Klientų skundų valdymas

Mūsų mokymų dalyviams ugdomas gebėjimas suprasti galimas klientųskundų priežastis ir reakcijas, gebėti skirti skundų tipus, suprasti klientų nepasitenkinimą įtakojančius veiksnius ir pasekmes, suprasti skundų valdymo sistemos dedamąsias organizacijoje, siekiant sumažinti/eliminuoti klientų nepasitenkinimą. Informacija čia: https://draudimas.com/events/klientu-skundu-valdymas/

Lokalizacja wydarzenia