Politika e privatësisë

Sistemi Paysera Tickets

1. Kontrolluesi i të Dhënave Personale është kompania private me përgjegjësi të kufizuar “Paysera LT”, kodi i personit juridik 300060819, adresa: Pilaitės pr. 16, Vilnius (këtu - Paysera), degët dhe zyrat e saj përfaqësuese, kompanitë e grupit Paysera në përputhje me vendin e qëndrimit të personit (klientit), gjithashtu persona juridikë të tjerë, të përfshirë nga "Paysera LT", UAB në ofrimin e shërbimeve dhe të autorizuar për veprojnë në emër të "Paysera LT", UAB. Detajet e kontaktit të Paysera janë botuar në www.paysera.com. Detajet e kontaktit të Zyrtarit për Mbrojtjen e të Dhënave të autorizuar nga Paysera: dpo@paysera.com.
2. Paysera administron sistemin e biletave të eventeve "Paysera Tickets", të aksesuara nën adresën tickets.paysera.com (këtu - sistemi i Paysera Tickets).
3. Shërbimet e ofruara nga sistemi i Paysera Tickets përfshijnë krijimin e eventeve nga Organizatorët dhe regjistrimin në eventet dhe sigurimin e informacionit mbi eventet, shitjen e biletave për eventet, blerjet e biletave nga Blerësit dhe regjistrimin në sistemin e Paysera Tickets, leximi (përdorimi) i informacionit të botuar duke siguruar dhe ofruar çdo informacion dhe/ose të çdo lloji dhe të gjitha shërbimet e tjera që Paysera ofron, ose mund të sigurojë në të ardhmen përmes sistemit të Paysera Tickets (këtu - Shërbimet).

Synimet e Politikës së Privatësisë

4. Kjo politikë e Privatësisë (këtu - politika e Privatësisë) është një dokument i cili përcakton rregullat kryesore të mbledhjes, administrimit dhe mbajtjes së të dhënave personale dhe informacioneve të tjera të rëndësishme, synimeve, qëllimeve dhe aspekteve të tjera të rëndësishme të të dhënave personale për personat të cilët përdorin sistemin e Paysera Tickets.
5. Politika e Privatësisë zbatohet për të gjithë personat (fizikë dhe juridikë) që përdorin sistemin Paysera Tickets, ose vizitojnë faqen Paysera Tickets.
6. Paysera respekton të drejtën e privatësisë personale dhe ndërmerr të gjitha përpjekjet e arsyeshme të mundshme për të siguruar sigurinë dhe konfidencialitetin e të dhënave personale dhe informacioneve të tjera të përpunuara në sistemin e Paysera Tickets. Për të mbrojtur këtë informacion nga hyrja e pa autorizuar, përdorimi, kopjimi ose zbulimi, Paysera përdor një shumëllojshmëri instrumentash sigurie administrative, teknike dhe fizike.
7. Të gjitha të dhënat personale të mbledhura nga Paysera përpunohen në përputhje me Ligjin e Republikës së Lituanisë për Mbrojtjen Ligjore të të Dhënave Personale, Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave dhe aktet e tjera ligjore.

Pajtueshmëria me Politikën e Privatësisë

8. Duke vizituar faqen web (tickets.paysera.com) dhe/ose duke përdorur informacionin dhe/ose Shërbimet e përfshira në të, personi pranon dhe konfirmon se e ka lexuar politikën e privatësisë e kupton dhe pajtohet me të. Paysera rezervon të drejtën që sipas gjykimit të saj të ndryshojë dispozitat e politikës së Privatësisë duke botuar versionin më të fundit të politikës së privatësisë në faqen web të Paysera Tickets, i cili bëhet i vlefshëm që nga momenti i botimit në faqen web. Përdoruesit e sistemit të Paysera Tickets, ose vizitorët e faqeve web duhet të sigurohen që ata kanë lexuar versionin e fundit të politikës së privatësisë që zbatohet, kur faqja web vizitohet. Nëse personi nuk bie dakord me politikën e Privatësisë dhe kushtet e përcaktuara në të, ata nuk kanë të drejtë të përdorin sistemin e Paysera Tickets dhe Shërbimet e ofruara përmes sistemit.
9. Duke rënë dakord për politikën e Privatësisë, personi i jep Paysera të drejtën të përpunojë të dhënat e tyre personale sipas proçedurës së përcaktuar në politikën e Privatësisë.
10. Paysera konstaton se sistemi i Paysera Tickets përmban lidhje me faqet web të personave të tretë, kompanive, ose organizatave (p.sh. organizatorët e eventeve) dhe informacioni personal i ofruar gjatë blerjes së një bilete, ose regjistrimit në një event specifik transferohet tek organizatori i eventit. Paysera nuk mban përgjegjësi për përmbajtjen e faqeve web, metodën e përpunimit të të dhënave personale dhe sigurimin e privatësisë personale në faqet web të organizatorëve të eventeve (ose personave të tjerë të tretë), edhe nëse personi akseson në faqet web të personave të tretë përmes lidhjeve të dhëna në faqen web aktuale; kështu para se të ofrojë informacion në lidhje me veten e tij, personi do të mësojë të lexojë rregullat, termat dhe kushtet e privatësisë, dhe dokumentet e tjera të faqes web përkatëse dhe manaxherit të saj në lidhje me përpunimin e të dhënave personale.

Të dhënat personale të mbledhura në Sistemin Paysera Tickets

11. Politika e Privatësisë zbatohet për çdo informacion që mund të mblidhet nga persona gjatë përdorimit të Shërbimeve dhe që konsiderohet si e dhënë personale, d.m.th. informacion që mund të ketë lidhje të drejtpërdrejtë me personin ose për të identifikuar personin. Dispozitat e kësaj politike Privatësie nuk zbatohen në lidhje me informacionin që nuk konsiderohet si e dhënë personale.
12. Të dhëna të caktuara në këtë faqe ueb, të cilat Paysera i merr direkt nga personi, mund të konsiderohen të dhëna personale; kështu, Paysera përpunon të dhëna të tilla në përputhje me kërkesat e ligjeve dhe akteve të tjera ligjore të Republikës së Lituanisë dhe dispozitat e kësaj politike të Privatësisë.
13. Qëllimi i mbledhjes së të dhënave në sistemin e Paysera Tickets varet nga shërbimet që përdor ose synon të përdorë përdoruesi i sistemit të Paysera Tickets ose vizitori i faqes së ueb.
14. Vizitori i faqes ueb: Një person mund të vizitojë faqen ueb të sistemit të Paysera Tickets dhe të lexojë informacionin e dhënë në të, pa dhënë ndonjë informacion rreth tyre.
15. Organizatori i eventit: Paysera mbledh dhe përpunon të dhënat personale të organizatorëve të eventeve, por duke marrë parasysh që para së gjithash organizatorëve të eventeve u ofrohen shërbime pagese Paysera, mbledhja dhe përpunimi i të dhënave personale ekzekutohet në përputhje me Marrëveshjen e Përgjithshme të Shërbimit të Pagesave dhe Politikën e PrivatësisëAnekset e saj.

Blerësi i biletës

16. Nëse një blerës i cili nuk është i regjistruar në sistemin e Paysera Tickets dëshiron të blejë një biletë për një event të botuar në faqen e Paysera Tickets, Paysera gjithmonë kërkon dhe përpunon një adresë emaili personale, ku biletat elektronike të blera do të dërgohen më pas.
17. Kur një person blen një biletë, adresa email e ofruar nga personi transferohet gjithmonë te organizatori i eventeve të biletës së blerë. Duke konfirmuar porosinë e biletës për në event, personi gjithashtu konfirmon pëlqimin e tij për të transferuar informacionin personal (të dhënat personale) që ata plotësojnë tek organizatori i evetit.
18. Paysera përpunon të dhënat e mëposhtme personale të personit që është regjistruar në sistemin e Paysera Tickets, të siguruar gjatë regjistrimit në sistemin e Paysera Tickets: emër, mbiemër, adresë email, identifikuesi i regjistrimit në sistem (p.sh. ID e Facebook, Google ID , ID e Paysera, etj.), vendi dhe gjuha.
19. Sistemi i Paysera Tickets siguron mundësinë që organizatori i eventit të krijojë fusha të informacionit plotësues në lidhje me blerësit e biletave (pjesëmarrësit e eventit) për një event specifik. Këto të dhëna personale të blerësve përpunohen nga organizatori i eventit si kontrollues i të dhënave personale, ndërsa Paysera përpunon (ruan) këto të dhëna si përpunues të të dhënave nën urdhërin e kontrolluesit të të dhënave (organizatori i eventit), në bazë të Marrëveshjes për Përpunimin e të Dhënave Personale.
20. Organizatori i eventit mban përgjegjësi të plotë për ligjshmërinë e përpunimit të të dhënave personale të mbledhura të blerësve. Organizatori i eventit duhet të sigurojë që përpunimi i të dhënave personale të blerësve të kryhet për qëllime legjitime dhe mbi baza të ligjshme, kur kërkohet, për të siguruar pëlqimin e duhur të Blerësit në lidhje me përpunimin e të dhënave personale, dhe njoftimin e duhur për përpunimin e të dhënave personale ose është siguruar marrëveshje e përfunduar për përpunimin e të dhënave personale.
21. Organizatorëve të eventeve u rekomandohet që të kufizojnë mbledhjen e të dhënave në ato që janë të nevojshme për eventin specifik dhe t'i mbledhin ato vetëm për qëllime të eventit dhe shërbimeve të ofruara gjatë eventit, dhe në asnjë rast të mos mbledhin kode personale të identitetit dhe/ose të dhëna të tjera të ndjeshme.
22. Nëse organizatori i eventit synon të përdorë të dhënat e mbledhura për qëllime marketing, organizatori i eventit do të informojë personat para se të mbledhë të dhënat e tilla dhe të marrë pëlqimin e tyre.
23. Nëse personi pranon të sigurojë informacionin e kërkuar nga organizatori i eventi, duke konfirmuar porosinë e biletës për në event, personi gjithashtu konfirmon pëlqimin e tij për të transferuar informacionin personal (të dhënat personale) që ata plotësojnë tek organizatori i eventit.
24. Të dhënat personale të Blerësit, të ofruara organizatorit të eventit kur regjistrohen në një event specifik, mbrohen gjithashtu nga Paysera sipas parashikimeve të kësaj politike të Privatësisë.
25. Blerësi është përgjegjës për sigurimin e të dhënave personale të tij, saktësinë dhe plotësinë e tyre.
26. Paysera nuk mban përgjegjësi për metodat e sigurimit dhe pajtueshmërisë me politikën e Privatësisë të përdorur nga organizatorët e eventeve; kështu, para ofrimit të informacionit për veten e tij, personit i rekomandohet të lexojë rregullat e të dhënave personale të organizatorit të eventit përkatës.

Qëllimi i Mbledhjes së të Dhënave Personale

27. Qëllimi kryesor i përpunimit të të gjitha të dhënave të siguruara nga personi kur blen një biletë në sistemin Paysera Tickets, është blerja e një bilete përmes sistemit Paysera Tickets. Sidoqoftë, Paysera mund të përpunojë të dhëna personale për qëllime të administrimit të brendshëm dhe marketing të drejtpërdrejtë, të cilat specifikohen në këtë politikë të Privatësisë.

Përdorimi i të Dhënave Personale për Qëllime Administrative të Brendshme

28. Paysera ka të drejtë të përdorë të dhëna personale të mbledhura për qëllime administrative të brendshme:
28.1 në mënyrë që të përmirësohet funksionimi dhe funksionaliteti i sistemit Paysera Tickets, për të kuptuar më mirë nevojat e përdoruesve, për të përmirësuar Shërbimet, etj.
28.2. gjithashtu, nëse një person ka siguruar vullnetarisht të dhënat e tij personale për një qëllim të caktuar specifik për Paysera, Paysera mund t'i përdorë këto të dhëna personale për këtë qëllim specifik, p.sh. nëse një person kontakton Paysera përmes email për të paraqitur një kërkesë mbi Shërbimet e ofruara në sistemin Paysera Tickets, Paysera ruan dhe përdor të dhënat e siguruara nga personi për t'ju përgjigjur pyetjes së personit, për të zgjidhur problemin dhe për t'iu përgjigjur në adresën e paraqitur të email ose tek të dhënat e kontaktit të tjera.

Përdorimi i të Dhënave Personale për Qëllime Marketingu të Drejtpërdrejta

29. Paysera ka të drejtë të përdorë të dhëna personale për qëllime marketing të drejtpërdrejtë.
29.1 Të dhënat personale përpunohen për për t'u ofruar klientëve oferta në lidhje me shërbimet e ofruara nga Paysera Tickets.
29.2 Të dhënat e mëposhtme personale mund të përpunohen për këtë qëllim: adresa email, numër telefoni.
29.3 Paysera gjithashtu mund të kryejë profilizim për qëllime marketing të drejtpërdrejtë. Profilizimi mund të kryhet duke përdorur Piwik, Google, Facebook dhe mjete të tjera analitike.
29.4 Ky dokument shërben si një konfirmim për një person që ata janë informuar se të dhënat e tyre të mësipërme mund të përpunohen për qëllime të marketing të drejtpërdrejtë, dhe gjithashtu se ata mund të mos pajtohen dhe të refuzojnë përdorimin e të dhënave të tyre personale për qëllime të tilla në çdo kohë. Mundësia e refuzimit sigurohet në çdo mesazh të marketing të drejtpërdrejtë duke përdorur një lidhje aktive, e cila, kur aktivizohet, kthen pëlqimin e një personi të dhënë për përpunimin e të dhënave personale për qëllime marketing të drejtpërdrejtë.
29.5 Afatet kohore të mbajtjes së të dhënave: deri në fund të marrëdhënies së biznesit me klientin ose deri në deklarimin e klientit për refuzimin e përpunimit të të dhënave për këtë qëllim.
29.6. Ofruesit e të dhënave: direkt nga vetë subjekti i të dhënave.
29.7. Përfituesit e të dhënave: të dhënat për këtë qëllim mund të transferohen përmes sistemeve të kërkimit dhe rrjetit social (sigurohet një mundësi për të refuzuar përpunimin e të dhënave në faqet e këtyre sistemeve). Të dhënat nuk u ofrohen personave të tjerë.
30. Paysera do të informojë përdoruesit e sistemit të Paysera Tickets nëse në raste të caktuara lind nevoja për të përdorur të dhëna personale për qëllime të tjera nga sa thuhet specifikisht në këtë politikë të Privatësisë. Njoftimi i tillë ekzekutohet në të gjitha rastet para mbledhjes së të dhënave personale.

Kushtet e Mbajtjes së të Dhënave Personale

31. Paysera ruan të dhënat personale të mbledhura të përdoruesve të regjistruar në sistemin e Paysera Tickets për 10 (dhjetë) vjet nga përfundimi i marrëdhënies së biznesit me përdoruesin e regjistruar.
32. Paysera ruan të dhënat personale të mbledhura të përdoruesve që nuk janë regjistruar në sistemin e Paysera Tickets për 10 (dhjetë) vjet nga data e blerjes së biletës deri në eventin ose sigurimin e të dhënave personale, nëse të dhënat personale nuk janë siguruar për qëllimet e një eventi specifik.

Natyra Vullnetare, Saktësia dhe Plotësia e Sigurimit të të Dhënave

33. Të gjitha informacionet që një person i siguron Paysera sigurohen në përputhje me parimet e vullnetarizmit, saktësisë dhe plotësisë së informacionit. Kur blen një biletë në sistemin e Paysera Tickets dhe/ose sigurimin e të dhënave personale, personi bie dakord që të dhënat e tyre personale të përpunohen sipas proçedurës dhe për qëllimet e përcaktuara në këtë politikë të Privatësisë dhe t'i transferohen organizatorit të eventit sipas pikës 18 të politikës së Privatësisë.
34. Paysera nuk verifikon informacionin personal të dhënë. Konsiderohet se informacioni i dhënë nga personi është i plotë dhe i saktë dhe personi që siguron informacionin mban përgjegjësi për saktësinë dhe plotësinë e informacionit të dhënë.

Shpalosja e të dhënave

35. I gjithë informacioni i sipërpërmendur, i cili përfshin të dhëna personale, nuk do të transferohet tek asnjë person i tretë pa pëlqimin e personit, përveç rasteve të përcaktuara në këtë politikë të Privatësisë, kur kërkohet nga legjislacioni në fuqi ose është i nevojshëm për ofrimin e Shërbimeve.
36. Paysera mund të zbulojë të dhëna personale ose informacione të siguruara nga personi kur zbulimi i tillë kërkohet nga legjislacioni i vlefshëm ose autoritetet kompetente. Paysera gjithashtu mund të zbulojë të dhëna personale ose informacione vetëm nëse ato nuk janë të ndaluara nga legjislacioni dhe vetëm kur ato mund të justifikohen objektivisht në rastin konkret. Paysera angazhohet të mos zbulojë të dhëna personale personave të tretë, me përjashtim të rasteve të mëposhtme:
36.1 kur personi jep pëlqimin e tyre për zbulimin e të dhënave personale;
36.2 kur siguron Shërbime - një organizator eventi specifik që organizon eventin, për të cilin personi ka blerë një biletë, duke e informuar personin për këtë (siç parashikohet në këtë politikë të Privatësisë dhe gjithashtu në marrëveshjet me organizatorët e Eventit);
36.3 autoriteteve të zbatimit të ligjit sipas proçedurës së përcaktuar nga legjislacioni i Republikës së Lituanisë;
36.4 nëse është e nevojshme të parandalohen ose hetohen aktivitetet kriminale;
36.5 në raste të tjera të përcaktuara nga legjislacioni.
37. Në rast nevoje, Paysera rezervon të drejtën të punësojë persona të tjerë sipas gjykimit të saj për ekzekutimin e funksioneve të caktuara në emër të Paysera. Në mënyrë që personat e tillë të mund të zbatojnë funksionet e tyre të caktuara, atyre mund t'u jepet qasje në informacione të caktuara personale. Sidoqoftë, në raste të tilla, Paysera do të sigurojë që personat e përmendur nuk do të kenë mundësi të përdorin informacione të tilla për ndonjë qëllim tjetër dhe vetëm në masën e nevojshme për të ekzekutuar funksionet e caktuara.

Të mësuarit rreth të dhënave personale të mbajtura nga Paysera, korrigjimi i pasaktësive, refuzimi i përpunimit të të dhënave dhe të drejta të tjera

38. Personi ka të drejtë të kërkojë të mësojë të dhënat e tij personale të mbledhura dhe të mbajtura përmes sistemit të Paysera Tickets, mënyrën e përpunimit të tij, dhe të kërkojë që të dhëna të tilla t'u sigurohen atyre. Një herë në një vit kalendarik, të dhëna të tilla mund të sigurohen falas, por në raste të tjera, sigurimi i të dhënave mund të tarifohet në një shumë që nuk tejkalon koston e sigurimit të të dhënave.
39. Subjekti i të dhënave personale ka të drejtë të kërkojë nga Paysera për të korrigjuar të gjitha pasaktësitë e të dhënave të tyre personale pa pagesë. Subjekti i të dhënave personale gjithashtu ka të drejtë të refuzojë që të dhënat e tyre personale të përpunohen dhe t'u zbulohen personave të tretë, përveç kur është e nevojshme të sigurohen Shërbime në faqen ueb.
40. Subjekti i të dhënave personale ka të drejtë të ndalojë përpunimin e të dhënave (fshijë të dhënat) në rast se të dhënat personale janë përpunuar nën pëlqimin e personit, kur personi revokon pëlqimin e tij, ose kur të dhënat personale nuk nevojiten për qëllimin për të cilin është mbledhur, ose nëse të dhënat personale janë përpunuar në mënyrë të paligjshme, ose nëse të dhënat personale duhet të fshihen nën detyrimet ligjore. Një kërkesë me shkrim në lidhje me refuzimin e përpunimit të të dhënave duhet t'i paraqitet Paysera personalisht, me email, ose instrumente elektronike të tjera të komunikimit. Nëse refuzimi është i justifikuar ligjërisht, Paysera, pasi shqyrtoi kërkesën, do të ndalojë përpunimin e të dhënave, me përjashtim të rasteve të parashikuara nga ligji. Do të merret parasysh se e drejta për të fshirë menjëherë të dhënat personale mund të jetë e kufizuar ose e parealizueshme për shkak të një detyrimi ligjor të Paysera për të mbajtur të dhënat personale të klientëve.
41. Subjekti i të dhënave personale ka të drejtë të kërkojë kufizim të përpunimit të të dhënave, kur subjekti i të dhënave personale kundërshton saktësinë e të dhënave të tilla për një periudhë kohe brenda së cilës përpunuesi i të dhënave mund të verifikojë saktësinë e të dhënave; kur përpunimi i të dhënave është i paligjshëm dhe subjekti i të dhënave personale nuk është dakord që të dhënat personale të fshihen dhe kërkon të kufizojë përdorimin e tyre; kur përpunuesit të të dhënave nuk i duhen më të dhënat për qëllimin e përpunimit të të dhënave, por kërkohet që subjekti i të dhënave personale të deklarojë, ekzekutojë ose mbrojë kërkesat ligjore. Përpunuesi i të dhënave do të informojë subjektin e të dhënave personale, të dhënat e të cilave ishin të kufizuara nga përpunimi, para se të hiqte kufizimin për të përpunuar të dhënat.
42. Subjekti i të dhënave personale ka të drejtë të drejtojë një ankesë në lidhje me përpunimin e të dhënave tek një institucion mbikëqyrës, nëse klienti supozon se të dhënat e tij përpunohen duke shkelur të drejtat dhe interesat e tyre ligjorë sipas ligjit në fuqi; t'i drejtohen përpunuesit të të dhënave personale dhe/ose zyrtarit për mbrojtjen e të dhënave në lidhje me zbatimin e të drejtave të tyre; të drejtat e tjera të përcaktuara me akte ligjore.
43. Kërkesa për qasje te të dhënat personale të mbajtura nga Paysera, për t'i korrigjuar ato, ose për të refuzuar përpunimin e tyre, duhet të dërgohet në adresën email tickets@paysera.com. Në kërkesë, personi duhet të paraqesë qartë emër, mbiemër dhe adresën e email.
44. Për korrigjimin ose fshirjen e të dhënave të transferuara te organizatori i eventit, personi duhet të kontaktojë drejtpërdrejt organizatorin e eventit.

Cookies dhe Pjesëmarrja

45. Paysera mund të përdor cookies në sistemin e Paysera Tickets. Cookies janë dosje e vogël e dërguar në shfletuesin ueb të një personi dhe të mbajtura në hard diskun e tyre personal. Cookies transferohen në kompjuter për herë të parë kur vizitohet kjo faqe në ueb. Më vonë, cookies përdoren për identifikimin e kompjuterit dhe lehtësimin e qasjes në faqet ueb dhe informacionit që përmbahen në të. Shumica e faqeve ueb pranojnë cookies, por një person mund të ndryshojë parametrat e tyre të shfletuesit të internetit për të hequr cookies dhe për të fshirë cookie tashmë ekzistuese. Sidoqoftë, kjo mund të kufizojë funksionalitetin e faqeve ueb.
46. Cookie të nevojshme të përdorura nga Paysera ruhen gjithmonë në pajisjen e personit dhe përdoren për të përmirësuar identifikimin, funksionalitetin dhe përdorimin e faqes ueb, si dhe për ta bërë më të lehtë qasjen e personit në faqen ueb.
47. Cookie të tjera jo të nevojshme përdoren për të përmirësuar përvojën e personit duke përdorur faqen ueb dhe/ose sistemin e Paysera Tickets, dhe për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve të ofruara. Këto cookies përdoren vetëm pasi pranohet pëlqimi i personit.
48. Të gjitha informacionet në lidhje me cookies të përdorura në faqen ueb, qëllimi i tyre, vlefshmëria dhe të dhënat e përdorura janë prezantuarkëtu.

Dispozitat Përfundimtare

49. Paysera rezervon të drejtën për të ndryshuar dispozitat e politikës së Privatësisë në çdo kohë. Ndryshime të tilla hyjnë në fuqi që nga momenti i botimit në faqen ueb të Kompanisë - tickets.paysera.com. Kështu, personat që vizitojnë faqen ueb dhe përdorin Shërbimet rekomandohet që gjithmonë të lexojnë versionin më të ri të politikës së Privatësisë, i cili zbatohet në momentin e vizitës në faqen ueb dhe përdorimin e Shërbimeve.
50. Dispozitat e kësaj politike të Privatësisë i nënshtrohen legjislacionit të Republikës së Lituanisë. Të gjitha mosmarrëveshjet në lidhje me dispozitat e kësaj politike të privatësisë do të zgjidhen përmes negociatave dhe në rast të dështimit për të arritur një marrëveshje - në gjykatat e Republikës së Lituanisë.