Политика конфиденциальности

Система Paysera Tickets

1. Контролером ваших персональных данных является закрытое акционерное общество Paysera LT, код компании 300060819, адрес: проспект Пилайтес 16, Вильнюс (далее — Paysera), его филиалы и представительства, компании группы Paysera, в зависимости от страны проживания лица (клиента), другие юридические лица, привлеченные UAB Paysera LT для предоставления услуг и уполномоченные действовать от имени UAB Paysera LT. Контактные данные UAB Paysera LT опубликованы на сайте www.paysera.com. Контактные данные сотрудника Paysera по вопросам защиты данных: ddpo@paysera.com.
2. Paysera управляет системой распространения билетов Paysera Tickets, доступной по адресу tickets.paysera.com (далее — система Paysera Tickets).
3. Услуги, предоставляемые в системе Paysera Tickets, включают в себя создание Организаторами мероприятий и регистрацию на мероприятия, а также предоставление информации о мероприятиях, услуги по распространению билетов, услуги по покупке и регистрации билетов в системе Paysera Tickets, чтение (использование) опубликованной информации, предоставление и получение информации любого рода и/или данных, а также любые другие услуги, которые Paysera предоставляет или может предоставить в системе Paysera Tickets (далее — Услуги).

Задачи Политики конфиденциальности

4. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика конфиденциальности) — это документ, в котором изложены основные правила сбора, хранения, обработки и хранения персональных данных и другой важной информации, а также объем, цели и другие важные аспекты персональных данных при использовании системы Paysera Tickets.
5. Политика конфиденциальности распространяется на все лица (как физические, так и юридические), которые пользуются системой Paysera Tickets или посещают веб-сайт Paysera Tickets.
6. Paysera уважает право на неприкосновенность частной жизни и прилагает все разумные усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных и другой информации, обрабатываемой в системе Paysera Tickets. Paysera использует различные административные, технические и физические меры безопасности для защиты этой информации от несанкционированного доступа, использования, копирования или раскрытия.
7. Персональные данные, собранные Paysera, обрабатываются в соответствии с Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Общим регламентом защиты данных и другими правовыми актами.

Соблюдение Политики конфиденциальности

8. Посещая этот веб-сайт (tickets.paysera.com) и/или используя информацию, содержащеюся на нем, и/или услуги, лицо признает и подтверждает, что оно прочло, поняло и согласно с Политикой конфиденциальности. Paysera оставляет за собой право изменять положения Политики конфиденциальности по своему усмотрению, разместив новую версию Политики конфиденциальности на веб-сайте Paysera Tickets, которая вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте. Пользователи системы Paysera Tickets или посетители веб-сайта обязаны убедиться, что они знакомы с последней версией Политики конфиденциальности, действующей на момент посещения этого веб-сайта. Если лицо не согласно с Политикой конфиденциальности и изложенными в ней условиями, оно не имеет права использовать систему Paysera Tickets и предоставляемые в ней Услуги.
9. Соглашаясь с Политикой конфиденциальности, лицо предоставляет Paysera право обрабатывать свои персональные данные в соответствии с процедурой, установленной в Политике конфиденциальности.
10. Paysera обращает внимание на то, что система Paysera Tickets содержит ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций (например, организаторов мероприятий) и что информация, предоставленная лицом при покупке билета или регистрации на конкретное мероприятие, передается организатору мероприятия. Paysera не несет ответственности за содержание веб-сайтов организаторов мероприятий (или других третьих лиц), применимые ими методы обработки персональных данных, обеспечение конфиденциальности на них, даже в тех случаях, когда лицо получает доступ к веб-сайтам третьих лиц, используя ссылки на этом веб-сайте, поэтому, прежде чем предоставлять информацию о себе, лицо должно ознакомиться с правилами использования, политикой конфиденциальности и другими документами, относящимися к обработке персональных данных соответствующего веб-сайта и его управляющего.

Персональные данные, собираемые в системе Paysera Tickets

11. Политика конфиденциальности применяется только к такой информации, которая может быть получена от лиц, пользующихся Услугами, и которая считается персональными данными, т.е. информацией, которая может иметь прямое отношение к лицу или по которой это лицо может быть идентифицировано. Положения настоящей Политики конфиденциальности не применяются к информации, не считающейся персональными данными.
12. Некоторые данные на этом веб-сайте, которые Paysera получает напрямую от лица, могут считаться персональными данными, поэтому Paysera обрабатывает эти данные в соответствии с требованиями законов и других правовых актов Литовской Республики и положениями настоящей Политики конфиденциальности.
13. Объем данных, собираемых в системе Paysera Tickets, зависит от того, какие услуги использует или желает использовать пользователь системы Paysera Tickets или посетитель веб-сайта.
14. Посетитель веб-сайта: Лицо может посещать веб-сайт системы Paysera Tickets и прочитать содержащуюся на нем информацию, не предоставляя Paysera никакой информации о себе.
15. Организатор мероприятия: Paysera собирает и обрабатывает персональные данные организаторов мероприятий, но, учитывая, что организаторам мероприятий в основном предоставляются платежные услуги Paysera, сбор и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим договором на оказание платежных услуг и его приложением Политика защиты данных.

Покупатель билета

16. Если покупатель, не зарегистрировавшийся в системе Paysera Tickets, желает приобрести билет на мероприятие, опубликованное в системе Paysera Tickets, Paysera всегда просит указать и обрабатывает адрес электронной почты этого лица, на который впоследствии будет отправлен купленный электронный билет.
17. При покупке лицом билета, указанный им адрес электронной почты всегда передается организатору мероприятия, на которое был приобретен билет. Подтверждая заказ билета на мероприятие, лицо также подтверждает свое согласие на передачу заполненной информации о себе (предоставленные персональные данные) организатору мероприятия.
18. Paysera обрабатывает следующие персональные данные зарегистрированного в системе Paysera Tickets лица, полученные при регистрации в системе Paysera Tickets: имя, фамилия, адрес электронной почты, идентификатор системы регистрации (например, Facebook ID, Google ID, Paysera ID и т.д.), страна, язык интерфейса пользователя.
19. Система Paysera Tickets предоставляет организаторам мероприятий возможность создавать дополнительные информационные поля для покупателей билетов (участников мероприятия), необходимые для конкретного мероприятия. Эти персональные данные покупателей обрабатываются организатором мероприятия как контроллером персональных данных, и Paysera обрабатывает (хранит) эти данные в качестве процессора данных от имени контроллера данных (организатора мероприятия) на основании Договора на обработку персональных данных.
20. Организатор мероприятия несет полную ответственность за законность обработки персональных данных, собираемых у покупателей. Организатор мероприятия должен гарантировать, что обработка персональных данных покупателей оправдана законными целями и основаниями, при необходимости получить надлежащее согласие Покупателя на обработку персональных данных, надлежащим образом информировать об обработке персональных данных или заключить договор на обработку персональных данных.
21. Организаторам мероприятий рекомендуется ограничиваться сбором данных, необходимых для этого мероприятия, и только для целей мероприятия и услуг, предоставляемых во время него, и ни в коем случае не собирать идентификаионный код и другие конфиденциальные данные.
22. Если организатор мероприятия имеет цель использовать собранные данные в маркетинговых целях, организатор мероприятия должен проинформировать об этом лиц и получить согласие лица перед сбором таких данных.
23. Если лицо соглашается предоставить информацию, требуемую организатором мероприятия, это лицо при подтверждении заказа билета на мероприятие также подтверждает свое согласие передать заполненную информацию о себе (предоставленные персональные данные) организатору мероприятия.
24. Персональные данные покупателя, предоставленные организатору мероприятия при регистрации на конкретное мероприятие, также хранятся Paysera в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
25. Покупатель несет ответственность за предоставление, точность и полноту своих персональных данных.
26. Paysera не несет ответственности за методы, используемые организатором мероприятия для обеспечения соблюдения Политики конфиденциальности, поэтому перед тем, как предоставить информацию о себе, рекомендуется, чтобы лицо ознакомилось с правилами, применяемыми соответствующим организатором мероприятия к персональным данным.

Цель сбора персональных данных

27. Основной целью обработки всех данных, которые лицо предоставляет при покупке билета в системе Paysera Tickets, является покупка билета через систему Paysera Tickets. Однако Paysera может также обрабатывать персональные данные для внутреннего администрирования и целей прямого маркетинга, которые подробно описаны в настоящей Политике конфиденциальности.

Использование персональных данных в целях внутреннего администрирования

28. Paysera имеет право использовать собранные персональные данные в целях внутреннего администрирования:
28.1. для повышения производительности, функциональности системы Paysera Tickets, лучшего понимания потребностей пользователей, улучшения Услуг и т.д.
28.2. также, если лицо добровольно предоставило Paysera свои персональные данные по определенной причине, Paysera может использовать персональные данные в тех целях, для которых они были предоставлены, например, если лицо связывается с Paysera по электронной почте по вопросу Услуг в системе Paysera Tickets, Paysera использует и сохраняет предоставленные лицом данные для того, чтобы решить проблему и предоставить ответ лицу, используя указанный адрес электронной почты или другие указанные контактные данные.

Использование персональных данных в целях прямого маркетинга

29. Paysera имеет право использовать собранные персональные данные в целях прямого маркетинга.
29.1. Персональные данные обрабатываются с этой целью, чтобы предоставить клиенту предложения об услугах Paysera Tickets.
29.2. С этой целью могут обрабатываться следующие персональные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
29.3. Paysera может также проводить профилирование в целях прямого маркетинга. Профилирование выполняется с помощью инструментов аналитики Piwik, Google, Facebook или других.
29.4. Настоящим документом лицо подтверждает, что информировано о том, что вышеуказанные его данные могут обрабатываться в целях прямого маркетинга, и что оно вправе в любое время возразить и отказаться от использования его персональных данных в таких целях. Возможность отказа предоставляется в каждом сообщении прямого маркетинга с использованием активной ссылки, активация которой позволяет отозвать согласие лица на обработку данных в целях прямого маркетинга.
29.5. Срок хранения данных: до окончания деловых отношений с клиентом или до дня отказа клиента в обработке данных для этой цели.
29.6. Поставщики данных: непосредственно субъект данных.
29.7. Получатели данных: для этой цели данные могут быть переданы в поисковые системы или системы социальных сетей (отказ от рассылки предоставляется на веб-сайтах этих систем). Данные не предоставляются другим лицам.
30. Paysera проинформирует пользователей системы Paysera Tickets, если в определенных случаях возникнет необходимость использования персональных данные для целей, отличных от тех, которые четко указаны в настоящей Политике конфиденциальности. Во всех случаях информация должна быть предоставлена ​​до начала сбора персональных данных.

Срок хранения персональных данных

31. В случае зарегистрированных пользователей системы Paysera Tickets, Paysera хранит собранные персональные данные в течение 10 (десяти) лет с момента прекращения деловых отношений с зарегистрированным пользователем.
32. В случае незарегистрированных пользователей системы Paysera Tickets, Paysera хранит собранные персональные данные в течение 10 (десяти) лет с даты покупки билета на мероприятие или с даты предоставления персональных данных, если персональные данные предоставлены не для конкретного мероприятия.

Добровольное предоставление данных, их точность и полнота

33. Вся информация, которую лицо предоставляет Paysera, предоставляется этим лицом в соответствии с принципами добровольности, точности и полноты информации. Приобретая билет в системе Paysera Tickets и/или предоставляя персональные данные, лицо соглашается с тем, что его личные данные будут обработаны в соответствии с процедурой и целями, указанными в настоящей Политике конфиденциальности, и переданы организатору мероприятия, как указано в пункте 18 Политики конфиденциальности.
34. Paysera не проверяет информацию, предоставленную лицом, и информация, предоставленная этим лицом, считается полной и правильной, а лицо, предоставившее ее, несет ответственность за правильность и полноту информации.

Раскрытие данных

35. Вся вышеуказанная информация, составляющая персональные данные, не будет передана третьим лицам без согласия лица, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, когда это требуется действующим законодательством или для целей предоставления Услуг.
36. Paysera может раскрывать персональные данные или информацию, предоставленную лицом, если такое раскрытие требуется в соответствии с действующим законодательством или по требованию компетентных органов. Paysera также может раскрывать персональные данные или информацию только тогда, когда это не запрещено законодательством и только когда это объективно оправдано в конкретном случае. Paysera обязуется не разглашать персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
36.1. если есть согласие лица на раскрытие персональных данных;
36.2. при предоставлении Услуг — конкретному организатору мероприятий, на организованное мероприятие которого лицо приобрело билет, после информирования лица об этом (как указано в настоящей Политике конфиденциальности, а также в соглашениях с организаторами мероприятия);
36.3. правоохранительным органам в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики; 36.4. если необходимо предотвратить или расследовать преступные действия; 36.5. в других предусмотренных законом случаях. 37. При необходимости Paysera оставляет за собой право привлечь других лиц по своему усмотрению для выполнения определенных функций от имени Paysera. Чтобы такие лица могли выполнять возложенные на них функции, им может стать доступна некоторая персональная информация. Однако в таких случаях Paysera гарантирует, что упомянутые лица не смогут использовать такую ​​информацию для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для выполнения возложенных на них функций.

Доступ к персональным данным, хранящимися Paysera, исправление неточностей и несогласие с обработкой и другие права

38. Лицо имеет право потребовать, чтобы ему был предоставлен доступ к персональным данным, собранным и хранящимся в системе Paysera Tickets, и способам их обработки, а также запросить предоставления таких данных. Один раз в календарный год данные могут предоставляться бесплатно, но в других случаях может быть установлена ​​плата за предоставление данных, не превышающая затрат на предоставление таких данных.
39. Субъект персональных данных имеет право потребовать, чтобы Paysera исправило неточности в его персональных данных бесплатно. Субъект персональных данных также имеет право возражать против обработки своих персональных данных и их раскрытия третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления Услуг, указанных на веб-сайте.
40. Субъект персональных данных имеет право потребовать прекращения обработки данных (удаления данных) в случае, если персональные данные обрабатываются с согласия лица, или когда персональные данные больше не нужны для цели, для которой они были получены, или персональные данные были обработаны незаконно или персональные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством. Вы должны предоставить Paysera в письменной форме, лично или при помощи электронных средств письменное заявление о несогласии на обработку персональных данных. Если Ваше несогласие юридически обосновано, Paysera прекратит обработку персональных данных после рассмотрения запроса, за исключением предусмотренных законом случаев. Обратите внимание, что право требовать немедленного удаления ваших персональных данных может быть ограничено или невозможно из-за юридических обязательств Paysera по хранению персональных данных клиента.
41. Субъект персональных данных имеет право потребовать ограничения обработки данных, когда субъект персональных данных оспаривает точность данных, на срок, в течение которого контролер данных может проверить точность персональных данных; обработка персональных данных является незаконной, и субъект данных не дает согласия на удаление данных и вместо этого запрашивает ограничение на их использование; контроллеру данных больше не нужны персональные данные для целей обработки данных, но они необходимы субъекту данных для выдвижения, осуществления или защиты правовых требований. Субъект данных, обработка данных которого была ограничена, должен быть проинформирован контроллером данных до снятия ограничения на обработку.
42. Субъект персональных данных имеет право подать в надзорный орган жалобу на обработку его персональных данных, если клиент считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением его прав и законных интересов в соответствии с действующим законодательством; обращаться к контроллеру персональных данных и/или уполномоченному по защите данных относительно осуществления его прав; другие предусмотренные законом права.
43. Запрос на ознакомление, исправление данных или свое несогласие с обработкой данных может быть отправлено лицом на адрес электронной почты: tickets@paysera.com. В запросе должно быть указано имя, фамилия и адрес электронной почты субъекта данных.
44. Для исправления или удаления данных, которые были переданы организатору мероприятия, лицо должно связаться непосредственно с организатором мероприятия.

«Cookie-файлы» и посещаемость

45. ​Paysera может использовать «cookie»-файлы в системе Paysera Tickets. «Сookie»-файлы — это небольшие файлы, которые отправляются в браузер лица и хранятся на жестком диске компьютера. «Сookie»-файлы передаются на персональный компьютер при первом посещении веб-сайта. Затем «cookie»-файлы используются для идентификации компьютера лица и облегчения доступа лица к этому веб-сайту или информации, содержащейся на нем. Большинство браузеров принимают «cookie»-файлы, но обычно вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы отклонять прием «cookie»-файлов, а также удалить уже существующие «cookie»-файлы. Однако в этом случае некоторые функции могут не работать. 46. Основные используемые Paysera «cookie»-файлы всегда хранятся на устройстве лица и используются для улучшения идентификации, функциональности и использования веб-сайта, а также для облегчения доступа лица к этому веб-сайту или содержащейся на нем информации. 47. Другие необязательные «cookie»-файлы используются для улучшения пользовательского опыта при посещении веб-сайта и/или использовании системы Paysera Tickets, а также для повышения качества предоставляемых услуг. Эти «cookie»-файлы используются только с согласия лица. 48. Вся информация об используемых на веб-сайте «cookie»-файлах, их назначении, сроке действия и используемых данных представлена здесь.

Заключительные положения

49. Paysera оставляет за собой право изменять положения Политики конфиденциальности в любое время, и такие изменения вступают в силу после их публикации на веб-сайте Компании — tickets.paysera.com. Поэтому лицам, посещающим этот веб-сайт и пользующимся Услугами, рекомендуется всегда быть в курсе последней версией Политики конфиденциальности, действующей на момент посещения лицом этого веб-сайта и использования Услуг.
50. К этим положениям Политики конфиденциальности применяется право Литовской Республики. Все споры, вытекающие из этих положений Политики конфиденциальности, будут разрешаться путем переговоров, а в случае невозможности рещить мпор мирным путем — в судах Литовской Республики.