سياسة الخصوصية

الغرض من جمع البيانات الشخصية

27. الغرض الرئيسي من معالجة جميع البيانات التي يقدمها الشخص عند شراء تذكرة في نظام تذاكر بايسيرا، هو شراء تذكرة عبر نظام تذاكر بايسيرا. ومع ذلك، قد تقوم بايسيرا بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض الإدارة الداخلية والتسويق المباشر، والتي تم تحديدها في سياسة الخصوصية الحالية.

استخدام البيانات الشخصية لأغراض الإدارة الداخلية

28. يحق لشركة بايسيرا استخدام البيانات الشخصية المجمعة لأغراض الإدارة الداخلية:
28.1. من أجل تحسين تشغيل ووظائف نظام تذاكر بايسيرا، لفهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل، وتحسين الخدمات، إلخ.
28.2. أيضًا، إذا قدم شخص ما بياناته الشخصية طواعية لغرض معين محدد إلى بايسيرا، فيمكن لبايسيرا استخدام هذه البيانات الشخصية لهذا الغرض المحدد، على سبيل المثال إذا قام شخص ما بالاتصال ببايسيرا عبر البريد الإلكتروني لتقديم طلب بشأن الخدمات المقدمة في نظام تذاكر بايسيرا، فإن بايسيرا تحفظ البيانات التي قدمها الشخص وتستخدمها لإرسال إجابة لأسئلة الشخص وحل المشكلة والرد على عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه أو غيرها من بيانات الاتصال المشار إليها.

استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر

29. يحق لشركة بايسيرا استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
29.1. تتم معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض من أجل تقديم عروض للعملاء حول الخدمات التي تقدمها تذاكر بايسيرا.
29.2. يمكن معالجة البيانات الشخصية التالية لهذا الغرض: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
29.3. يمكن لبايسيرا أيضًا إجراء التنميط لأغراض التسويق المباشر. يمكن إجراء التنميط باستخدام Piwik و Google و Facebook وأدوات التحليل الأخرى.
29.4. تعدد هذه الوثيقة بمثابة تأكيد للشخص بأنه قد تم إبلاغه بأن بياناته المذكورة أعلاه قد تتم معالجتها لأغراض التسويق المباشر، ويمكنه أيضًا عدم الموافقة على استخدام بياناته الشخصية ورفض استخدام هذه الأغراض في أي وقت. يتم توفير إمكانية الرفض في كل رسالة للتسويق المباشر باستخدام رابط نشط، والذي ، عند التمكين، يلغي موافقة الشخص المعطى لمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
29.5. الحدود الزمنية للاحتفاظ بالبيانات: حتى نهاية علاقة العمل مع العميل أو حتى بيان رفض العميل معالجة البيانات لهذا الغرض.
29.6. مقدمو البيانات: مباشرة من موضوع البيانات نفسه.
29.7. متلقو البيانات: قد يتم نقل البيانات لهذا الغرض عبر أنظمة البحث والشبكات الاجتماعية (يتم ضمان إمكانية رفض معالجة البيانات على صفحات هذه الأنظمة). لا يتم توفير البيانات لأشخاص آخرين.
30. ستقوم بايسيرا بإبلاغ مستخدمي نظام تذاكر بايسيرا إذا دعت الحاجة في بعض الحالات لاستخدام البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير المنصوص عليها تحديدًا في سياسة الخصوصية الحالية. يتم تنفيذ هذا الإخطار في جميع الحالات قبل جمع البيانات الشخصية.

شروط الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

31. تحتفظ بايسيرا بالبيانات الشخصية التي تم جمعها للمستخدمين المسجلين في نظام تذاكر بايسيرا لمدة 10 (عشر) سنوات من إنهاء علاقة العمل مع المستخدم المسجل.
32. تحتفظ بايسيرا بالبيانات الشخصية التي تم جمعها للمستخدمين غير المسجلين في نظام تذاكر بايسيرا لمدة 10 (عشر) سنوات من تاريخ شراء التذكرة إلى الفعالية أو توفير البيانات الشخصية، إذا لم يتم تقديم البيانات الشخصية لأغراض فعالية معينة.

الطبيعة الطوعية لتوفير البيانات ودقتها واكتمالها

33. يتم توفير جميع المعلومات التي يقدمها أي شخص إلى بايسيرا وفقًا لمبادئ التطوع ودقة واكتمال المعلومات. عند شراء تذكرة في نظام تذاكر بايسيرا و / أو تقديم بيانات شخصية، يوافق الشخص على معالجة بياناته الشخصية بموجب الإجراء وللأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الحالية ونقلها إلى منظم الفعالية كما هو محدد في البند 18 من سياسة الخصوصية.
34. لا تتحقق بايسيرا من المعلومات الشخصية المقدمة. تعتبر أن المعلومات التي يقدمها الشخص كاملة ودقيقة، والشخص الذي يقدم المعلومات يتحمل مسؤولية دقة واكتمال المعلومات المقدمة.

إفشاء البيانات

35. لن يتم نقل جميع المعلومات المذكورة أعلاه، والتي تشتمل على بيانات شخصية، إلى أي شخص ثالث دون موافقة الشخص، باستثناء الحالات المحددة في سياسة الخصوصية الحالية، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب التشريع المعمول به أو يكون ضروريًا لأغراض توفير خدمات.
36. قد تكشف بايسيرا عن البيانات الشخصية أو المعلومات التي يقدمها الشخص عندما يكون هذا الكشف مطلوبًا بموجب التشريعات السارية أو السلطات المختصة. قد تكشف بايسيرا أيضًا عن البيانات أو المعلومات الشخصية فقط إذا لم تكن محظورة بموجب التشريع وفقط عندما يمكن تبريرها بشكل موضوعي في الحالة المحددة. تلتزم بايسيرا بعدم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ، باستثناء الحالات التالية:
36.1. عندما يعطي الشخص موافقته على الكشف عن البيانات الشخصية؛
36.2. عند تقديم الخدمات - لمنظم فعالية معينة ينظم الفعالية والذي قام الشخص بشراء تذكرة لها، بعد أن أبلغ الشخص بذلك (على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الحالية وأيضًا في الاتفاقيات مع منظمي الفعالية) ؛
36.3. إلى سلطات إنفاذ القانون بموجب الإجراء المنصوص عليه في تشريعات جمهورية ليتوانيا؛
36.4. إذا كان من الضروري منع الأنشطة الإجرامية أو التحقيق فيها؛
36.5. في الحالات الأخرى المنصوص عليها في التشريع.
37. في حالة الحاجة ، تحتفظ بايسيرا بالحق في توظيف أشخاص آخرين وفقًا لتقديرها الخاص لتنفيذ وظائف معينة نيابة عن بايسيرا. حتى يتمكن هؤلاء الأشخاص من تنفيذ الوظائف الموكلة إليهم، قد يتم منحهم حق الوصول إلى معلومات شخصية معينة. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات، ستضمن بايسيرا أن الأشخاص المذكورين لن يكونوا قادرين على استخدام هذه المعلومات لأية أغراض أخرى وبالقدر اللازم فقط لتنفيذ المهام المعينة.

التعرف على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها بايسيرا، وتصحيح عدم الدقة، ورفض معالجة البيانات، والحقوق الأخرى

38. يحق للشخص المطالبة بمعرفة بياناته الشخصية التي تم جمعها والاحتفاظ بها عبر نظام تذاكر بايسيرا، وطريقة معالجتها، والمطالبة بتوفير هذه البيانات لهم. مرة واحدة في السنة التقويمية، قد يتم توفير هذه البيانات مجانًا، ولكن في حالات أخرى، قد يتم فرض رسوم على توفير البيانات بمبلغ لا يتجاوز تكلفة توفير البيانات.
39. يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب من بايسيرا تصحيح جميع عدم الدقة في بياناته الشخصية مجانًا. صاحب البيانات الشخصية له الحق أيضًا في رفض معالجة بياناته الشخصية والكشف عنها لأطراف ثالثة، إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات على الموقع.
40. يحق لصحاب البيانات الشخصية إيقاف معالجة البيانات (حذف البيانات) في حالة معالجة البيانات الشخصية بموافقة الشخص، أو عندما يلغي الشخص موافقته، أو عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله، أو إذا تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني، أو إذا كان يجب حذف البيانات الشخصية بموجب الالتزامات القانونية. يجب تقديم طلب كتابي بشأن رفض معالجة البيانات إلى بايسيرا شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية أخرى. إذا كان الرفض مبررًا قانونيًا ، ستتوقف بايسيرا بعد فحص الطلب، عن معالجة البيانات، باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الحق في حذف البيانات الشخصية على الفور قد يكون محدودًا أو غير ممكن بسبب الالتزام القانوني لبايسيرا بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للعملاء.
41. يحق لصاحب البيانات الشخصية المطالبة بالحد من معالجة البيانات عندما يتعارض موضوع البيانات الشخصية مع دقة هذه البيانات لفترة زمنية يمكن خلالها لمعالج البيانات التحقق من دقة البيانات؛ عندما تكون معالجة البيانات غير قانونية ولا يوافق صاحب البيانات الشخصية على حذف بياناتهم الشخصية ويتطلب الحد من استخدامها بدلاً من ذلك؛ عندما لا يحتاج معالج البيانات إلى البيانات لغرض معالجة البيانات بعد الآن، ولكنه مطلوب لصاحب البيانات الشخصية للإعلان عن المتطلبات القانونية أو تنفيذها أو حمايتها. يجب على معالج البيانات إبلاغ صاحب البيانات الشخصية، التي كانت بياناتها محدودة من المعالجة، قبل إزالة القيد على معالجة البيانات.
42. يحق لصاحب البيانات الشخصية توجيه شكوى بشأن معالجة البيانات الخاصة به إلى مؤسسة إشرافية، إذا افترض العميل أن بياناته تتم معالجتها بما ينتهك حقوقه ومصالحه القانونية بموجب القانون المعمول به؛ لمخاطبة معالج البيانات الشخصية و / أو مسؤول حماية البيانات فيما يتعلق بتنفيذ حقوقهم؛ الحقوق الأخرى المنصوص عليها في الإجراءات القانونية.
43. يجب إرسال طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها بايسيرا أو تصحيحها أو رفض معالجتها إلى عنوان البريد الإلكتروني tickets@paysera.com. في الطلب، يجب أن يشير الشخص بوضوح إلى اسمه ولقبه وعنوان بريده الإلكتروني.
44. لتصحيح أو حذف البيانات التي تم نقلها إلى منظم الفعالية، يجب على الشخص الاتصال بمنظم الفعالية مباشرة.

ملفات تعريف الارتباط و الحضور

45. قد تستخدم بايسيرا ملفات تعريف الارتباط في نظام تذاكر بايسيرا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلى متصفح الويب الخاص بالمستخدم ويتم الاحتفاظ بها على محرك الأقراص الثابتة الشخصي. يتم نقل ملفات تعريف الارتباط إلى جهاز كمبيوتر لأول مرة عند زيارة هذا الموقع. في وقت لاحق ، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد جهاز الكمبيوتر وتسهيل الوصول إلى مواقع الويب والمعلومات الواردة فيه. تقبل غالبية متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط، ولكن يجوز لأي شخص تغيير إعدادات متصفح الإنترنت لإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط وحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل. ومع ذلك، قد يحد هذا من وظائف المواقع.
46. يتم دائمًا تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية التي تستخدمها بايسيرا على جهاز الشخص وتُستخدم لتحسين تحديد الهوية ووظائف موقع الويب واستخدامه، فضلاً عن تسهيل وصول الشخص إلى موقع الويب.
47. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى غير الضرورية لتحسين تجربة الشخص باستخدام موقع الويب و / أو نظام تذاكر بايسيرا، وتحسين جودة الخدمات المقدمة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بعد الحصول على موافقة الشخص.
48. يتم تقديم جميع المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع الويب والغرض منها وصلاحيتها والبيانات المستخدمة هنا.

أحكام نهائية

49. تحتفظ بايسيرا بالحق في تعديل أحكام سياسة الخصوصية في أي وقت. تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني للشركة - tickets.paysera.com. وبالتالي، يُنصح الأشخاص الذين يزورون الموقع ويستخدمون الخدمات بقراءة أحدث إصدار من سياسة الخصوصية دائمًا، والتي يتم تطبيقها في لحظة زيارة الموقع الإلكتروني واستخدام الخدمات.
50. تخضع أحكام سياسة الخصوصية الحالية لتشريعات جمهورية ليتوانيا. يتم حل جميع النزاعات المتعلقة بأحكام سياسة الخصوصية الحالية من خلال التفاوض، وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق - في محاكم جمهورية ليتوانيا.