Политика конфиденциальности

Система Paysera Tickets

1. Контролером ваших персональных данных является закрытое акционерное общество "Paysera LT", код компании 300060819, адрес: Pilaitės pr. 16, Вильнюс (в дальнейшем - Paysera), его филиалы и представительства, компании группы Paysera, в зависимости от страны проживания лица (клиента), другие юридические лица, привлеченные "Paysera LT", UAB для предоставления услуг и уполномоченные действовать от имени "Paysera LT", UAB. Контактные данные "Paysera LT", UAB опубликованы на странице www.paysera.com. Контактные данные сотрудника Paysera по вопросам защиты данных: dpo@paysera.com.
2. Paysera управляет системой распространения билетов "Paysera Tickets", доступной по ссылке tickets.paysera.com (в дальнейшем - система Paysera Tickets), являющейся платформой для распространения билетов на мероприятия, позволяющей создавать мероприятия и публиковать информацию о мероприятиях, распространять и приобретать билеты, а также регистрироваться на мероприятия.
3. Услуги, предоставляемые системой Paysera Tickets, включают в себя создание мероприятий, регистрацию на мероприятия, продажу билетов, приобретение билетов, диспонирование опубликованной информацией, предоставление и получение любой информации и/или данных любого характера, а также другие услуги, которые Paysera предоставляет или может предоставлять в будущем в рамках системы Paysera Tickets (в дальнейшем - Услуги).

Задачи Политики конфиденциальности

4. Настоящая Политика конфиденциальности (в дальнейшем - Политика конфиденциальности) является документом, определяющим основные правила использования, сбора и хранения личных данных и другой важной информации, объема, целей и других аспектов данных лиц, используюших систему Paysera Tickets.
5. Политика конфиденциальности применима ко всем лицам (физическим и юридическим), которые используют систему Paysera Tickets.
6. Целью Политики конфиденфиальности является защита личных данных пользователей системы Paysera Tickets от незаконного использования.
7. Paysera уважает право на неприкосновенность личности и предпринимает все возможные обоснованные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности личных данных и другой информации, обрабатываемой системой Paysera Tickets. В целях обеспечения безопасности данной информации от несанкционированного доступа, использования, копирования и раскрытия, Paysera использует спектр административных, технических и физических инструментов безопасности.
8. Все личные данные, собранные Paysera, обрабатываются в соответствии с Законом о правовой защите персональных данных, а также другими правовыми актами Литовской Республики.

Соблюдение Политики конфиденциальности

9. Посещая веб-страницу (tickets.paysera.com) и/или используя информацию и/или Услуги страницы, лицо подтверждает, что ознакомилось с Политикой конфиденциальности, понимает и соглашается с ней. Если лицо несогласно с Политикой конфиденциальности и ее условиями, лицо не вправе пользоваться системой Paysera Tickets и Услугами, предоставляемыми через данную систему.
10. Соглашаясь с Политикой конфиденциальности, лицо предоставляеь Paysera право обрабатывать его личные данные в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
11. Paysera обращает внимание, что система Paysera Tickets содержит ссылки на веб-страницы третьих лиц, компаний и/или организаций (оранизаторов мероприятий), и личная информация, предоставленная при регистрации на определенное мероприятие или покупке билета, передается организатору этого мероприятия. Paysera не несет ответственности за содержание таких веб-страниц, способы обработки личных данных и обеспечение конфиденциальности на веб-страницах организаторов мероприятий (или других третьих лиц), даже если лицо переходит на веб-страницы третьих лиц по ссылкам, размещенным на данной веб-странице. Поэтому прежде, чем предоставить информацию о себе, лицо обязано ознакомиться с правилами и условиями политики конфиденциальности и другими документами соответствующей веб-страницы, связанными с обработкой личных данных.

Личные данные, собираемые в системе Paysera Tickets

12. Политика конфиденциальноссти применяется к любой личной информации, которая может быть собрана при пользовании Услугами, т.е. информации, которая может быть напрямую связана с лицом или использована для идентификации лица. Положения данной Политики конфиденциальности не применяются в отношении информации, которая не считается личной информацией.
13. Определенная информация на данной веб=странице, полученная Paysera непосредственно от лица, может считаться личными данными, поэтому Paysera обрабатывает такую информацию в соответствии с требованиями закона и других правовых актов Литовской Республики, а также положениями настоящей Политики конфиденциальности.
14. Объем данных, собираемых системой Paysera Tickets, зависит от Услуги, которой намеревается пользоваться лицо.
15. Посетитель веб-страницы: Лицо может посещать веб-страницу системы Paysera Tickets и читать размещенную там информацию, не предоставляя Paysera информации о себе.
16. Организатор мероприятия: Paysera собирает и обрабатывает личную информацию организаторов мероприятия, однако, учитывая то, что сначала организаторам мероприятий предоставляются платежные услуги Paysera, сбор и обработка личных данных производится в соответствии с Общим договором на оказание платежных услуг и Приложением "Политика конфиденциальности".

Покупатель билета

17. В случае желания лица приобрести билет на мероприятие, размещенное на веб-странице Paysera Tickets, Paysera всегда запрашивает адрес эл. почты лица, на который будет отправлен приобретенный электронный билет.
18. Paysera в обязательном порядке требует предоставить и обрабатывает следующие данные лица, использующего систему Paysera Tickets для приобретения билетов: адрес эл. почты.
19. После приобретения лицом билета, предоставленный адрес эл. почты всегда передается организатору мероприятия, на которое был приобретен билет. Подтверждая заказ билета на мероприятие, лицо также подтверждает свое согласие на передачу предоставленной личной информации (личных данных) организатору мероприятия.
20. Система Paysera Tickets позволяет организатору мероприятия создавать поля для сбора дополнительной информации о покупателях билетов (участниках мероприятия).
21. Кроме адресов эл. почты, организаторы мероприятий через систему Paysera Tickets могут также запрашивать у лиц, регистрирующихся на конкретное мероприятие, следующие дополнительные данные: имя, фамилия, номер телефона, дата рождения и адрес. Дата рождения и адрес могут запрашиваться исключительно в случаях, когда такие данные необходимы для участия в мероприятии.
22. Организаторам мероприятий рекомендуется ограничить сбор данных, необходимых для участия в конкретном мероприятии, и собирать данные только в целях обеспечения мероприятия и услуг, предоставляемых во время мероприятия, и ни в коем случае не собирать личные коды и другие конфиденциальные данные.
23. Если организатор мероприятия намеревается использовать личные данные лица в целях маркетинга, организатор мероприятия обязан сообщить об этом лицу перед сбором таких данных и получить разрешение лица. Функция уведомлений и получения согласия доступна в системе Paysera Tickets.
24. Если лицо согласно предоставить информацию, запрошенную организатором мероприятия, подтверждая заказ билета на мероприятие, лицо также подтверждает свое согласие на передачу личной информации (личных данных) организатору мероприятия.
25. Личная информация (личные данные), предоставленные организатору мероприятия по собственной воле лица при регистрации на мероприятие, также защищаются Paysera в соответствии с положениями данной Политики конфиденциальности.
26. Лицо несет ответственность за предоставление его личных данных, их точность и полноту.
27. Paysera не несет ответственности за способы обеспечения соблюдения политики конфиденциальности, используемой организаторами мероприятий, поэтому прежде, чем предоставить личные данные о себе, лицу рекомендуется ознакомиться с правилами обработки личных данных, используемыми соответствующим организатором мероприятия.

Цель сбора личных данных

28. Все данные, предоставленные лицом во время приобретения билета в системе Paysera Tickets, обрабатываются в целях приобретения билета через систему Paysera Tickets. Paysera требует от лиц предоставления личных данных исключительно для этой цели.

Использование личных данных в целях внутреннего администрирования

29. Paysera вправе использовать собранные личные данные в целях внутреннего администрирования:
29.1. для улучшения работы и функционирования системы Paysera Tickets, лучшего понимания потребностей пользователей, улучшения качества Услуг и т.д.
29.2. если данные были добровольно предоставлены Paysera лицом в конкретной цели, Paysera может использовать такие данные для конкретной цели, например, если лицо отправляет Paysera по эл. почте запрос, связанный с Услугами в системе Paysera Tickets, Paysera сохраняет и использует предоставленные лицом данные для ответа на вопрос, решения проблемы и отправки ответа по адресу эл. почты или другим указанным контактным данным.
30. Paysera не использует никаких данных, собранных во время пользования Услугами в системе Paysera Tickets, в целях прямого маркетинга.
31. Paysera обязуется информировать пользователей системы Paysera Tickets в особых случаях, когда возникает потребность в использовании личных данных в других целях, нежели указано в данной Политике конфиденциальности.

Сроки хранения личных данных

32. Paysera хранит собранные личные данные до 5 (пяти) лет со дня мероприятия, на которое был приобретен билет в системе Paysera Tickets, или предоставления данных, если личные данные не были предоставлены в целях конкретного мероприятия.

Добровольное предоставление данных, их точность и полнота

33. Вся информация, предоставляемая Paysera лицом, сообщается в соответствии с принципами добровольности, точности и полноты информации. Приобретая билет в системе Paysera Tickets и/или предоставляя личные данные, лицо соглашается на обработку своих личных данных и их передачу оранизатору мероприятия в порядке и целях, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности.
34. Paysera не проверяет предоставленную личную информацию. Считается, что предоставленная лицом информация является точной и полной, и лицо, предоставившее информацию, несет ответственность за ее точность и полноту.

Раскрытие данных

35. Никакая вышеупомянутая информация, составляющая личные данные, не будет передана третьим лицам без согласия на то лица, за исключением случаев, определенных данной Политикой конфиденциальности, когда это предусматривается законом или необходимо в целях предоставления Услуг.
36. Paysera может раскрыть линые данные или информацию, предоставленную лицом, когда того требует действующее законодательство или компетентные органы. Paysera также может раскрыть личные данные или информацию, если это не запрещено законом и исключительно в объективно обоснованных случаях. Paysera обязуется не раскрывать личные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:
36.1. когда лицо предоставляет согласие на раскрытие личных данных;
36.2. при предоставлении Услуг - организатору определенного мероприятия, на которое лицом был приобретен билет, сообщив об этом лицу (как указано в настоящей Политике конфиденциальности, а также в договорах, заключенных с организаторами);
36.3. правоохранительным органам в соответствии с порядком, предусмотренным законодательством Литовской Республики;
36.4. при необходимости предотвратить или расследовать криминальную деятельность;
36.5. в других случаях, предусмотренных законодательством.
37. Paysera оставляет за собой право в случае необходимости по собственному усмотрению нанимать других лиц для исполнения определенных функций от имени Paysera. Для обеспечения возможности для таких лиц исполнять поведенные функции, данным лицам может предоставляться доступ к определенной личной информации. В таких случаях, Paysera обязуется обеспечить доступ упомянутых лиц к личной информации только настолько, насколько это требуется для исполнения поведенных функций, а также предотвратить использование личной информации в целях, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности.

Ознакомление с персональными данными, которые обрабатывает Paysera, исправление неточностей, несогласие на обработку данных и другие права

38. Лицо имеет право ознакомиться со своими личными данными, собранными через систему Paysera Tickets и хранящимися в Paysera, и способом их обработки, а также запросить предоставления таких данных. Один раз в календарном году данные могут быть предоставлены безвозмездно, однако в других случаях за предоставление данных может взиматься комиссионная плата, не превышающая себестоимости предоставления данных.
39. Субъект персональных данных вправе требовать у Paysera безвозмездно исправить любые неточности в его личных данных. Субъект личных данных также вправе отказаться от обработки и раскрытия личных данных третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это необходимо для предоставления Услуг на веб-странице.
40. Субъект персональных данных вправе требовать прекратить обработку данных (удалить данные) в случае, если персональные данные обрабатывались с согласия субъекта данных, но субъект отзывает согласие на их обработку, либо когда персональные данные более не нужны для той цели, с которой они собирались, либо персональные данные обрабатывались незаконно, либо персональные данные должны быть удалены согласно юридическому обязательству. Свое письменное несогласие на обработку персональных данных необходимо предъявить лично, отправить почтой или посредством электронных средств связи. Если ваше несогласие юридически обосновано, Paysera прекратит обработку ваших персональных данных после рассмотрения вашей просьбы, за исключениях предусмотренных законом случаев. Обращаем ваше внимание на то, что право требовать, чтобы ваши данные были немедленно удалены, может быть ограничено или неосуществимо в связи с юридическим обязательством Paysera обрабатывать персональные данные клиента.
41. Субъект персональных данных вправе требовать ограничить обработку персональных данных, если субъект данных ставит под сомнение точность данных на срок, в течение которого контролер данных может проверить точность персональных данных; обработка персональных данных незаконна и субъект данных не согласен на то, чтобы данные были удалены, но просит ограничить обработку данных; данные более не требуются контролеру данных для обработки, однако они требуются субъекту данных для выдвижения, осуществления и защиты правовых требований. Контролер данных субъекта, обработка данных которого была ограничена, уведомляет субъекта перед тем, как снять оганичение на обработку данных.
42. Субъект персональных данных по вопросам обработки ваших персональных данных обратиться с жалобой в надзорный орган, если он/она считает, что персональные данные обрабатываются с нарушениями предусмотренных законом прав и правовых интересов; для осуществления ваших прав обратиться к контроллеру персональных данных и/или сотруднику по вопросам защиты данных; другие предусмотренные законом права.
43. Запрос на ознакомление, исправление данных или свое несогласие с обработкой данных должен быть отправлен на адрес электронной почты tickets@paysera.com. В запросе должно быть указано имя, фамилия и адрес эл. почты субъекта данных.
44. Для исправления или удаления данных, которые были переданы организатору мероприятия, субъект данных должен обратиться непосредственно к организатору мероприятия.

Куки-файлы и посещаемость

45. Paysera может использовать куки-файлы в системе Paysera Tickets. Куки-файлы - это маленькие файлы, отправляемые в веб-браузер лица и хранящиеся на жестком. Куки-файлы перемещаются на компьютер при первом посещении веб-страницы. Впоследствии куки-файлы используются для идентификации и более удобного доступа к веб-страницам. Лицо выражает согласие на использование куки-файлов. Если лицо не согласно на использование куки-файлов на его компьютере или другом устройстве, оно может изменить настройки веб-браузера и выключить все куки-файлы или включать/выключать их по одному. Однако, в некоторых случаях это может замедлить работу веб-браузера, ограничить функции веб-страниц или заблокировать доступ к веб=страницам.
46. Вся информация о куки-файлах, используемых на веб-странице, цель их использования, время действия и используемые данные представлены в таблице ниже.

Куки	Название куки	Цель сбора данных	Время действия	Используемые данные
Куки Paysera Tickets	gat_UA	Обеспечивает работу Google Tag Manager	Пока сессия не истекает	Данные Google Tag Manager записываются
Куки Paysera Tickets	ID сессии	Обеспечивает фукционирование корзины билетов	Пока сессия не истекла	Записывается ID сессии
Куки Paysera Tickets	_ga	Обеспечивает работу Google Tag Manager	2 года	Данные Google Tag Manager записываются
Куки Paysera Tickets	_gid	Обеспечивает работу Google Tag Manager	Пока сессия не истекает	Данные Google Tag Manager записываются
Куки Paysera Tickets	партнер	Целью является идентификация партнера, направившего покупателя билета	1 год	ID парнера записывается

47. Как и многие другие веб-страницы, Paysera отслеживает посещаемость системы Paysera Tickets и веб-страницы, наименования доменов серверов интернет-провайдеров посетителей и т.д. Данная информация собирается автоматически при посещении веб-страницы. Это помогает менеджеру веб-страницы понять цели посещения и улучшить качество Услуг, предоставляемых Paysera.

Окончательные положения

48. Paysera оставляет за собой право вносить поправки в Политику конфиденциальности в любое время. Такие поправки вступают в силу с момента их публикации на веб-странице Компании – tickets.paysera.com. В связи с этим, лицам, посещающим веб-страницу и пользующимся Услугами, рекомендуется ознакомиться с последней версией Политики конфиденциальности, применимой на момент посещения веб-страницы и пользования Услугами.
49. Положения данной Политики конфиденциальности подпадают под действие законодательства Литовской Республики. Все споры относительно положений данной Политики конфиденциальности урегулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – в судах Литовской Республики.

Дествительно с: 15-05-2018