Kaip pagerinti pirminę paciento konsultaciją? Work-shop su Šarūnu Perminu
Šis kursas skirtas odontologijos specialistams, siekiantiems tobulinti pirmines pacientų konsultacijas. Lektorius Š. Perminas dalinsis efektyviausiomis komunikacijos strategijomis bei jų praktiniu pritaikymu. Kurso metu vyks praktikinė dalis, padėsianti sukurti sėkmingų ir kokybiškų konsultacijų modelius.
Kurso temos:
Iššūkiai konsultacijų metu:
- Motyvacijos ir laiko stoka, finansinė perspektyva, baimė pasirodyti per daug komercišku.
- Pasitikėjimo kūrimas, lemiantis greitesnį paciento sprendimą
Efektyvios konsultacijos planavimas (praktinė dalis):
- Nuoseklaus konsultacijos plano kūrimas, padedantis optimaliai paskirstyti laiką tarp procedūrų ir konsultacijų.
- „Framingo” technikos: kaip pateikti informaciją taip, kad ji skatintų pacientą pasirinkti paslaugas, išlaikant subtilų, nespaudžiantį toną.
Kodėl verta dalyvauti?
Šis kursas viršija įprastų metodikų ribas. Jis skirtas entuziastingiems savo srities ekspertams, norintiems įgyti žinių bei įrankių, kurie padės padidinti pacientų pasitenkinimą bei konsultacijų rezultatyvumą.
Papildoma informacija:
Kursas vyks lietuvių kalba.
Vietų skaičius ribotas.
Renginio metu gali būti fotografuojama, filmuojama, ši medžiaga gali būti publikuojama viešai prieinamose žiniasklaidos priemonėse.
Mokėjimo informacija
Visas kurso mokestis turi būti sumokėtas ne vėliau kaip 3 dienos iki kurso pradžios. Jei dalyvis neapmoka viso mokesčio iki šio termino, kurso organizatorius pasilieka teisę atšaukti dalyvio registraciją ir apie tai informuoti dalyvį el. paštu. Registracija vėl galioja tik tuo atveju, jei yra laisvų vietų.
Dalyviai gali atšaukti savo registraciją ne vėliau kaip 3 dienos iki kurso pradžios. Jei jie tai padaro per šį laikotarpį, organizatorius grąžins kurso mokestį per 5 darbo dienas. Atšaukus registraciją likus 2 ar mažiau dienų iki kurso pradžios, mokestis negrąžinamas.