisht për qëllime të administrimit të platformës dhe ofrimit të shërbimeve;
4.10.3. Transferimi i të dhënave personale te palët e treta (ofruesit e shërbimeve) kryhet vetëm në rastet dhe në masën e parashikuar në Politikën e Privatësisë, dhe Organizatori ushtron të drejtën për të kundërshtuar një transferim të tillë në përputhje me procedurën e përcaktuar në Politikën e Privatësisë;
4.10.4. Transferimi i të dhënave jopersonale te palët e treta kryhet vetëm në masën e nevojshme për funksionimin, sigurinë ose ofrimin e shërbimeve të platformës. Paysera nuk i transferon këto të dhëna te palët e treta për asnjë qëllim tjetër (jothelbësor);
4.10.5. Me qëllim për të siguruar transparencë, Organizatorit (klient biznesi) i garantohet e drejta për të kundërshtuar çdo transferim të të dhënave jopersonale që nuk është i nevojshëm për ofrimin e drejtpërdrejtë të shërbimeve të ndërmjetësimit, duke njoftuar Paysera-n për kundërshtimin e tij me email në adresën support@paysera.com;
4.10.6. Rregulla më të detajuara në lidhje me përpunimin e të dhënave personale janë përcaktuar në Politikën e Privatësisë dhe në Marrëveshjen për Përpunimin e Të Dhënave Personale;
4.10.7. Organizatori nuk ka akses në asnjë të dhënë të përmbledhur për operacionet e klientëve të tjerë të biznesit apo blerësve të tyre në platformë.
4.11. Organizatori, për të verifikuar vërtetësinë dhe vlefshmërinë e një Bilete, duhet të shkarkojë dhe të përdorë aplikacionin celular Paysera Tickets, duke ndjekur udhëzimet e dhëna në platformë. Paysera i ofron Organizatorit udhëzime se si të kontrollojë si duhet Biletat duke përdorur aplikacionin e veçantë celular.
4.12. Organizatori merr përsipër të sigurojë që të gjithë informacioni grafik, tekstual dhe dixhital rreth eventeve të dhënë në faqen ueb tickets.paysera.com është i saktë, i plotë dhe respekton legjislacionin në fuqi. Organizatori gjithashtu merr përsipër të mos promovojë ose inkurajojë urrejtje, dhunë ose ngacmim ndaj individëve ose grupeve të individëve, dhe të mos përdorë material të mbrojtur nga të drejtat e autorit ose të markave tregtare pa lejen përkatëse.
4.13. Organizatori merr përsipër të mos zbulojë kredencialet e tij të identifikimit në platformën Paysera Tickets ndaj asnjë personi të tretë.
4.14. Organizatorit i ndalohet organizimi, shpërndarja ose shitja e Biletave për evente që shkelin kërkesat e legjislacionit, duke përfshirë përmbajtje pornografike ose erotike, evente që synojnë të promovojnë përdorimin e alkoolit dhe duhanit ose lojërave të fatit. Organizatorit gjithashtu i ndalohet përdorimi i platformës Paysera Tickets në shkelje të pikës 10.3 të Rregullave ose kryerja e veprimtarisë së paligjshme, mashtrimit ose veprimeve të tjera kriminale.
4.15. Organizatori merr përsipër pa kusht të rimbursojë Paysera-n për të gjitha gjobat e vendosura nga autoritetet kompetente nëse këto gjoba janë vendosur ndaj Paysera-s për shkak të fajit të Organizatorit.
4.16. Pretendimet e marra nga Blerësit që lidhen me një Event për të cilin Biletat u shpërndanë ose u shitën përmes platformës Paysera Tickets analizohen nga Organizatori. Paysera, pasi merr pretendime të tilla, duhet t'ia përcjellë ato Organizatorit dhe të informojë Blerësin për këtë.
4.17. Nëse një institucion i mbrojtjes së të drejtave të konsumatorit ka miratuar një vendim zyrtar se pretendimi i konsumatorit është i arsyeshëm dhe dëmi ndaj përdoruesit duhet të kompensohet nga Paysera, vetë Paysera zbaton një vendim të tillë të institucionit të mbrojtjes së të drejtave të konsumatorit, por Organizatori duhet të rimbursojë Paysera-n për humbjet e shkaktuara në lidhje me vendimin e zbatuar të institucionit të mbrojtjes së të drejtave të konsumatorit nëse vendimi u miratua jo për faj të Paysera-s.
4.18. Nëse Organizatori shkel detyrimet e tij sipas këtyre Rregullave, Paysera ka të drejtën të kufizojë ose të pezullojë ofrimin e shërbimeve (p.sh., të kufizojë të drejtat e Organizatorit për të përdorur platformën Paysera Tickets, të pezullojë shitjen ose shpërndarjen e Biletave) ose të zgjidhë në mënyrë të njëanshme marrëveshjen duke i ofruar Organizatorit (klient biznesi) një deklaratë të arsyeve në një mjet të qëndrueshëm:
4.18.1. Në rastin e kufizimit ose pezullimit të ofrimit të shërbimeve, deklarata e arsyeve (paralajmërim) i ofrohet Organizatorit përpara kufizimit ose pezullimit, ose në momentin e tyre (menjëherë);
4.18.2. Në rastin e ndërprerjes së plotë të ofrimit të shërbimit të ndërmjetësimit (zgjidhja e të gjithë marrëveshjes), kjo deklaratë e arsyeve i ofrohet Organizatorit jo më vonë se 30 (tridhjetë) ditë përpara se zgjidhja të hyjë në fuqi;
4.18.3. Ky afat njoftimi paraprak prej 30 (tridhjetë) ditësh (i parashikuar në pikën 4.18.2) nuk zbatohet dhe marrëveshja zgjidhet menjëherë vetëm në rastet kur Paysera:
4.18.3.1. Ka një detyrim ligjor ose rregullator për të ndërprerë menjëherë ofrimin e të gjitha shërbimeve (p.sh., në përputhje me kërkesat e Parandalimit të Pastrimit të Parave dhe Financimit të Terrorizmit (AML/CTF));
4.18.3.2. Ushtron të drejtën për të zgjidhur marrëveshjen sipas dispozitave detyruese të legjislacionit kombëtar;
4.18.3.3. Mund të dëshmojë se Organizatori i ka shkelur në mënyrë të përsëritur këto Rregulla (p.sh., është përfshirë në mashtrim, ka shpërndarë përmbajtje të paligjshme ose të dëmshme).
4.18.4. Në të gjitha rastet e kufizimit, pezullimit ose ndërprerjes së shërbimeve, Organizatori mund të sqarojë faktet dhe rrethanat duke paraqitur një ankesë në përputhje me procedurën e përcaktuar në pikën 11.5.
4.19. Organizatori bie dakord dhe pranon se Paysera ka të drejtë, sipas gjykimit të saj, të publikojë informacion rreth eventeve publike të Organizatorit në faqen e saj të internetit, llogaritë e mediave sociale dhe email-et marketingu pa njoftuar Organizatorin ose marrë pëlqimin e tij. Kjo rregull nuk zbatohet për evente private që janë të aksesueshme vetëm përmes një linku me ftesë. Organizatori duhet të tregojë qartë privatësinë e Eventit kur e krijon atë.
4.20. Organizatori bie dakord dhe konfirmon se Paysera ka të drejtë të përdorë hapësirë të lirë në Biletë sipas gjykimit të saj për reklamimin e saj ose reklamimin e personave të tretë, dhe të përdorë këtë hapësirë për qëllime të tjera. Organizatori konfirmon se nuk ka asnjë pretendim dhe nuk do të shprehë asnjë pretendim në të ardhmen në lidhje me përmbajtjen, tekstin, informacionin grafik, etj. të botuar në hapësirën e lirë në Biletë. Paysera do të sigurojë që përmbajtja e reklamës të mos shkelë rendin publik, kërkesat ligjore dhe normat e sjelljes së mirë.
4.21. Organizatori merr përsipër që modelet e planit të ulëseve të krijuara në platformë mund të shihen, të përdoren, të kopjohen, të përshtaten dhe të publikohen në platformë ose në çdo mjet tjetër komunikimi ekzistues ose të ardhshëm nga Paysera dhe Organizatorët e tjerë.
4.22. Në platformë, Organizatori mund të shesë bileta dhe mallra ose shërbime shtesë (p.sh., shërbime katering, marrje me qira e pajisjeve). Të gjitha pagesat për këto mallra dhe shërbime përpunohen nga Paysera (shërbimi "Checkout"). Kushtet sipas të cilave Paysera ofron shërbimet e përpunimit të pagesave dhe çmimet e tyre përcaktohen në marrëveshjen për shërbimet e pagesës të lidhur ndërmjet Organizatorit dhe Paysera-s.

Të drejtat dhe detyrimet e Blerësit

5.1. Blerësi do të:
5.1.1. Paguajë në mënyrë të përshtatshme dhe në kohë Organizatorin për Biletën e blerë;
5.1.2. Sigurojë të dhëna të sakta, të hollësishme dhe të sakta;
5.1.3. Të mos shkelë dhe të përmbahet në këto Rregulla, kushte dhe dispozita të tjera publike të Paysera dhe Organizatorit, udhëzimet ligjore të Paysera dhe kërkesat e legjislacionit në fuqi;
5.1.4. Paguajë për Bileta brenda 15 minutave nga dorëzimi i porosisë, përveç përjashtimit të parashikuar në pikën 3.11 të Rregullave;
5.1.5. Para blerjes së Biletave, vlerësojë të gjitha rrethanat organizative të Eventit për të cilin po blihen Bileta, duke përfshirë datën, kohën, vendin dhe kushtet e tjera të Eventit, si dhe njihuni me të gjithë informacionin përkatës që lidhet me blerjen e Biletave dhe ekzekutimin e Eventit, pyesni për të dhënat e Organizatorit të Eventit, etj. Për informacione shtesë, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt.
5.2. Blerësi është i ndaluar nga:
5.2.1. Falsifikimi ose kopjimi i Biletave, si dhe përdorimi ose blerja e Biletave jashtë platformës Paysera Tickets;
5.2.2. Shitja e Biletave të gjeneruara nga platforma Paysera Tickets jashtë platformës Paysera Tickets;
5.2.3. Përdorimi i çdo pajisjeje, programi ose softueri që mund të prishë funksionimin e duhur të platformës Paysera Tickets;
5.2.4. Kryerja e ndonjë veprimi që do të krijonte ngarkesë irracionale ose tepruar të platformës Paysera Tickets.
5.3. Organet e zbatimit të ligjit dhe/ose organet e tjera kompetente do të njoftohen për veprime të paligjshme të Blerësit.
5.4. Kur përdor platformën Paysera Tickets, Blerësi merr përsipër përgjegjësinë e plotë për saktësinë, plotësinë dhe përputhshmërinë e të dhënave të dhëna me realitetin, si dhe për pasojat që lidhen me mosrespektimin e këtyre kërkesave.
5.5. Para se të vijë në Event, rekomandohet të kontrollohet nëse koha, vendi ose kushtet e tjera të Eventit kanë ndryshuar.
5.6. Blerësit e përdorin faqen ueb me rrezikun e tyre. Paysera nuk garanton dhe nuk mban përgjegjësi për ndonjë shqetësim ose problem që mund t'u lindë Blerësve gjatë përdorimit të faqes ueb.
5.7. Blerësi që dëshiron të shesë një Biletë/Bileta nga një Biletë Sezonale (Season ticket) të blerë një personi tjetër në platformën Paysera Tickets duhet të jetë anëtar i regjistruar i platformës Paysera Tickets.
5.8. Me përfundimin e marrëdhënies kontraktore ndërmjet Paysera dhe Organizatorit, ndërpritet aksesi i Organizatorit në llogarinë Paysera dhe në të dhënat e përmbajtura në të. Organizatori duhet të eksportojë dhe të ruajë në mënyrë të pavarur informacionin e nevojshëm përpara përfundimit të marrëveshjes.

Regjistrimi

6.1. Regjistrimi mund të bëhet duke përdorur një llogari të Facebook, Google ose platformës së miratuar nga Paysera. Të dhënat e marra nga këto llogari do të përdoren automatikisht për regjistrim. Duke u regjistruar në platformën Paysera Tickets, personi bie dakord me përpunimin e të dhënave të tyre personale nga Paysera për qëllim të regjistrimit në platformën Paysera Tickets.
6.2. Blerësi merr përgjegjësi të plotë që të dhënat e tyre personale të dhëna dhe të ruajtura në formularin e regjistrimit dhe në platformën Paysera Tickets janë të sakta, të sakta dhe të plota. Në rast të një ndryshimi në të dhëna, Blerësi duhet t'i përditësojë ato menjëherë. Paysera dhe/ose Organizatori në asnjë mënyrë nuk do të jetë përgjegjës për dëmin që i shkaktohet Blerësit dhe/ose personave të tretë për shkak të faktit se Blerësi ka treguar të dhëna personale të pasakta ose jo të plota ose nuk ka ndryshuar ose përditësuar të dhënat pas ndryshimit të tyre.

Rrethanat që lidhen me Eventin

7.1. Organizatori mban përgjegjësi për cilësinë e Eventit, ndodhjen e tij dhe sigurimin e informacionit të saktë në lidhje me Eventin dhe ndryshimet në kushtet e tij. Lidhur me çdo rrethanë që lidhet me Eventin ose Biletat, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt.
7.2. Kushtet e Eventit përcaktohen nga Organizatori. Për këtë arsye, kushtet e ofrimit të shërbimeve të Eventit mund të ndryshojnë për persona të veçantë. Paysera nuk mban përgjegjësi dhe nuk ka të drejtë të përcaktojë termat dhe kushtet e shërbimeve të aksesuara me Bileta.
7.3. Nëse Organizatori ka anuluar Eventin ose ka njoftuar se Eventi nuk do të zhvillohet, ose se data, vendi ose kriteret e tjera të rëndësishme të Eventit kanë ndryshuar dhe vlefshmëria e Biletave për këtë arsye është pezulluar, Blerësit duhet të kontaktojnë Organizatorin drejtpërdrejt për një rimbursim të fondeve dhe/ose kompensim të dëmeve.
7.4. Lidhur me mosmarrjen e Biletave, zëvendësimin e Biletave ose humbjen e Biletave, Blerësi duhet të kontaktojë Organizatorin drejtpërdrejt.
7.5. Paysera, pasi merr pretendime në lidhje me Eventin, i përcjell ato drejtpërdrejt Organizatorit.

Përpunimi i të dhënave personale

8.1. Paysera përpunon të dhënat personale sipas procedurës dhe kushteve të vendosura në Politikën e Privatësisë së Paysera Tickets.
8.2. Të dhënat personale të Blerësve, për përpunimin e të cilave Organizatori përdor Paysera, përpunohen sipas Marrëveshjes për Përpunimin e të Dhënave Personale të lidhur ndërmjet Organizatorit dhe Paysera. Kjo Marrëveshje rregullon procesin e përpunimit të të dhënave personale të Blerësit, vendos detyrimet dhe përgjegjësinë e ndërsjellë dhe synon të sigurojë mbrojtjen dhe sigurinë e duhur të të dhënave personale të Blerësit në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.
8.3. Duke konfirmuar porosinë për një Biletë për një Event, Blerësi pajtohet që të dhënat personale të ofruara prej tij t'i transferohen Organizatorit të Eventit.
8.4. Marrëveshja për Përpunimin e të Dhënave Personale e lidhur ndërmjet Organizatorit dhe Paysera është një aneks i Kushteve të Përdorimit të Paysera Tickets. Nëse Organizatori nuk pajtohet me Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave Personale, atij nuk do t'i jepet akses për të përdorur shërbimet e Paysera Tickets.

Përgjegjësia e Paysera

9.1. Paysera thekson, dhe Blerësi dhe Organizatori bien dakord, se Paysera nuk mban përgjegjësi dhe nuk ka të drejtë të përcaktojë termat dhe kushtet e shërbimeve të aksesuara me Bileta të shpërndara nga Organizatorët, as nuk mban përgjegjësi për vlefshmërinë e Biletave, pezullimin, rinovimin ose aspekte të ngjashme. Paysera nuk përcakton çmimet e eventeve, termat dhe kushtet e ofrimit të shërbimeve të Eventit, nuk cakton ulëse, nuk përcakton asnjë kriter tjetër të ofrimit të shërbimit, nuk mban përgjegjësi për cilësinë e shërbimeve të Eventit, përmbajtjen e tyre, ekzekutimin, përputhshmërinë me kërkesat ligjore dhe nuk ofron asnjë garanci për shërbime të tilla. Shërbimet e Eventit u sigurohen Blerësve sipas rregullave të brendshme të Organizatorëve. Informacioni në lidhje me termat dhe kushtet e shërbimeve që personat mund t'i përdorin me blerjen e Biletave sigurohet në përshkrimin e Eventit ose duke kontaktuar Organizatorin përkatës drejtpërdrejt.
9.2. Paysera nuk mban përgjegjësi për çrregullime të platformës Paysera Tickets që kanë ndodhur pa fajin e Paysera, dhe nuk kompenso dëmin që lind nga çrregullime të tilla.
9.3. Paysera nuk kompenso dëmin që lidhet me Bileta ose Evente të blera.

Kërkesat për sjellje të sigurt

10.1. Para se të porosisë Bileta, Blerësi duhet të njihet si duhet me kushtet e shërbimeve të ofruara nga Organizatori, çmimin e Biletës dhe/ose kritere të tjera që lidhen me shërbimet e ofruara nga Bileta që po blihet.
10.2. Kur porosisin Bileta në faqen ueb, Blerësi duhet të sigurohet që kërkojnë për Bileta dhe/ose bëjnë porosi duke përdorur vetëm një dritare të shfletuesit. Kur përdorin dritare të shumëfishta të shfletuesit, Blerësi mund të humbasë Biletat e tyre ose seanca e tyre e identifikimit mund të skadojë. Për këtë arsye, procesi i porositjes dhe blerjes së Biletave mund të prishet.
10.3. Vizitorëve të faqes ueb u ndalohet:
10.3.1. Të përdorin çdo pajisje, program ose softuer pa pëlqimin me shkrim të Kompanisë në mënyrë që të kopjojnë përmbajtjen në faqen ueb ose të kryejnë ndonjë veprim tjetër të paligjshëm;
10.3.2. Të përdorin çdo pajisje, program ose softuer për përpunimin ose ngarkimin e porosive për Bileta në faqet ueb të Paysera LT ose Paysera Tickets;
10.3.3. Të përdorin çdo pajisje, program ose softuer që mund të prishë funksionimin e duhur të faqes ueb;
10.3.4. Të përdorin faqen ueb Paysera Tickets për çdo veprim të paligjshëm, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, përdorimin e kodit të programimit për ndjekjen e fshehtë të veprimeve dhe sjelljes së Vizitorëve të faqes ueb, shfrytëzimin e burimeve kompjuterike të Vizitorëve të faqes ueb për funksionalitete jo të faqes ueb, shpërndarjen e malware kompjuterik, përdorimin e skedarëve media të fshehur ose të koduar;
10.3.5. Të kryejnë çdo veprim që përbën ngarkesë irracionale ose tepruar të faqes ueb;
10.3.6. Të identifikohen, të ringarkojnë ose të rifreskojnë faqet e faqes ueb, ose të sigurojnë kërkesa të tjera për serverët më shpesh se një herë në intervalin prej tre sekondash.
10.4. Vizitorët e faqes ueb e përdorin faqen ueb me rrezikun e tyre. Ata janë përgjegjës vetëm për sigurinë dhe konfidencialitetin e fjalëkalimit dhe/ose fjalës kyçe të tyre, nëse aplikohet. Paysera nuk garanton dhe nuk mban përgjegjësi për të siguruar që Vizitorët e faqes ueb nuk do të përjetojnë çrregullime ose probleme gjatë përdorimit të faqes ueb.
10.5. Vizitorët e faqes ueb që përdorin shërbimet e Paysera Tickets duhet të veprojnë në mënyrë të arsyeshme, me ndershmëri dhe me kujdes, të sigurojnë vetëm informacion të saktë për Paysera, të sqarojnë të gjitha rrethanat që janë relevante për ta në çdo rast specifik dhe të jenë të vetëdijshëm për të gjithë informacionin e nevojshëm.
10.6. Vizitori i faqes ueb, pasi vë re ndonjë nga shkeljet e specifikuara në pikën 10.3 ose ndonjë shkelje tjetër të faqes ueb, duhet t'i raportojë ato menjëherë me email në: security@paysera.com.

Kushte të tjera

11.1. Paysera nuk garanton funksionimin e pandërprerë të platformës Paysera Tickets, meqenëse funksionimi i saj mund të ndikohet (çrregullohet) nga faktorë të shumtë jashtë kontrollit të Paysera-s. Paysera bën çdo përpjekje për të siguruar funksionimin sa më të rrjedhshëm të mundshëm të platformës, por nuk do të jetë përgjegjëse për çdo pasojë që rrjedh nga çrregullimet e platformës, nëse çrregullime të tilla kanë ndodhur pa fajin e Paysera-s.
11.2. Platforma Paysera Tickets mund të pësojë kohë jashtë funksionit për arsye që i atribuohen Paysera-s; megjithatë, Paysera nuk do të ofrojë asnjë kompensim për çrregullime nëse platforma ka qenë e disponueshme për më shumë se 99% (nëntëdhjetë e nëntë për qind) të kohës, e llogaritur mesatarisht për një periudhë prej të paktën 3 (tre) muajsh.
11.3. Paysera njeh që të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi përmbajtjen e ngarkuar nga Organizatori (përshkrimet e eventeve, fotografitë, markat tregtare, etj.) i përkasin Organizatorit. Me përdorimin e platformës, Organizatori i akordon Paysera-s një licencë pa pagesë, jo-ekskluzive dhe ndërkombëtare për të përdorur këtë përmbajtje vetëm për qëllime të ofrimit të shërbimit (shpërndarja e Biletash, shfaqja e Eventit në platformë dhe materialet promovuese në përputhje me pikën 4.19) për kohëzgjatjen e marrëveshjes. Të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi platformën Paysera Tickets, kodin softuerik të saj, dizajnin dhe markat tregtare të saj, i përkasin Paysera-s.
11.4. Mosmarrëveshjet ndërmjet Blerësit dhe Organizatorit zgjidhen me marrëveshje të ndërsjellë. Paysera nuk merr pjesë në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ndërmjet Blerësit dhe Organizatorit të Eventit dhe nuk merr asnjë përgjegjësi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të tilla ose pasojat e tyre për Blerësin apo Organizatorin e Eventit.
11.5. Të gjitha mosmarrëveshjet e lidhura drejtpërdrejt me Paysera-n do të zgjidhen nëpërmjet negociatave. Blerësi ose Organizatori duhet të kontaktojë shërbimin e klientit të Paysera-s duke përdorur të dhënat e kontaktit të ofruara në faqen e internetit. Organizatorët që kanë ankesa në lidhje me funksionimin e platformës Paysera Tickets ose të shërbimeve mund të përdorin falas sistemin e brendshëm të trajtimit të ankesave. Ankesat duhet të dërgohen me email në adresën support@paysera.com, me subjektin "Paysera Tickets Complaint". Paysera do të shqyrtojë pyetjen me shkrim dhe/ose ankesën e klientit brenda 15 (pesëmbëdhjetë) ditëve të punës nga data e marrjes dhe do t'i ofrojë klientit një përgjigje të detajuar, të arsyetuar dhe të dokumentuar. Në raste të jashtëzakonshme, kur për arsye jashtë kontrollit të Paysera-s, një përgjigje nuk mund të ofrohet brenda 15 ditëve të punës, Paysera do t'i dërgojë klientit një përgjigje paraprake, duke treguar qartë arsyet e vonesës dhe afatin deri kur klienti do të marrë përgjigjen përfundimtare. Paysera do të bëjë publike informacion në faqen e internetit të Paysera Tickets (tickets.paysera.com), të paktën një herë në vit, mbi funksionimin e sistemit të brendshëm të trajtimit të ankesave: numri i ankesave të pranuara, llojet e tyre kryesore, periudha mesatare e trajtimit dhe rezultatet e përmbledhura.
11.6. Nëse një mosmarrëveshje me Organizatorin (përdorues biznesi) nuk mund të zgjidhet nëpërmjet sistemit të brendshëm të trajtimit të ankesave, mosmarrëveshja mund të zgjidhet nëpërmjet ndërmjetësimit. Paysera bie dakord të bashkëpunojë me ndërmjetësuesit e listuar në Regjistrin zyrtar të Ndërmjetësuesve të Republikës së Lituanisë. Palët bien dakord reciprokisht për një ndërmjetësues specifik nga kjo listë. Nëse palët nuk arrijnë të bien dakord për caktimin e një ndërmjetësuesi specifik, mosmarrëveshja zgjidhet në përputhje me procedurën e përcaktuar në pikën 11.7 të Rregullave (në gjykatë).
11.7. Mosmarrëveshjet lidhur me përmbushjen e parregullt ose mospërmbushjen e një marrëveshjeje, të cilat nuk mund të zgjidhen jashtëgjyqësisht, trajtohen sipas procedurës së përcaktuar me Ligjin për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit të Republikës së Lituanisë pranë Autoritetit Shtetëror të Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit, adresa: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, email: tarnyba@vvtat.lt, Telefoni: +37052626760, faqja e internetit: www.vvtat.lt. Kërkesat mund të paraqiten në mënyrë elektronike përmes Sistemit të Informacionit për të Drejtat e Konsumatorit (VTIS).
11.8. Në rast të moszgjidhjes së mosmarrëveshjes në mënyrë miqësore ose nëpërmjet metodave të tjera jo-gjyqësore të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve, mosmarrëveshja do të zgjidhet sipas ligjit të Republikës së Lituanisë në gjykatën kompetente të Republikës së Lituanisë, sipas vendndodhjes së selisë qendrore të Paysera LT.