Política de privacidad

El sistema Paysera Tickets

1. Su controlador de datos personales es la sociedad de responsabilidad limitada privada “Paysera LT”, código de persona jurídica 300060819, dirección: Pilaitės pr. 16, Vilnius (en adelante - Paysera), sus sucursales y oficinas de representación, empresas del grupo Paysera, de acuerdo con el país de residencia de la persona (cliente), también otras personas jurídicas, involucradas por “Paysera LT”, UAB en la prestación de servicios y autorizadas a actuar en nombre de “Paysera LT”, UAB. Los datos de contacto de Paysera se publican en www.paysera.com. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos autorizado por Paysera: dpo@paysera.com.
2. Paysera gestiona el sistema de venta de entradas para eventos "Paysera Tickets", al que se accede con la dirección tickets.paysera.com (en adelante, el sistema Paysera Tickets).
3. Los servicios proporcionados por el sistema Paysera Tickets incluyen la creación de eventos por parte de los Organizadores y el registro a eventos, y el suministro de información sobre eventos, venta de entradas para eventos, compra de entradas por parte de los Compradores y registro en el sistema Paysera Tickets, lectura (uso) de información publicada, proporcionar y recibir cualquier información y/o datos de cualquier tipo y todos los demás servicios que Paysera proporciona o puede proporcionar en el futuro a través del sistema Paysera Tickets (en adelante, los Servicios).

Objetivos de la Política de Privacidad

4. La presente Política de privacidad (en adelante, la Política de privacidad) es un documento que define las principales reglas de recopilación, gestión y retención de datos personales y otra información importante, alcance, objetivos y otros aspectos importantes de los datos personales para las personas que utilizan el sistema Paysera Tickets.
5. La política de privacidad se aplica a todas las personas (tanto físicas como jurídicas) que utilizan el sistema Paysera Tickets o visitan el sitio web de Paysera Tickets.
6. Paysera respeta el derecho a la privacidad personal y realiza todos los esfuerzos razonablemente posibles para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y otra información procesada en el sistema Paysera Tickets. Para proteger esta información del acceso, uso, copia o divulgación no autorizados, Paysera utiliza una variedad de instrumentos de seguridad administrativos, técnicos y físicos.
7. Todos los datos personales recopilados por Paysera se procesan de acuerdo con la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania, el Reglamento General de Protección de Datos y otros actos legales.

Cumplimiento de la Política de Privacidad

8. Visitando el sitio web (tickets.paysera.com) y/o utilizando la información y / o los Servicios contenidos en el mismo, la persona reconoce y confirma que ha leído la Política de Privacidad, la comprende y la acepta. Paysera se reserva el derecho de cambiar, a su propia discreción, las disposiciones de la Política de privacidad publicando la última versión de la Política de privacidad en el sitio web de Paysera Tickets, que entra en vigencia desde el momento en que se publica en el sitio web. Los usuarios del sistema Paysera Tickets o los visitantes del sitio web deben asegurarse de haber leído la última versión de la Política de privacidad que se aplica cuando se visita el sitio web. Si la persona no está de acuerdo con la política de privacidad y las condiciones establecidas en la misma, no tiene derecho a utilizar el sistema Paysera Tickets y los Servicios proporcionados a través del sistema.
9. Al aceptar la Política de privacidad, la persona le da a Paysera el derecho a procesar sus datos personales según el procedimiento establecido en la Política de Privacidad.
10. Paysera señala que el sistema Paysera Tickets contiene enlaces a sitios web de terceros, empresas u organizaciones (por ejemplo, organizadores de eventos), y la información personal proporcionada al comprar un boleto o registrarse para un evento específico se transfiere al organizador del evento. Paysera no asume la responsabilidad por el contenido de los sitios web, los métodos de procesamiento de datos personales y la garantía de la privacidad personal en los sitios web de los organizadores de eventos (u otras terceras personas), incluso si la persona accede a sitios web de terceros a través de enlaces proporcionados en el presente. sitio web; por lo tanto, antes de proporcionar información sobre sí misma, la persona debe aprender a leer las reglas, los términos y condiciones de privacidad y otros documentos del sitio web relevante y su administrador, relacionados con el procesamiento de datos personales.

Datos Personales Recopilados en el sistema de Tickets Paysera

11. La Política de privacidad se aplica a cualquier información que pueda recopilarse de las personas durante el uso de los Servicios y que se considere datos personales, es decir, información que pueda estar directamente relacionada con la persona o utilizada para identificarla. Las disposiciones de la presente Política de privacidad no se aplican con respecto a la información que no se considera datos personales.
12. Ciertos datos del presente sitio web, que Paysera recibe directamente de la persona, pueden considerarse datos personales; por lo tanto, Paysera procesa dichos datos de conformidad con los requisitos de las leyes y otros actos legales de la República de Lituania y las disposiciones de la presente Política de privacidad.
13. El alcance de los datos recopilados en el sistema Paysera Tickets depende de los servicios que el usuario del sistema Paysera Tickets o el visitante del sitio web utiliza o pretende utilizar.
14. Visitante del sitio web: una persona puede visitar el sitio web del sistema Paysera Tickets y leer la información que se proporciona en el mismo sin proporcionar ninguna información sobre ellos mismos.
15. Organizador del evento: Paysera recopila y procesa los datos personales de los organizadores del evento, pero teniendo en cuenta que, en primer lugar, los organizadores del evento cuentan con los servicios de pago de Paysera, la recopilación y el procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Acuerdo general de servicios de pago y Anexo de Política de Privacidad.

Comprador de entradas

16. Si un comprador que no está registrado en el sistema Paysera Tickets desea comprar un boleto para un evento publicado en el sitio web de Paysera Tickets, Paysera siempre solicita y procesa una dirección de correo electrónico personal donde los boletos electrónicos comprados se enviarán más tarde..
17. Paysera requiere y procesa obligatoriamente los siguientes datos personales del comprador que no está registrado en el sistema Paysera Tickets y que utiliza los Servicios del sistema Paysera Tickets para comprar boletos: dirección de correo electrónico.
18. Cuando una persona compra un boleto, la dirección de correo electrónico proporcionada por la persona siempre se transfiere al organizador del evento del boleto comprado. Al confirmar el pedido de la entrada al evento, la persona también confirma su consentimiento para transferir la información personal (datos personales) que completa al organizador del evento.
19. Paysera procesa los siguientes datos personales de la persona que se ha registrado en el sistema Paysera Tickets, obtenidos durante el registro en el sistema Paysera Tickets: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, el identificador de registro en el sistema (por ejemplo, ID de Facebook, ID de Google, Paysera ID, etc.), país e idioma.
20. El sistema Paysera Tickets brinda la posibilidad al organizador del evento de crear campos de información adicional sobre los compradores de boletos (asistentes al evento) para un evento específico. Estos datos personales de los compradores son procesados por el organizador del evento como controlador de datos personales, mientras que Paysera procesa (retiene) estos datos como procesador de datos bajo la orden del controlador de datos (organizador del evento), sobre la base del Acuerdo de procesamiento de datos personales.
21. El organizador del evento es totalmente responsable de la legalidad del procesamiento de los datos personales recopilados de los compradores. El organizador del evento debe asegurarse de que el procesamiento de los datos personales de los compradores se realice con fines legítimos y por motivos legítimos, cuando sea necesario, para recibir un consentimiento apropiado del Comprador con respecto al procesamiento de datos personales, y que la notificación adecuada sobre el procesamiento de datos personales. o acuerdos celebrados sobre el procesamiento de datos personales.
22. Se recomienda a los organizadores del evento que limiten la recopilación de datos a lo que sea necesario para el evento específico y que los recopilen solo para los fines del evento y los servicios prestados durante el evento, y en ningún caso recopilen códigos de identidad personal y / u otros datos confidenciales.
23. Si el organizador del evento tiene como objetivo utilizar los datos recopilados con fines de marketing, el organizador del evento deberá informar a las personas al respecto antes de recopilar dichos datos y recibir su consentimiento.
24. Si la persona acepta proporcionar la información requerida por el organizador del evento, al confirmar el pedido de la entrada al evento, la persona también confirma su consentimiento para transferir la información personal (datos personales) que ingresa al organizador del evento.
25. Los datos personales del Comprador, proporcionados al organizador del evento al registrarse en un evento específico, también están protegidos por Paysera en virtud de las disposiciones de la presente Política de privacidad.
26. El Comprador es responsable de la provisión de sus datos personales, su exactitud e integridad.
27. Paysera no es responsable de los métodos de garantía del cumplimiento de la Política de privacidad utilizados por los organizadores de eventos; por lo tanto, antes de proporcionar información sobre sí misma, se recomienda a la persona que lea las reglas de datos personales del organizador del evento correspondiente.

Finalidad de la Recopilación de Datos Personales

28. El propósito principal del procesamiento de todos los datos que la persona proporciona al comprar un boleto en el sistema Paysera Tickets, es la compra de un boleto a través del sistema Paysera Tickets. Sin embargo, Paysera puede procesar datos personales para fines de administración interna y marketing directo, que se especifican en la presente Política de privacidad.

Uso de datos personales para fines de administración interna

29 Paysera tiene derecho a utilizar los datos personales recopilados para fines de administración interna.
29.1. con el fin de mejorar el funcionamiento y funcionalidad del sistema Paysera Tickets, comprender mejor las necesidades de los usuarios, mejorar los Servicios, etc.
29.2. además, si una persona ha proporcionado voluntariamente sus datos personales para un determinado propósito específico a Paysera, Paysera puede utilizar estos datos personales para este propósito específico, p. ej. Si una persona se pone en contacto con Paysera por correo electrónico para enviar una solicitud sobre los Servicios prestados en el sistema Paysera Tickets, Paysera guarda y utiliza los datos proporcionados por la persona para enviar la respuesta a las preguntas de la persona, resolver el problema y responder a la dirección de correo electrónico indicada. u otros datos de contacto indicados.

Uso de datos personales para fines de marketing directo

30. Paysera tiene derecho a utilizar datos personales para fines de marketing directo.
30.1. Los datos personales se procesan con este fin con el fin de proporcionar ofertas a los clientes sobre los servicios prestados por Paysera Tickets.
30.2. Los siguientes datos personales se pueden procesar para este propósito: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
30.3. Paysera también puede realizar perfiles con fines de marketing directo. La creación de perfiles se puede realizar mediante Piwik, Google, Facebook y otras herramientas de análisis.
30.4. Este documento sirve como confirmación para una persona de que se le ha informado de que sus datos anteriores pueden ser procesados con fines de marketing directo, y también de que puede no estar de acuerdo y rechazar el uso de sus datos personales para tales fines en cualquier momento. La posibilidad de rechazo se proporciona en cada mensaje de marketing directo mediante el uso de un enlace activo que, cuando está habilitado, revoca el consentimiento de una persona otorgada para el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo.
30.5. Límites de tiempo de conservación de datos: hasta el final de la relación comercial con el cliente o hasta la declaración de negativa del cliente a procesar los datos para este fin.
30.6. Proveedores de datos: directamente del propio interesado.
30.7. Destinatarios de los datos: los datos para este fin se pueden transferir a través de sistemas de búsqueda y redes sociales (la posibilidad de rechazar el procesamiento de datos está garantizada en las páginas de estos sistemas). No se facilitan datos a otras personas.
31. Paysera informará a los usuarios del sistema Paysera Tickets si, en determinados casos, surge la necesidad de utilizar datos personales para otros fines que los específicamente establecidos en la presente Política de privacidad. Dicha notificación se ejecuta en todos los casos antes de la recopilación de datos personales.

Condiciones de Conservación de Datos Personales

31. Paysera conserva los datos personales recopilados de los usuarios registrados en el sistema Paysera Tickets durante 10 (diez) años a partir de la terminación de la relación comercial con el usuario registrado.
32. Paysera conserva los datos personales recopilados de los usuarios que no están registrados en el sistema Paysera Tickets durante 10 (diez) años a partir de la fecha de compra de la entrada para el evento o el suministro de datos personales, si los datos personales no se han proporcionado para los fines. de un evento específico.

La naturaleza Voluntaria, Exactitud e Integridad de Provisiónd de Datos

33. Toda la información que una persona proporciona a Paysera se proporciona de acuerdo con los principios de voluntarismo, precisión e integridad de la información. Al comprar un boleto en el sistema Paysera Tickets y/o proporcionar datos personales, la persona acepta que sus datos personales sean procesados según el procedimiento y para los fines establecidos en la presente Política de privacidad y transferidos al organizador del evento como se especifica en la cláusula 18. de la política de privacidad.
34. Paysera no verifica la información personal proporcionada. Se considera que la información proporcionada por la persona es completa y precisa, y la persona que proporciona la información es responsable de la exactitud e integridad de la información proporcionada.

Divulgación de Datos

35. Toda la información antes mencionada, que comprende datos personales, no será cedida a terceros sin el consentimiento de la persona, salvo los casos definidos en la presente Política de Privacidad, cuando así lo requiera la legislación aplicable o sea necesario a efectos de prestación de Servicios.
36. Paysera puede divulgar datos personales o información proporcionada por la persona cuando dicha divulgación sea requerida por la legislación vigente o las autoridades competentes. Paysera también puede divulgar información o datos personales solo si no está prohibido por la legislación y solo cuando pueda estar objetivamente justificado en el caso específico. Paysera se compromete a no divulgar datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
36.1. cuando la persona da su consentimiento para la divulgación de datos personales;
36.2. al prestar Servicios - a un organizador de eventos específico que organiza el evento, al que la persona ha comprado una entrada, habiendo informado a la persona de ello (según lo dispuesto en la presente Política de privacidad y también en los acuerdos con los organizadores del evento);
36.3. a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley conforme al procedimiento establecido por la legislación de la República de Lituania;
36.4. si es necesario para prevenir o investigar actividades delictivas;
36.5. en los demás casos previstos por la legislación.
37. En caso de necesidad, Paysera se reserva el derecho de emplear a otras personas a su propia discreción para la ejecución de ciertas funciones en nombre de Paysera. Para que dichas personas puedan ejecutar sus funciones asignadas, se les puede dar acceso a cierta información personal. Sin embargo, en tales casos, Paysera se asegurará de que las personas mencionadas no puedan utilizar dicha información para ningún otro propósito y solo en la medida necesaria para ejecutar las funciones asignadas.

Conocer los datos personales retenidos por Paysera, corrección de inexactitudes, rechazo del procesamiento de datos y otros derechos

38. La persona tiene derecho a exigir conocer sus datos personales recopilados y retenidos a través del sistema Paysera Tickets, su método de procesamiento, y solicitar que se le proporcionen dichos datos. Una vez al año calendario, dichos datos pueden proporcionarse de forma gratuita, pero en otros casos, el suministro de datos se puede cobrar a una cantidad que no exceda el costo de suministro de datos.
39. El sujeto de los datos personales tiene derecho a exigir a Paysera que corrija todas las inexactitudes de sus datos personales de forma gratuita. El sujeto de los datos personales también tiene derecho a negarse a que sus datos personales sean procesados y divulgados a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar Servicios en el sitio web.
40. El sujeto de los datos personales tiene derecho a detener el procesamiento de datos (eliminar los datos) en caso de que los datos personales hayan sido procesados con el consentimiento de la persona, cuando la persona revoca su consentimiento o cuando los datos personales ya no son necesarios. para el propósito para el que fueron recopilados, o si los datos personales han sido procesados ilegalmente, o si los datos personales deben ser eliminados por obligaciones legales Una solicitud por escrito con respecto al rechazo del procesamiento de datos debe enviarse a Paysera personalmente, por correo electrónico u otro medio electrónico de comunicación. Si la denegación está justificada legalmente, Paysera, después de examinar la solicitud, dejará de procesar los datos, excepto en los casos previstos por la ley. Se debe tener en cuenta que el derecho a eliminar los datos personales de inmediato puede estar limitado o no ser factible debido a la obligación legal de Paysera de retener los datos personales de los clientes.
41. El sujeto de los datos personales tiene derecho a exigir que se limite el procesamiento de datos cuando el sujeto de los datos personales disputa la exactitud de dichos datos durante un período de tiempo dentro del cual el procesador de datos puede verificar la exactitud de los datos; cuando el procesamiento de datos es ilegal y el sujeto de los datos personales no está de acuerdo con la eliminación de sus datos personales y requiere limitar su uso; cuando el procesador de datos ya no necesita los datos para el procesamiento de datos, pero es necesario que el sujeto de los datos personales declare, ejecute o proteja los requisitos legales. El procesador de datos informará al sujeto de los datos personales, cuyos datos fueron limitados de procesamiento, antes de eliminar la limitación para procesar los datos.
42. El sujeto de los datos personales tiene derecho a presentar una queja con respecto a su procesamiento de datos a una institución supervisora, si el cliente asume que sus datos se procesan en vulneración de sus derechos e intereses legales según la ley aplicable; dirigirse al procesador de datos personales y/o al delegado de protección de datos con respecto a la implementación de sus derechos; otros derechos estipulados por actos legales.
43. La solicitud para acceder a los datos personales conservados por Paysera, corregirlos o rechazar su procesamiento debe enviarse a la dirección de correo electrónico tickets@paysera.com. En la solicitud, la persona deberá indicar claramente su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
44. Para la corrección o eliminación de datos que se han transferido al organizador del evento, la persona deberá comunicarse directamente con el organizador del evento.

Cookies y Asistencia

45. Paysera puede utilizar cookies en el sistema Paysera Tickets. Las cookies son pequeños archivos que se envían al navegador web de una persona y se conservan en su disco duro personal. Las cookies se transfieren a una computadora por primera vez al visitar este sitio web. Posteriormente, las cookies se utilizan para identificar el equipo y facilitar el acceso a los sitios web y la información contenida en el mismo. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies, pero una persona puede cambiar la configuración de su navegador de Internet para desactivar las cookies y eliminar las cookies ya existentes. Sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad de los sitios web.
46. Las cookies necesarias utilizadas por Paysera siempre se almacenan en el dispositivo de la persona y se utilizan para mejorar la identificación, la funcionalidad y el uso del sitio web, así como para facilitar el acceso de la persona al sitio web.
47. Otras cookies no necesarias se utilizan para mejorar la experiencia de la persona al utilizar el sitio web y/o el sistema Paysera Tickets, y mejorar la calidad de los servicios prestados. Estas cookies se utilizan solo después de obtener el consentimiento de una persona.
48. Se presenta toda la información sobre las cookies utilizadas en el sitio web, su finalidad, vigencia y datos utilizados aquí.

Provisiones Finales

49. Paysera se reserva el derecho de modificar las disposiciones de la Política de privacidad en cualquier momento. Tales modificaciones entran en vigor desde el momento en que se publican en el sitio web de la Compañía. – tickets.paysera.com. Thus, persons who visit the website and use the Services are recommended to always read the newest version of the Privacy policy, which is applied at the moment of visiting the website and using the Services.
50. Las disposiciones de la presente Política de privacidad están sujetas a la legislación de la República de Lituania. Todas las disputas relacionadas con las disposiciones de la presente Política de privacidad se resolverán mediante negociación y, en caso de no llegar a un acuerdo, en los tribunales de la República de Lituania.