Nutzungsbedingungen der Paysera-Tickets

Hauptdefinitionen

1.1. Ticket/Ticketpaket (Saisonkarte) – ein von der Paysera Tickets-Plattform generiertes Dokument, das das Recht zur Teilnahme an einer oder mehreren vom Veranstalter organisierten Veranstaltungen gewährt und auf dem der Name, der Ort und das Datum der Veranstaltung, der QR-Code und weitere Informationen des Veranstalters angegeben sind.
1.2. Website tickets.paysera.com – elektronische Website, die Eigentumsrechte an Paysera LT, UAB besitzt und Bestandteil von Paysera Tickets ist.
1.3. Veranstalter – ein Unternehmen oder ein Privatkunde, der eine Veranstaltung auf der Paysera Tickets-Plattform erstellt hat und Tickets für die Veranstaltung verkauft oder vertreibt; die Daten des Veranstalters werden neben den Informationen zur Veranstaltung angegeben.
1.4. Paysera – Paysera LT, UAB (Firmencode: 300060819, Adresse: Pilaitės pr. 16, Vilnius), die die Paysera Tickets-Plattform entwickelt, betreut und weiterentwickelt und die alle geistigen Rechte an der Plattform besitzt.
1.5. Paysera Tickets – eine elektronische Ticketing-Plattform, die Paysera urheberrechtlich geschützt ist und unter der Adresse tickets.paysera.com verfügbar ist.
1.6. Käufer – ein Unternehmen oder eine Privatperson, die über die Paysera Tickets-Plattform eine Eintrittskarte für die vom Veranstalter organisierte Veranstaltung erwirbt/erworben hat. Ein Unternehmen oder eine Privatperson, die ein über die Paysera Tickets-Plattform erworbenes Ticketpaket (Saisonkarte) gemäß den Bestimmungen der Regeln verkauft/verkauft hat.
1.7. Veranstaltung – ein Konzert, eine Reise, ein Sportevent oder eine andere öffentliche Veranstaltung, die vom Veranstalter organisiert wird und zu der nur mit einer Eintrittskarte Zutritt besteht.
1.8. Regeln – die vorliegenden Nutzungsbedingungen der Paysera Tickets-Plattform.
1.9. Website-Besucher – jede Person, die die Website tickets.paysera.com besucht oder nutzt, unabhängig vom Registrierungsstatus.
1.10. Datenschutzrichtlinie von Paysera Tickets – ein Dokument, in dem die Regeln für die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Aufbewahrung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Paysera Tickets-Plattform festgelegt sind und das auf der Website tickets.paysera.com veröffentlicht wird.

Allgemeine Bestimmungen

2.1. Diese Nutzungsbedingungen treten in Kraft, sobald eine Person die Paysera Tickets-Plattform nutzt. Mit der Nutzung der Paysera Tickets-Plattform erklärt die Person, dass sie diese Nutzungsbedingungen gelesen hat, ihnen zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten.
2.2. Die Nutzungsbedingungen sind Voraussetzung für die Nutzung der Paysera Tickets-Plattform und gelten sowohl für Käufer als auch für Veranstalter. Personen, die den Nutzungsbedingungen von Paysera Tickets nicht zustimmen, dürfen diese Plattform nicht nutzen und verpflichten sich bei deren Nutzung zur Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen.
2.3. Die vorliegenden Regeln definieren die Bedingungen für die Nutzung der Paysera Tickets-Plattform beim Empfang von Informationen über Veranstaltungen, beim Vertrieb, Verkauf und Kauf von Tickets für Veranstaltungen, bei der Bereitstellung von Informationen an Veranstalter sowie weitere Bedingungen für die Nutzung der Plattform.
2.4. Paysera behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Regeln jederzeit zu ändern. Solche Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website tickets.paysera.com in Kraft. Es wird empfohlen, vor der Nutzung von Paysera Tickets stets die aktuellste Version dieser Regeln zu lesen. Für Käufer und Website-Besucher gelten die Änderungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Veranstalter werden spätestens 15 (fünfzehn) Tage vor Inkrafttreten der Änderungen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) darüber informiert, es sei denn, die Änderungen müssen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sofort angewendet werden oder sind zum Schutz vor einer unvorhergesehenen Bedrohung (z. B. Betrug oder Cybersicherheitsrisiken) erforderlich. Der Veranstalter hat das Recht, den Änderungen zu widersprechen und den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten Regeln zu kündigen. Der Veranstalter kann auf die Benachrichtigungsfrist verzichten, wodurch die Änderungen der Bedingungen früher in Kraft treten, sofern dieser Verzicht durch eine schriftliche Erklärung oder eindeutige bestätigende Handlungen bestätigt wird.

Nutzung der Paysera Tickets-Plattform

3.1. Die Paysera Tickets Plattform ist eine Event-Ticketing-Plattform, die es Veranstaltern ermöglicht, Informationen über Veranstaltungen bereitzustellen und Tickets an diese zu verteilen, und den Käufern ermöglicht, Informationen über Veranstaltungen und deren Veranstalter zu erhalten und Tickets vom Veranstalter zu erwerben.
3.2. Paysera bietet den Käufern keine Vertriebs-/Verkaufsdienstleistungen für Tickets an, sondern stellt lediglich eine Plattform für den Informationsaustausch über Veranstaltungen zwischen dem Veranstalter und dem Käufer sowie für den Kauf/Verkauf von Tickets zur Verfügung.
3.3. Paysera ist weder für die Festlegung der Nutzungsbedingungen verantwortlich noch berechtigt, diese festzulegen. Das Nutzungsrecht wird durch die vom Veranstalter ausgegebenen Tickets gewährt. Paysera übernimmt auch keine Verantwortung für die Inhalte der Veranstaltungsbeschreibung, einschließlich der Vollständigkeit und Verständlichkeit der darin enthaltenen Nutzungsbedingungen. Der Veranstalter trägt die volle Verantwortung für die Inhalte der Veranstaltungsbeschreibung, deren Vollständigkeit, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit.
3.4. Der Weiterverkauf von Tickets an Dritte zu kommerziellen Zwecken (d. h. mit Gewinnerzielungsabsicht), d. h. zu einem Preis über dem Nennwert des Tickets, sowie das öffentliche Anbieten von Tickets an anderen Verkaufsstellen, Auktionsplattformen, Websites oder Social-Media-Plattformen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist strengstens untersagt. Wird festgestellt, dass ein Ticket unter Verstoß gegen dieses Verbot weiterverkauft wurde, ist der Veranstalter berechtigt, das Ticket einseitig für ungültig zu erklären (zu stornieren), ohne den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
3.5. Paysera gestattet Käufern von Ticketpaketen (Dauerkarten), einen Teil der darin enthaltenen Tickets über die Paysera-Ticketplattform weiterzuverkaufen. Der Käufer darf dieses Weiterverkaufsrecht ausschließlich über die Paysera-Ticketplattform nutzen; der Verkauf dieser Tickets auf anderen Plattformen/Websites ist untersagt.
3.6. Die Daten des Veranstalters werden neben der jeweiligen Veranstaltung angegeben.
3.7. Personen unter 14 Jahren ist die Nutzung der Paysera Tickets-Plattform sowie der Kauf und Verkauf von Tickets untersagt. Mit der Registrierung auf der Paysera Tickets-Plattform oder dem Kauf bzw. Verkauf eines Tickets bestätigt der Käufer, dass er mindestens 14 Jahre alt ist, berechtigt ist, entsprechende Transaktionen durchzuführen, und die volle Verantwortung für die Richtigkeit dieser Angaben/Bestätigung trägt.
3.8. Tickets können von allen Personen erworben werden, die das Recht und die Möglichkeit haben, solche Transaktionen einzugehen, d. h. von Personen, deren Rechtstätigkeit nicht auf den vorliegenden Bereich beschränkt ist, die über die technischen Möglichkeiten verfügen, das Ticket zu bezahlen und ein elektronisches Ticket zu erhalten, und die die Anforderungen dieser Regeln erfüllen.
3.9. Um eine Eintrittskarte für die Veranstaltung zu erwerben, kann sich der Käufer auf der in Kapitel 5 der Regeln beschriebenen Paysera-Tickets-Plattform registrieren, ist aber nicht dazu verpflichtet. Der nicht registrierte Käufer wählt einfach die Veranstaltung aus, nutzt die Option zum Ticketkauf, gibt die gewünschte Anzahl an Tickets ein, gibt seine gültige E-Mail-Adresse und weitere vom Veranstalter angeforderte Käuferinformationen an und erteilt die von der Plattform angeforderten Bestätigungen sowie die Einwilligung zur Datenübermittlung an den Veranstalter.
3.10. Der Käufer kann das Ticket mit elektronischen Zahlungsmethoden bezahlen, die in die Paysera Tickets-Plattform integriert sind.
3.11. Die Zahlung für ein Ticket muss innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung erfolgen, es sei denn, der Veranstalter hat die Zahlung auf Basis einer Proforma-Rechnung genehmigt. Zahlt der Käufer nicht fristgerecht, trägt er das Risiko, dass das Ticket nicht erworben und ausgestellt wird. Für die Rückerstattung verspätet gezahlter Beträge muss sich der Käufer direkt an den Veranstalter wenden.
3.12. Tickets werden dem Käufer erst nach vollständiger Bezahlung des Ticketpreises ausgehändigt. Informationen zu den Ticketpreisen finden Sie auf der Website tickets.paysera.com und während des Ticketkaufs. Wünscht der Käufer eine Rechnung, wendet er sich bitte direkt an den Veranstalter.
3.13. Nach ordnungsgemäßer Bezahlung des Tickets durch den Käufer wird das generierte elektronische Ticket an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Für Käufer, die auf der Paysera Tickets-Plattform registriert sind, wird das Ticket zusätzlich in ihrem Konto auf der Paysera Tickets-Plattform hochgeladen. Der Käufer ist für die Angabe einer korrekten und gültigen E-Mail-Adresse verantwortlich. Gibt der Käufer eine unrichtige oder ungültige E-Mail-Adresse an, trägt er das Risiko, dass das Ticket nicht an den Käufer oder an eine andere Person gesendet wird. In diesem Fall muss sich der Käufer bezüglich des Erhalts des Tickets oder einer Rückerstattung des Ticketpreises direkt an den Veranstalter wenden.
3.14. Das Verfahren zur Anzeige (Rangfolge) von Veranstaltungen auf der Paysera Tickets-Plattform wird durch eine Kombination aus automatisierten Algorithmen und redaktionellen Entscheidungen bestimmt:
3.14.1. Ausgewählte Veranstaltungen (Karussell). Die im Banner oben auf der Startseite angezeigten Veranstaltungen werden nach Ermessen der Paysera-Administration und unter Berücksichtigung der Wünsche des Veranstalters ausgewählt und präsentiert. Dieser Bereich dient der Veranstaltungswerbung und der Erhöhung der Sichtbarkeit.
3.14.2. Top-Veranstaltungen. Der Block „Top-Veranstaltungen“ generiert automatisch eine Liste basierend auf der höchsten Anzahl verkaufter Tickets (innerhalb des Landes oder insgesamt).
3.14.3. Neueste Ereignisse. Der Block „Neueste Ereignisse“ wählt automatisch die beliebtesten Kategorien aus und zeigt die zuletzt erstellten (aktuellsten) Ereignisse innerhalb dieser Kategorien an.
3.14.4. Filterung. Wenn der Käufer Such- oder Filteroptionen nutzt, werden die Veranstaltungen nach ihrer Relevanz für die ausgewählten Kriterien sortiert.
3.14.5. Veranstalter dürfen nicht direkt für eine höhere Platzierung einer Veranstaltung in den allgemeinen Suchergebnissen bezahlen, es sei denn, diese Platzierung ist eindeutig als „Gesponsert“ oder „Anzeige“ gekennzeichnet.
3.15. Paysera bestätigt, dass für von Paysera selbst organisierte Veranstaltungen (sofern solche organisiert werden) keine Sonderbehandlung gilt und dass keine anderen Bedingungen als für Veranstaltungen anderer Veranstalter getroffen werden. Alle Veranstalter haben denselben Zugang zur Plattform und dieselben Ranking-Regeln.

Rechte und Pflichten des Veranstalters

4.1. Um die Paysera Tickets-Plattform nutzen zu können, muss der Veranstalter diesen Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmen. Beabsichtigt der Veranstalter, Tickets für kostenpflichtige Veranstaltungen zu verkaufen, muss er außerdem eine Zahlungsdienstleistungsvereinbarung und eine Vereinbarung über das entsprechende Zahlungsabwicklungsprojekt mit Paysera abschließen.
4.2. Der Veranstalter bestätigt, dass er die Tickets direkt an die Käufer vertreibt und verkauft, indem er Kaufverträge mit den Käufern abschließt.
4.3. Die Einnahmen aus dem Ticketverkauf werden gemäß den auf www.paysera.com angegebenen Bedingungen auf dem elektronischen Geldkonto des Veranstalters auf der Paysera-Plattform gesammelt.
4.4. Der Veranstalter ist für die Rechnungsstellung an die Käufer verantwortlich. Die Paysera-Plattform stellt dem Veranstalter eine automatische Rechnungsstellungsfunktion zur Verfügung. Paysera stellt dem Veranstalter eine Anleitung zur Nutzung dieser Funktion bereit.
4.5. Der Veranstalter trägt die volle Verantwortung für die Durchführung und Absage der Veranstaltung und wird die Käufer unverzüglich über alle Änderungen der Veranstaltung, einschließlich Datum, Uhrzeit, Absage der Veranstaltung usw., informieren und die entsprechenden Informationen auf der Paysera Tickets-Plattform aktualisieren.
4.6. Der Veranstalter trägt die volle Verantwortung für alle Verluste, die dem Käufer aufgrund einer Änderung des Veranstaltungsortes oder der Veranstaltungszeit oder aufgrund anderer Bedingungen der Veranstaltung entstehen, wenn der Käufer bereits eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erworben hat.
4.7. Der Veranstalter haftet gegenüber Käufern und Dritten (z. B. zuständigen Behörden) für die Nicht- oder fehlerhafte Rückerstattung von Ticketpreisen. Der Veranstalter kann den für ein Ticket gezahlten Betrag dem Käufer über dessen Paysera-Konto oder die Paysera-Tickets-Plattform zurückerstatten.
4.8. Der Veranstalter meldet sich bei der Paysera Tickets-Plattform über ein Paysera-Konto, Facebook, Google oder andere von Paysera genehmigte Plattformen an.
4.9. Der Veranstalter gibt bei der Erstellung der Veranstaltung auf der Paysera Tickets-Plattform Informationen darüber an, z. B. Name, Ort, Zeit, Beschreibung, weitere erforderliche Informationen, wählt die erforderlichen Ticket-Einstellungen aus und gibt die Daten an, die über den Käufer erfasst werden sollen.
4.10. Der Veranstalter kann die Anzahl der verkauften oder verteilten Tickets auf der Paysera-Tickets-Plattform einsehen, die Statistiken seiner Veranstaltungen überwachen und weitere auf der Plattform vorgesehene Aktionen durchführen. Der Veranstalter hat Zugriff auf die Statistiken seiner Veranstaltungen sowie auf die für die Organisation der Veranstaltung und den Ticketvertrieb erforderlichen Käuferdaten (z. B. Name, Nachname, E-Mail-Adresse) und kann diese Daten exportieren. Paysera hat ebenfalls technischen Zugriff auf diese Daten zum Zwecke der Plattformadministration und der Bereitstellung von Diensten. Detailliertere Regeln bezüglich Datenzugriff, -nutzung und -weitergabe sind in der Datenschutzerklärung und der Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegt. Der Veranstalter hat keinen Zugriff auf aggregierte Daten über die Aktivitäten anderer Geschäftskunden oder deren Käufer auf der Plattform – dies gewährleistet die Sicherheit von Geschäftsgeheimnissen und personenbezogenen Daten.
4.11. Um die Echtheit und Gültigkeit eines Tickets zu überprüfen, muss der Veranstalter die mobile Anwendung Paysera Tickets herunterladen und gemäß den Anweisungen auf der Plattform verwenden. Paysera stellt dem Veranstalter eine Anleitung zur Verfügung, wie Tickets mithilfe der speziellen mobilen Anwendung korrekt geprüft werden können.
4.12. Der Veranstalter verpflichtet sich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Übereinstimmung aller grafischen, textlichen und digitalen Informationen über Veranstaltungen auf der Website tickets.paysera.com mit geltendem Recht sicherzustellen. Der Veranstalter verpflichtet sich, weder Hass, Gewalt noch Belästigung gegen Einzelpersonen oder Personengruppen zu fördern oder zu unterstützen und urheberrechtlich geschütztes oder markenrechtlich geschütztes Material nicht ohne entsprechende Genehmigung zu verwenden.
4.13. Der Veranstalter verpflichtet sich, seine Zugangsdaten für die Paysera Tickets-Plattform nicht an Dritte weiterzugeben.
4.14. Dem Veranstalter ist es untersagt, Veranstaltungen zu organisieren, zu vertreiben oder Tickets für Veranstaltungen zu verkaufen, die gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, insbesondere Veranstaltungen mit pornografischen oder erotischen Inhalten, Veranstaltungen, die den Konsum von Alkohol und Tabak oder Glücksspiel fördern. Dem Veranstalter ist es außerdem untersagt, die Paysera-Tickets-Plattform unter Verstoß gegen Ziffer 10.3 der Regeln zu nutzen oder illegale Aktivitäten, Betrug oder andere Straftaten zu begehen.
4.15. Der Veranstalter verpflichtet sich bedingungslos, Paysera alle von zuständigen Behörden verhängten Strafen zu erstatten, sofern diese Strafen gegen Paysera aufgrund eines Verschuldens des Veranstalters verhängt wurden.
4.16. Die Parteien vereinbaren, dass der Veranstalter die Ansprüche der Käufer im Zusammenhang mit einer Veranstaltung prüft, für die Tickets über die Paysera-Ticketplattform vertrieben/verkauft wurden. Paysera leitet solche Ansprüche nach Erhalt an den Veranstalter weiter und benachrichtigt dabei den Käufer.
4.17. Trifft eine Institution zum Schutz der Verbraucherrechte eine förmliche Entscheidung, dass die Forderung des Nutzers berechtigt ist und Paysera dem Nutzer einen Schaden ersetzen muss, setzt Paysera diese Entscheidung der Institution zum Schutz der Verbraucherrechte selbst um. Der Veranstalter muss Paysera jedoch den Schaden erstatten, der im Zusammenhang mit der Umsetzung der Entscheidung der Institution zum Schutz der Verbraucherrechte entstanden ist, wenn die Entscheidung nicht auf ein Verschulden von Paysera zurückzuführen ist.
4.18. Verstößt der Veranstalter gegen seine Pflichten aus diesen Regeln, ist Paysera berechtigt, ohne gesonderte Warnung den vorliegenden Vertrag mit dem Veranstalter einseitig und fristlos zu kündigen, die Nutzungsrechte des Veranstalters an der Paysera-Tickets-Plattform auszusetzen bzw. einzustellen, den Ticketverkauf bzw. -vertrieb zu unterbrechen, den Veranstalter schriftlich zur Rückerstattung an die Käufer aufzufordern und weitere rechtliche Schritte zum Schutz der Interessen von Paysera, der Käufer und Dritter einzuleiten. Im Falle einer Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistung kann der Veranstalter die der Entscheidung zugrunde liegenden Sachverhalte und Umstände durch Einreichung einer Beschwerde über das in Ziffer 11.5 der Regeln genannte interne System aufklären. Nach Aufhebung der Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung wird die Dienstleistung für den Geschäftskunden unverzüglich wieder aufgenommen und der Zugriff auf alle vor der Einschränkung gespeicherten Daten wiederhergestellt.
4.19. Der Veranstalter erklärt sich damit einverstanden, dass Paysera berechtigt ist, nach eigenem Ermessen Informationen über öffentliche Veranstaltungen des Veranstalters auf seiner Website, in sozialen Medien und in Marketing-E-Mails zu veröffentlichen, ohne den Veranstalter zu benachrichtigen oder dessen Zustimmung einzuholen. Diese Regelung gilt nicht für private Veranstaltungen, die nur über einen Einladungslink zugänglich sind. Der Veranstalter muss bei der Erstellung der Veranstaltung deutlich darauf hinweisen, dass diese privat ist.
4.20. Der Veranstalter erklärt sich damit einverstanden und bestätigt, dass Paysera berechtigt ist, den freien Platz auf dem Ticket nach eigenem Ermessen für eigene Werbung oder Werbung Dritter sowie für andere Zwecke zu nutzen. Der Veranstalter bestätigt, dass er keine Ansprüche hinsichtlich der auf dem Ticket veröffentlichten Inhalte, Texte, Grafiken usw. hat und auch zukünftig nicht geltend machen wird. Paysera wird sicherstellen, dass die Werbung nicht gegen die öffentliche Ordnung, gesetzliche Bestimmungen oder die guten Sitten verstößt.
4.21. Der Veranstalter verpflichtet sich, dass die auf der Plattform erstellten Sitzplanvorlagen von Paysera und anderen Veranstaltern auf der Plattform oder in anderen bestehenden oder zukünftigen Kommunikationsmedien eingesehen, verwendet, kopiert, angepasst und veröffentlicht werden dürfen.
4.22. Auf der Plattform kann der Veranstalter Tickets und zusätzliche Waren oder Dienstleistungen (z. B. Catering, Geräteverleih) verkaufen. Alle Zahlungen für diese Waren und Dienstleistungen werden von Paysera (dem „Checkout“-Service) abgewickelt. Die Bedingungen, unter denen Paysera die Zahlungsabwicklung übernimmt, sowie die Preise sind in der zwischen dem Veranstalter und Paysera geschlossenen Zahlungsdienstleistungsvereinbarung festgelegt.

Rechte und Pflichten des Käufers

5.1. Der Käufer ist verpflichtet:
5.1.1. Die gekaufte Eintrittskarte ist dem Veranstalter fristgerecht und ordnungsgemäß zu bezahlen;
5.1.2. Genaue, detaillierte und korrekte Daten bereitstellen;
5.1.3. Die vorliegenden Regeln, sonstige öffentlich zugängliche Bedingungen und Bestimmungen von Paysera und des Veranstalters, die rechtlichen Anweisungen von Paysera sowie die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung nicht zu verletzen und einzuhalten;
5.1.4. Die Tickets müssen innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung bezahlt werden, außer in dem in Klausel 3.11 der Regeln genannten Fall;
5.1.5. Vor dem Ticketkauf sollten Käufer alle organisatorischen Gegebenheiten der Veranstaltung, die Art der Tickets, für die sie Tickets erwerben, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und sonstige Bedingungen der Veranstaltung, prüfen, alle relevanten Informationen zum Ticketkauf und zur Durchführung der Veranstaltung lesen, sich nach den Daten des Veranstalters erkundigen usw. Für weitere Informationen sollten Käufer den Veranstalter direkt kontaktieren.
5.2. Dem Käufer ist Folgendes untersagt:
5.2.1. Fälschung und Kopieren von Tickets, Verwendung oder Erwerb von Tickets auf illegale Weise außerhalb der Paysera Tickets-Plattform;
5.2.2. Verkauf von Tickets, die über die Paysera Tickets-Plattform generiert wurden, außerhalb der Paysera Tickets-Plattform;
5.2.3. Die Verwendung von Geräten, Programmen oder Software, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Paysera Tickets-Plattform stören könnten;
5.2.4. Jegliche andere Handlung, die zu einer irrationalen oder übermäßigen Belastung der Paysera Tickets-Plattform führen würde.
5.3. Sämtliche rechtswidrigen Handlungen des Käufers werden den Strafverfolgungsbehörden und anderen zuständigen Stellen gemeldet.
5.4. Bei der Nutzung der Paysera Tickets-Plattform übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Übereinstimmung der bereitgestellten Daten mit der Realität und trägt alle Konsequenzen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Anforderungen ergeben.
5.5. Dem Käufer wird empfohlen, sich vor seiner Anreise zur Veranstaltung zu erkundigen, ob sich Zeitpunkt, Ort und sonstige Bedingungen der Veranstaltung nicht geändert haben.
5.6. Die Käufer nutzen die Website auf eigenes Risiko. Paysera übernimmt keine Garantie und haftet nicht für Störungen oder Probleme, die dem Käufer bei der Nutzung der Website entstehen.
5.7. Der Käufer, der ein Ticketpaket (Saisonkarte) auf der Paysera Tickets-Plattform an eine andere Person verkaufen möchte, muss ein registrierter Benutzer der Paysera Tickets-Plattform sein.
5.8. Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Paysera und dem Veranstalter erlischt der Zugriff des Veranstalters auf das Paysera-Konto und die darin enthaltenen Daten. Der Veranstalter ist verpflichtet, die erforderlichen Informationen vor Vertragsende selbstständig zu exportieren und zu sichern.

Anmeldung

6.1. Die Registrierung kann über ein Facebook-, Google- oder ein anderes von Paysera zugelassenes Plattformkonto erfolgen. Die von diesen Konten erfassten Daten werden automatisch für die Registrierung verwendet. Mit der Registrierung auf der Paysera Tickets-Plattform erklärt sich der Nutzer mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch Paysera zum Zweck der Registrierung auf der Paysera Tickets-Plattform einverstanden.
6.2. Der Käufer trägt die volle Verantwortung dafür, dass seine im Anmeldeformular und auf der Paysera Tickets-Plattform angegebenen und gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind. Im Falle einer Datenänderung muss der Käufer diese unverzüglich aktualisieren. Paysera und/oder der Veranstalter haften in keiner Weise für Schäden, die dem Käufer und/oder Dritten dadurch entstehen, dass der Käufer unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten angegeben oder die Daten nach einer Änderung nicht aktualisiert hat.

Ereignisbezogene Umstände

7.1. Der Veranstalter trägt die Verantwortung für die Qualität der Veranstaltung, deren Durchführung und die Bereitstellung korrekter Informationen über die Veranstaltung sowie Änderungen der Teilnahmebedingungen. Bei Fragen zur Veranstaltung oder zu den Tickets muss sich der Käufer direkt an den Veranstalter wenden.
7.2. Die Teilnahmebedingungen der Veranstaltung werden vom Veranstalter festgelegt. Daher können die Bedingungen für die Inanspruchnahme von Veranstaltungsleistungen je nach Person variieren. Paysera übernimmt keine Verantwortung für die Bereitstellung von Leistungen, die mit Tickets zugänglich sind, und hat kein Recht, diese Bedingungen festzulegen.
7.3. Falls der Veranstalter die Veranstaltung absagt oder anderweitig mitteilt, dass die Veranstaltung nicht stattfinden wird oder dass Datum, Ort oder andere wichtige Kriterien der Veranstaltung geändert wurden und dadurch die Gültigkeit der Tickets erlischt, müssen sich die Käufer direkt an den Veranstalter wenden, um eine Rückerstattung des Kaufpreises und/oder eine Entschädigung zu erhalten.
7.4. Im Falle des Nichterhalts von Eintrittskarten, des Ersatzes von Eintrittskarten oder des Verlusts von Eintrittskarten muss sich der Käufer direkt an den Veranstalter wenden.
7.5. Nach Eingang von Reklamationen im Zusammenhang mit der Veranstaltung leitet Paysera diese direkt an den Veranstalter weiter.

Verarbeitung personenbezogener Daten

8.1. Paysera verarbeitet die personenbezogenen Daten der Käufer gemäß dem in der Datenschutzerklärung festgelegten Verfahren und unter den dort festgelegten Bedingungen.
8.2. Die personenbezogenen Daten der Käufer, für deren Verarbeitung der Veranstalter Paysera einsetzt, werden gemäß der zwischen dem Veranstalter und Paysera geschlossenen Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet. Diese Vereinbarung regelt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers, die gegenseitigen Pflichten und Verantwortlichkeiten des Veranstalters und von Paysera und dient dem Zweck, den ordnungsgemäßen Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu gewährleisten.
8.3. Mit der Bestätigung der Bestellung einer Eintrittskarte für eine Veranstaltung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten an den Veranstalter übermittelt werden.
8.4. Der Veranstalter und Paysera schließen eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ab, die den Nutzungsbedingungen von Paysera Tickets für Veranstalter als Anhang beigefügt ist. Stimmt der Veranstalter der Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten nicht zu, wird ihm der Zugriff auf die Dienste von Paysera Tickets verweigert.

Verantwortung von Paysera

9.1. Paysera weist darauf hin, und der Veranstalter stimmt dem zu, dass Paysera weder die Verantwortung für die Nutzungsbedingungen der mit den von Veranstaltern vertriebenen Tickets zugänglichen Dienstleistungen trägt noch berechtigt ist, diese festzulegen. Paysera übernimmt keine Verantwortung für die Gültigkeit, Sperrung oder Aktualisierung der Tickets. Paysera legt weder die Preise für Veranstaltungen noch die Nutzungsbedingungen für die Veranstaltungsdienstleistungen fest, weist keine Sitzplätze zu und bestimmt keine weiteren Kriterien für die Leistungserbringung. Paysera übernimmt keine Verantwortung für die Qualität, den Inhalt, die Durchführung und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen der Veranstaltungsdienstleistungen und gibt keine Garantien für diese Dienstleistungen. Die Veranstaltungsdienstleistungen werden den Käufern gemäß den internen Richtlinien der Veranstalter bereitgestellt. Informationen zu den Nutzungsbedingungen der mit den erworbenen Tickets zugänglichen Dienstleistungen finden Sie in der Veranstaltungsbeschreibung oder erhalten Sie direkt beim Veranstalter.
9.2. Paysera übernimmt keine Verantwortung für Funktionsstörungen der Paysera Tickets-Plattform, die nicht auf ein Verschulden von Paysera zurückzuführen sind, und leistet keinen Schadensersatz für Schäden, die durch solche Funktionsstörungen entstehen.
9.3. Paysera leistet keine Entschädigung für Schäden im Zusammenhang mit gekauften Tickets oder Veranstaltungen.

Anforderungen an sicheres Benutzerverhalten

10.1. Vor der Bestellung von Tickets muss sich der Käufer mit den vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen, dem Ticketpreis und/oder anderen Kriterien im Zusammenhang mit den durch das gekaufte Ticket angebotenen Dienstleistungen vertraut machen.
10.2. Bei der Ticketbestellung über die Website sollten Sie darauf achten, dass Sie die Ticketsuche und/oder -bestellung nur in einem Browserfenster durchführen. Wenn Sie mehrere Browserfenster verwenden, können Ihre Tickets verloren gehen oder Ihre Sitzung auf der Website kann ablaufen. Dadurch kann der Ticketbestellvorgang unterbrochen werden.
10.3. Besuchern der Website ist der Zutritt untersagt:
10.3.1. Die Verwendung von Geräten, Programmen oder Software ohne die schriftliche Zustimmung des Unternehmens, um Inhalte der Website zu kopieren oder andere unerlaubte Handlungen vorzunehmen;
10.3.2. Jegliche Geräte, Programme oder Software zur Bearbeitung oder zum Hochladen von Ticketbestellungen auf den Websites von Paysera LT oder Paysera Tickets verwenden;
10.3.3. Die Verwendung von Geräten, Programmen oder Software, die die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen könnten, ist untersagt.
10.3.4. Die Nutzung der Paysera Tickets Website für illegale Aktivitäten, insbesondere die Verwendung von Programmcode zur Verfolgung der Aktionen und des Verhaltens der Website-Besucher, die Ausnutzung der Computerressourcen der Website-Besucher für nicht-websitebezogene Funktionen, die Verbreitung von Computermalware und die Verwendung versteckter oder verschlüsselter Medien;
10.3.5. Handlungen vornehmen, die eine unangemessene Belastung oder Überlastung der Website darstellen;
10.3.6. Häufiger als einmal innerhalb von drei Sekunden müssen Sie sich anmelden, Seiten der Website neu laden oder aktualisieren oder andere Anfragen an die Server senden.
10.4. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Gefahr. Besucher sind allein für die Sicherheit und Vertraulichkeit ihres Passworts bzw. ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Paysera übernimmt keine Garantie und haftet nicht dafür, dass Besucher bei der Nutzung der Website keine Störungen oder Probleme erfahren.
10.5. Besucher der Website Paysera Tickets müssen sich angemessen, ehrlich und umsichtig verhalten, Paysera ausschließlich korrekte Informationen zur Verfügung stellen, alle für sie relevanten Umstände im jeweiligen Einzelfall klären und sich über alle notwendigen Informationen im Klaren sein.
10.6. Sobald der Website-Besucher die in Ziffer 10.3 genannten Verstöße oder andere Verstöße gegen die Website-Sicherheitsbestimmungen feststellt, muss er Paysera per E-Mail an security@paysera.com über diese Verstöße informieren.

Sonstige Geschäftsbedingungen

11.1. Paysera übernimmt keine Gewähr für den ununterbrochenen Betrieb der Paysera Tickets-Plattform, da deren Funktionsfähigkeit durch zahlreiche Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs von Paysera liegen, beeinträchtigt werden kann. Paysera ist stets bemüht, einen möglichst reibungslosen Betrieb der Plattform zu gewährleisten, haftet jedoch nicht für Folgen, die aus Plattformstörungen entstehen, sofern diese nicht von Paysera verschuldet wurden.
11.2. Die Paysera Tickets-Plattform kann aus Gründen, die Paysera zuzuschreiben sind, zeitweise nicht verfügbar sein; Paysera leistet jedoch keine Entschädigung für Störungen, wenn die Plattform im Durchschnitt über einen Zeitraum von mindestens drei (3) Monaten mehr als 99 % (neunundneunzig Prozent) der Zeit verfügbar war.
11.3. Paysera erkennt an, dass alle Rechte an geistigem Eigentum an den vom Veranstalter hochgeladenen Inhalten (Veranstaltungsbeschreibungen, Fotos, Marken usw.) dem Veranstalter zustehen. Durch die Nutzung der Plattform räumt der Veranstalter Paysera eine kostenlose, nicht-exklusive, internationale Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte ausschließlich für die Erbringung der Dienstleistungen (Ticketvertrieb, Veranstaltungsdarstellung auf der Plattform und Werbematerialien gemäß Ziffer 4.19) für die Dauer der Vereinbarung ein. Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum der Paysera Tickets-Plattform, einschließlich Softwarecode, Design und Marken, liegen bei Paysera.
11.4. Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Veranstalter werden im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt. Paysera ist an der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Veranstalter nicht beteiligt und übernimmt keine Verantwortung für deren Beilegung oder die Folgen für den Käufer oder den Veranstalter.
11.5. Alle Streitigkeiten, die in direktem Zusammenhang mit Paysera stehen, werden durch Verhandlungen beigelegt. Der Käufer oder Veranstalter muss sich über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den Paysera-Kundensupport wenden. Veranstalter mit Beschwerden bezüglich des Betriebs der Paysera Tickets-Plattform oder der Dienstleistungen können das kostenlose interne Beschwerdemanagementsystem nutzen. Beschwerden sind per E-Mail an support@paysera.com mit dem Betreff „Paysera Tickets Beschwerde“ zu senden. Paysera prüft die schriftliche Anfrage bzw. Beschwerde des Kunden innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Eingang und übermittelt dem Kunden eine detaillierte, begründete und dokumentierte Antwort. In Ausnahmefällen, in denen aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von Paysera liegen, keine Antwort innerhalb von 15 Werktagen erfolgen kann, sendet Paysera dem Kunden eine vorläufige Antwort, in der die Gründe für die Verzögerung und der Zeitpunkt, bis zu dem der Kunde die endgültige Antwort erhalten wird, klar angegeben werden. Paysera wird mindestens einmal jährlich auf der Website Paysera Tickets (tickets.paysera.com) Informationen über die Funktionsweise des internen Beschwerdemanagementsystems veröffentlichen: die Anzahl der eingegangenen Beschwerden, deren Haupttypen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit und zusammengefasste Ergebnisse.
11.6. Kann eine Streitigkeit mit dem Veranstalter (gewerblicher Nutzer) nicht über das interne Beschwerdesystem beigelegt werden, kann sie durch Mediation beigelegt werden. Paysera verpflichtet sich zur Zusammenarbeit mit Mediatoren, die im offiziellen Mediationsregister der Republik Litauen aufgeführt sind. Die Parteien einigen sich einvernehmlich auf einen bestimmten Mediator aus dieser Liste. Können sich die Parteien nicht auf einen Mediator einigen, wird die Streitigkeit gemäß Ziffer 11.7 dieser Regeln (vor Gericht) entschieden.
11.7. Streitigkeiten über die mangelhafte oder nicht erfolgte Erfüllung eines Vertrages, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, werden gemäß dem im Gesetz über den Verbraucherschutz der Republik Litauen festgelegten Verfahren bei der Staatlichen Verbraucherschutzbehörde, Adresse: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, E-Mail: tarnyba@vvtat.lt , Telefon: +37052626760, Website: www.vvtat.lt, behandelt. Anträge können elektronisch über das Verbraucherrechtsinformationssystem (VTIS) eingereicht werden.
11.8. Im Falle des Scheiterns einer gütlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung wird der Streit gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Litauen vor dem zuständigen Gericht der Republik Litauen am Sitz der Paysera LT entschieden.