Términos de Uso de Paysera Tickets

Definiciones principales

1.1. Entradas/Abonos de temporada – documento generado por la plataforma Paysera Tickets, que otorga el derecho de asistir a un Evento específico o a varios eventos organizados por el Organizador, y donde figura el nombre, lugar y fecha del Evento, código QR y otra información del Organizador.
1.2. Sitio web tickets.paysera.com : un sitio web electrónico que pertenece a UAB Paysera LT bajo el derecho de propiedad y que es parte integrante de Paysera Tickets.
1.3. Organizador : una persona física o jurídica que ha creado un evento en la plataforma Paysera Tickets y vende o distribuye Entradas para el Evento; Los datos del Organizador se proporcionan junto a la información del Evento.
1.4. Paysera – UAB “Paysera LT” (código de persona jurídica 300060819, registrado en Pilaitės pr. 16, Vilnius), que ha creado, apoya y desarrolla la plataforma Paysera Tickets, y que posee todos los derechos intelectuales de la presente plataforma.
1.5. Paysera Tickets: una plataforma electrónica de venta de entradas para eventos que pertenece a Paysera bajo derechos de autor, disponible en la dirección tickets.paysera.com .
1.6. Comprador : una persona física o jurídica que compra/ha comprado una entrada a través de la plataforma Paysera Tickets para el Evento organizado por el Organizador. Una persona física o jurídica que venda/ha vendido Abonos de Temporada comprados a través de la plataforma Paysera Tickets de acuerdo con el procedimiento previsto en las Reglas.
1.7. Evento : un concierto, viaje, deporte o cualquier otro evento público organizado por el Organizador, al que solo se puede asistir con una Entrada.
1.8. Reglas : los presentes Términos de uso de la plataforma Paysera Tickets.
1.9. Visitante del sitio web : cualquier persona que visite o utilice el sitio web tickets.paysera.com , independientemente del estado de registro.

Disposiciones generales

2.1. Las presentes Reglas entran en vigor en el momento en que una persona comienza a navegar por la plataforma Paysera Tickets. Al utilizar la plataforma de Paysera Tickets, la persona declara haber leído las presentes Reglas, estar de acuerdo con ellas y comprometerse a cumplirlas.
2.2. Las Reglas se consideran una condición necesaria para usar la plataforma Paysera Tickets y se aplican tanto a los Compradores como a los Organizadores. Las personas que no estén de acuerdo con los Términos de Uso de Paysera Tickets no podrán hacer uso de esta plataforma, y al usarla, se comprometen a cumplir con estas Reglas.
2.3. Las presentes Reglas definen las condiciones de uso de la plataforma Paysera Tickets al recibir información sobre Eventos, distribuir y vender Entradas a los Eventos, comprar Entradas a Eventos, proporcionar información a los Organizadores y otras condiciones de uso de la plataforma.
2.4. Paysera se reserva el derecho de modificar las disposiciones de las presentes Reglas en cualquier momento. Dichas modificaciones entran en vigor desde el momento en que se publican en el sitio web tickets.paysera.com . Se recomienda que una persona lea siempre la versión más reciente de las presentes Reglas antes de usar Paysera Tickets.

Uso de la plataforma Paysera Tickets

3.1. La plataforma Paysera Tickets es una plataforma de venta de entradas para eventos, que brinda a los Organizadores la posibilidad de proporcionar información sobre Eventos y distribuirles entradas, y a los Compradores de recibir información sobre Eventos, sus Organizadores y comprar una Entrada del Organizador.
3.2. Paysera no proporciona ningún servicio de distribución/venta de Entradas a los Compradores, sino que solo proporciona una plataforma para el intercambio de información sobre Eventos entre el Organizador y el Comprador, y para la compra/venta de Entradas.
3.3. Paysera no tiene la responsabilidad y no tiene derecho a establecer los términos y condiciones de los servicios, el derecho de uso que otorgan las Entradas distribuidas por el Organizador. Paysera tampoco se responsabiliza por el contenido proporcionado en la descripción del Evento, incluida la integridad y la comprensión de los términos y condiciones de la prestación del servicio especificados en la descripción. El Organizador asume toda la responsabilidad por el contenido de la descripción del Evento, su integridad, precisión y legitimidad.
3.4. Paysera no brinda la posibilidad de revender la Entrada comprada, excepto por una exención prevista en la cláusula 3.5 de las Reglas para Abonos de temporada. Si la descripción del evento no establece lo contrario, y dicha reventa de la Entrada infringe las restricciones establecidas por las leyes y/o el Organizador, el Organizador tiene derecho a declarar la Entrada inválida y no reembolsar la Entrada comprada.
3.5. Paysera permite al Comprador, que ha comprado Abonos de Temporada, vender parte de los boletos que constituyen los Abonos de Temporada en la plataforma Paysera Tickets. El Comprador puede usar este derecho de reventa en la plataforma Paysera Tickets, quedando prohibida la venta de estas Entradas en otras plataformas/lugares.
3.6. Los datos del Organizador del Evento se proporcionan junto a cada Evento específico.
3.7. Las personas menores de 14 (catorce) años tienen prohibido utilizar la plataforma Paysera Tickets y comprar o venderEntradas. Al registrarse en la plataforma Paysera Tickets o comprar o vender una Entrada, el Comprador confirma el hecho de que tiene al menos 14 (catorce) años de edad, y tiene derecho a realizar las transacciones respectivas y asumir la plena responsabilidad de la exactitud de estos datos/confirmación.
3.8. Las Entradas pueden ser comprados por todas las personas que tengan el derecho y la posibilidad de realizar tales transacciones, es decir, personas cuya capacidad legal activa no esté limitada dentro del presente campo, que tengan las posibilidades técnicas de pagar la Entrada y recibir una entrada electrónica, y que cumplan con los requisitos de las presentes Reglas.
3.9. Para comprar una Entrada para el Evento, el Comprador puede, pero no está obligado a, registrarse en la plataforma de Paysera Tickets según lo dispuesto en el capítulo 5 de las Reglas. El Comprador, que no está registrado en la plataforma Paysera Tickets, simplemente deberá seleccionar el Evento, seleccionar la opción de compra de la Entrada, introducir la cantidad de Entradas que desea comprar, proporcionar su dirección de correo electrónico válida y otra información sobre el Comprador solicitada por el Organizador, y dar las confirmaciones solicitadas por la plataforma.
3.10. El Comprador puede pagar la Entrada utilizando métodos de pago electrónicos integrados en la plataforma Paysera Tickets.
3.11. El Comprador deberá pagar la Entrada dentro de los 15 minutos posteriores a la presentación del pedido, a menos que exista un permiso expreso del Organizador para pagar la Entrada con una factura proforma. Si se atrasa en pagar la Entrada, el Comprador asume el riesgo de que la Entrada no sea comprada y entregada. Para el reembolso del pago atrasado, el Comprador debe ponerse en contacto directamente con el Organizador.
3.12. Las Entradas se emiten al Comprador solo después de pagar el importe total de las entradas. La información sobre los precios de las Entradas se proporciona en el sitio web tickets.paysera.com y durante la compra de la Entrada. Si el Comprador desea recibir una factura por las Entradas adquiridas, deberá ponerse en contacto directamente con el Organizador.
3.13. Una vez que el Comprador ha pagado por la Entrada, se genera la Entrada electrónica y se envía a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador, y para el Comprador que está registrado en la plataforma de Paysera Tickets, la Entrada también se carga en su cuenta en la plataforma Paysera Tickets. El Comprador es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico precisa y válida. Si el Comprador ha proporcionado una dirección de correo electrónico inexacta o inválida, el Organizador no asume la responsabilidad de no enviar Entradas al Comprador o de enviarlas a otra persona. En este caso, para la recepción de la Entrada o la devolución del dinero de la Entrada, el Comprador debe ponerse en contacto directamente con el Organizador.

Derechos y Obligaciones del Organizador

4.1. El Organizador, para poder utilizar la plataforma Paysera Tickets, debe aceptar las presentes Reglas, la Política de privacidad y el Acuerdo de procesamiento de datos personales y, si el Organizador tiene la intención de vender entradas para eventos pagados, también debe firmar el Acuerdo General de Servicios de Pago de Paysera y llegar a un acuerdo con Paysera sobre el proyecto respectivo para la Recaudación de pagos.
4.2. El Organizador confirma que distribuye y vende las Entradas a los Compradores directamente, mediante la celebración de transacciones de compra-venta con los Compradores.
4.3. Los fondos de las Entradas vendidas se recaudan en la cuenta de dinero electrónico del Organizador en la plataforma Paysera de acuerdo con los términos y condiciones proporcionados en www.paysera.com .
4.4. El Organizador es responsable de facturar a los Compradores. El Organizador cuenta con una función de facturación automática en la plataforma Paysera. Paysera proporciona las instrucciones para usar esta función al Organizador.
4.5. El Organizador asume toda la responsabilidad por la ejecución y cancelación del Evento, y deberá informar de inmediato a los Compradores sobre cualquier cambio en el Evento: fecha, hora, cancelación del Evento, etc., y debe actualizar la información relevante en la plataforma Paysera Tickets.
4.6. El Organizador asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por el Comprador debido a un cambio de lugar u hora del Evento, u otras condiciones del Evento cuando el Comprador ya haya comprado la Entrada para el Evento.
4.7. El Organizador asume la responsabilidad frente a los Compradores y otros terceros (autoridades competentes, etc.) por la no ejecución o ejecución indebida de los reembolsos de Entradas a los Compradores. El Organizador puede reembolsar la Entrada al Comprador iniciando sesión en su cuenta en la plataforma Paysera o Paysera Tickets.
4.8. El Organizador inicia sesión en la plataforma Paysera Tickets utilizando la cuenta de Paysera, Facebook, Google y otras plataformas aprobadas por Paysera.
4.9. El Organizador, al crear el Evento en la plataforma Paysera Tickets, proporciona información al respecto, es decir, nombre, lugar, hora, descripción y otra información requerida, selecciona la configuración de Entrada requerida y los datos que se deben recopilar sobre el Comprador.
4.10. El Organizador puede ver la cantidad las Entradas vendidas o distribuidas en la plataforma Paysera Tickets, monitorear las estadísticas de sus Eventos y realizar otras acciones previstas en la plataforma.
4.11. El Organizador debe descargar y usar una aplicación de escaneo móvil de "Paysera Tickets" de acuerdo con las instrucciones establecidas en el sitio web para verificar la autenticidad y validez de la Entrada. Paysera proporciona instrucciones al Organizador sobre cómo se deben verificar las Entradas con una aplicación móvil especial.
4.12. El Organizador se compromete a garantizar la exactitud, integridad y conformidad de toda la información gráfica, textual y digital sobre los Eventos proporcionada en el sitio web tickets.paysera.com con la legislación aplicable. El Organizador se compromete a no promover o fomentar el odio, la violencia o el acoso contra personas o grupos de personas; no usar material con derechos de autor o marca registrada sin el permiso apropiado.
4.13. El Organizador se compromete a no divulgar las credenciales de inicio de sesión utilizadas para iniciar sesión en la plataforma Paysera Tickets a terceros.
4.14. El Organizador tiene prohibido organizar, distribuir y vender Entradas para Eventos que violen los requisitos de la legislación, incluido el contenido pornográfico o erótico, Eventos destinados a promover el uso de alcohol y tabaco o juegos de azar. El Organizador también tiene prohibido utilizar la plataforma Paysera Tickets en violación de la cláusula 10.3 de las Reglas, así como la ejecución de actividades ilegales, fraude y otras acciones criminales.
4.15. El Organizador se compromete incondicionalmente a reembolsar a Paysera por cualquier sanción impuesta por las autoridades competentes si estas sanciones fueron impuestas a Paysera por culpa del Organizador.
4.16. El Organizador analiza las reclamaciones de los Compradores relacionadas con un Evento respectivo para el cual se distribuyeron/vendieron Entradas a través de la plataforma Paysera Tickets. Paysera, habiendo recibido dichos reclamos, debe enviarlos al Organizador notificándolo al Comprador.
4.17. Si una institución que protege los derechos del consumidor adopta una decisión formal de que el reclamo del usuario es razonable y Paysera debe compensar el daño al usuario, Paysera implementa la decisión de la institución que protege los derechos del consumidor, pero el Organizador debe reembolsar a Paysera por los daños incurridos en en relación con la decisión implementada de la institución que protege los derechos del consumidor si la decisión no se adoptó por culpa de Paysera.
4.18. Si el Organizador incumple sus obligaciones en virtud de estas reglas, Paysera tiene derecho, sin una advertencia por separado, a rescindir unilateralmente de inmediato los acuerdos firmados con el Organizador, suspender y/o interrumpir los derechos del Organizador a utilizar la plataforma Paysera Tickets, suspender el venta/distribución de Entradas, y enviar una carta al Organizador solicitando el reembolso a los Compradores, y emprender otras acciones legales para proteger los intereses de Paysera, los Compradores y terceros.
4.19. El Organizador acepta y confirma que Paysera tiene derecho, a su discreción, a publicar los eventos públicos del Organizador en su sitio web, cuentas de redes sociales y plataformas de marketing por correo electrónico sin notificar al Organizador y obtener su consentimiento. Esta regla no se aplica a los eventos privados accesibles solo con un enlace. La privacidad del evento es explícitamente notada por el Organizador al crear el evento.
4.20. El Organizador acepta y confirma que Paysera tiene derecho a usar el espacio libre en la Entrada a su propia discreción para su publicidad o publicidad de terceros, y a usar este espacio para otros fines. El Organizador confirma que no tiene ningún reclamo y no expresará ningún reclamo en el futuro con respecto al contenido, texto e información gráfica, etc. publicados en el espacio libre de la Entrada. Paysera se asegurará de que el contenido de la publicidad no altere el orden general, los requisitos legales y las normas de buena conducta.
4.21. El Organizador se compromete a que Paysera y otros Organizadores puedan ver, usar, reproducir, adaptar y publicar las plantillas de distribución de asientos creadas mediante el uso del Sitio web en el Sitio web o en cualquier otro medio existente o futuro.

Derechos y Responsabilidades del Comprador

5.1. El Comprador deberá:
5.1.1. de manera adecuada y oportuna, pagar la Entrada comprada al Organizador;
5.1.2. proporcionar datos precisos, detallados y correctos;
5.1.3. no violar y cumplir con las presentes Reglas, otras condiciones y disposiciones disponibles públicamente de Paysera y el Organizador, las instrucciones legales de Paysera y los requisitos de la legislación aplicable;
5.1.4. pagar por las entradas en los 15 minutos siguientes a la presentación del pedido, salvo exención prevista en la cláusula 3.11 de las Reglas.
5.1.5. antes de comprar Entradas, debe evaluar todas las circunstancias organizativas del Evento, las Entradas que compra, incluso la fecha, hora, lugar y otras condiciones del Evento, leer toda la información relevante relacionada con la compra de Entradas y la ejecución del Evento, consultar los datos del Organizador del Evento, etc. Para información adicional, el Comprador deberá contactar directamente al Organizador.
5.2. El Comprador tiene prohibido:
5.2.1. falsificar y copiar Entradas, usar o adquirir Entradas ilegalmente fuera de la plataforma Paysera Tickets;
5.2.2. vender Entradas generadas por la plataforma Paysera Tickets fuera de la plataforma Paysera Tickets;
5.2.3. usar cualquier dispositivo, programa o software que pueda perturbar el funcionamiento adecuado de la plataforma Paysera Tickets;
5.2.4. realizar cualquier otra acción que crearía una carga irracional o excesiva de la plataforma Paysera Tickets.
5.3. Todas las acciones ilegales del Comprador se informan a las fuerzas del orden y otras autoridades competentes.
5.4. Al utilizar la plataforma Paysera Tickets, el Comprador asume toda la responsabilidad por la exactitud, integridad y conformidad de los datos proporcionados con la realidad, y asume todas las consecuencias por el incumplimiento de estos requisitos.
5.5. Antes de asistir al Evento, se recomienda al Comprador que averigüe si la hora, el lugar y otras condiciones del Evento se han mantenido sin cambios.
5.6. Los Compradores utilizan el sitio web bajo su propio riesgo. Paysera no garantiza ni se responsabiliza de las molestias o problemas que encuentre el Comprador al utilizar el sitio web.

Registro

6.1. El Comprador que desee vender una Entrada/Abonos de Temporada en la plataforma Paysera Tickets a otra persona debe ser un usuario registrado de la plataforma Paysera Tickets.
6.2. El registro se realiza utilizando el inicio de sesión del Comprador con Facebook, Google y otras plataformas aprobadas por Paysera, y los datos obtenidos de estas plataformas son necesarios para el registro. La persona, al registrarse en la plataforma Paysera Tickets, acepta que sus datos personales se transfieran a Paysera con el fin de registrarse en la plataforma Paysera Tickets.
6.3. El Comprador es totalmente responsable de que sus datos personales proporcionados y almacenados en el formulario de registro y en las plataformas de Paysera Tickets sean precisos, correctos y completos. En caso de cambio de datos, el Comprador deberá actualizarlos inmediatamente. Paysera y/o el Organizador de ninguna manera serán responsables por los daños que surjan al Comprador y/o a terceros debido al hecho de que el Comprador indicó datos personales incorrectos e incompletos o no modificó o actualizó los datos después de haberlos cambiado.

Circunstancias Relacionadas con el Evento

7.1. El Organizador es responsable de la calidad del Evento, su ocurrencia y el suministro de información precisa sobre el Evento y los cambios en sus términos y condiciones. Ante cualquier circunstancia relacionada con el Evento o las Entradas, el Comprador se pondrá en contacto directamente con el Organizador.
7.2. Los términos y condiciones del Evento son fijados por el Organizador. Por este motivo, las condiciones de prestación de los servicios del Evento pueden diferir para personas concretas. Paysera no tiene la responsabilidad y no tiene derecho a establecer los términos y condiciones de la prestación de los servicios a los que se accede con las Entradas.
7.3. Si el Organizador cancela el Evento o informa que el Evento no se llevará a cabo, o que la fecha, el lugar u otros criterios importantes del Evento han cambiado y, por lo tanto, se suspende la validez de las Entradas, los Compradores deberán comunicarse directamente con el Organizador para obtener un reembolso y/u obtener compensación por daños y perjuicios.
7.4. Con respecto a la falta de recepción de Entradas, reemplazo de Entradas o pérdida de Entradas, el Comprador deberá comunicarse directamente con el Organizador.
7.5. Habiendo recibido reclamos relacionados con el Evento, Paysera los reenvía directamente al Organizador.

Procesamiento de Datos Personales

8.1. Paysera procesa los datos personales de acuerdo con el procedimiento y bajo las condiciones establecidas en la Política de Privacidad .
8.2. Los datos personales de los Compradores para cuyo procesamiento el Organizador utiliza Paysera, se procesan de acuerdo con el Acuerdo de Procesamiento de Datos Personales celebrado entre el Organizador y Paysera. Este Acuerdo regula el proceso de procesamiento de datos personales del Comprador, las obligaciones mutuas y la responsabilidad del Organizador y Paysera, y tiene como objetivo garantizar la protección y seguridad adecuadas de los datos personales del Comprador de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
8.3. Al confirmar el pedido de la entrada al evento, el Comprador también confirma su consentimiento para transferir la información personal (datos personales) que proporcionó al organizador del evento.
8.4. El Organizador y Paysera concluyen el Acuerdo de Procesamiento de Datos Personales, que es un anexo de los Términos de Uso de Paysera Tickets. Si el Organizador no está de acuerdo con el Acuerdo de Procesamiento de Datos Personales, entonces no puede utilizar los servicios de Paysera Tickets.

Responsabilidad de Paysera

9.1. Paysera señala, y el Organizador acepta, que no tiene la responsabilidad y no tiene derecho a establecer los términos y condiciones de los servicios a los que se accede con las Entradas distribuidas por los Organizadores y no tiene la responsabilidad por la validez de las Entradas, su suspensión, actualizaciones, etc. Paysera no establece los precios de los Eventos ni los términos y condiciones de la prestación de los servicios del Evento, no asigna asientos, no establece ningún otro criterio de prestación del servicio, no se hace responsable de la calidad de Servicios de eventos, su contenido, ocurrencia y cumplimiento de los requisitos legales, y no otorga garantías por tales servicios. Los servicios de eventos se proporcionan a los Compradores de acuerdo con las normas internas de los Organizadores. La información sobre los términos y condiciones de la prestación de los servicios a los que se accede con las Entradas adquiridas se proporciona en la descripción del Evento o poniéndose en contacto con el Organizador correspondiente.
9.2. Paysera no se responsabiliza por el mal funcionamiento de la plataforma de Paysera Tickets que no haya ocurrido por culpa de Paysera, y no reembolsa los daños causados por dicho mal funcionamiento.
9.3. Paysera no reembolsa los daños relacionados con las Entradas comprados o Eventos.

Requisitos para el Comportamiento Seguro del Usuario

10.1. El Comprador antes de realizar el pedido de las entradas deberá tomar suficiente nota de los términos y condiciones de los Servicios prestados por el Organizador, el precio de las Entradas y/u otros criterios de los servicios prestados por una entrada comprada.
10.2. Al reservar entradas en el sitio web, el Comprador debe asegurarse de buscar entradas y/o realizar pedidos utilizando solo una ventana del navegador. Si el Comprador busca entradas utilizando varias ventanas del navegador, puede perder sus entradas o la sesión de inicio de sesión personal en el sitio web puede expirar. Por este motivo, el procedimiento de pedido/adquisición de entradas puede verse interrumpido.
10.3. Los visitantes del sitio web tienen prohibido:
10.3.1. usar cualquier dispositivo, programa o software sin el consentimiento por escrito de la Compañía para copiar el contenido del sitio web o para cualquier otra acción no autorizada;
10.3.2. usar cualquier dispositivo, programa o software para procesar o cargar pedidos de entradas en los sitios web de Paysera LT o Paysera Tickets;
10.3.3. utilizar cualquier dispositivo, programa o software que pueda interrumpir el correcto funcionamiento del sitio web;
10.3.4. usar el sitio web de Paysera Tickets para cualquier actividad ilegal, incluido, entre otros, el uso de código de programación para rastrear las acciones y el comportamiento de los visitantes del sitio web, explotar los recursos informáticos de los visitantes del sitio web para la funcionalidad no relacionada con el sitio web, distribuir malware informático , utilizando medios ocultos o encriptados;
10.3.5. realizar cualquier acción que constituya una carga o sobrecarga irrazonable del sitio web;
10.3.6. iniciar sesión, recargar o actualizar páginas del sitio web o proporcionar otras solicitudes a los servidores con más frecuencia que una vez en el intervalo de tres segundos.
10.4. Los visitantes del sitio web utilizan el sitio web bajo su propio riesgo. Los visitantes del sitio web son responsables de la seguridad de su contraseña y/o palabra clave. Paysera no garantiza que los visitantes del sitio web no experimenten ninguna interferencia o problema al usar el sitio web.
10.5. Los visitantes del sitio web que utilizan los servicios de Paysera Tickets deben actuar de manera razonable, con integridad y discreción, proporcionar solo información correcta a Paysera y aclarar todas las circunstancias relevantes para ellos en un caso específico y conocer la información completa requerida.
10.6. Habiendo notado los incumplimientos especificados en la cláusula 10.3 o cualquier otro incumplimiento del sitio web, el visitante del sitio web deberá informar a Paysera sobre dichos incumplimientos por correo electrónico a security@paysera.com.

Otros Términos y Condiciones

11.1. Paysera no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma de Paysera Tickets, porque el funcionamiento de la plataforma de Paysera Tickets puede verse afectado (desordenado) por muchos factores fuera del control de Paysera. Paysera hará todo lo posible para garantizar el funcionamiento más fluido posible de la plataforma Paysera Tickets, sin embargo, Paysera no será responsable de las consecuencias que se originen debido a los desórdenes en el funcionamiento de la plataforma, si tales desórdenes ocurren por culpa de Paysera.
11.2. Es posible que la plataforma Paysera Tickets no funcione debido a razones bajo el control de Paysera y Paysera no proporcionará ninguna compensación por mal funcionamiento si la plataforma Paysera Tickets ha estado accesible durante más del 99% (noventa y nueve por ciento) de todo el tiempo, calculando el promedio de al menos 3 (tres) meses.
11.3. Todos los derechos de autor sobre el diseño y el contenido de las Entradas pertenecen a Paysera y/o a los Organizadores, Paysera no se responsabiliza por el contenido y los requisitos de las Entradas distribuidas en la plataforma Paysera Tickets. Todos los derechos de autor sobre el diseño y el contenido de las Entradas pertenecen a Paysera, excepto la información gráfica proporcionada por el Organizador sobre los Eventos.
11.4. Cualquier disputa directamente relacionada con Paysera se intentará resolver mediante negociación con Paysera. En tales casos, el Comprador o el Organizador deben comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Paysera a los detalles de contacto en el sitio web .
11.5. Las disputas entre el Comprador y el Organizador se resuelven entre ellos. Paysera no participa en la resolución de disputas entre el Comprador y el Organizador del evento, y no tiene ninguna responsabilidad con respecto a la resolución de dicha disputa o sus consecuencias tanto para el Comprador como para el Organizador.
11.6. Litigiile privind executarea necorespunzătoare sau neexecutarea contractului sunt examinate în afara instanței în conformitate cu procedura stabilită de Legea privind protecția consumatorilor din Republica Lituania la Autoritatea de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, adresa: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, email tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 67 51, fax. (8 5) 279 1466, website www.vvtat.lt. Puteți aplica online prin intermediul platformei online de soluționare a litigiilor.
11.7. En caso de que no se resuelva la disputa amistosamente o a través de otros métodos no judiciales de resolución de disputas, la disputa se resolverá conforme a la legislación vigente de la República de Lituania en el tribunal competente de la República de Lituania según la ubicación de la sede de Paysera LT.